2023年導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié) 導(dǎo)游年終工作總結(jié)個(gè)人(匯總四篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)導(dǎo)游年終工作總結(jié)個(gè)人(匯總四篇)導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)導(dǎo)游年終工作總結(jié)個(gè)人篇一由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙繁忙碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多效勞、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的效勞、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的效勞差而讓游客對(duì)其有反感。當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)效勞不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)效勞的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰诟先ゲ怀顩]錢賺，如今的游客不差錢就看你怎么為他效勞？作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游，我們的效勞不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單！要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要理解他想需求什么？這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的程度，一句話“人外有人天外有天”我成認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的分。郭教師說一句話令我印象深入“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子可以參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要！20__年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是20__年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開場(chǎng)，我的目的是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客效勞用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起建議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不在宣傳中有虛假信息”。讓每一個(gè)來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、理解這座城市的美景，更可以因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的`大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山教師的一句話“消費(fèi)快樂快樂消費(fèi)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢？就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂、在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客效勞、為你效勞、為大家效勞。導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)導(dǎo)游年終工作總結(jié)個(gè)人篇二從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有幾年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!接下來20xx年5月帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些客觀和客觀的緣由使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有曲折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有根據(jù)，才干萬無一失。2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游平安問題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游假設(shè)在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來妥善處置。5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合群眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問題，不要把問題留到最后。時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或答應(yīng)以回頭看看留下的腳櫻年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可防止要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份注意，多一份誠(chéng)心)認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。我付出，我努力!總置信“一份耕耘，一份收獲”!導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)效勞這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從木種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是效勞行業(yè)的極端!____導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問心無愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克制自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)歷，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)導(dǎo)游年終工作總結(jié)個(gè)人篇三現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：面對(duì)著重重復(fù)復(fù)的線路，假如心態(tài)沒有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對(duì)客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們?cè)谕嫠Ｖ惺矮@不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會(huì)記得我，因?yàn)槲页３Ｄ米约旱拿肿鑫恼拢哉J(rèn)識(shí)我的人，他們不經(jīng)意的話語中一定能想起我〔這個(gè)機(jī)密保存〕。另外，總把他們當(dāng)朋友一樣而不是我的客人，對(duì)待朋友，我都是以最真最誠(chéng)去為他們。對(duì)我來說，遇上他們是我的緣。每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會(huì)遇上某些事，做為全陪，我認(rèn)為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對(duì)其他社評(píng)判別人的失誤，也不要議論某個(gè)人某個(gè)地方上做得對(duì)與不對(duì)，假如有意見，直接和當(dāng)事人說，互相之間汲取，然后進(jìn)步。事實(shí)上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時(shí)間流逝。每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠(yuǎn)的開場(chǎng)。每次的行程對(duì)客人來說顯得那樣的匆忙，有時(shí)他們?cè)讵q豫間就造成了懊悔，某件東西沒有買，我就會(huì)記在了心里，下次有時(shí)機(jī)的時(shí)候，我就會(huì)聯(lián)絡(luò)他們，然后幫他們把遺憾抹去。試過從云南帶皮箱，泰山敢當(dāng)石，托朋友從____帶藥品。下了團(tuán)，揮揮手，也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂與缺乏，又或者常常里不經(jīng)意的問候。也許我常常會(huì)忘了問候，并不代表就會(huì)忘掉，你的一個(gè)也許有時(shí)喊不知名字，卻還是會(huì)記得哪個(gè)臉孔屬于你，也或者哪個(gè)聲音是你專屬。而我的微笑總會(huì)讓你無從責(zé)怪。歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵，每次的出行，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識(shí)面，增強(qiáng)語言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)導(dǎo)游年終工作總結(jié)個(gè)人篇四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，榮耀的成為了太旅的一員。我非?？鞓罚@快樂不僅于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的理論過程中獲得了工作上的打破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)獲得和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：回憶20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美妙”而奉獻(xiàn)青春。來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原那么努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在理論帶團(tuán)中不斷探索如何進(jìn)步效勞程度。在這里，作為90后的我，正以嶄新的相貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，效勞地方旅游業(yè)。自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的效勞讓游客印象深入。游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中