洛陽住宅項(xiàng)目提前交樓工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

洛陽恒大綠洲提前交樓工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中原公司洛陽綠洲工程部2017.2隨著恒大集團(tuán)的快速發(fā)展與優(yōu)秀的品牌效應(yīng)，占據(jù)著中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先地位和勇創(chuàng)世界一流企業(yè)先鋒，作為世界500強(qiáng)企業(yè)，恒大的優(yōu)良運(yùn)轉(zhuǎn)模式和一流地服務(wù)品質(zhì)，打造著中國老百姓信得過的百年老店。恒大除在高速發(fā)展的同時(shí)，更重要的注重服務(wù)品質(zhì)、交樓品質(zhì)，每年每月全國有成千上萬的業(yè)主接收恒大新房的鑰匙，開啟入住恒大的幸福港灣。提前交樓、完美交樓已成為恒大常規(guī)化工作，我們更適應(yīng)了這種節(jié)奏，從交樓的品質(zhì)讓業(yè)主贏得更好地口碑，提升恒大品牌形象。前言QIANYAN經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第一章教訓(xùn)和不足第二章目錄Contents經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1主要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的安排重視各階段質(zhì)量控制做好業(yè)主開放工作做好部門配合計(jì)劃管理參建單位把控提前交樓經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一、主要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的安排編制交樓計(jì)劃按照合同交樓提前三個(gè)月正式交樓編制交樓計(jì)劃，交樓前12個(gè)月進(jìn)行整體移交，裝修單位展開大批量進(jìn)場作業(yè)；洛陽的2期、4期、5期、6期、7期、8期均實(shí)現(xiàn)了比合同提前1-4個(gè)月交樓；驗(yàn)收證照辦理計(jì)劃交樓前三個(gè)月啟動(dòng)驗(yàn)收證照辦理，交樓前1個(gè)月電梯、環(huán)境檢測、熱力、燃?xì)?、供水、網(wǎng)絡(luò)通訊、信報(bào)箱、消防、規(guī)劃、質(zhì)檢、備案證照全部辦理完成；提前交樓經(jīng)驗(yàn)總結(jié)各項(xiàng)工程全面完工（水、電、氣、暖、智能化、道路、園林環(huán)境等），質(zhì)量須達(dá)到精品標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生達(dá)五星級標(biāo)準(zhǔn)，完成相關(guān)驗(yàn)收并取得以下驗(yàn)收合格證書或意見書（具體根據(jù)合同約定及當(dāng)?shù)卣?guī)定）交樓標(biāo)準(zhǔn)提前交樓經(jīng)驗(yàn)總結(jié)證照辦理事宜交樓所需證照消防驗(yàn)收意見書0102030405060708建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證質(zhì)量監(jiān)督意見書電梯使用許可證通訊網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收備案表環(huán)保驗(yàn)收意見書建設(shè)工程熱力驗(yàn)收意見書建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表檔案初驗(yàn)認(rèn)可證交樓嫩前30天，弄建設(shè)翻單位掙聯(lián)合答施工駱單位順將質(zhì)憂監(jiān)部偷門審宗核完準(zhǔn)的資燈料交伐至檔朽案館捎，檔急案館僚出具摸檔案核初驗(yàn)唱認(rèn)可位證。消防驗(yàn)收意見書交樓綿前3個(gè)月受，建設(shè)定單位當(dāng)向公百安消威防機(jī)廢構(gòu)提捉出工用程竣領(lǐng)工消蜘防驗(yàn)奮收申定請，消防棚單位沃進(jìn)行早預(yù)驗(yàn)偵收，箱形成糧預(yù)驗(yàn)河收意橋見書銳，相腦關(guān)單犬位根非據(jù)預(yù)廳驗(yàn)收叼意見累進(jìn)行整改赴合格辜后，劈燕再組故織正開式驗(yàn)甜收。交樓巴前60天，款經(jīng)驗(yàn)港收合洋格出娃具消期防驗(yàn)肝收合淺格意犬見書宴。規(guī)劃核實(shí)意見書交樓斑前3個(gè)月棄開始枯規(guī)劃下實(shí)測適工作零，取披得消牌防驗(yàn)業(yè)收意譯見書綿后，建設(shè)證單位宏向規(guī)斤劃局糞提出貞工程批竣工君規(guī)劃顫核實(shí)劍申請礦，經(jīng)認(rèn)核實(shí)田合格殼出具希規(guī)劃周核實(shí)匠意見睬書。質(zhì)量監(jiān)督意見書交樓含前2個(gè)月裁，建詳設(shè)單另位組臂織設(shè)遣計(jì)、雷勘察兇、施亞工、禾監(jiān)理資單位盯在質(zhì)剃監(jiān)部怖門的著監(jiān)督尚下進(jìn)咐行預(yù)頌驗(yàn)收兩，形繭成監(jiān)御督記蹤蝶錄，遞各單喚位針紙對預(yù)驢驗(yàn)收組提出墻的問街題進(jìn)卷行整耍改，餃整改交合格煙后進(jìn)饑行正幅式驗(yàn)借收，經(jīng)驗(yàn)鏡收合濱格出玩具工丸程質(zhì)眾量監(jiān)斷督報(bào)災(zāi)告。提前吉交樓禮經(jīng)驗(yàn)搖總結(jié)電梯使用許可證交樓雁前1個(gè)月芝，根介據(jù)《特種捉設(shè)備爹注冊扇登記孤與使黎用管父理規(guī)運(yùn)則》新增墾特種販設(shè)備武在投多入使洞用前虹，使另用單惡位必君須到干所在儉地區(qū)掀的地改、市辜級以嘴上特種桌設(shè)備貓安全內(nèi)監(jiān)察機(jī)構(gòu)愉辦理雷注冊貫登記辨手續(xù)艷，取列得電余梯使盈用合較格證亮和特舒種設(shè)屯備登確記表趁后，答才可甩以投話入使役用。供熱設(shè)施監(jiān)督驗(yàn)收交樓盛前50天，尺建設(shè)才單位久向熱身力辦稱提出粒工程艷竣工槐熱力折驗(yàn)收差申請炮，經(jīng)窗驗(yàn)收云合格恒出具束供熱量設(shè)施漸監(jiān)督佳驗(yàn)收獄說明遼后才神能投恩入使況用和納交付落。光纖到戶備案交樓啊前50天，甚建設(shè)方單位指向省征通信勻管理從局提主出工破程竣洪工光備纖驗(yàn)緒收申賠請，護(hù)經(jīng)驗(yàn)叢收合僚格出份具光名纖到波戶通公信設(shè)棟施工隨程備篩案通甜知書壟后才削能投雜入使拍用和接交付旁。信報(bào)箱驗(yàn)收備案表交樓盯前50天，丸建設(shè)甘單位多向郵場政信豬報(bào)箱悉建設(shè)資辦公材室提屢出工炒程竣喘工信甜報(bào)箱慘驗(yàn)收水申請看，經(jīng)掀驗(yàn)收扯合格仰出具抵郵政足信報(bào)肅箱專外項(xiàng)驗(yàn)楚收備看案表培后才恩能投凳入使斷用和賢交付堪。提前繡交樓而經(jīng)驗(yàn)蠟總結(jié)提前嶼交樓指經(jīng)驗(yàn)蘇總結(jié)人防驗(yàn)收備案表主樓御交樓汪一般姿涉及心不到暖，主御要涉械及到客地庫地交付松時(shí)牽摸涉到莖有人決防結(jié)欠構(gòu)工摘程，史需要互經(jīng)人唯防質(zhì)罵量監(jiān)疑督機(jī)區(qū)構(gòu)進(jìn)幅行驗(yàn)詞收合快格后伏出具厲人防希驗(yàn)收平備案肆證書環(huán)保驗(yàn)收意見書交樓閥前50天，胖建設(shè)旅單位甚委托成第三裙方檢羽測機(jī)葛構(gòu)對獵室內(nèi)站環(huán)境拔進(jìn)行最檢測崗，經(jīng)評檢測晴合格獄后出元具檢焰測報(bào)壞告?？⒐を?yàn)收備案表交樓弦前30天，概建設(shè)暖單位京在取挖得檔欄案驗(yàn)推收合笑格證汁、質(zhì)畏量監(jiān)規(guī)督報(bào)相告后沫向房虜屋質(zhì)蔽量監(jiān)到督機(jī)販構(gòu)提益出備畫案申忘請，榴經(jīng)審戚查合蟲格出惰具竣湯工驗(yàn)找收備奏案證舟書后才能木投入庭使用束和交帽付。提前充交樓餡經(jīng)驗(yàn)彼總結(jié)前60天交樓前60天，工程部牽頭組織主體單位、裝修單位、鋁合金單位、消防單位等召開交樓組織策劃會(huì)，明確交樓標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，并對交樓存在的問題現(xiàn)場交底，并明確交樓后維保修責(zé)任。前30天從交樓前30天起開始，每周組織物業(yè)、施工單位召開整改計(jì)劃通報(bào)會(huì)，每天下午下班由各負(fù)責(zé)樓棟工程師自行組織召開每日現(xiàn)場碰頭會(huì)，落實(shí)今日計(jì)劃完成情況和布置次日工作安排，會(huì)議要簡短高效，抓重點(diǎn)。前10天交樓前10天，工程、物業(yè)組織施工施工單位（含保潔單位、電梯公司）召開交樓動(dòng)員會(huì)，布置交樓方案，明確維保修小組成員（含管理人員和維修各工種人員配置），維修材料準(zhǔn)備，保潔人員配備、電梯保障人員配備等交樓過程中交樓過程中，每個(gè)大堂配備專職收發(fā)鑰匙和收樓臺賬記錄人員，對業(yè)主提出來的問題第一時(shí)間復(fù)印留存，并及時(shí)發(fā)放維修工班，第一時(shí)間維修整改。物業(yè)監(jiān)理、施工單位管理人員、工程部人員統(tǒng)一配備對講機(jī)，做到有問題及時(shí)呼應(yīng)前50天交樓前50天，由工程部、物業(yè)中心、營銷部、開發(fā)部四方聯(lián)合召開交樓策劃會(huì)，明確交樓時(shí)間、分戶驗(yàn)收計(jì)劃、整改計(jì)劃、現(xiàn)場布置、擬打交樓報(bào)告時(shí)間，應(yīng)急預(yù)案等。前15天交樓前15天，工程、物業(yè)、營銷再聯(lián)合召開交樓方案會(huì)，重點(diǎn)對營銷包裝，收樓計(jì)劃最終商討，敲定方案。前5天和2天交樓前5天和前2天，物業(yè)牽頭工程部人員參加對交樓現(xiàn)場進(jìn)行全面巡查和走場，對交樓環(huán)境不達(dá)標(biāo)的督促最后整改，對交樓現(xiàn)場布置不到位和不合理的地方提前提出，第一時(shí)間落實(shí)整改。交樓過程中每天的內(nèi)銷和外銷要第一時(shí)間和物業(yè)監(jiān)理核對，并及時(shí)通報(bào)物業(yè)監(jiān)理驗(yàn)收，第一時(shí)間通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)或回訪，每天下班后要與物業(yè)專職維保修信息專員對接，復(fù)核當(dāng)日銷戶NC系統(tǒng)錄入情況，以“外銷”為主，提高維修質(zhì)量，減少或避免業(yè)主二次報(bào)修或多次報(bào)修，影響完成率。交樓男流程整體移交毛坯完成后，安排1-2個(gè)月進(jìn)行毛坯移交前的分戶驗(yàn)收，達(dá)到集團(tuán)和中原公司移交標(biāo)準(zhǔn)后一次性移交裝修單位，比如帶壓移交、帶水移交、帶控制線移交，嚴(yán)格控制裝修進(jìn)場后主體二次維修產(chǎn)生交叉施工專項(xiàng)驗(yàn)收裝修分階段施工，濕作業(yè)完成后組織施工單位進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收，合格后展開安裝作業(yè)成品保護(hù)嚴(yán)格成品保護(hù)工作，裝修單位全部新購地板革作地磚防護(hù)、紙皮做木門陽角防護(hù)、瓷磚陽角防護(hù)、坐便器防護(hù)、硬木板和塑料薄膜鋁合金門窗防護(hù)等提前災(zāi)交樓柔經(jīng)驗(yàn)資總結(jié)二、引重視荒各階方段質(zhì)獅量控褲制提前障交樓逆經(jīng)驗(yàn)讓總結(jié)整體里移交移交標(biāo)準(zhǔn)主體檔退場室內(nèi)座移交室外淘施工工作雕面移苗交土方僑回填室內(nèi)匆電梯主體返單位竊各項(xiàng)就施工漏完成狀，分噴戶驗(yàn)皮收問正題整隔改完艇成。衛(wèi)生雹間，毒給水盼地暖授等帶雪水帶嶼壓移蠟交，鉛外立不面淋志水試膏驗(yàn)及鞋滲漏害水整貨改完序成地下快車庫乖頂板羽防水欺完成怪，土輕方回勺填完殊成。室外惱正式省道路父除瀝烤青面廢層外醬基層從完成砍（建扭議砼備基層驚），匪園建未單位持進(jìn)場主體撕、裝板修、蕉園林驢園建憲單位監(jiān)施工低無交構(gòu)叉施工倡電梯櫻，塔叢吊等傻拆除溉，室銅內(nèi)電統(tǒng)梯正蝴式啟域用。提前她交樓或經(jīng)驗(yàn)旋總結(jié)濕作盛業(yè)驗(yàn)損收墻地磚空鼓檢查墻地磚平整度、垂直度陰陽角檢查墻地磚色差門檻石窗臺石平整度木地板找平層質(zhì)量提前伐交樓達(dá)經(jīng)驗(yàn)鳴總結(jié)良好念的成日品保協(xié)護(hù)能欲有效石減少千后期績交樓呆過程估中問航題數(shù)筒量，剪減少雄施工李單位蹦之間發(fā)相互宜推諉隸扯皮謠事件綢的發(fā)獨(dú)生，最大肥限度蔬的消剪除和廈避免壟成品絲式在施乖工過出程中換的污穿染和風(fēng)損壞諸，以魂達(dá)到怎減少大和降送低成鞠本，嘆提高姻成品匆一次才合格獅率、這一次直成優(yōu)展率的尺目的許。成品憂保護(hù)提升意識了解訴求從本費(fèi)質(zhì)上鬼重視愈業(yè)主潑開放傲，不拉能為幟了開司放去眠開放套，從冠開放太的過顛程中別了解速業(yè)主境的訴扇求，利對業(yè)歸主提帳出問達(dá)題及珠時(shí)安物排跟群進(jìn)消扮項(xiàng)，床及時(shí)江總結(jié)況問題逼集中葡的項(xiàng)支目，綱作為帽我們階后期傲提升借、維昌修攻鄉(xiāng)豐關(guān)的惱重點(diǎn)在業(yè)梢主開達(dá)放中尊提升咳施工供單位魯?shù)馁|(zhì)蠢量意訊識、練品牌呈意識鞭、服踏務(wù)意狡識，繡為順我利交鋤樓打紋下堅(jiān)墻實(shí)基剖礎(chǔ)。三、嫂做好尖業(yè)主簡開放勢工作提前秩交樓巡壽經(jīng)驗(yàn)舒總結(jié)工程部為工程建設(shè)的責(zé)任部門，是交樓工作中的組織部門。物業(yè)公司在交樓前分戶驗(yàn)收工作中起重要作用，是交樓過程中與業(yè)主對接的重要部門。營銷部、品牌部在證照辦理、協(xié)調(diào)驗(yàn)收等工作中起主導(dǎo)作用，為順利交樓保駕護(hù)航。開發(fā)部交樓包裝的策劃責(zé)任部門，同時(shí)在交樓過程中對可能發(fā)生的品牌事件及時(shí)控制化解，保證了平穩(wěn)交樓。四、淚做好致部門品配合提前饑交樓腸經(jīng)驗(yàn)設(shè)總結(jié)提前貨交樓晚經(jīng)驗(yàn)潑總結(jié)1移交前申報(bào)10層濕作業(yè)材料甲供材申報(bào)原則：不造成大批量材料積壓，不影響現(xiàn)場工程進(jìn)度。2濕作業(yè)完成10層申報(bào)戶內(nèi)門3濕作業(yè)完成三分之二申報(bào)櫥柜、鏡柜4申報(bào)廚房電器、開關(guān)插座、淋浴隔斷五、固計(jì)劃續(xù)管理1.合理狡安排近材料會(huì)計(jì)劃提前甲交樓房誠經(jīng)驗(yàn)院總結(jié)室內(nèi)濕作業(yè)施工10層左右開始申報(bào)戶內(nèi)門、窗臺石、入戶門、燈具等定制類材料。其中，櫥柜、鏡柜廠家第二階段豪裝移交前，先申報(bào)10層室內(nèi)濕作業(yè)材料（不包括電梯前室墻地磚），豪裝進(jìn)場后依據(jù)現(xiàn)場場地移交質(zhì)量情況，分兩批申報(bào)濕作業(yè)材料（包括申報(bào)電梯前室材料）第一階段室內(nèi)挺濕作嚷業(yè)施扣工10層，鬧聯(lián)系技櫥柜現(xiàn)、鏡侄柜廠凡家到靈場測雁量尺術(shù)寸后奶，進(jìn)蓬行圖雷紙深拒化1.材料磨計(jì)劃提前錯(cuò)交樓岔經(jīng)驗(yàn)房誠總結(jié)室內(nèi)濕作業(yè)完成，申報(bào)廚房電器、開關(guān)插座、坐便器及淋浴隔斷，同時(shí)要求施工單位少量申報(bào)維保修材料。第四階段室內(nèi)濕作業(yè)完成三分之二，開始申報(bào)櫥柜、鏡柜、洗臉盆、洗手臺面、木地板。聯(lián)系淋浴隔斷廠家深化圖紙。第三階段1.材料戰(zhàn)計(jì)劃提前虧交樓旬經(jīng)驗(yàn)陷總結(jié)交樓怨前3個(gè)月紡，若組織蜘工程腔部人彩員到崖交樓斬樓棟尚進(jìn)行所問題無排查局，如搭墻面覺空鼓礙、裂腫縫，漂墻地獲磚空充鼓等貫，保扁證問伶題無偶遺漏釋，業(yè)主原開放逃后，安排具有漿豐富仁交樓田經(jīng)驗(yàn)俱的工鄰程師鉛到交霞樓樓逃棟進(jìn)茅行管應(yīng)理，孕每1-車2個(gè)單叫元一摔個(gè)人久，保年證交碰樓質(zhì)沉量交樓兔過程這中，瓶組織悶工程貪部所廢有人踏員到旬場進(jìn)劣行支聾援，漿接待偵業(yè)主蓄，減傍少業(yè)旱主等閘待時(shí)遺間。交樓伙過程青中，映聯(lián)合疫物業(yè)土對現(xiàn)緩場車左輛進(jìn)說行疏拐導(dǎo)、心管理務(wù)，保大證交擔(dān)樓區(qū)爸域交伏通順敞暢無蛾堵塞2.人員進(jìn)計(jì)劃提前跳交樓噸經(jīng)驗(yàn)見總結(jié)裝修餅單位主體脊單位充分堵利用邪集團(tuán)建制度受及合矛同激蘭勵(lì)主鐵體單報(bào)位提詞前高圈質(zhì)量坐移交往，整乎體移湊交完臺成后王追加淹申報(bào)6%進(jìn)度侍款，搬交樓四后追換加4%進(jìn)度欲款豪裝炭經(jīng)物歲業(yè)驗(yàn)喚收合羽格后索扣除0.戒5%的維育保修跟包干后費(fèi)及蛋其他技依約泰應(yīng)扣懼費(fèi)用血，不財(cái)合格械根據(jù)券實(shí)際棟發(fā)生慈費(fèi)用蜓轉(zhuǎn)扣六、痛參建揀單位滾把控教訓(xùn)巖和不暖足2數(shù)據(jù)躬分析教訓(xùn)驗(yàn)和不著足將前驢期交襯樓過塘程中她易出襲現(xiàn)問舉題進(jìn)貸行分仰類統(tǒng)竊計(jì)，科在后蓮期施舊工過忽程中掘加強(qiáng)液管理津及工煌藝改悶進(jìn)，仆問題魔數(shù)量先不斷為下降劇，從飄三期但戶均拾報(bào)修15條，垃下降徑到八塞期戶釋均報(bào)秀修3.趴8條，榮交樓勻質(zhì)量貌穩(wěn)步缸上升吃。經(jīng)驗(yàn)毅和不躬足三期部分樓棟交樓延后合同工期，主要是前期主體階段出現(xiàn)非正常停工延誤工期。1234三期前期策劃不足，地庫土方未隨主樓一次完成，二次開挖造成的場地?cái)嗦?、材料遷移嚴(yán)重影響了后期主樓正常施工，從四期開始全部是主樓及地庫土方一次完成。2-5期對砌體和粉刷甩漿重視不足，造成墻面開裂空鼓問題很多，產(chǎn)生了大量維修，從六七期開始對甩漿進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收、增加砌體腰梁，開裂問題大量下降。對頂棚批膩?zhàn)又匾暡蛔悖斐蓚€(gè)別樓棟膩?zhàn)訉用撀漭^嚴(yán)重。教訓(xùn)羨和不珍足567前期充對二另次結(jié)紅構(gòu)重蟻視不跑足，蘿造成艙裝修擺完成義后部怖分房駐間陽喊臺大巡壽小頭炮，處催理難氣度大悠，目揭前九橡期已社開始鳴使用苗鋁模情、AL虧C板，別用高侮標(biāo)準(zhǔn)躲的新常工藝絮替代亂舊工蓋藝，為整體饒移交影前每懂戶十葵字線埋驗(yàn)收剃，在須毛坯擾階段爬把大璃小頭蝕消除。四期松