“家用冰箱”用戶調(diào)查

家用冰箱”用戶調(diào)查報告一、家用冰箱介紹1、冰箱簡介2、冰箱使用人群二、家用冰箱類型1、根據(jù)用途分類2、根據(jù)外形分類三、主要品牌1、國內(nèi)品牌2、進口品牌四、各類冰箱的含義五、使用者對冰箱需求的變化六、家用冰箱用戶調(diào)查1、問卷2、問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)3、用戶調(diào)查結(jié)果分析七、改進方案#/11第15題您喜歡什么材質(zhì)的冰箱？[單選題]選項小計比例金屬52塑料6■1&22%木質(zhì)15120.55%本題有效填寫人次73第16題您對如今使用的冰箱滿意嗎？[單選題]選項小計比例、卄-vV.滿意55不滿意18124.65%本題有效填寫人次733、用戶調(diào)查結(jié)果分析在對消費者進行問卷調(diào)查之后，經(jīng)過統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)雖然消費水平的提高消費者對于產(chǎn)品的需求有了一定新的認識。（1）購買意愿方面從數(shù)據(jù)可以看出消費者對于家用冰箱的要求主要表現(xiàn)是價格便宜外觀好看。82％的使用者注重冰箱的外觀，而卻又41％的使用者選擇價格在1000以下的家用冰箱。從數(shù)據(jù)可以在一定程度上反映出人們的消費觀念即“價格便宜、外觀好看”而對于選購時會同時參考到價格和節(jié)能好表等方面因素進行選購。（2）使用需求方面目前使用者對已市場上的冰箱滿意程度還是比較高的，但是從其它發(fā)面也可以看出消費者對于冰箱的要求進一步的提高，而且趨向于簡便易操作方面發(fā)展，即功能強大操作方便易用。（3）外觀需求方面冰箱絕大多是是方方正正的，但是消費者對于冰箱的外觀要求還是比較高。對于顏色的選擇也更加的大膽，除了富含科技感的黑白灰外同時也能接受多種顏色。不過為什么紅色在消費者眼中需求比較高，我也感覺比較疑惑。4）報廢處理方面

從數(shù)據(jù)分析可以得出，目前報廢的冰箱主要還是流入一些廢品回收站。我覺得在這一個方面體現(xiàn)了商家對于冰箱回收利用方面還是做的不夠好。在這方面資源浪費比較大，沒有給使用者提供一個產(chǎn)品循環(huán)利用方面的考慮。我覺得在這一方面有待進一步提高。五、改進方案通過問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)資料初步了解了目前市場上冰箱的不足和消費者的需求。不足：外觀比較單一、缺少操作面板消費者需求：功能多、簡便易操作、節(jié)能對于以上的不足和缺點我認為可以在冰箱正面外觀增加液晶顯示器，這樣消費者就可以更加的直觀和方便的去控制冰箱的狀態(tài)和其它參數(shù)設(shè)置。同時配備有遙控器這樣消費者使用起來還會更加的方便，但是功能什么的不易過于復(fù)雜，這樣既不能起到很好的作用反而會給消費者帶去更大的麻煩。不過我認為可以在冰箱壁或者其它的合適位置附上主要食品的最佳保存溫度，有利于使用者更加簡便的使用和保存食物，提高食物的鮮美口感。對于提高能源的利用率，我認為可以使用模塊化的冰箱，每個模塊可以單獨操作和控制，這樣可以方便的使消費者選擇不同模塊冰箱的工作情況，從而在一定程度上節(jié)省了由于空間過多而導(dǎo)致的能量浪費。同時由于是模塊化在某個模塊損壞或者不正常工作時在維修方面也可以給消費者帶去簡便和減低維修的費用。在傳統(tǒng)式使用方式上我認為可以發(fā)展為壁掛式或者墻體嵌入式的冰箱，這樣可以讓那些家庭空間小的用戶提供更大的空間，也可以滿足那些需要新的使用方式的用戶有更多的選擇機會。但是如何利用這些共同點創(chuàng)造出更加滿足消費者的需求的冰箱還需要技術(shù)上的一些要求。不過個人認為這些技術(shù)要求將能很快實現(xiàn)。同時我也認為在以后設(shè)計冰箱或者其它