銀行人員工作總結(jié)報告(大全13篇)

第頁共頁銀行人員工作總結(jié)報告(大全13篇)銀行人員工作總結(jié)報告篇一經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了局部管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20xx年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析^p會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式開展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促開展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的根底上，針對實際情況，站在快速開展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析^p了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作方案和方案，實在遵循行黨總支確立的“大開展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復(fù)失去的發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資頭上及來兗投資商找打破點，穩(wěn)固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要進步我行的會計管理程度和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計根底工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進展認(rèn)真分析^p，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法、憑證整理裝訂方法、會計過失考核方法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進展實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配方法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、效勞質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目的的完成和效勞質(zhì)量、核算質(zhì)量的進步。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員進步存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以效勞吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)歷，3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了進步自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進展會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加純熟標(biāo)準(zhǔn)。20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂管理方法、會計過失考核方法等一系列規(guī)章制度，進一步標(biāo)準(zhǔn)各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué)，做到了互相制約、職責(zé)清楚。強化了內(nèi)部控制，進步了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。優(yōu)質(zhì)文明效勞是金融行業(yè)永久的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和缺乏，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn)真落實我行各項效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和純熟程度作為衡量效勞程度尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞效勞，但是，因各種因素，營業(yè)室的效勞質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個效勞”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能～的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)也較為頻繁，工作中不管網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)絡(luò)或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。作今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力開展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進展了屢次授課。20xx年是建立銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，討論改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助別人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力表達出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和缺乏所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。20xx年是我行重大變革、快速開展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加劇烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。銀行人員工作總結(jié)報告篇二今年工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收成。我對自己今年的自我評價是比擬滿足的。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項根本原那么，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。工作上，本人自20xx年工作以來，嚴(yán)格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅決的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、方案、信譽卡、個貸等業(yè)務(wù)。我工作過的崗位在基層，為了能更好的效勞客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助和效勞，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我理解到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個想法主意，我便詳細(xì)地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在效勞客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并獲得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。從不理解金融到熟知金融知識，也有了一定的理論程度，學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)程度不斷進步。最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設(shè)用一根火柴去點燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒。我但愿用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。我的20xx年是在*分理處度過的，*分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；劂y行人員工作總結(jié)報告篇三回憶xx年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸大而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位那么像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點清掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承當(dāng)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬理論，(會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的開展做出奉獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)歷發(fā)揚成績，克制缺乏，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)：今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開場工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好似很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和理解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與理論相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完好及平安，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為理論的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度，加強財務(wù)平安意識，維護個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同開展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回憶一年的工作，自己感到仍有不少缺乏之處：1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;2、業(yè)務(wù)素質(zhì)進步不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和缺乏我們每個人都牢記在心，努力改良。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就非凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。銀行人員工作總結(jié)報告篇四20xx年以來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶著和上級行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)構(gòu)造，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目的，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將詳細(xì)情況形成總結(jié)如下：客戶部200x年工作的簡單回憶：〔一〕存款工作1、單位存款方面：20xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止x月x日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了x萬元，完成年度方案的x%，單位存款旬均增長x萬元，完成年度方案的x%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和x大學(xué)的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原那么。全年重點抓了以下幾項工作：第一，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。年初，支行屢次召開單位存款工作會議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，制定了今年的單位存款工作施行方案。明確了工作步驟，將各項指標(biāo)分解落實到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，進步了員工的積極性和創(chuàng)造性。第二，更新觀念，強化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，屢次組織對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原那么，強化對內(nèi)管理，狠抓效勞質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小第三，抓住契機，努力增存。x月份，總行批準(zhǔn)了我行向x大學(xué)發(fā)放x億元貸款工程。此筆貸款，按x大學(xué)的原意應(yīng)按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)屢次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于x月x日向x大學(xué)全額發(fā)放了x億元貸款，至年末，滯留資金過x億元，該校收取學(xué)費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。2.儲蓄存款工作：至20xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了x萬元，完成年度方案的%；儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度方案的%；其中外幣儲蓄余額折合人民幣x萬元，較年初凈增加x萬元，完成年度方案的x%；教育儲蓄余額萬，較年初凈增x萬元，完成年度方案的x%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中獲得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達x萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增x萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。此項工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說明〕。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是：1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進展實地理解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)歷。2、進步全員對代理保險業(yè)務(wù)的認(rèn)識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務(wù)的方案進展層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務(wù)是一項惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各效勞網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務(wù)好處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識和理解保險。3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，進步其從事該業(yè)務(wù)的效勞技能。為了做好代理保險業(yè)務(wù)工作，我行克制人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進展保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險知識，傳授營銷技巧。4、建立代理保險業(yè)務(wù)的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務(wù)銷售臺帳，時時掌握銷售信息。銀行人員工作總結(jié)報告篇五作為銀行的管理人員，我深化認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原那么，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進步理論素養(yǎng)；深化學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會；xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；積極主動地觀看了全場報道，認(rèn)真系統(tǒng)地進展了學(xué)習(xí)，并聯(lián)絡(luò)實際進展深化考慮。二是學(xué)____行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際，認(rèn)真貫徹落實；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建立成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)才能。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、方法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)可以把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。通過學(xué)習(xí)，一定程度地進步了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，進步了業(yè)務(wù)才能，為更好地完本錢職工作打下了堅實的根底。為全面加強員工“以客戶中為心”的效勞意識，有力地促進支行持續(xù)安康開展，xx年年，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建立力度。一是堅決信念，維護大局。自擔(dān)任支行副行長以來，我能從嚴(yán)要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅決信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，非常注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負(fù)責(zé)任。二是加強黨風(fēng)廉政建立。在緊抓業(yè)務(wù)的根底上，我以身作那么，并嚴(yán)格規(guī)律員工，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，標(biāo)準(zhǔn)員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建立工作上了一個新臺階。三是激進意識，促進開展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項，提出對銀行開展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，進步職工福利待遇，維護職工利益，實在使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化效勞。標(biāo)準(zhǔn)了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務(wù)、機房設(shè)備及平安保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等，時刻提醒效勞宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的效勞理念，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。五是緊抓教育工作。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護支行改革和開展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)開展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持開展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開展保持____員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建立工作，抓好先進性教育活動的組織施行，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。xx年年，支部共開展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗?！惨弧硰娀Ｐl(wèi)平安教育。為全面促進支行平安保衛(wèi)工作，我狠抓了平安保衛(wèi)制度建立，加強監(jiān)視檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳平安保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了平安防范意識；并在此根底上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)，做到抓防范、促平安、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果；xx年年，未發(fā)生一起過失事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！捕橙鏄?gòu)建和諧單位。我?guī)е蓡T，堅持以人為本的原那么，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益；以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選消費標(biāo)兵”等形式，努力進步職工的崗位技能，進步職工的工作積極性；引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行。為深化進步員工業(yè)務(wù)才能，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡送的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會，并要求每一位員工上交；活動后，共收到xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xx年年，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神相貌，營造了支行和諧安康開展的良好氣氛。銀行人員工作總結(jié)報告篇六××年本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計根底工作標(biāo)準(zhǔn)化管理為中心，以進步會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的進步，我自身也得到了更好的鍛煉。截止××年月日營業(yè)室儲蓄存款達萬元，比年初新增萬元，新增代發(fā)工資!戶戶。尤其是今年月份儲蓄專柜存款打破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在××年一季度的工作情況總結(jié)匯報經(jīng)過××年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“級執(zhí)行會計師”在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了局部管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入××年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析^p會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式開展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿υ趧趧痈傎愔幸郧笊妗⒋匍_展為主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的根底上針對實際情況，站在快速開展的高度上我和營業(yè)室主任客觀分析^p了面對存款增量份額與其它行的差距在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作方案和方案實在遵循行黨總支確立的“大開展、大市場、大營銷”的工作思路在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資頭上及來兗投資商找打破點穩(wěn)固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要進步我行的會計管理程度和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計根底工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進展認(rèn)真分析^p，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法、憑證整理裝訂方法、會計過失考核方法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進展實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配方法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、效勞質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目的的完成和效勞質(zhì)量、核算質(zhì)量的進步。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員進步存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以效勞吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)歷，月份一個年存入營業(yè)室美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了進步自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進展會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加純熟標(biāo)準(zhǔn)?！痢聊瓯救撕蜖I業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂管理方法、會計過失考核方法等一系列規(guī)章制度，進一步標(biāo)準(zhǔn)各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序!更加平安科學(xué)，做到了互相制約、職責(zé)清楚。強化了內(nèi)部控制，進步了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。。優(yōu)質(zhì)文明效勞是金融行業(yè)永久的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和缺乏，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn)真落實我行各項效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和純熟程度作為衡量效勞程度尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞效勞，但是，因各種因素，營業(yè)室的效勞質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個效勞”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)也較為頻繁，工作中不管網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)絡(luò)或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力開展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近余萬元，代理記帳式和電子國債余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、客戶等新業(yè)務(wù)進展了屢次授課?！痢聊晔墙y行重大改革的一年，在××年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，討論改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助別人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力表達出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用?！痢聊晔欠泵Χo張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和缺乏所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點?！痢聊晔俏倚兄卮笞兏?、快速開展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加劇烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。銀行人員工作總結(jié)報告篇七時間轉(zhuǎn)逝，20xx年很快就過去了，銀行工作多年的我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了一定的工作經(jīng)歷，這為以后更好的工作理清思路、加快開展提供了捷徑。在這一年里我擔(dān)任了公司業(yè)務(wù)事后監(jiān)視，空白憑證管理員，接待和處理司法查詢等工作。〔一〕.通過對這些業(yè)務(wù)細(xì)那么的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我獲得了長足的進步，也有著很多的感悟。首先，對于憑證管理我可以按行里的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，每天保證賬實相符，不跳號發(fā)放，保證庫房的干凈整潔。由于銀行的快速開展我們又增添了公司業(yè)務(wù)，我又擔(dān)任了事后監(jiān)視的職務(wù)。我知道這對我是一個挑戰(zhàn)，事后監(jiān)視工作對事后監(jiān)視員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真的審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在理論的指導(dǎo)下運用理論不斷的總結(jié)改正和解決問題。我本著應(yīng)知應(yīng)會和缺什么補什么的原那么，進展全面學(xué)習(xí)，全方位進步自己的綜合素質(zhì)。為了更進一步的學(xué)習(xí)我利用業(yè)余時間下到網(wǎng)點學(xué)習(xí)，每一張支票每一張進賬單逐一審核。其次，就是對特殊業(yè)務(wù)的審核，作為一名事后監(jiān)視人員，認(rèn)真監(jiān)視基層網(wǎng)點的每一筆業(yè)務(wù)是非常必要的，也是我的職責(zé)所在，圍繞上級及銀監(jiān)局風(fēng)險排查方案等精神，我主要在重要空白憑證管理，大額受權(quán)，掛賬，等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)視力度，將風(fēng)險隱患控制到最低?！捕?對于事后監(jiān)視要把好網(wǎng)點的質(zhì)量關(guān)，監(jiān)視業(yè)務(wù)處理根據(jù)是否合法，賬務(wù)處理手續(xù)是否合規(guī)，并且糾正營業(yè)網(wǎng)點操作人員的過失和問題。經(jīng)過我近幾個月的努力，基層網(wǎng)點的賬務(wù)質(zhì)量，報表單據(jù)的整潔度有了相當(dāng)明顯的改善，而我的工作思路也越來越明晰、明確，那就是緊緊圍繞總行下達的各項文件精神，認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。堅持把監(jiān)視工作做好，監(jiān)視好工作中的每個細(xì)節(jié)，及時處理和反映工作中的問題，及時糾正工作中的過失，防范風(fēng)險事故的發(fā)生，保證網(wǎng)點工作的正常運行?！踩?對于司法查詢工作，我會去面對各級司法部門的用戶的查詢，凍結(jié)，扣劃等業(yè)務(wù)，有時還會接待普通用戶的查詢。為了更好的辦好此項業(yè)務(wù)，我也查閱了許多資料學(xué)習(xí)。強化執(zhí)行，完善各項制度，認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)上級文件，嚴(yán)格按照上級文件指示標(biāo)準(zhǔn)操作。隨著銀行的不斷開展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，進步自己的才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀員工，豐富自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以銀行的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中進步自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行事業(yè)的開展盡綿薄之力。銀行人員工作總結(jié)報告篇八我，轉(zhuǎn)眼已在x行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。銀行平安保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。xx鋼鐵公司總裁xx曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行平安保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好平安防范工作，如何進步我們警員的自身的素質(zhì)和工作才能！現(xiàn)總結(jié)如下：從我來到xx支行直到如今，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到x行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為進步自己的工作才能和效勞程度，在平時工作中，我學(xué)會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶答復(fù)說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛晉級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)晉級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他假如通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立即就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安效勞態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安效勞態(tài)度非常好，效勞也比擬專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的時機多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否那么就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能進步自己的整體工作程度與戰(zhàn)斗力。俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了《公民道德標(biāo)準(zhǔn)》、《治安管理處分條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛，不但進步了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿搏斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目的，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案。我剛開場時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓(xùn)練，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。自己的.事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供給商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來平安的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力缺乏，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了平安保障。最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)x行，守護我的家”。我愛我的家，愛x行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，將來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為x行奉獻自己的微薄之力！銀行人員工作總結(jié)報告篇九光陰荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教導(dǎo)，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx多萬增加到如今的xx多萬，凈增xx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：一年來，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷進步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比擬學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能進步效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)絡(luò)，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶。然后逐個登門拜訪，回絕、冷眼甚至辱罵不可防止，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)母咨?，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是諒解家人的感受，說實話我彷徨過、矛盾過。但是理性的考慮之后，我決然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績理論自己當(dāng)初的暢想，也消除家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目的，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論程度，也要有純熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的才能;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動理解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和效勞意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目的。明年，我的業(yè)績目的是個人存款到達xx元。我會不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的開展做出屬于我的一份奉獻。銀行人員工作總結(jié)報告篇十xx市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深化貫徹市行會議精神，確立了以“伴你成長，春天行動”綜合營銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存代款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為依托，以中間業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)開展總體思路。結(jié)實樹立以拓展維護優(yōu)質(zhì)客戶為中心，以增加市場份額，進步有效收入為根本點，有效整合全行營銷資，全面提升綜合營銷才能，進步全行優(yōu)質(zhì)效勞程度，全力爭奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略設(shè)想。在班子的帶著下，全行員工充分發(fā)揮了團隊精神，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全行員工的不懈努力，獲得了顯著成效。(二)、對公存款時點完成4191萬元，比上年同期減少1645萬元,比上年末減少8177萬元.對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元.(三)、同業(yè)存款時點完成60萬元，比上年同期減少2282萬元,比上年減少44萬元。同業(yè)存款日均完成1589萬元，比上年同期減少796萬元，比上年減少1639萬元。(四)銀行卡業(yè)務(wù)收入完成61萬元，比同期多完成14萬元,比方案少完成3萬元，完成方案的95.31%。(五)借記卡發(fā)行4280張，比上年同期多發(fā)行843張,完成全年方案的66.88%;貸記卡發(fā)行16張,完成方案的88.89%。(七)、代理保險手續(xù)費收入完成11萬元，完成方案的104.76%。(八)、開展網(wǎng)上銀行個人注冊客戶83戶，完成方案的166%;網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶1戶，完成方案的38.46%;實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額3億元，完成方案的78.95%。(九)不良代款貨幣清收100萬元,完成方案的34.01%,其中表外息清收33萬元,完成方案的16.87%。(十一)基金銷售收入14萬元,完成全年必保方案的140%。新年伊始，便召開行務(wù)會議，研究部署07年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務(wù)，獲得了市分行第一名的好成績。詳細(xì)措施可歸納為“五抓一落實”。1、抓組織建立。營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對存款工作高度重視，以“伴你成長，春天行動”活動為切入點，召開發(fā)動大會，成立綜合領(lǐng)導(dǎo)小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經(jīng)理、副經(jīng)理任組員，要求各部門親密配合，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)合作。建立了前、后臺互相配合，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依托自身客戶資優(yōu)勢積極營銷個人中、高端客戶群體。2、抓鼓勵機制，調(diào)動全員的營銷積極性，在廣泛征求職工意見的根底上，結(jié)合營業(yè)部自身工作實際按方案內(nèi)、外、個人、集體制定了詳細(xì)的計價考評方法，對各項任務(wù)指標(biāo)完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處分。充分調(diào)動了廣闊干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓中間業(yè)務(wù)的強烈氣氛。3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的根底上，確立了抓營業(yè)大廳這個龍頭，并以此來帶動站前、鐵西兩個所業(yè)務(wù)的安康開展。抓裝春節(jié)、元宵節(jié)”走親訪友的契機，靚化營業(yè)網(wǎng)點，在網(wǎng)點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，襯托節(jié)日的喜慶氣氛，在營業(yè)室內(nèi)樹立“用心效勞、伴你成長”等標(biāo)語牌，拉近與客戶間的間隔，同時加強日常管理，進步效勞質(zhì)量，提升農(nóng)行形象，收到了較好的效果。4、抓營銷、塑品牌。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營銷，深化企業(yè)、走訪客戶，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網(wǎng)上銀行”、“貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新產(chǎn)品，進步其對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度，增強其購置產(chǎn)品的欲望，同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)效勞推動月活動，在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球，向公眾講解投資理財觀念和產(chǎn)品，并且進展了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，為農(nóng)行日后推出代客理財產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步。6、指標(biāo)落實。把任務(wù)指標(biāo)分解指導(dǎo)性落實到各部門，考慮各網(wǎng)點地理資和人力資的差異，營業(yè)大廳的優(yōu)勢比擬明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu)勢的另外兩所的含量工資低一個檔位，權(quán)衡了員工的利益所得，充分調(diào)動了網(wǎng)點員工的積極性，向增量要效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的進步。20xx年度，中間業(yè)務(wù)收入確立為新的效益增長點，一方面，隨著利率市場化程度的加深，代款市場的同業(yè)競爭將進一步加劇;另一方面，隨著我行電子化程度的進步和金融產(chǎn)品的日趨多元化，也為拓展中間業(yè)務(wù)提供了空間和可能。1、遵循以人為本理念，健全鼓勵機制。為調(diào)發(fā)動工的營銷積極性，制定了“伴你成長，春天行動”方案，規(guī)定了詳細(xì)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循，充分調(diào)動了員工的營銷熱情。同時根據(jù)營業(yè)部實際情況，一方面，把一局部中間業(yè)務(wù)指標(biāo)進展分解落實，另一方面，制定了相應(yīng)的獎懲方法，做到責(zé)任到位、人員到位、獎懲到位，要求全體員工按何行長報告精神景匹夫之責(zé)”。2、領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭營銷。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭攻堅，依托自身的社會關(guān)系，從一些人際關(guān)系較好，經(jīng)濟實力較強的優(yōu)良客戶入手，充分發(fā)揮這些客戶的言論中心作用，效果較為明顯，營銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶。同時，也起到了一定的帶頭作用。廣闊中層干部和職工紛紛發(fā)揮自身資優(yōu)勢，積極開展銀行卡、基金、保險等中間業(yè)務(wù)的營銷活動，使得營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)獲得了較好的開展態(tài)勢。3、加大培訓(xùn)力度，進步營銷才能。每有新產(chǎn)品推出，便邀請保險公司營銷人員為我行業(yè)務(wù)人員講解產(chǎn)品的特點、功能、營銷技巧。進步了我行員工的保險營銷程度。4、注重潛在客戶營銷和產(chǎn)品售后效勞。對于一些存款大戶和具有潛在產(chǎn)品需求的客戶，主動出擊，針對客戶特點，推出合適的保險產(chǎn)品，增強其購置欲望，理論證明，效果較好。同時我行還非常重視產(chǎn)品的售后效勞工作，經(jīng)?；卦L客戶，理解客戶的滿意度，也為進一步的產(chǎn)品銷售奠定了基矗。銀行人員工作總結(jié)報告篇十一迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中可以做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的效勞優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶方案將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。在效勞客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,理解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信譽卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的效勞。作為一名前臺工作人員，有時自己在效勞中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步進步自己的理論程度和業(yè)務(wù)才能，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面進步綜合業(yè)務(wù)知識程度。克制年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善進步自己，決不能因為獲得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)進步自身政治修養(yǎng)，強化為客戶效勞的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興隆和興隆。銀行人員工作總結(jié)報告篇十二20xx年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的下,營業(yè)室各位主任，營業(yè)室“以會計根底工作標(biāo)準(zhǔn)化管理為中心，以會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為，扎實地工作”的工作主線，營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各的工作都不同程度的，我自身也了的鍛煉。截止xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。是今年1月份儲蓄專柜存款了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：xx年的崗位，我本人被聘任為“8級會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒盡快找準(zhǔn)位置、角色，營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了管理的擔(dān)子，我把精力到抓前臺和產(chǎn)品營銷上，是對儲蓄存款及新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。xx年，學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的次“經(jīng)營分析^p會議”的會議精神，新一屆班子超常規(guī)、跳躍式開展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗弊兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促開展為主題,加大工作,在挖掘各潛力的根底上,情況，站在開展的上,我和營業(yè)室主任客觀分析^p了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的下詳細(xì)制定了工作方案和方案,遵循行黨總支確立的“大開展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資頭上及來兗投資商找點,了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室核算主體行，是全行工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要我行的會計管理和會計核算質(zhì)量，從營業(yè)室的會計根底工作抓起。內(nèi)部控制制度的要求，對營業(yè)室不同崗位、不同種類分析^p，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，了輪崗制度，了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券管理方法、憑證整理裝訂方法、會計過失考核方法等一系列管理規(guī)定。專人對錢箱現(xiàn)金、單證、會計科目及帳戶實時監(jiān)控，問題，解決。制定二次分配方法，將營業(yè)室人員的績效工資與量、存款任務(wù)、核算質(zhì)量、效勞質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相，打破了分配