勞動模范先進事跡以誠信經(jīng)營企業(yè)用真情回報社會

勞動模范先進事跡:以誠信經(jīng)營企業(yè)用真情回報社會_物業(yè)經(jīng)理人勞動榜樣先進事跡：以誠信經(jīng)營企業(yè)用真情回報社會

z市小公共汽車有限責(zé)任公司成立于1995年8月16日，是全國第一家私營城市公交企業(yè)。8年來，公司由成立初期的4臺公交車11名員工進展至今已達(dá)36臺公交車187人名員工。為促進成都市的旅游經(jīng)濟的進展和提升城市形象做出了努力。

一、全心全意依靠職工辦企業(yè)

我公司是成都市總工會在私營企業(yè)開展工會工作的試點單位，根據(jù)上級工會關(guān)于“以工建促黨建、以黨建帶工建、黨工共建”的要求，在1999年我們先后建立工會組織、黨組織和團組織，有正式黨員7人，預(yù)備黨員11人，團員35人，今年又有10名職工寫入黨申請書。自建立工會以來，各項工作取得了長足進展，公司充分發(fā)揮工會作用，以工會工作帶動公司各項工作，真正成為促進企業(yè)進展的好幫手。一是建立職代會制度。充分發(fā)揮職工在企業(yè)民主治理的作用，通過職代表大會確定了“辛苦我一個、便利千萬家”的效勞宗旨、“與時俱進求進展、開拓創(chuàng)新奔小康”的企業(yè)精神、“以人為本、回報社會，以社會效益帶動經(jīng)濟效益”的經(jīng)營理念和“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針。同時,制定企業(yè)治理條例43條229款。這一切，是全體職工才智的結(jié)晶，對于形成企業(yè)文化、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營治理、有效調(diào)動職工的生產(chǎn)工作積極性、促進企業(yè)安康進展提到了重要作用。事實證明：只要“以職工為本”在私營企業(yè)中同樣也可實行民主治理，實行民主治理是挖掘職工潛力、廣泛調(diào)動積極性的重要手段，是推動企業(yè)進展的動力和源泉。二是建立公平協(xié)商制度。通過簽訂集體合同、勞動用工合同，有效地愛護職工的合法權(quán)益。三是大實施群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。公司通過開展“優(yōu)質(zhì)效勞”競賽活動和崗位練兵比武活動，使企業(yè)效勞質(zhì)量和職工隊伍的素養(yǎng)有了較大提高，同時也提升了企業(yè)的品牌和形象。

二、充分發(fā)揮工會作用，用真情分散職工

公司雖然是“私有的”，但是公司生存進展完全是全部職工“公營的”，沒有職工辛勤勞動一點一滴的積存，就沒有公司的進展。公司支部、工會堅持“職工的滿足才會有乘客滿足”、“有了職工滿足的工作環(huán)境才會有乘客滿足的乘車環(huán)境”的理念，努力為職工營造“公司大家庭”的暖和氣氛。在治理上狠抓工會工作，使工會成為促進工作的幫手、關(guān)懷職工學(xué)習(xí)消遣的園地、融洽領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系的橋梁。不僅關(guān)注職工本人，也關(guān)注他的家人；不僅關(guān)懷職工的工作，也關(guān)懷他的學(xué)習(xí)和生活。

工會通過創(chuàng)立“職工之家”，把職工的小家庭納入公司這個大家庭中來，一家有難大家?guī)?，一家有喜大家歡。長期以來，公司工會始終堅持“五訪問”制度，即職工及家屬住院必訪問、生活困難必訪問、家庭糾紛必訪問、天災(zāi)人禍必訪問、紅白喜事必訪問。深入開展“關(guān)懷扶助送暖和”活動，每年的“三八節(jié)”，由專人為女職工把鮮花及水果送到班車上，致以節(jié)日慰問；在每個員工的生日，公司都要為其在電視臺點歌慶賀；誰家有紅白喜事，公司都要組織人員上門關(guān)懷、幫助；職工子女凡考上大學(xué)的，公司都要捐贈500-1000元的助學(xué)費，并將領(lǐng)導(dǎo)、職工、孩子請到一起召開座談會；主動為公司員工購置養(yǎng)老保險。這些活動使全體員工真正感受到公司是他們暖和、溫馨的“大家庭”，在這里工作勞有所得、有盼頭、有想頭。2023年春節(jié)前夕，當(dāng)公司得知員工李紅的父親病重時，派出代表去慰問，李老伯特別感動，他說：“感謝你們公司、工會對我的關(guān)懷，我肯定教育李紅，讓他安心工作，肯定不辜負(fù)大家對我們的關(guān)懷。我盼望你們的‘職工之家’越辦越好。”2023年大年三十，職工周云的父親生病去逝，公司全體職工為其守靈三天三夜。

通過各種形式的“關(guān)懷幫扶”活動，公司以爭做“榜樣市民”為載體，高度重視員工思想政治工作。公司向全體員工提出爭做“榜樣市民”的要求：工作之中要成為傳播文明的使者，工作之外要成為文明市民的典范。常常組織員工學(xué)習(xí)黨和國家大政方針和思想理論，結(jié)合行業(yè)特點和工作實際，開展內(nèi)容安康、形式多樣的教育活動，引導(dǎo)廣闊員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高員工思想政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。開展“文明單位”，“榜樣職工之家”、“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)效勞車”等各項創(chuàng)立活動和“安康杯”競賽，給員工思想意識和價值觀念帶來深刻變化。僅2023年一年，公司提出入黨申請的職工就有21名，通過審查批準(zhǔn)正式入黨的職工有11名?，F(xiàn)在公司有黨員18名。公司特地設(shè)立了委屈獎和好人好事獎，定期評比優(yōu)質(zhì)效勞“紅旗手”、“優(yōu)秀售票員”，以鼓舞做好人好事，確保效勞到位。哪位員工消失思想問題，公司都要選擇適宜人員準(zhǔn)時溝通，幫忙他解疑釋惑、排憂除慮，讓他放下思想包袱，以飽滿精神投入工作。

公司“見義勇為、關(guān)懷社會”等好人好事不斷涌現(xiàn)。員工z、z因敢于同發(fā)生在公交車上的丑惡現(xiàn)象作斗爭，被評為“z市見義勇為先進個人”，市委書記親自為他們頒發(fā)了榮譽證書、獎品和1000元獎金。兩位同志拿到獎品時，又毫不遲疑地把這筆錢捐給了政府“安家工程”。在公司成立5周年慶典時，全體員工為當(dāng)?shù)貎舌l(xiāng)鎮(zhèn)捐資1萬余元、衣物890件、書包60套。幾年來，全公司涌現(xiàn)出好人好事近千件，拾金不昧的錢財價值20余萬元，評出“先進紅旗車”80臺次，得到“委屈獎”的員工26人。

三、以聘用下崗職工為主，為政府分憂解難

下崗職工為國家建立做出了奉獻，我們不能讓做出奉獻的人失去工作。公司雖然實力有限，但我們能供應(yīng)一個時機，就要解決一個下崗職工的就業(yè)問題。關(guān)懷幫忙下崗職工，為政府分憂解難是全社會的義務(wù)，更是現(xiàn)代企業(yè)家職責(zé)。因此，公司積極協(xié)作政府“再就業(yè)工程”，在聘用員工時，主要以吸納下崗職工為主，在現(xiàn)有的187名員工中，下崗職工就有164人，占公司員工總數(shù)的88%。同時，公司對下崗職工賜予工作、生活上的照看，使他們能安心工作，真誠回報社會。

四、以乘客為本，樹公交品牌

“辛苦我一個、便利千萬家”是公司的效勞宗旨。多年來，人們把城市公交理解為只是把乘客由一個地點拉到另一個地點，僅僅只是把人作為“物體的空間移動”而已，沒有充分表達(dá)乘客是“人”的價值取向。有感于此，公司從成立的第一天起，就堅固樹立“城市公交是給乘客供應(yīng)空間移動和精神愉悅的特別效勞行業(yè)”的價值觀，確立“以乘客為本”的經(jīng)營理念，是企

業(yè)就有產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品就是“效勞”。因此，我們把從上車到下車整個行車過程培育、營造成一種讓乘客得到多方面效勞的“精神愉悅歷程”。為了使汽車到站時報站標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理zz幾上北京，專程請中心電視臺播音員制標(biāo)準(zhǔn)站語。

“以乘客為本”，乘客出1元錢車費就再已不是“花錢坐車買氣受”，而是能夠在乘車過程中獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1元錢的精神享受。為探尋公交效勞真諦，公司總經(jīng)理zz專程到北京向全國勞模李素麗請教?；氐焦竞?，他提出“內(nèi)練苦功、外塑形象”的八字效勞要求。“苦練內(nèi)功”就是通過學(xué)習(xí)提高公司員工對公交效勞的熟悉，樹立正確的效勞價值觀。“外塑形象”就是在“員工形象就是公司形象”的思想根底上確立公司標(biāo)準(zhǔn)性、標(biāo)志性的效勞準(zhǔn)則：“儀容干凈、扶老攜幼、微笑效勞、下車效勞和一般話效勞”。車到站后，售票員先下車送走車上的乘客，然后迎接上車的乘客，有老弱病殘孕等，一律攙扶迎送；同時開展“五心”（愛心、熱心、誠意、急躁、恒心）效勞活動，突出“乘客就是上帝”的效勞宗旨，讓廣闊乘客坐車放心、舒心。

“以乘客為本”，駕售人員就必需從上車起把乘客當(dāng)成拿錢養(yǎng)活自己的衣食父母，上車就成為我的親人。行車確保安全、效勞力求滿足，把自己給乘客的效勞看成是報答父母、報答親人的行動。為搞好安全營運工作，公司組織全體駕駛員學(xué)習(xí)、考核.《四川省道路客運交通安全治理規(guī)定》。在各條線路實行駕駛員“兩班倒”工作制和“晚上點名”制度。每晚10點，由專人清點其次天早晨上班的駕駛員，要求按時休息，確保其休息時間充分。假如某駕駛員的確有事，經(jīng)公司同意，由公司另派駕駛員其次天早晨上班。同時，公司還出臺了《車輛年檢、安檢二級保養(yǎng)制度》及《行車事故懲罰條例》。實行這些制度，使駕駛員能夠保持飽滿的工作狀態(tài)，確保行車安全，給乘客制造一個安全、放心的乘車環(huán)境。7年來，安全行車率到達(dá)98%，涌現(xiàn)優(yōu)秀駕駛員90名。

五、傳承愛心、回報社會

公司始終堅持“以人為本、回報社會，以社會效益帶動經(jīng)濟效益”的經(jīng)營理念，讓廣闊職工和乘客感受到社會主義的優(yōu)越性，共享改革開放的成果。使公司兩個文明建立不斷邁上新的臺階。公司要求全體員工肯定要“致富思源，富而思進，富而不忘本”，樹立起回報社會，效勞社會的報恩意識和奉獻意識，從身邊做起，從小事做起，宣傳z，努力塑造和維護z美妙形象。

1998年7月，一輛長途客車與一輛摩托車相撞，摩托車司機生命垂危。親屬跪倒在地向過往車輛求助，很多車輛都拒絕搭載。公司五路15號車司機周云、售票員張文芳見狀，毫不遲疑地準(zhǔn)時將傷者抬上班車，送往醫(yī)院。車上處處是傷者的鮮血，售票員向乘客表示歉意，并給每人補貼5元，請他們乘坐出租車前往目的地。

1999年3月，一家汽車修理店里，一名三歲的小孩被氧氣瓶砸傷，不省人事，五路5號車駕駛員z、售票員z見后立即將小孩送往醫(yī)院，使之得到準(zhǔn)時搶救。當(dāng)?shù)卮迕穸加H切地稱“五路車是