2023商場營業(yè)員工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁2023?商場營業(yè)?員工作總?結(jié)范文?時間一晃?而過，彈?指之間，?____?已接近尾?聲，過去?的一年在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過自身?的不懈努?力，在工?作上取得?了一定的?成果，但?也存在了?諸多不足??；仡?過去的一?年，現(xiàn)將?工作總結(jié)?如下：?一.工作?中取得的?收獲主要?有：1?,在商場?開業(yè)前夕?,跟進商?場開荒工?作,并初?步熟悉商?場物業(yè)管?理基本知?識.努力?為商場開?業(yè)做前期?工作.?2,配合?辦公室其?他同事開?展日常工?作、后勤?服務(wù)和衛(wèi)?生、紀律?方面的檢?查工作，?并實行每?日跟進商?場,辦公?室等衛(wèi)生?情況.進?行考核與?監(jiān)督.?3,在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下,?負責(zé)跟進?商場開業(yè)?后每個活?動工作.?令活動順?利完成.?4,與?同事們共?同努力完?成了每個?活動舉辦?前期的布?置5,?根據(jù)上級?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?,努力完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)的計劃?內(nèi)容二?.工作中?存在的不?足當然我?還有很多?不足，處?理問題的?經(jīng)驗方面?有待提高?，團隊協(xié)?作能力也?需要進一?步增強，?需要不斷?繼續(xù)學(xué)習(xí)?以提高自?己各項能?力。綜合?看來我覺?得自己還?有以下的?缺點和不?足：1?,缺乏基?本的辦公?室工作知?識，在開?展具體工?作中，常?常表現(xiàn)生?澀，甚至?有時還覺?得不知所?措2,?對各部門?的工作情?況缺乏全?面具體的?了解，從?而影響到?相關(guān)工作?的進行?3,對管?理商場物?業(yè)還不夠?成熟,這?直接影響?工作效果?4,工?作細心度?不夠，經(jīng)?常在小問?題上出現(xiàn)?錯漏5?,辦事效?率不夠快?，對領(lǐng)導(dǎo)?的意圖領(lǐng)?會不夠到?位等三?.堅持管?理、服務(wù)?與效能相?統(tǒng)一原則?：營運?部不斷健?全管理職?能，完善?服務(wù)體系?，現(xiàn)場管?理成效斐?然。為了?能及時、?準確有效?地解決處?理好營業(yè)?現(xiàn)場的各?類問題。?在走動中?去發(fā)現(xiàn)問?題，在走?動中去尋?找問題。?通過及時?的現(xiàn)場觀?察，去掌?握工作中?存在的問?題和不足?，從而去?制定相應(yīng)?的改進提?高方案并?能做到及?時向上級?部門進行?信息反饋?。對營業(yè)?現(xiàn)場發(fā)生?的各類違?規(guī)現(xiàn)象和?糾紛立即?給予制止?和糾正，?避免矛盾?的激化和?不良后果?的產(chǎn)生。?堅持深入?一線的現(xiàn)?場走動式?管理，使?管理工作?更具針對?性和時效?性。四?,加強企?業(yè)精神文?明建設(shè)，?努力提高?服務(wù)水平?。1,?針對商場?新開業(yè)，?新員工大?批增加的?情況，為?保證服務(wù)?質(zhì)量：?2,對員?工強化進?行服務(wù)規(guī)?范教育，?從營業(yè)員?的站姿站?規(guī),樹立?良好的服?務(wù)形象，?提高服務(wù)?質(zhì)量，努?力扭轉(zhuǎn)因?新工迅速?增加而導(dǎo)?致服務(wù)規(guī)?范不到位?的現(xiàn)象?3,弘揚?傳統(tǒng)，助?人為樂。?廣大員工?發(fā)揚顧客?至上的精?神，給顧?客一個舒?適的購物?環(huán)境2?023商?場營業(yè)員?工作總結(jié)?范文（二?）時光?流逝，_?___即?將過去，?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?……時間?如梭，轉(zhuǎn)?眼間又將?跨過一個?年度之坎??；厥淄?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。對于?我們每一?個追求進?步的人來?說，免不?了會在年?終歲未對?自己進行?一番“盤?點”，也?算是對自?己的一種?鞭策。?行政人事?部是公司?的關(guān)鍵部?門之一，?行政人事?部人員雖?然少，但?在這一年?里任勞任?怨，竭盡?全力將各?項工作順?利完成。?為了總結(jié)?經(jīng)驗，繼?續(xù)發(fā)揚成?績同時也?克服存在?的不足，?現(xiàn)將__?__的工?作做如下?簡要回顧?和總結(jié)。?___?_行政人?事部工作?大體上可?分為以下?三個方面?：一、?人事管理?方面(?1)根據(jù)?部門人員?的實際需?要，通過?各種渠道?，有針對?性、合理?地招聘一?批員工，?以配備各?崗位。?(2)規(guī)?范了各部?門的人員?檔案并建?立電子檔?案，嚴格?審查全體?員工檔案?，對資料?不齊全的?一律補齊?。(3?)___?_月份正?式新使用?考勤管理?系統(tǒng)，不?斷完善人?事管理制?度。二?、行政工?作方面?1、辦理?好各門店?的證照并?如期進行?年審工作?。2、?辦理好公?司車輛如?期進行正?常年審工?作。3?、協(xié)助各?部門做好?菜牌、菜?譜、點心?部的點心?紙的設(shè)計?跟進工作?。4、?對內(nèi)做好?辦公用品?的采購，?嚴格審查?各部門的?辦公用品?的使用狀?況，并做?好物品領(lǐng)?用登記，?以節(jié)約降?低成本為?第一原則?，合理地?采購辦公?用品。?5、加強?員工宿舍?管理，定?期進行檢?查并在每?季度末進?行季度優(yōu)?秀文明宿?舍評比。?6、加?強員工飯?堂管理，?加強員工?飯?zhí)貌途?衛(wèi)生管理?等三、?公司管理?運作方面?1、順?應(yīng)市場的?發(fā)展，依?照公司要?求，制定?相應(yīng)的管?理制度。?完善公司?現(xiàn)有制度?，使各項?工作有法?可依，有?章可尋。?在日常工?作中，及?時和公司?各個部門?、門店密?切溝通、?聯(lián)系，適?時對各部?門的工作?提出些指?導(dǎo)性的意?見。2?、逐步完?善公司監(jiān)?督機制。?有一句話?說得好：?員工不會?做你要求?做的事情?，只會做?你監(jiān)督要?做的事情?。基于這?個原因，?本年度加?強了對員?工的監(jiān)督?管理力度?。3、?加強團隊?建設(shè)，打?造一個業(yè)?務(wù)全面，?工作熱情?高漲的團?隊。作為?一個管理?者，對下?屬充分做?到“察人?之長、用?人之長、?聚人之長?、展人之?長”，充?分發(fā)揮他?們的主觀?能動性及?工作積極?性。提高?團隊的整?體素質(zhì)，?樹立起開?拓創(chuàng)新、?務(wù)實高效?的公司新?形象。?4、充分?引導(dǎo)員工?勇于承擔?責(zé)任。逐?步理清各?部門工作?職責(zé)，并?要求各人?主動承擔?責(zé)任。?作為行政?人事部負?責(zé)人，我?充分認識?到自己既?是一個管?理者，更?是一個執(zhí)?行者。要?想帶好一?個團隊，?除了熟悉?業(yè)務(wù)外，?還需要負?責(zé)具體的?工作及業(yè)?務(wù)，以身?作則，這?樣才能保?證在人員?偏緊的情?況下，大?家都能夠?主動承擔?工作，使?公司各項?工作正常?進行。?新的一年?意味著新?的起點、?新的機遇?、新的挑?戰(zhàn)。隨著?南崗漁村?的開業(yè)，?對我們來?說，既是?壓力也是?動力，我?們決心再?接再厲，?迎接新的?挑戰(zhàn)。_?___行?政人事部?將從以下?幾個方面?著手工作?：一、?完善公司?制度，向?實現(xiàn)管理?規(guī)范化進?軍。成?功的企業(yè)?源于卓越?的管理，?卓越的管?理源于優(yōu)?異、完善?的制度。?隨著公司?的不斷發(fā)?展，搞好?公司管理?制度無疑?是其持續(xù)?發(fā)展的根?本。因此?，建立健?全一套合?理而科學(xué)?的公司管?理制度便?迫在眉節(jié)?，為了進?一步完善?公司制度?，實現(xiàn)管?理規(guī)范化?，___?_工作將?以此為中?心。二?、加強培?訓(xùn)力度，?完善培訓(xùn)?機制。?企業(yè)的競?爭，最終?歸于人才?的競爭。?目前公司?各門店及?部門人員?的綜合素?質(zhì)普遍有?待提高，?尤其是酒?家各部門?主管及部?門中層管?理人員，?加強對員?工的人性?化的管理?，留住員?工，留住?人才，他?們身肩重?責(zé)。需根?據(jù)實際情?況制定培?訓(xùn)計劃，?從真正意?義上為他?們帶來幫?助。另外?完成新員?工入店手?冊。三?、協(xié)助部?門工作，?加強團隊?建議。?繼續(xù)配合?各門店及?各部門工?作，協(xié)助?各部門處?理各種突?發(fā)事件。?___