pmc的工作總結(jié)(十篇)

pmc的工作總結(jié)(十篇)pmc的工作總結(jié)篇一

沒有隆重的點(diǎn)禮，沒有隨從的擁護(hù)，只有張總領(lǐng)著我在幾分焦躁與怯生生的心情中走立刻任。坐在位置上，看著凌亂的四周。本想說些什么，但在深思片刻后又停住，由于我想到先別唐突，多思索一下再說，那樣或許更有把握的把第一炮打響，品管究竟是一個(gè)比較煩瑣的部門，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。從已具備的管理學(xué)問與技術(shù)背景，從方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)與掌握綜合事務(wù)方面全面考量。

完善公司每個(gè)供應(yīng)商每月的來料履歷，能準(zhǔn)時(shí)了解各供應(yīng)商的進(jìn)料合格率，通過對(duì)包裝與沖壓的不良統(tǒng)計(jì)可以很明白每個(gè)車間每天每月的前三項(xiàng)不良，為生產(chǎn)改善與評(píng)估兩車間的績效考核作數(shù)據(jù)依據(jù)。本人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問題方面，消退生疏，融于其中，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，長期的工作中以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力與為人處事，引導(dǎo)品管人員必需懂得與別人合作與溝通，擁有開放與健康的人生觀，通過品質(zhì)績效考核提示員工工作中保持緊急感，不偏離正常工作軌道，跟上大xx的步伐。同時(shí)工作中給員工制造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終秉承“有功從員工開頭，有過從領(lǐng)導(dǎo)開頭”，讓員工甩開包袱，努力做好工作，貫以“只有仔細(xì)的工作，才能歡樂的生活”理念，在不斷的總結(jié)才能完善自身，作為領(lǐng)導(dǎo)我要做他們的頑強(qiáng)后盾，每隔一段時(shí)間的集資聚餐，來調(diào)整、緩和與安撫，以保持團(tuán)隊(duì)的分散力與向心力。

2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：

依據(jù)客戶的最終產(chǎn)品要求，我們重新制定了《產(chǎn)品首件/末件檢驗(yàn)內(nèi)容》、《熱鍍鋅產(chǎn)品的鋅層厚度檢測(cè)方法與外觀要求細(xì)則》、《噴塑品的百格測(cè)試與判定》、《塑膠件的外觀標(biāo)準(zhǔn)》，及《沖壓件的檢測(cè)規(guī)范》，把缺陷標(biāo)準(zhǔn)的上下限數(shù)字化，削減模糊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)員的判定影響，同時(shí)貫以標(biāo)準(zhǔn)是死的，人是活的，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的把握心中要有個(gè)“度”，這個(gè)度就是一個(gè)積累的過程，是通過不斷的對(duì)不良品的認(rèn)知與判別積累的。

流程方面主要梳理了進(jìn)料檢驗(yàn)的工作方法，總結(jié)起來就是iqc驗(yàn)貨四大原則：1、依圖紙與樣板核對(duì)來料，2、按aql抽樣檢驗(yàn)外觀，3、每批5pcs作尺寸檢測(cè)，4、作簡易的功能性檢查（主要是裝配）與測(cè)試來保證來料的合格率。制程方面：建立以我為主導(dǎo)的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)員工培訓(xùn)特別問題的處理方法，通過三即三現(xiàn)原則（馬上趕到現(xiàn)場，馬上查看現(xiàn)貨，馬上把握事實(shí)），走入現(xiàn)場，去觀看、發(fā)掘，，通過把握事實(shí)、慎思打算、實(shí)行措施與結(jié)果確認(rèn)四個(gè)階段快速處理問題，盡量不花費(fèi)金錢改善的原則，盡量削減產(chǎn)品的停機(jī)率與提升產(chǎn)品的直通率，以滿意生產(chǎn)與交期的要求。

3、品管日常事務(wù)工作：

b、與上級(jí)、與客戶的縱向溝通，洞悉上級(jí)與客戶的要求、提前布署；

c、與員工座談，準(zhǔn)時(shí)化解員工心中的疑慮。

h、通過選購窗口將供應(yīng)商的來料問題與品質(zhì)整改要求落實(shí)：

k、新產(chǎn)品開發(fā)與導(dǎo)入的連接

4、持續(xù)改善：

e、卷揚(yáng)機(jī)生產(chǎn)過程中

供應(yīng)商逐項(xiàng)確認(rèn)改良，來料時(shí)做到影響功能的尺寸準(zhǔn)時(shí)退貨與scar并行。

制程改善：依據(jù)客戶供應(yīng)的成品卷揚(yáng)機(jī)與吊車的檢驗(yàn)程序，結(jié)合本公司裝配的實(shí)際狀況，我們會(huì)根據(jù)游艇卷揚(yáng)機(jī)，吊車卷揚(yáng)機(jī)，大卷揚(yáng)機(jī)，吊車幾個(gè)大類做checklist，包含內(nèi)容：1、各工位當(dāng)?shù)拦ば虻淖詸z內(nèi)容與當(dāng)?shù)拦ば驅(qū)ι系拦ば虻膹?fù)查內(nèi)容，即每個(gè)工位的自檢表；2、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品最終檢查表，要求我們的裝配線全職檢驗(yàn)員對(duì)每一項(xiàng)的檢驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行打鉤檢驗(yàn)。制程中固定好各崗位操作員，checklist做出來后對(duì)裝配工人進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解操作要領(lǐng)與自檢內(nèi)容。

讓客戶確信我們是有信念有力量做好目前和后續(xù)訂單的。

20xx年工作規(guī)劃：

1、加強(qiáng)對(duì)各供應(yīng)商的稽查與現(xiàn)場輔導(dǎo)，提升來料合格率與

品質(zhì)

2、給員工搭建培訓(xùn)框架，做好實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)，建好人才梯隊(duì)；

4、連續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與流程再造；

5、強(qiáng)化品管檢驗(yàn)手段的不斷建立、更新和完善

持宣布公司當(dāng)月的品質(zhì)狀況.

斗轉(zhuǎn)星移，歲序更新，百尺竿頭，更進(jìn)一步。感謝張總對(duì)品管工作的支持！

品管部

20xx年元月15日

pmc的工作總結(jié)篇二

我在x物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員，截止今日！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿勢(shì)，去迎接新生活！

20xx年x月我到x物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)x物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個(gè)爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理閱歷來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)全部物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對(duì)全部貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個(gè)x物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。

每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司始終都很勞碌。我打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定x物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月協(xié)作財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清楚，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密協(xié)作，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流淌，認(rèn)仔細(xì)真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的協(xié)作了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡潔掌握，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的`結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在x物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)！該舉措大大便利公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息溝通，整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零！

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的方案和掌握，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提示我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速進(jìn)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營銷、管理、電腦等學(xué)問，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)受，我成熟很多，也成長很多，始終致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密協(xié)作才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，開心的度過了兩年難忘的時(shí)間！

pmc的工作總結(jié)篇三

1、尊守國家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，并嚴(yán)格根據(jù)通信電源操作準(zhǔn)則對(duì)通信電源設(shè)備進(jìn)行操作。

2、今年因3g建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機(jī)組（dk400gfc）切換開關(guān)柜（ts—100），艾默生（p1030）機(jī)房專用空調(diào)、中興溝通屏（zxdp03—600a）、中興高頻開關(guān)柜（zxdp12—300a）、光宇蓄電池組（gfm—20xx）的安裝和初驗(yàn)工作。

3、仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好資陽地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方（供電部門、代維公司）相關(guān)部門的關(guān)系?；藫岆U(xiǎn)發(fā)電油費(fèi)時(shí)，依據(jù)（代維協(xié)議）嚴(yán)格審核處理每一筆費(fèi)用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費(fèi)用降低，爭取公司利益最大化。做到對(duì)聯(lián)通公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的良心負(fù)責(zé)。

4、電源值班人員每日每兩小時(shí)對(duì)交換局房電源設(shè)備，變壓器、凹凸壓配電屏、華為中興高頻開關(guān)柜、ups、機(jī)房專用空調(diào)、蓄電池組等測(cè)試電流、電壓是否正常、觀看信號(hào)指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進(jìn)行巡檢維護(hù)并記錄好參數(shù)，發(fā)覺故障準(zhǔn)時(shí)處理，并填寫上日巡檢作業(yè)方案上，作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時(shí)，第一時(shí)間通知各區(qū)域代維公司，準(zhǔn)時(shí)做好故障記錄，按月匯報(bào)基站停電掉站狀況給部門維護(hù)主管。

5、電源值班人員每周對(duì)局房各專用發(fā)電機(jī)組進(jìn)行15—30分鐘空載運(yùn)行，對(duì)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)蓄電池進(jìn)行充電。檢查機(jī)油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動(dòng)蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動(dòng)蓄電池有無變形。發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的電壓、頻率、冷卻水溫、機(jī)油壓力、發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號(hào)燈指示是否正常，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否有猛烈振蕩和特別響聲。試運(yùn)行后并做好記錄填入周維護(hù)作業(yè)方案上。在通信局房停電時(shí)，保證發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)投入正常使用，確保通信局房萬無一失！

6、電源值班人員每月一次對(duì)變壓器、凹凸配電設(shè)備、ups系統(tǒng)、高頻開關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機(jī)、局房專用空調(diào)等進(jìn)行月維護(hù)以及對(duì)全部電源設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)。對(duì)變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過額定值，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸堅(jiān)固，設(shè)備機(jī)殼接地良好。對(duì)變配電設(shè)備檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，檢查信號(hào)指示、告警是否正常，功率補(bǔ)償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對(duì)蓄電池組檢查測(cè)試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對(duì)局房專用發(fā)電機(jī)進(jìn)行月試運(yùn)行。對(duì)局房專用空調(diào)檢查有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過濾器更換過濾網(wǎng)，測(cè)試壓縮機(jī)進(jìn)出壓力是否正常，有無過冷過熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢，并做電流測(cè)試。做好記錄并填寫入月維護(hù)方案中。每月月底協(xié)作綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對(duì)通信局房進(jìn)行一次消防平安大檢查！

7、局房電源組值班人員每季度對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行防雷愛護(hù)檢查，測(cè)試中性線電流是否在允許范圍內(nèi)，負(fù)荷是否均分，各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機(jī)是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物，檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況，校正溫度、濕度，確?？照{(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)局房電源設(shè)備進(jìn)行全面清潔，確保通信局房對(duì)溫度、濕度、干凈度和空氣清楚度達(dá)到通信局房要求。

8、局房電源組值班人員每年年底對(duì)蓄電池組進(jìn)行放電測(cè)試，檢查電池組引線及端子的接觸狀況，測(cè)量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降，三年做一次蓄電池組的容量試驗(yàn)。每年協(xié)作供電部門對(duì)凹凸壓配電設(shè)備測(cè)試雜音電壓和啟動(dòng)沖擊電壓試驗(yàn)，檢查變壓器和電力電纜的絕緣性，清潔電纜溝，檢測(cè)避雷器及接地引線。對(duì)機(jī)房專用空調(diào)進(jìn)行清潔冷凝器，檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負(fù)載電流是否正常。每年協(xié)作防雷局對(duì)通信局房做一次防雷、接地測(cè)試，檢測(cè)防雷裝置。對(duì)全部的儀表、儀器進(jìn)行校正。協(xié)作代維公司搞好動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作。

9、根據(jù)四川分公司的要求，每年做二次應(yīng)急預(yù)案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練特別勝利。

10、今年局房電源組重點(diǎn)完成了通信局房電源設(shè)備的2a整改。

11、帶領(lǐng)局房通信動(dòng)力電源組努力精彩完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時(shí)支配的其他工作任務(wù)。

以上是我對(duì)今年的工作總結(jié)，每年的工作狀況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。幾年來，我都在動(dòng)力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個(gè)特別的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)力量和良好心理素養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果，個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高。新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問，提高自己的操作技能和綜合素養(yǎng)。努力學(xué)習(xí)和把握通信電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，更加了解資陽地區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行狀況，同時(shí)能依據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，把握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)學(xué)問。我信任我們每位員工的一小進(jìn)步，就是我們聯(lián)通公司的一大進(jìn)步。我選擇了聯(lián)通，我就該努力的奉獻(xiàn)聯(lián)通，與聯(lián)通的榮辱與共！而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)當(dāng)為聯(lián)通爭光添彩。祝福我們的企業(yè)明天更輝煌！

pmc的工作總結(jié)篇四

首先，理順關(guān)系（處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系），處理好每日的`賬務(wù)，每日仔細(xì)檢查貨品，每周對(duì)其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81。07%。

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識(shí)有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時(shí)心情消極而影響銷售。

其次，需要改進(jìn)的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、仔細(xì)努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，制造開心的工作氛圍，提高工作樂觀性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)本年度工作狀況的總結(jié)，盼望在新的一年里取得更好的成果！

pmc的工作總結(jié)篇五

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要立刻報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為感動(dòng)，明顯他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí)，我立刻說：“先生，我信任您...”并具體登記他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。

這件事給我很深的感受。當(dāng)處理一件麻煩又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生沖突時(shí)，又不損害公司利益狀況下，我們是多為用戶考慮還是可怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正值理由推辭還是敏捷處理，敢于擔(dān)當(dāng)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。

要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的責(zé)任心和擅長分析和處理的推斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平常我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事爭論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從閱歷中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很愧疚”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)x部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們溝通心得，敘述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服將來。關(guān)注客服行業(yè)的進(jìn)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有關(guān)心的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)當(dāng)更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素養(yǎng)客服人員，這些都是應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)受是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思索的，所感悟的都是無價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

pmc的工作總結(jié)篇六

20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的'轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件特別不簡單的事。

于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新端詳這個(gè)小集體，也慢慢的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。

無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)覺自己在很多方面的學(xué)問缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社?huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學(xué)問是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的學(xué)問底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進(jìn)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問來武裝自己。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

工作后才真正明白，假如只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不行能建座孤島，一個(gè)人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。

這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團(tuán)隊(duì)分散力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

新的一年即將開頭，信任，在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩！

pmc的工作總結(jié)篇七

首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照！半年來，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品學(xué)問，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著許多自身的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)我而言，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位，很多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，自己各方面的工作力量也不是很抱負(fù)，都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很抱負(fù)，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很勞碌，見不到一丁點(diǎn)的效率，總覺得工作心情有些壓抑！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所關(guān)心，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來，提高自身各方面的學(xué)問與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出打算！

最終，眾觀上述問題，在將來更長的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感愛好的紡織服裝業(yè)，布滿著熱忱，也很有行動(dòng)力，心中更是布滿了抱負(fù)。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中，我信任在不久的將來，再加上公司也有這方面進(jìn)展的方案，肯定可以盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加盼望，公司可以給我信念與士氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并制造的成就！我深信，只要交待支配給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成！我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問和一些工作常識(shí)；本著實(shí)事求是的做事原則，連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高的.價(jià)值，力爭取得更大的工作成果！

以上我主要闡述了三點(diǎn)，將半年來的工作總結(jié)和對(duì)將來的努力方向，做了一個(gè)很深刻的報(bào)告。由于工作方面閱歷不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很抱負(fù)?？傊疑罡凶约盒枰獙W(xué)習(xí)和提升的地方還許多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會(huì)不斷積累閱歷和教訓(xùn)，盡快提高自己。將來還要不斷的努力加油！

pmc的工作總結(jié)篇八

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我仔細(xì)努力的做好自我的本職工作，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，這首先要感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)能夠接納我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的高校生并培育我，我信任，這將是在我人生的歷程中重要的一站。

1、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。

在今后工作中，我會(huì)分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。

2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素養(yǎng)相當(dāng)高。

在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思索方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會(huì)努力彌補(bǔ)這兩點(diǎn)不足，同時(shí)，在對(duì)外界領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，盡量放開，做到熱忱接待，不卑不亢，張弛有度。

3、不管在什么崗位，學(xué)習(xí)是不能停止的。

在提高自身協(xié)調(diào)組織潛力前提同時(shí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用學(xué)問武裝自我。

在下半年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個(gè)方向不斷激勵(lì)自我：下半年我期望在職場中漸漸轉(zhuǎn)變主角，從辦公文員漸漸向工程前期轉(zhuǎn)變。文員是我此刻的工作，我會(huì)連續(xù)仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好我的本職工作。但是，作為一個(gè)男孩子，對(duì)于我個(gè)人進(jìn)展的走向，文員注定只是一個(gè)跳板，我也期望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動(dòng)多指導(dǎo)多培育我，我也會(huì)盡我所能，為公司盡我一份力。

下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，漸漸把握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個(gè)環(huán)節(jié)需要留意的東西，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)為人處世，不斷鞭策自我，力求把今后的工作做的更好!

身在**這樣一個(gè)大家庭里，我感到非常驕傲，我會(huì)在20xx下半年以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后工作中，同時(shí)，也期望能同公司一齊成長，共同進(jìn)步!

pmc的工作總結(jié)篇九

狠抓平安管理，削減事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然力量有限，但肩負(fù)員工的生命平安的重任從未放松。

保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量掌握方面，始終不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過程中消失的問題從不輕易放過，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的熟悉，要求大家仔細(xì)做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題消失。

提高班組管理力度：在我的樂觀帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作仔細(xì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素養(yǎng)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素養(yǎng)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

質(zhì)量掌握方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，肯定要根據(jù)目標(biāo)要求仔細(xì)抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開頭重視質(zhì)量，但在實(shí)際