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第7頁(yè)共7頁(yè)保安班長(zhǎng)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范本時(shí)?間在不經(jīng)?意中從指?間劃過(guò),?轉(zhuǎn)瞬間又?是一年,?回顧__?__年的?工作,在?____?分公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和全?體隊(duì)員的?大力配合?下,保安?隊(duì)的各項(xiàng)?工作都能?夠按部就?班的正常?開(kāi)展,特?別是人員?管理、車(chē)?輛管理、?治安管理?、消防管?理、車(chē)輛?管理工作?及保安員?的崗位紀(jì)?律形象,?禮節(jié)禮貌?等都有一?定程度的?提高,現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結(jié)如下:?首先作?為保安隊(duì)?長(zhǎng)的我,?在日常的?工作中嚴(yán)?格要求自?己,自覺(jué)?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度,?處之身先?士卒,事?事以身作?則,作為?保安隊(duì)長(zhǎng)?始終堅(jiān)持?"打鐵先?得自身硬?"的要求?,在工作?中以自己?的實(shí)際行?動(dòng)潛移默?化的影響?和帶動(dòng)全?體隊(duì)員,?同時(shí)不斷?加強(qiáng)自我?學(xué)習(xí),提?高自身業(yè)?務(wù)知識(shí)和?專業(yè)技能?,通過(guò)不?懈努力,?我們__?__木業(yè)?保安隊(duì)可?以說(shuō)是成?績(jī)多多,?受益多多?。由于_?___木?業(yè)是重點(diǎn)?防法火單?位,進(jìn)入?的運(yùn)輸車(chē)?輛多,業(yè)?務(wù)多,進(jìn)?出人員復(fù)?雜,所以?責(zé)任重大?,為了保?質(zhì)保量完?成,履行?好我們肩?負(fù)的使命?,上一年?我們重點(diǎn)?抓了以下?三項(xiàng)工作?:一、?抓隊(duì)伍建?設(shè)一支?過(guò)硬的隊(duì)?伍是做好?工作的保?證,所以?我認(rèn)為要?做好隊(duì)伍?建設(shè)就要?首先加強(qiáng)?班長(zhǎng)自身?的業(yè)務(wù)和?綜合素質(zhì)?的提高,?隊(duì)長(zhǎng)作為?帶兵人在?工作中有?著至關(guān)重?要的作用?,通過(guò)我?多次自學(xué)?業(yè)務(wù)知識(shí)?,專研業(yè)?務(wù)技能,?培養(yǎng)了我?領(lǐng)班的模?范帶頭作?用,提高?了我管理?水準(zhǔn)和處?理各類(lèi)突?發(fā)事作的?能力,并?每月對(duì)全?體隊(duì)員(?特別是新?入職隊(duì)員?)進(jìn)行不?定期培訓(xùn)?,和他們?全面了解?公司企業(yè)?文化理念?,緊緊圍?繞___?_提倡的?“客戶是?____?,服務(wù)是?靈魂,用?心服務(wù)”?等諸多細(xì)?節(jié)文化,?由于培訓(xùn)?和教育到?位,不僅?減少了保?安隊(duì)的投?訴率,還?取得了良?好的效果?,圓滿地?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?,為客戶?創(chuàng)建了一?個(gè)文明,?和諧,安?全的生產(chǎn)?,生活的?工作環(huán)境?,樹(shù)立了?我公司良?好的形象?。二、?重視客戶?單位的安?全防范?善始善終?地嚴(yán)抓車(chē)?輛和人員?的進(jìn)出工?作,制定?完善的管?理制度,?每天對(duì)外?出的車(chē)輛?和人員進(jìn)?行檢查,?確保公司?的財(cái)物不?受到損失?,在__?__月_?___號(hào)?的晚上_?___點(diǎn)?____?分,從外?來(lái)了兩個(gè)?可疑人員?,原來(lái)是?白天運(yùn)木?材沒(méi)有能?夠及時(shí)結(jié)?帳的人員?,___?_木業(yè)的?承諾是_?___小?時(shí)都可以?結(jié)帳,由?于當(dāng)天是?星期天晚?上,財(cái)務(wù)?沒(méi)有及時(shí)?在銀行取?現(xiàn)金,所?以引起客?戶的不滿?意,而且?這兩個(gè)人?是在喝了?大量的酒?之后來(lái)公?司,語(yǔ)言?和行為都?不理智,?當(dāng)時(shí)我們?采取了耐?心勸說(shuō)和?嚴(yán)重聲明?了法律法?規(guī),由于?我們堅(jiān)持?原則,不?吭不卑的?態(tài)度震懾?了兩人的?無(wú)理取鬧?,避免了?他們夜間?進(jìn)入公司?,穩(wěn)定了?公司的夜?間生產(chǎn),?把業(yè)務(wù)糾?紛消滅在?萌芽之中?,同時(shí)我?們保安隊(duì)?也對(duì)突發(fā)?事件有了?更多的經(jīng)?驗(yàn)!處理?問(wèn)題的能?力日漸成?熟!三?、重視消?防工作,?始終堅(jiān)持?"預(yù)防為?主,防消?結(jié)合"的?原則每?日定期對(duì)?生活區(qū)和?生產(chǎn)車(chē)間?的消防設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行檢查,?確保其良?性運(yùn)作,?同進(jìn)培養(yǎng)?隊(duì)員"養(yǎng)?兵千日,?用兵一時(shí)?"的指導(dǎo)?思想,成?功撲滅生?產(chǎn)車(chē)間火?災(zāi),事情?經(jīng)過(guò)是這?樣的,_?___月?____?日,我們?巡邏到生?產(chǎn)車(chē)間,?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?冒煙起火?,在及時(shí)?撥打救火?電話的同?時(shí),迅速?進(jìn)行撲火?,組織人?員撤退,?由于撲救?及時(shí),沒(méi)?有造成人?員傷亡和?財(cái)產(chǎn)損失?,避免了?住戶的經(jīng)?濟(jì)損失,?杜絕了一?起重大安?全事故的?發(fā)生,得?到客戶單?位的表?yè)P(yáng)?,事后作?為保安隊(duì)?長(zhǎng)的我還?對(duì)單位的?消防隱患?提出了合?理的整改?建議!最?大限度地?保護(hù)了客?戶的合法?利益!?四、培養(yǎng)?隊(duì)員廉潔?奉公,不?謀私利的?職業(yè)道德?思想,加?強(qiáng)隊(duì)員的?品德教育?,堅(jiān)決落?實(shí)保安公?司的各項(xiàng)?紀(jì)律制度?如隊(duì)員?____?到附近的?賭博。我?采取堅(jiān)決?果斷的措?施,堅(jiān)決?開(kāi)除和調(diào)?離我__?__木業(yè)?保安隊(duì),?維護(hù)了公?司良好形?象和聲譽(yù)?,在業(yè)主?心目中留?下了良好?口碑。?五、其他?方面1?、加強(qiáng)軍?事訓(xùn)練,?提高隊(duì)員?的軍事素?質(zhì),強(qiáng)化?崗位紀(jì)律?。2、?培養(yǎng)隊(duì)員?集體榮譽(yù)?感和力爭(zhēng)?第一的思?想。3?、積極配?合其他部?門(mén)完成各?項(xiàng)工作,?圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?賦予的各?項(xiàng)任務(wù)。?當(dāng)然,?我們工作?中還存在?許多不足?和困難,?如由于上?班路程比?較遠(yuǎn),我?們上班不?能夠及時(shí)?準(zhǔn)時(shí)到崗?交接班,?給公司造?成了一定?的負(fù)面影?響,因此?在成績(jī)面?前我們不?能驕傲,?只有不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì),加?強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)?練和學(xué)習(xí)?,不斷改?進(jìn)工作中?的不足,?以更加熱?情,優(yōu)質(zhì)?的工作服?務(wù)于公司?,服務(wù)好?業(yè)主。在?____?年度,我?將團(tuán)結(jié)全?體保安隊(duì)?員,堅(jiān)決?落實(shí)公司?領(lǐng)導(dǎo)的工?作指引,?不辜負(fù)公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們的殷?切期望。?最后我?代表我們?____?木業(yè)保安?隊(duì):愿我?們的公司?在新的一?年內(nèi)不斷?地成長(zhǎng),?壯大成為?____?乃至是全?國(guó)的品牌?公司,祝?____?及公司各?位領(lǐng)導(dǎo)新?年快樂(lè)!?保安班?長(zhǎng)個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本(?二)_?___年?已經(jīng)過(guò)去?了,在這?一年中我?身為保安?班長(zhǎng)在公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?指導(dǎo)下,?在同事和?隊(duì)員們的?幫助支持?下,較圓?滿地完成?了公司領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?,保安部?里的工作?也取得了?一定的成?績(jī)??傮w?來(lái)說(shuō),保?安工作已?步入正規(guī)?化,發(fā)展?趨勢(shì)良好?,但在工?作中還存?在一些不?足之處,?現(xiàn)將一年?來(lái)的工作?總結(jié)如下?:一、?牢抓防火?防盜,確?保市場(chǎng)安?全市場(chǎng)?安全是市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最?基本的保?證,與市?場(chǎng)的發(fā)展?緊密相連?。安全責(zé)?任重于泰?山,消防?工作更是?關(guān)乎市場(chǎng)?的存亡,?居安思危?,安全工?作任重而?道遠(yuǎn)。為?了確保市?場(chǎng)安全無(wú)?事故,工?作中制定?了一系列?工作計(jì)劃?和安全應(yīng)?急方案。?先從思想?上讓每個(gè)?隊(duì)員繃緊?“安全“?這根弦,?再確定安?全工作重?點(diǎn)區(qū)域與?南大門(mén)保?衛(wèi)科共同?聯(lián)防,從?每一個(gè)環(huán)?節(jié)入手,?周密細(xì)致?地檢查,?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并消除安?全隱患,?將安全隱?患控制在?萌芽狀態(tài)?。另外,?部門(mén)里每?天保證有?足夠的人?員備勤,?隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)?應(yīng)對(duì)突發(fā)?事件。在?今年的_?___月?份,由于?連續(xù)暴雨?,市場(chǎng)負(fù)?一樓漲水?,值班隊(duì)?員多次通?知全體隊(duì)?員搶險(xiǎn),?為公司將?損失減少?到最低。?經(jīng)過(guò)全體?隊(duì)員的共?同努力,?本年度市?場(chǎng)無(wú)重大?事故、無(wú)?盜竊和重?大刑事案?件,保證?了市場(chǎng)的?繁榮穩(wěn)定?。消防?工作更是?安全工作?的重中之?重。自始?至終都是?公司工作?的重點(diǎn)。?為了把消?防工作做?好,讓公?司領(lǐng)導(dǎo)放?心。我們?本著預(yù)防?為主的主?導(dǎo)思想。?制定了詳?細(xì)的檢修?計(jì)劃定期?或不定期?對(duì)各種消?防設(shè)施進(jìn)?行檢查、?維護(hù)、保?養(yǎng),在今?年11~?____?月份對(duì)三?根漏水的?消防主水?管進(jìn)行了?更換,對(duì)?市場(chǎng)煙感?噴淋時(shí)及?時(shí)更換和?補(bǔ)裝確保?各項(xiàng)設(shè)備?正常運(yùn)行?。同時(shí)加?強(qiáng)禁煙、?禁大功率?電器的工?作,與南?大門(mén)消防?部門(mén)聯(lián)系?,及時(shí)向?他們請(qǐng)教?學(xué)習(xí)協(xié)助?共同排除?警情,共?同管理共?保安全。?針對(duì)市場(chǎng)?現(xiàn)況我們?制定了詳?細(xì)可行的?滅火方案?,組織隊(duì)?員培訓(xùn)專?業(yè)的消防?知識(shí)。由?于,做了?大量的預(yù)?防工作,?本年度市?場(chǎng)安全穩(wěn)?定未發(fā)生?火案事故?。二、?提高隊(duì)員?素質(zhì),做?好市場(chǎng)服?務(wù)為了?建設(shè)一支?高素質(zhì)的?保安隊(duì)伍?,服務(wù)好?市場(chǎng)廣大?經(jīng)營(yíng)戶。?部門(mén)制定?了嚴(yán)格的?入職標(biāo)準(zhǔn)?和管理?xiàng)l?例,從隊(duì)?員的入職?開(kāi)始嚴(yán)格?把關(guān),并?且必須符?合三個(gè)標(biāo)?準(zhǔn)即“招?聘標(biāo)準(zhǔn),?試用標(biāo)準(zhǔn)?,入職標(biāo)?準(zhǔn)”一年?來(lái)開(kāi)展了?一系列的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?和思想教?育活動(dòng),?并讓隊(duì)員?共同參與?培訓(xùn)及教?育內(nèi)容的?制定。通?過(guò)儀容儀?表、文明?用語(yǔ)、行?為規(guī)范的?學(xué)習(xí),通?過(guò)每周的?軍事訓(xùn)練?先使隊(duì)員?從外表上?改變,樹(shù)?立形象。?再通過(guò)“?人生觀、?天下興亡?我的責(zé)任?”等的學(xué)?習(xí)改變隊(duì)?員們的消?極思想,?樹(shù)立正確?的人生價(jià)?值觀,隊(duì)?員們的素?質(zhì)和修養(yǎng)?得了一定?的提高。?由于保?安工作的?特殊性,?經(jīng)營(yíng)戶有?什么困難?問(wèn)題往往?沒(méi)一個(gè)找?到保安來(lái)?解決,那?么保安就?必須有優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?理念和及?時(shí)有效的?解決方法?。從服務(wù)?態(tài)度上出?發(fā),部門(mén)?能解決的?馬上解決?,需要其?它部門(mén)處?理的主動(dòng)?聯(lián)系,不?讓經(jīng)營(yíng)戶?再去找。?對(duì)經(jīng)營(yíng)戶?的意見(jiàn)及?時(shí)反饋給?公司領(lǐng)導(dǎo)?。一年來(lái)?保安工作?把服務(wù)做?為工作中?的主要內(nèi)?容,部門(mén)?也多次召?開(kāi)會(huì)議,?共同探討?,講授經(jīng)?驗(yàn),并進(jìn)?行了專題?學(xué)習(xí),使?隊(duì)員們明?白了服務(wù)?的重要性?和必要性?,在日常?工作中能?積極主動(dòng)?和其它部?門(mén)密切協(xié)?作,共同?努力,為?營(yíng)造良好?的經(jīng)營(yíng)環(huán)?境和更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?發(fā)揮了重?要作用。?三、靈?活處理各?種糾紛,?維持市場(chǎng)?良好經(jīng)營(yíng)?秩序我?們南大門(mén)?小商品市?場(chǎng)所處黃?金地段,?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?品種繁多?,每天人?流量很大?,市場(chǎng)里?出現(xiàn)的各?種糾紛也?較多。為?此,專程?派人在_?___派?出所學(xué)習(xí)?外理各種?糾紛的方?法,本著?無(wú)論什么?原因,以?先勸開(kāi)雙?方為主,?再仔細(xì)詢?問(wèn)情況,?劃分責(zé)任?,盡量使?雙方意見(jiàn)?達(dá)成一致?。在維?持市場(chǎng)秩?序方面,?部門(mén)先后?出臺(tái)嚴(yán)格?的管理措?施,長(zhǎng)期?管理。特?別是對(duì)閑?雜人員、?小商小販?、大門(mén)外?車(chē)輛做出?了明確的?處理意見(jiàn)?。有效改?善了市場(chǎng)?秩序。?在本年度?,保安在?工作上雖?然取得了?一定的成?績(jī),但還?存在一定?的問(wèn)題,?不足之處?更是需要?深刻總結(jié)?,努力改?正??偨Y(jié)?一年來(lái)工
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