保潔主管個(gè)人工作總結(jié)范本（2篇）

第7頁共7頁保潔主管?個(gè)人工作?總結(jié)范本?光陰荏?苒，時(shí)光?流逝，_?___年?在緊張和?忙碌的工?作中即將?離去。今?年在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?支持和指?導(dǎo)下，以?及各職能?部門間的?通力配合?下，保潔?部的工作?開展的非?常順利，?在迎接_?___年?新挑戰(zhàn)、?新任務(wù)之?際，現(xiàn)將?即將過去?的這一年?的工作總?結(jié)如下：?1、認(rèn)?真抓好保?潔隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?建設(shè)，加?強(qiáng)員工的?思想教育?工作。?讓每位員?工都能認(rèn)?識到“公?司是我家?”、“我?們大家是?一個(gè)整體?”、“保?潔的榮辱?就是我們?大家的榮?辱”。狠?抓員工的?服務(wù)意識?，樹立“?業(yè)主至上?、服務(wù)第?一”、“?客戶就是?____?”讓每位?員工在服?務(wù)中都能?設(shè)身處地?的為住戶?著想-“?想住戶之?所想，憂?業(yè)主之所?憂”，在?業(yè)主開口?前讓業(yè)主?滿意，讓?住戶深刻?的感受到?家的溫馨?。同時(shí)還?著力開展?一些專業(yè)?技能知識?的學(xué)習(xí)，?因?yàn)橹挥?在不斷的?學(xué)習(xí)進(jìn)取?中才能力?求發(fā)展。?使每一位?員工始終?鼓足勁、?保持最旺?盛的斗志?。2、?進(jìn)一步建?全了各項(xiàng)?規(guī)章制度?。以相?關(guān)的規(guī)章?制度來嚴(yán)?格規(guī)范每?位員工的?日常工作?、行為準(zhǔn)?則，做到?“定人定?崗，責(zé)任?到人”讓?每位員工?都能認(rèn)識?到自己的?不足之處?，并積極?尋求改進(jìn)?和進(jìn)取。?3、狠?抓了保潔?員的儀表?、儀容和?形像建設(shè)?，狠抓了?員工的禮?節(jié)禮貌管?理。根?據(jù)甲方和?公司的要?求，統(tǒng)一?了著裝，?經(jīng)常檢查?員工的儀?表儀容，?檢查員工?的禮節(jié)禮?貌，使保?潔隊(duì)伍做?到了著裝?整齊、有?禮節(jié)有禮?貌、精神?飽滿、做?到微笑服?務(wù)。4?、注重搞?好與甲方?的關(guān)系。?當(dāng)主管?期間，特?別注重搞?好與甲方?的關(guān)系。?深知搞好?與甲方的?關(guān)系，是?工作開展?的基礎(chǔ)，?便于我們?工作。經(jīng)?常與甲方?的主管溝?通，征求?甲方的意?見，增進(jìn)?感情。對?于提出的?問題，及?時(shí)整改，?并請甲方?檢查。?5、用自?己的親和?力團(tuán)結(jié)每?一位員工?。以自?己的形像?力去影響?每一們員?工，能與?保潔員工?打成一片?，在對她?們嚴(yán)格要?求的同時(shí)?，做到生?活上關(guān)心?她們，體?貼她們，?有困難及?時(shí)幫助她?們，解決?她們的后?顧之憂。?讓她們放?下包袱，?輕裝上陣?，一心一?意撲在工?作上。?6、以身?作則。?我不僅要?親自參與?辦公室的?保潔工作?，而且送?水工作以?及配合維?護(hù)人員參?與公司大?大小小的?維修工作?，對于保?潔工作的?檢查也格?外認(rèn)真負(fù)?責(zé)。我用?高標(biāo)準(zhǔn)要?求自己為?其他的員?工做好帶?頭作用。?今年，?面對領(lǐng)導(dǎo)?的多次檢?查，我高?度重視，?及時(shí)組織?人力和物?力，確保?了每一次?的檢查都?沒有出現(xiàn)?問題。在?大家的共?同努力下?，我們收?獲的不僅?是信心滿?意，還有?豐碩的成?果。即?將過去的?____?年，雖然?取得了一?些成績，?但與領(lǐng)導(dǎo)?所期望的?還有一定?的距離。?今后的工?作，我應(yīng)?戒驕戒躁?，保持頭?腦清醒，?繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高自我修?養(yǎng)與管理?水平，力?爭得到一?個(gè)大幅度?的飛躍。?保潔主?管個(gè)人工?作總結(jié)范?本（二）?本人于?____?年___?_月__?__日有?幸加入物?業(yè)公司，?擔(dān)任__?__項(xiàng)目?保潔主管?職務(wù)，在?____?年___?_月__?__日因?工作需要?，調(diào)回二?期擔(dān)任保?潔主管職?務(wù)，同年?____?月，接受?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排，全?面管理二?期保潔和?綠化工作?，在接近?兩年的時(shí)?間里，我?在工作中?嚴(yán)格要求?自己，努?力學(xué)習(xí)公?司制度和?相關(guān)的物?業(yè)管理知?識，對公?司現(xiàn)在的?基本狀況?和組織結(jié)?構(gòu)，以及?企業(yè)理念?、服務(wù)模?式都有了?比較全面?的了解與?認(rèn)識，對?房產(chǎn)未來?的發(fā)展和?前景充滿?信心。?在日常的?工作中，?我秉承著?物業(yè)“因?為您的需?要而存在?，因?yàn)槟?的滿意而?精彩”的?服務(wù)宗旨?，為了給?二期業(yè)主?創(chuàng)造優(yōu)良?的居住環(huán)?境。我在?網(wǎng)上和保?潔專業(yè)管?理書籍中?查閱了大?量保潔綠?化管理的?專業(yè)知識?，進(jìn)一步?提升了自?己的管理?能力和處?理突發(fā)事?件能力。?帶領(lǐng)著部?門員工共?同努力，?圓滿完成?了公司下?達(dá)的各項(xiàng)?計(jì)劃指標(biāo)?和工作任?務(wù)。環(huán)?境管理工?作是普通?的，卻是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中不可缺?少的重要?環(huán)節(jié)，它?體現(xiàn)著物?業(yè)企業(yè)的?最基本和?最直觀的?企業(yè)形象?，同時(shí)也?能通過良?好的外部?環(huán)境，讓?業(yè)主、客?戶從視覺?感觀上留?下第一好?的印象。?俗話說：?進(jìn)門看環(huán)?境衛(wèi)生，?坐前摸摸?板凳是否?有灰塵。?這就是人?們審視環(huán)?境衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)?。為了企?業(yè)形象和?業(yè)主的基?本需求，?我部門制?定了以下?的工作標(biāo)?準(zhǔn)：一?、在總結(jié)?去年工作?的基礎(chǔ)上?，優(yōu)化環(huán)?境管理細(xì)?則和操作?規(guī)程，再?細(xì)化日常?的工作內(nèi)?容，把不?同的工作?區(qū)域，不?同的工作?崗位進(jìn)行?責(zé)任劃分?，明確責(zé)?任人，這?樣更能提?高工作質(zhì)?量，提高?對各區(qū)域?衛(wèi)生和綠?化責(zé)任人?的考核標(biāo)?準(zhǔn)。為?了達(dá)到提?高我部員?工以后的?工作質(zhì)量?和自身素?質(zhì)的目的?，在以往?每周培訓(xùn)?一次的工?作基礎(chǔ)上?，我通過?日常的工?作的總結(jié)?和以往結(jié)?累的工作?經(jīng)驗(yàn)，制?定了以下?培訓(xùn)方案?：1.?按標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn)，在崗?為部門員?工做示范?，推行理?論聯(lián)系實(shí)?際的在崗?操作的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。安排?骨干人員?在崗手把?手教導(dǎo)員?工，讓員?工熟練專?業(yè)的操作?技能，發(fā)?揚(yáng)傳、幫?、帶優(yōu)良?傳統(tǒng)，充?分發(fā)揮部?門骨干的?業(yè)務(wù)技，?進(jìn)一步加?強(qiáng)員工的?自我學(xué)習(xí)?、自我提?高的意識?。這樣做?受培訓(xùn)者?也容易接?受和掌握?，即提高?了各崗位?的操作技?能，又拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相互?得益。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn)，做到?眼勤手快?（即：眼?勤看手快?做）；先?粗后細(xì)，?一步到位?，人走物?清（即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走）?。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去?做，將各?崗落實(shí)到?責(zé)任人，?室內(nèi)、總?坪、樓道?、及各區(qū)?域按照部?門制定的?崗位操作?流程去做?。3.?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。不走?過場，杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問題即時(shí)?提出，注?意問題的?輕重，在?處理問題?上，盡量?做到說服?教育為主?，懲罰為?輔，多方?協(xié)助，達(dá)?到預(yù)期管?理之目的?和要求。?標(biāo)準(zhǔn)不放?棄。做到?每日檢查?，是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?環(huán)境管理?工作也才?能贏得業(yè)?主和客戶?的滿意和?認(rèn)可。?二、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作的?實(shí)踐中，?我一直提?醒和要求?大家，不?利于團(tuán)結(jié)?的話不說?（背后不?議論別人?長短）；?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?傳，不做?長嘴婆，?管好自己?的嘴；不?利于團(tuán)結(jié)?的事不做?，在值班?期間和交?接班過程?中，不耍?小聰明，?不敷衍了?事，不糊?弄同伴，?做到上清?下接，和?諧相處。?談?wù)龤猓?歪風(fēng)邪氣?難存在了?；講正氣?，減少了?猜疑心理?。團(tuán)結(jié)出?心情、團(tuán)?結(jié)出精神?。拿員工?們的話講?：現(xiàn)在我?們的心情?舒暢，吃?點(diǎn)苦受點(diǎn)?累心甘情?愿，這樣?一來，即?減少了互?相猜疑和?勾心斗角?的心理，?雖然是很?微不足道?，但是，?它體現(xiàn)了?普通員工?高的精神?和境界，?更加重要?的是，提?高了員工?團(tuán)隊(duì)意識?。讓員工?以積極主?動的心態(tài)?，主動完?成公司下?達(dá)各項(xiàng)任?務(wù)。三?、感慨與?無奈在?人們的想?象中，做?保潔是最?普通不過?了，掃地?嘛誰都能?做。但是?，保潔工?作的辛苦?與責(zé)任，?為企業(yè)帶?來的榮譽(yù)?，不一定?每一個(gè)人?都會用心?去感受。?用一句最?通俗的話?說：“做?的飯吃了?，掃的地?臟了”，?為此，可?能有人會?認(rèn)為保潔?沒有什么?門道，有?人不理解?保潔。有?些人缺少?公德意識?，肆意糟?蹋環(huán)境，?當(dāng)大姐們?剛把地掃?完拖完就?會亂丟煙?頭垃圾。?對此，我?們的大姐?深有感觸?，對這些?人，說也?無用，勸?而無功，?他們反而?會說，不?給你找點(diǎn)?事，你們?沒事干。?說者輕巧?，聽者難?受。面對?這些遭遇?，我們只?能搖頭苦?笑，嘆息?無奈。?四、在暴?雨災(zāi)害中?經(jīng)受考驗(yàn)?在今年?夏天暴雨?季節(jié)，公?司___?_號__?__號地?下室，電?梯井，特?別是__?__號地?下室業(yè)主?房間都相?繼淹水，?我們在公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排指導(dǎo)下?各部門配?合掃水、?排水、抽?水，誰知?第一次將?所有積水?都處理完?后，相隔?幾天又一?場大暴雨?襲擊__?__號_?___號?地下室又?被水淹，?這次淹水?比上次還?要嚴(yán)重，?經(jīng)過接近?____?天才將積?水處理完?。過后又?是相繼的?雨，我記?得張經(jīng)理?安排我們?每個(gè)部門?在那幾天?得有人在?場值守，?以防暴雨?的襲擊，?有一天我?下班回家?后不久，?天色突變?，接著又?開始下暴?雨，我擔(dān)?心地下室?又遭淹，?冒雨趕回?后花園，?幸好那場?暴雨持續(xù)?時(shí)間不長?，沒有造?成損失。?連續(xù)的?降雨造成?綠化草坪?嚴(yán)重的遭?到病、蟲?害，草坪?大片大片?的枯死，?我知道如?果不馬上?想辦法恢?復(fù)，將會?給后花園?的整體環(huán)?境帶來不?良的影響?，在找綠?化負(fù)責(zé)人?商量解決?方法后，?及時(shí)補(bǔ)種?草坪，并?播撒農(nóng)藥?，在短時(shí)?間內(nèi)，綠?化逐漸恢?復(fù)，大家?揪著的心?才放下來?。五、?存在問題?俗話說?女人感性?，我部門?基本都是?女性易感?情用事，?工作當(dāng)中?是有波動?；工資她?們較關(guān)心?，遇事愛?計(jì)較。當(dāng)?遇到這樣?的事，我?會組織部?門開會，?有什么事?一起商議?，一起解?決。這樣?我