質(zhì)量改進(jìn)控制程序

質(zhì)量改進(jìn)控制程序質(zhì)量改進(jìn)控制程序

一、目的

本程序旨在明確公司質(zhì)量改進(jìn)的過程、方法和要求，規(guī)范質(zhì)量改進(jìn)活動的開展，以達(dá)到持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升競爭力、滿足客戶需求的目標(biāo)。

二、適用范圍

本程序適用于公司內(nèi)部各項質(zhì)量改進(jìn)工作的實施、監(jiān)督和考核，包括產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。

三、質(zhì)量改進(jìn)控制流程

1、確定改進(jìn)主題：各部門根據(jù)實際情況，針對存在的問題、缺陷或客戶反饋，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，明確改進(jìn)的主題和目標(biāo)。

2、制定改進(jìn)計劃：根據(jù)確定的改進(jìn)主題，相關(guān)部門制定詳細(xì)的改進(jìn)計劃，包括改進(jìn)內(nèi)容、方法、時間安排和預(yù)期效果等。

3、實施質(zhì)量改進(jìn)：按照改進(jìn)計劃，各部門負(fù)責(zé)實施質(zhì)量改進(jìn)活動，確保改進(jìn)過程符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、收集反饋信息：在改進(jìn)過程中及改進(jìn)結(jié)束后，通過調(diào)查、反饋渠道收集相關(guān)方的意見和建議，為后續(xù)改進(jìn)提供參考。

5、評估改進(jìn)效果：對實施的質(zhì)量改進(jìn)活動進(jìn)行評估，比較改進(jìn)前后的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、客戶滿意度等指標(biāo)，分析改進(jìn)的有效性和收益。

6、總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)：針對成功的改進(jìn)經(jīng)驗，總結(jié)方法、成果，形成案例供參考；針對未達(dá)到預(yù)期效果的改進(jìn)，分析原因，重新制定改進(jìn)計劃并實施。

四、質(zhì)量改進(jìn)控制要求

1、各部門應(yīng)積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動，針對存在的問題提出合理化建議。

2、質(zhì)量改進(jìn)活動應(yīng)注重實效，以解決實際問題、提升質(zhì)量水平為目標(biāo)。

3、改進(jìn)過程中應(yīng)保持記錄，包括計劃、實施過程、評估結(jié)果等，以備查閱。

4、對質(zhì)量改進(jìn)活動應(yīng)實施監(jiān)督和考核，確保各項改進(jìn)工作的順利實施。

五、質(zhì)量改進(jìn)控制流程的修訂與調(diào)整

本程序應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展和質(zhì)量管理的實際需要進(jìn)行適時修訂和調(diào)整，以確保程序的有效性和適應(yīng)性。修訂與調(diào)整應(yīng)遵循程序制定的基本流程，經(jīng)過充分的調(diào)查、分析、討論后進(jìn)行。

六、相關(guān)記錄與文件

1、質(zhì)量改進(jìn)建議表

2、質(zhì)量改進(jìn)計劃書

3、質(zhì)量改進(jìn)實施記錄表

4、質(zhì)量改進(jìn)評估報告

5、質(zhì)量改進(jìn)總結(jié)報告

以上文件和記錄應(yīng)按照公司檔案管理要求進(jìn)行整理和保存，以便于后續(xù)查閱和分析。

七、附錄

本程序附錄包括質(zhì)量改進(jìn)控制流程圖、質(zhì)量改進(jìn)評估指標(biāo)體系等輔助文件，用于指導(dǎo)實際操作和評估效果。

總之，本程序明確了公司質(zhì)量改進(jìn)控制的要求、流程和具體實施步驟，旨在為公司持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升競爭力提供有力支持。各部門應(yīng)嚴(yán)格按