如何當好一名稱職中層干部教材培訓課件

1如何當好一名稱職的中層干部1如何當好一名稱職的中層干部2第一講中層干部的定義及素質要求如何當好一名稱職的中層干部一、中層干部定義二、中層干部在企業(yè)中的位置三、中層干部的重要性四、中層干部的角色定位五、當前企業(yè)中層干部存在問題六、中層干部的7大管理能力七、中層干部應具備的6項工作能力八、中層干部應當不斷提高八項能力2第一講中層干部的定義及素質要求如何當好一名稱職的中層干3一、中層干部定義中層是糖葫蘆，又是夾心餅。

糖葫蘆是指串聯(lián)高層和基層的連接者還是一個夾在高層和基層的夾心餅。3一、中層干部定義中層是糖葫蘆，又是夾心餅。4一、中層干部定義1、干部的定義：國家機關和公共團體的公務人員、起骨干作用、是人民公仆。2、中層的定義：“中層”是一個相對的空間概念“中層”是中國式組織劃分3、集團中層干部的定義興事發(fā)集團的中層干部主要是指集團及各單位的部長（車間主任）、副部長一級的干部。4一、中層干部定義1、干部的定義：國家機關和公共團體的公務人5中層干部的自畫像銅頭不怕碰釘子、越碰越硬鐵嘴能說會道、協(xié)調能力強飛毛腿走動管理、反應速度快蛤蟆肚寬宏大量、能容人容事5中層干部的自畫像銅頭不怕碰釘子、越碰越硬6二、中層干部在企業(yè)中的位置◆下屬◆同事◆上司把上司搞定，你會好過把同事搞定，你會好活把下屬搞定，你會好干中層干部的三種角色6二、中層干部在企業(yè)中的位置◆下屬◆同事◆上司把上司搞定，你7二、中層干部在企業(yè)中的位置2、處于執(zhí)行層的位置1、處于承上啟下的位置3、處于中堅力量的位置4、處于參謀助手的位置7二、中層干部在企業(yè)中的位置2、處于執(zhí)行層的位置1、處于承上8三、中層干部的重要性中層干部承上啟下，起著二傳手的作用中層干部當?shù)氖欠穹Q職，不僅關系到企業(yè)中層干部本身事業(yè)的成功與失敗，更重要的是它關系到整個企業(yè)的成敗8三、中層干部的重要性中層干部承上啟下，起著二傳手的作用9四、中層干部的角色定位1、要為公司領導當高參、獻良策。2、要甘當配角，樂做綠葉。3、要以誠待人，公平對人，處好方方面面的關系。9四、中層干部的角色定位1、要為公司領導當高參、獻良策。10五、當前企業(yè)中層干部存在問題一是工作主動性較差，工作方法較為粗放簡單，工作效率偏低。二是自律意識不強。三是人員的執(zhí)行能力與企業(yè)的發(fā)展不相適應。四是管理水平與企業(yè)的發(fā)展不相適應。10五、當前企業(yè)中層干部存在問題一是工作主動性較差，工作方法11六、中層干部的7大管理能力目標設定的能力問題分析與管理改善能力組織與授權能力傳達與溝通能力激勵部署的能力培育部屬的能力自我革新的能力11六、中層干部的7大管理能力目標設定的能力12七、中層干部應具備的6項工作能力第一，思想工作能力第二，行政管理能力第三，專業(yè)管理能力第四，分析判斷能力第五，凝聚能力第六，開拓創(chuàng)新能力；12七、中層干部應具備的6項工作能力第一，思想工作能力13八、中層干部應當不斷提高八項能力1.領悟能力2.計劃能力3.指揮能力4.控制能力5.協(xié)調能力6.授權能力7.判斷能力8.創(chuàng)新能力13八、中層干部應當不斷提高八項能力1.領悟能力14九、當好中層干部必須具備的條件1、要有較為豐富的工作經驗和藝術的工作方法2、要有真抓實干的精神3、必須有包容的心態(tài)4、必須有甘當配角的心態(tài)14九、當好中層干部必須具備的條件1、要有較為豐富的工作經驗15第二講中層干部的職業(yè)心態(tài)15第二講中層干部的職業(yè)心態(tài)161.心態(tài)決定一切行為命運心態(tài)結果習慣積極的心態(tài)+清晰的目標＝成功的起點161.心態(tài)決定一切行為命運心態(tài)結果習慣積極的心態(tài)＝成功的起172.中層干部應具備哪些心態(tài)呢？1、積極的心態(tài)2、包容的心態(tài)3、敬業(yè)的心態(tài)4、付出的心態(tài)5、合作的心態(tài)7、感恩的心態(tài)6、學習的心態(tài)172.中層干部應具備哪些心態(tài)呢？1、積極的心態(tài)2、包容的心183.心態(tài)區(qū)別消極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。積極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動別人改變。183.心態(tài)區(qū)別消極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意別人做得不好的地方19如果你不能成為山頂上的一棵松.就做一棵小樹生長在山谷中.但必須是小溪邊最好的一棵小樹.如果你不能成為小溪邊最好的小樹.就做灌木一叢.如果你不能成為一叢灌木.就做一片草綠.讓公路上也有幾分歡樂.如果我們不能都做船長.我們就做海員.如果你不能做一條公路.就做一條小徑.

……19如果你不能成為山頂上的一棵松.204.擁有感恩的心態(tài)

感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志；感謝絆倒你的人，因為他強化了你的信念；感謝欺騙你的人，因為他增進了你的智慧；感謝藐視你的人，因為他覺醒了你的自尊；感謝遺忘你的人，因為他教會了你該獨立；

204.擁有感恩的心態(tài)21感恩是什么？

感恩是心存感激，珍惜目前所擁有的一切。感恩是人間慈愛，人性真善美的德行。感恩是感受情，報答恩。感恩是適時伸出援手，體會生命的喜悅。感恩是飲水思源，永懷感激之心。感恩是時時記著別人對你的好。感恩是隨時隨地用肢體語言表達流露你的關懷。感恩是因為你的情深義重，成就了我存在的價值。感恩是溫柔的心，融化頑劣的性情。感恩是受人點滴，涌泉相報21感恩是什么？感恩是心存感激，珍惜目前所擁有的一切。225.職場做人感恩的心態(tài)：感恩的心態(tài)感謝你我一起走過激情與夢想!

感謝你我一起面對現(xiàn)實與理想!

感謝你我一起品嘗勝利與艱辛!

感謝你我一起憧憬未來與成功!

感謝你我一起歡笑、一起成長!

感謝各位加入我們的團隊！

只有感激、感恩、感謝我們才能戰(zhàn)勝一切！達成目標！225.職場做人感恩的心態(tài)：感恩的心態(tài)236.企業(yè)對中層干部的素質要求1、不斷學習新知識、新技術2、要以身作則，率先垂范3、合理安排和使用人員4、言出必行，信守承諾236.企業(yè)對中層干部的素質要求1、不斷學習新知識、新技術247.中層干部應具備的心理素質第一,要有良好的道德品質和理論水平第二,要有較顯著的工作業(yè)績第三,要有較強的組織協(xié)調能力第四,要努力開展批評與自我批評第五,要具備與本崗位相關的知識第六,要善于團結同志第七,要有較強的文字總結能力247.中層干部應具備的心理素質第一,要有良好的道德品質和理258、中層干部應處理好的幾方面關系1、責任與權力的關系2、上下級的關系3、接受工作部署與同領導研究工作的關系4、請示工作與匯報工作的關系5、對上級負責與對下級負責的關系6、會上與會下、當面與背后的關系7、局部與全局的關系7、工作與學習的關系8、中層干部之間的關系9、中層干部與職工的關系11、工作與學習的關系258、中層干部應處理好的幾方面關系1、責任與權力的關系269、中層干部最不應該說的9句話1、不關我的事；2、你怎么說我就怎么做；3、我是沒辦法；4、我說不行就不行；5、你說怎樣就怎樣；6、我不伺候你；7、你真的很笨；8、我能力有限，誰行誰做；9、我匯報過了。269、中層干部最不應該說的9句話1、不關我的事；2710、中層干部的人格魅力1、以誠待人2、以德正人3、以情曖人4、以才服人5、以人為本2710、中層干部的人格魅力1、以誠待人2811、如何充分發(fā)揮中層干部的作用一要轉變思想觀念、強化大局意識、打牢思想基礎二要端正自身角色、找準自身定位、發(fā)揮自身作用三要切實以身作則、增強自律意識、發(fā)揮表率作用四要加強自身建設、提升執(zhí)行能力、增強管理水平2811、如何充分發(fā)揮中層干部的作用一要轉變思想觀念、強化大29第三講如何激勵下屬，提升團隊士氣

29第三講如何激勵下屬，提升團隊士氣30引言

故事是這樣的。。。。。。。一個獵人。帶著一只獵狗打獵。獵人的目標是想辦法激勵獵狗，以抓到盡量多的兔子。

討論：

請設計一套激勵獵狗的方案。30引言故事是這樣的。。。。。。。一個獵人。帶31MercerHumanResourceConsulting目標

獵人和獵狗的故事“你們兩個之間，個子小的反而跑得快得多?！薄澳悴恢溃覀儍蓚€跑的目的完全不同的！我僅僅為了一頓飯，它卻是為了性命！”獵狗說得多對啊。我要是想得到更多的獵物，就得想個好法子。31MercerHumanResourceConsul32MercerHumanResourceConsulting按獵取的兔子數(shù)量發(fā)骨頭

獵人和獵狗的故事“為什么你們捉到的兔子越來越小了？”“凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃！”１２“反正沒有什么大的區(qū)別，為什么去費那么大的勁去捉那些大的呢？”4大兔子非常難捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多。獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。３32MercerHumanResourceConsul33MercerHumanResourceConsulting

獵狗說：“我們把最好的時光都奉獻給了您，主人，但是我們會變老。當我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？獵人和獵狗的故事

獵狗的煩惱獵取的兔子總重待遇激勵機制時間兔子數(shù)量業(yè)績表現(xiàn)注：越有經驗的獵狗，捉兔子的數(shù)量反而下降的越多業(yè)績怎么又下滑了？33MercerHumanResourceConsul34MercerHumanResourceConsulting“如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭”。獵人和獵狗的故事永不滿足的獵狗“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉到的獵物遠遠超過了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床唤o自己捉兔子呢？”新的問題：離職率提高市場競爭加劇每條獵狗除骨頭之外，還可以獲得其所獵獲的兔肉總量的N%,而且隨服務時間的加長，獵狗有權分享獵人擁有的兔肉總量的M%。這樣之后，連離隊的獵狗也紛紛要求重新歸隊…

利潤分享計劃34MercerHumanResourceConsul35MercerHumanResourceConsulting這個故事給你哪些啟示？獵人和獵狗的故事Ifyouwantit,measureit,ifyoucan’tmeasureit,forgetit.目標決定結果激勵政策會影響員工的行為不同激勵群體有不同的激勵需求特征績效結果必須與激勵政策有機關聯(lián)方能發(fā)揮作用激勵政策要因時而變激勵手段要豐富多樣35MercerHumanResourceConsul361.什么是激勵？

什么是激勵？激勵（motivation）——

動機激發(fā)工作動機，鼓勵工作激情激勵是一個過程（激勵機制）企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制361.什么是激勵？

什么是激勵？372.激勵的邏輯過程企業(yè)追求什么？

——利潤/效益員工追求什么？

——個人的需要激勵是管理中的關鍵橋梁

——

統(tǒng)一：個人利益與組織利益詳見“激勵的過程模型圖”※372.激勵的邏輯過程企業(yè)追求什么？※38附：激勵的過程模型圖企業(yè)激勵機制的建立在于過好三關：人力資源管理——是建立企業(yè)激勵機制，保證激勵過程良性循環(huán)的手段。個人努力工作績效組織資源獎勵滿足個人需要12338附：激勵的過程模型圖企業(yè)激勵機制的建立在于過好三關：個人39a.需求層次理論強調規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護員工不致失業(yè)激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工

尋找和建立溫馨和諧人際關系,采取支持與贊許的態(tài)度,開展有組織的體育比賽和集體聚會等業(yè)務活動

采取公開獎勵和表揚、頒發(fā)榮譽獎章、在公司的刊物上發(fā)表表揚文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等手段提高員工自豪感工作豐富化、讓員工承擔責任、提供事業(yè)舞臺并幫助其設計個人職業(yè)生涯發(fā)展軌道3.經典激勵理論※39a.需求層次理論強調規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護40激勵員工的二大法寶保健因素激勵因素物質激勵沒有它員工會不滿意，有了它，員工不會更滿意如：工資福利、人際關系、工作條件、制度政策、工作環(huán)境、辦公設備等

精神激勵沒有它員工不會不滿意有了它，員工會更滿意如：員工成就感、領導對員工的賞識、挑戰(zhàn)性工作、事業(yè)發(fā)展前途、責任感等

60％40％單純地搞精神激勵是愚民政策單純地搞物資激勵是害民政策40激勵員工的二大法寶保健因素激勵因素物質激勵精神激勵60％411.全員梯隊培訓制

全封閉入職培訓，如果試用期3個月內，還沒有接受企業(yè)文化培訓，不許進入工作崗位。在職五層次培訓：第一層，基層員工的培訓；第二層，基層管理人員的培訓；第三層，廠長經理級、中心主任級的培訓；第四層，高層管理團隊的培訓；第五層，董事會成員的培訓。2.講師內外結合：啟用蒙牛內部素質比較優(yōu)秀，且通過了嚴格的考試的年輕人。3.培訓一致化每年每家廠選2～3名員工到商學院學如何講企業(yè)文化，再回廠宣講。4.學習例會制：每周一個下午，所有的干部參加。牛根生是學習例會的第一個講師，他每個月都要講一次課。第二講師團隊是蒙牛的十個副總裁以及黨委書記。副總裁們在學習例會上一年講兩次，上半年一次，下半年一次。蒙牛的第三個講師團隊中層干部、蒙牛商學院的老師、專職講師等．

蒙牛的育人機制※411.全員梯隊培訓制蒙牛的育人機制※42目標重點的把握20%重要目標60%一般目標20%次要目標運用目標管理SMART準則制定有效可行的計劃方案Specific(明確的)Measurable(量化的)ActionOriented(挑戰(zhàn)性的)Realistic(務實的)Timerelated(有時限的)4.1目標激勵※42目標重點的把握20%重要目標60%一般目標20%次要目標434.2授權激勵

張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強，熱愛工作，成績顯著。今年5月，被派到她喜歡的上海分公司，升任銷售經理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至有辭職的念頭。經了解得知：原來，引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司對張小姐剛到上海工作頗不放心，擔心她做不好工作，總是安排一些很簡單的工作，并且在張小姐工作時也經常干預