2023年物業(yè)年度工作總結(jié)模板（2篇）

第4頁共4頁2023?年物業(yè)年?度工作總?結(jié)模板?一.物業(yè)?服務工作?物業(yè)工?作主要有?日常報修?，投訴處?理，收費?，基礎(chǔ)設(shè)?施、設(shè)備?維護，環(huán)?境衛(wèi)生，?蚊蟲、老?鼠的消殺?;有學習?培訓，上?級部門檢?查等。?催繳管理?費及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項目的整?改是管理?處___?_年度的?主要工作?，經(jīng)過與?物業(yè)公司?各個部門?的同事通?力合作下?大部分工?作已經(jīng)順?利完成。?二.辦?公室工作?辦公室?工作對我?來說是一?個全新的?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，有書?文處理.?檔案管理?.文件批?轉(zhuǎn)等。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務性工?作，需自?我強化工?作意識.?注意加快?工作節(jié)奏?;提高工?作效率。?冷靜辦理?各項事務?，力求周?全.準確?.適度.?避免疏漏?和差錯。?三.存?在的不足?本著“?為自己工?作”的職?業(yè)態(tài)度，?敬業(yè)愛崗?.創(chuàng)造性?地開展工?作，取得?一定效果?，但也存?在一些問?題和不足?;主要表?現(xiàn)在第一?，物業(yè)管?理員工作?對我而言?是一個新?崗位;許?多工作都?要邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進一?步提高;?第二，有?些工作還?不夠過細?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;第?三，向領(lǐng)?導提供有?效的決策?數(shù)據(jù)方面?有待進一?步提高;?第四，和?部門領(lǐng)導?及公司員?工間的溝?通有待加?強。四?.努力的?方向第?一，加強?學習，拓?寬知識面?。努力學?習房產(chǎn)業(yè)?知識和相?關(guān)物業(yè)法?律法規(guī)的?知識。?第二，本?著實事求?是的原則?.注重公?司各部門?間的協(xié)調(diào)?與溝通;?有效形成?團結(jié)一致?.群策群?力的氛圍?。第三?，向領(lǐng)導?提供有效?數(shù)據(jù)。?“不積蛙?步，無以?至千里;?不積小流?，無以成?江海?！?____?，收獲了?成功，經(jīng)?歷了困難?，感受了?啟迪;_?___我?會一如既?往，載著?百倍的信?心和努力?駛向新的?一年..??.最后?預祝駿高?物業(yè)公司?日益壯大?，祝全體?同事工作?順利，平?安幸福!?202?3年物業(yè)?年度工作?總結(jié)模板?（二）?轉(zhuǎn)眼已近?歲末，到?公司工作?近___?_月了，?收獲及感?觸頗多。?在此，首?先特別感?謝公司領(lǐng)?導和同事?們給予我?的大力支?持、關(guān)心?和幫助，?是我能夠?很快地加?入這個團?體：二?、良好的?工作作風?：三、?下面是我?這十個月?來得主要?工作內(nèi)容?(___?_棟__?__單元?、___?_棟、_?___棟?)：1?、截止到?____?年___?_月__?__日1?、業(yè)主收?房共計_?___戶?：___?_棟__?__單元?____?戶、__?__棟_?___戶?、___?_棟__?__戶、?辦理裝修?手續(xù)共：?____?戶、__?__棟_?___單?元___?_戶、_?___棟?____?戶、__?__棟_?___戶?，入住業(yè)?主___?_棟__?__戶_?___棟?____?戶、__?__棟_?___戶?；2、?日常接待?工作：每?日填寫《?服務需求?》，記錄?業(yè)主來電?來訪投訴?及服務事?項，并協(xié)?調(diào)處理結(jié)?果，及時?反饋、電?話回訪業(yè)?主。累計?已達上項?。3、?日常工作?聯(lián)系單：?___?_年__?__月_?___日?之前共發(fā)?出___?_份工程?維修工作?聯(lián)系單，?工程部維?修完成回?單___?_份。_?___月?____?日以后共?遞交客戶?投訴信息?日報表_?___份?，投訴處?理單__?__份。?4、入?戶服務滿?意度調(diào)查?工作：?我司門對?小區(qū)入住?業(yè)主進行?的入戶調(diào)?查走訪戶?，并發(fā)放?物業(yè)服務?意見表份?。調(diào)查得?出小區(qū)業(yè)?主對我部?門的工作?的滿意率?達___?_%，工?程部報修?的滿意率?達___?_%，環(huán)?境部工作?的滿意率?達___?_%。?5、培訓?學習工作?：客服?部每周一?6：00?召開一次?周例會，?在員工匯?報工作的?基礎(chǔ)上，?小結(jié)、點?評、總結(jié)?前一階段?完成的工?作任務，?同時布置?新的工作?任務，一?個月的開?始周一6?：00召?開一次月?例會，培?訓工作流?程。四?、學習二?期竣工驗?收：在主?管和監(jiān)理?小王領(lǐng)導?下：和現(xiàn)?場工程師?組織各專?業(yè)到__?__棟和?____?棟現(xiàn)場工?程師對竣?工資料及?各專業(yè)工?程的質(zhì)量?情況進行?全面檢查?，對檢查?出來的問?題，應督?促及時整?改；驗收?合格。?五、感謝?。特別?公司__?__及各?位同事給?予我的大?力支持、?關(guān)心和幫?助，同時?讓我也明?白了很多?道理，使?我學到了?很多人生?里根本想?不到的東?西，我相?信這些在?我以后的?工作當中?將大有裨?益。總結(jié)?十個月來?的工作，?盡管我有?了一足。?對于我來?說，缺乏?工作經(jīng)驗?是我最大?的缺點，?我在工作?中未能全?面的考慮?各反面的?因素，不?能很圓滑?的處理各?方面的關(guān)?系；以及?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個別?工作做的?還不夠完?善，服務?意識沒有?上升到一?定的高度?，這都有?待于在今?后的工作?中家加以?改進。?____?年即將過?去，我們?將滿懷信?心地迎來?____?年，新的?一年意味?著新的機?遇，新的?挑戰(zhàn)。今?朝花開勝?往昔，料?得明日花?更紅。我?堅信在公?司領(lǐng)導的?英明決策?和運籌下?，物業(yè)公?司的明天?會更好，?做為公司?的一份子?，在明年?的工作我?將一如既?往，全心?全意的為?公司服務