招標(biāo)投標(biāo)IP電話招標(biāo)文件

招標(biāo)投標(biāo)IP電話招標(biāo)文件1.前言為了提升公司的內(nèi)部通訊效率，特?cái)M定本次招標(biāo)投標(biāo)IP電話招標(biāo)文件，歡迎各家符合條件的供應(yīng)商踴躍參與競(jìng)標(biāo)。2.產(chǎn)品需求2.1基礎(chǔ)需求本次招標(biāo)要求提供具備以下基礎(chǔ)功能的IP電話系統(tǒng)：支持基本通話功能，支持語(yǔ)音信箱功能，支持呼叫轉(zhuǎn)移功能，支持會(huì)議功能，支持通話記錄與呼叫統(tǒng)計(jì)功能，支持管理界面與使用界面簡(jiǎn)潔明了，方便維護(hù)和操作。2.2高級(jí)需求除了基礎(chǔ)需求外，我們還希望提供其他高級(jí)功能，包括但不限于：視頻會(huì)議功能，多語(yǔ)言支持，在線客服功能，呼叫中心功能，賬戶管理功能，群組通信功能。3.系統(tǒng)性能需求3.1容量要求支持最少500個(gè)用戶同時(shí)在線，支持最少10路通話同時(shí)進(jìn)行，支持最少10個(gè)通話室同時(shí)進(jìn)行。3.2性能要求呼出延遲最大不超過(guò)3秒，呼入延遲最大不超過(guò)5秒。3.3其他要求網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定：服務(wù)器要穩(wěn)定運(yùn)行24小時(shí)，響應(yīng)速度快，安全性好：提供合理的數(shù)據(jù)傳輸加密以及賬戶權(quán)限控制機(jī)制，支持跨平臺(tái)：支持Windows、Mac、Android、iOS等主流平臺(tái)。4.合法證書(shū)–供應(yīng)商必須提供公司的合法登記證書(shū)；–供應(yīng)商必須提供其它業(yè)務(wù)所需要的所有許可證書(shū)；5.選標(biāo)原則性價(jià)比優(yōu)先；服務(wù)態(tài)度優(yōu)先；穩(wěn)定性優(yōu)先；技術(shù)支持優(yōu)先。6.投標(biāo)文件提交要求提交公司及產(chǎn)品介紹；提交具體的投標(biāo)清單；提交系統(tǒng)架構(gòu)和解決方案；提交系統(tǒng)成本和售后服務(wù)承諾。7.供應(yīng)商支持供應(yīng)商在完成投標(biāo)后應(yīng)提供以下支持：提供系統(tǒng)安裝指導(dǎo)、上線開(kāi)通、相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)；提供技術(shù)支持至少2年；提供售后服務(wù)支持至少3年。8.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審以技術(shù)設(shè)備和價(jià)錢兩部分為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。其中技術(shù)設(shè)備占評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的70%，價(jià)錢占評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的30%。9.提交截止日期截止提交時(shí)間為本招標(biāo)文件發(fā)布后的10個(gè)工作日內(nèi)提交。若有疑問(wèn)，請(qǐng)直接與我方聯(lián)系，謝謝。10.聯(lián)系方式–聯(lián)系人：XXX–電話：XXX-XXXX-XXXX–郵箱：XXX@XXX.com