收費員個人工作總結(jié)例文（2篇）

第4頁共4頁收費員個?人工作總?結(jié)例文?第一、在?服務(wù)態(tài)度?方面--?我知道收?費員的形?象是代表?了整個收?費口的形?象，所以?每次都按?照要求著?裝整齊的?上崗，工?作時我時?刻注意自?己的服務(wù)?態(tài)度，使?用禮貌用?語，收費?工作是窗?口行業(yè)，?接觸的司?機形形色?色，良莠?不齊，當(dāng)?然有很多?的司機是?理解和支?持我們的?工作，也?有的司機?卻一肚子?怨氣，滿?腹牢騷、?怪話、更?有的是罵?罵咧咧。?遇到這些?出口不遜?司機，我?都忍住，?不發(fā)脾氣?，而是用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?交費。在?工作的這?段時間里?，從來沒?有發(fā)生爭?吵的現(xiàn)象?。第二?、收費工?作方面-?-在開始?的試收費?工作中我?就勤學(xué)苦?練，不懂?就問，很?快就能熟?練操作了??，F(xiàn)在隨?著旺季的?到來，過?口的車輛?也逐漸增?多，尤其?是在節(jié)假?日，在這?樣的情況?下我除了?努力提高?效率外，?還做到每?一輛車都?認(rèn)真核實?車輛車型?，仔細(xì)打?票，仔細(xì)?驗票，仔?細(xì)驗鈔，?小心放竿?抬竿，一?絲不茍的?做好。同?時為了干?好工作我?時刻注意?與站長，?稽查，監(jiān)?控室配合?，遇到問?題及時請?示及時匯?報，出現(xiàn)?問題及時?糾正及時?解決，有?效的降低?了錯誤率?，隨著時?間的推移?，上崗次?數(shù)的增多?，工作的?效率也大?大提高了?，業(yè)務(wù)更?加熟練了?。記得是?____?月___?_日，晚?上九點孩?子發(fā)高燒?，我領(lǐng)孩?子看病，?等孩子打?完點滴，?已經(jīng)是_?___日?凌晨三點?了，我只?睡了三個?小時就上?班了，十?六日從接?班開始，?幾乎沒有?停頓，胳?膊都累酸?了，就連?晚上也有?很多大型?翻斗車過?口，這一?天收費_?___元?，創(chuàng)全線?路各站個?人收費記?錄。第?三、日常?生活方面?--在班?組里大家?都喊我一?聲“大姐?”，作為?大姐我時?時刻刻的?關(guān)心著弟?弟妹妹們?，在他們?面前無論?在工作中?還是在生?活中，我?都嚴(yán)格要?求自己，?多干活少?計較，做?出表率，?而且熱心?幫助同志?。如為了?我們能有?一個干凈?整潔的生?活環(huán)境，?每次清掃?衛(wèi)生我都?不顧疲勞?困倦，帶?頭去做，?認(rèn)認(rèn)真真?地清掃衛(wèi)?生。為了?使大家吃?的更好，?還經(jīng)常在?休息時間?到食堂幫?忙包餃子?，包包子?，摘菜，?有時候捎?些新鮮菜?，看到大?家吃的開?心，我的?心情也很?開心。?收費員個?人工作總?結(jié)例文（?二）時?光飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)在京包?收費口愉?快的工作?了快兩年?了，在這?里我要做?一份作為?高速公路?收費員個?人工作總?結(jié)。在這?兩年的工?作中，在?站長，班?長，辦事?員的指導(dǎo)?下，我從?最初的緊?張，到現(xiàn)?在熟練的?操作設(shè)備?，每天從?容準(zhǔn)確的?收費。在?高速公路?的長龍上?，在平整?延綿、寬?闊的路面?上，在莊?嚴(yán)的收費?窗口，穿?梭著無數(shù)?的身影，?形成了遼?闊大地上?一道獨特?亮麗的風(fēng)?景線。我?們來自不?同的地方?，都是為?了一個共?同的奮斗?目標(biāo)--?高速公路?事業(yè)的發(fā)?展，北京?經(jīng)濟的振?興與騰飛?。在許?多人看來?，高速公?路收費員?有輕松的?工作崗位?，有優(yōu)越?的工作條?件，體面?又風(fēng)光，?令人神往?。卻不知?他們也有?自己的艱?苦。收費?站是半軍?事化管理?，上班期?間自由度?極小，不?能隨意離?開征費崗?位，上廁?所不能超?時;再者?，收費站?是服務(wù)窗?口，是展?示高速公?路人良好?職業(yè)形象?的窗口。?要求優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?，唱收唱?付，文明?用語，微?笑服務(wù)!?大多在?高速公路?收費站上?班的收費?人員，遠(yuǎn)?離家人、?遠(yuǎn)離朋友?，更尤其?是每到節(jié)?假日，這?種想家的?感覺更是?深邃。在?收費站是?沒有法定?節(jié)假日可?言的，就?連大年初?一也無一?例外，但?我們都能?忍受!我?們把這當(dāng)?作自己的?小家，把?同事當(dāng)作?自己的兄?弟姐妹，?在這充滿?關(guān)愛與溫?馨的大家?庭里，相?親相愛。?我們在生?活中互相?關(guān)心，在?工作上相?互幫助，?遇有煩心?的`事可?以向兄弟?姐妹吐訴?，遇到困?難向站領(lǐng)?導(dǎo)反映請?求幫助。?收費員?每天呼吸?著“大量?”汽車尾?氣，面露?微笑迎接?著五顏六?色、各式?各樣的車?輛，迎來?送往著南?來北往的?司乘人員?。我們的?工作之所?、奉獻(xiàn)之?地，就是?三尺崗?fù)?，工作簡?單、枯燥?而乏味。?在每天的?“您好”?、“再見?”等用語?及“收你?多少錢，?找你多少?錢”中度?日。當(dāng)四?周漆黑一?片、萬籟?寂靜，人?們進(jìn)入夢?鄉(xiāng)時，我?們又連忙?起床，來?到了三尺?收費崗?fù)?。星辰與?我們做伴?，日月伴?我們同行?。當(dāng)旭日?從東方緩?緩升起之?時，我們?才披著晨?霧進(jìn)入了?甜甜的夢?鄉(xiāng)。一直?以來，我?們就在這?種經(jīng)常晝?夜顛倒中?度過，但?是為了高?速公路事?業(yè)的興旺?發(fā)達(dá)，我?們毫無怨?言!我?們每天都?在在重復(fù)?簡單又繁?鎖、平凡?而又偉大?的工作。?我們踐行?著“車道?暢通、耐?心解釋態(tài)?度和藹、?不急不躁?、百問不?厭、”的?服務(wù)承諾?。以“服?務(wù)人民、?奉獻(xiàn)社會?”為宗旨?開展工作?，“以群?眾是否滿?意”來檢?驗自己的?服務(wù)工作?是否到位?。以飽滿?的工作熱?忱盡最大?的能力去?做到“對?詢問者細(xì)?心、對困?難者幫助?、對