明科物業(yè)軟件操作手冊(cè)模板

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目錄TOC\o"1-5"\h\z\u第一章系統(tǒng)管理 99\h31.1系統(tǒng)設(shè)置 00\h31.1.1參數(shù)設(shè)置 01\h31.1.2單據(jù)號(hào)設(shè)置 02\h41.1.3分頁(yè)設(shè)置 03\h51.1.4修改密碼 04\h51.1.5數(shù)據(jù)備份 05\h61.1.6上機(jī)日志 06\h71.2權(quán)限設(shè)置 07\h71.2.1用戶管理 08\h71.2.2角色管理 09\h101.2.3角色權(quán)限設(shè)置 10\h101.2.4用戶委派角色關(guān)聯(lián) 11\h111.2.5項(xiàng)目/樓棟?rùn)?quán)限分配 12\h121.2.6預(yù)警權(quán)限管理 13\h12第二章物業(yè)基礎(chǔ) 14\h142.1物業(yè)概況 15\h142.1.1項(xiàng)目信息 16\h142.2房產(chǎn)管理 17\h152.2.1樓宇信息管理 18\h152.2.2單元資料管理 19\h162.2.3房間查詢(xún) 20\h172.3住戶管理 21\h172.3.1業(yè)主信息管理 22\h172.3.2家庭信息 23\h192.3.3業(yè)主查詢(xún) 24\h202.3.4住戶變遷管理 25\h202.3.5租戶信息管理 26\h21第三章財(cái)務(wù)管理 27\h223.1基礎(chǔ)設(shè)置 28\h223.1.1收費(fèi)參數(shù) 29\h223.1.2收費(fèi)項(xiàng)目定義 30\h223.1.3項(xiàng)目權(quán)限 31\h233.1.4模板信息 32\h243.1.5模板權(quán)限 33\h243.1.6數(shù)據(jù)接口 34\h243.2收/欠費(fèi)管理 35\h253.2.1費(fèi)用生成 36\h253.2.2單戶繳費(fèi) 37\h263.2.3應(yīng)繳費(fèi)信息 38\h283.2.4批量繳費(fèi) 39\h293.2.5欠費(fèi)查詢(xún) 40\h293.3能源維護(hù) 41\h303.3.1能源表設(shè)置 42\h303.3.2能源表維護(hù) 43\h313.4費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 44\h323.4.1日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì) 45\h323.4.2月報(bào)統(tǒng)計(jì) 46\h333.4.3年度統(tǒng)計(jì) 47\h343.4.4項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 48\h34第一章系統(tǒng)管理1.1系統(tǒng)設(shè)置功能包含:參數(shù)設(shè)置、單據(jù)號(hào)設(shè)置、分頁(yè)設(shè)置、修改密碼、數(shù)據(jù)備份、上機(jī)日志1.1.1參數(shù)設(shè)置功能說(shuō)明:主要設(shè)置加密鎖和顯示預(yù)存記錄等,如圖1.1.1-1所示<圖1.1.1-1>(1)、加密鎖功能:如設(shè)置為YES,需要明科軟件購(gòu)買(mǎi)加密狗硬件,NO表示不啟用,客戶操作慎重。如圖1.1.1-2所示<圖1.1.1-2>(2)、預(yù)存記錄功能:在財(cái)務(wù)管理模塊下,預(yù)存節(jié)點(diǎn)下預(yù)存記錄的次數(shù)如圖1.1.1-3所示:<圖1.1.1-3>(3)、會(huì)話時(shí)間功能:就是登入時(shí)間的設(shè)置如圖1.1.1-4所示圖1.1.1-41.1.2單據(jù)號(hào)設(shè)置(1)、單據(jù)號(hào)管理:繳費(fèi)單的單據(jù)號(hào)設(shè)置分手工輸入和系統(tǒng)自動(dòng)生成,流水號(hào)按單據(jù)類(lèi)型,項(xiàng)目編碼,年,月,日,流水號(hào)的位數(shù)的表示如圖1.1.2-1所示<圖1.1.2-1>(2)、單據(jù)號(hào)的系統(tǒng)生成如圖所示,應(yīng)用效果如圖1.1.2-2所示<圖1.1.2-2>1.1.3分頁(yè)設(shè)置功能說(shuō)明:每個(gè)頁(yè)面顯示數(shù)量多少條,系統(tǒng)默認(rèn)的是7條,如圖1.1.3-1所示<圖1.1.3-1>1.1.4修改密碼功能說(shuō)明:修改當(dāng)前登錄用戶的密碼。操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【系統(tǒng)管理】,進(jìn)入【更改密碼】。第二步:在用戶名稱(chēng)里自動(dòng)顯示當(dāng)前所在的用戶,輸入原密碼、新密碼,確認(rèn)密碼,點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕,系統(tǒng)提示你修改成功,如果不需要修改密碼,點(diǎn)擊【返回】按鈕。如圖1.1.4-1所示<圖1.1.4-1>注意事項(xiàng):新密碼與確認(rèn)密碼必須一致。1.1.5數(shù)據(jù)備份功能說(shuō)明:備份數(shù)據(jù)至所選擇的文件存放目錄下面,如圖1.1.5-1所示<圖1.1.5-1>(1)、查找文件如圖1.1.5-2所示<圖1.1.5-2>(2)、系統(tǒng)也能夠選擇其它文件夾名稱(chēng)或創(chuàng)立文件夾備份數(shù)據(jù)如圖1.1.5-3所示<圖1.1.5-3>1.1.6上機(jī)日志功能說(shuō)明:按操作員和開(kāi)始日期和截止查詢(xún)顯示登入時(shí)間和IP地址,如圖1.1.6-1所示<圖1.1.6-1>1.2權(quán)限設(shè)置功能包含:用戶管理、角色管理、角色權(quán)限設(shè)置、角色分配、項(xiàng)目樓棟分配、預(yù)警權(quán)限置1.2.1用戶管理功能說(shuō)明:注冊(cè)新用戶、設(shè)置(修改用戶名、修改密碼)、刪除用戶;操作步驟:第一步:點(diǎn)擊系統(tǒng)管理中用戶管理菜單,進(jìn)入如圖1.2.1-1界面。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【新增】按鈕,<圖1.2.1-1>第二步:用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【新增】按鈕,在圖1.2.1-2中填寫(xiě)用戶名、姓名,并輸入密碼、密碼確認(rèn),確認(rèn)所填信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊【確定】按鈕,所填用戶信息保存到系統(tǒng)里,新建用戶名將出現(xiàn)在左側(cè)列表中最上面。如果要取消新建用戶,可點(diǎn)擊的【取消】按鈕,所填用戶信息將不保存到系統(tǒng)里。第三步:如果需要繼續(xù)新建用戶,請(qǐng)重復(fù)第一、二步;如果不需要新建用戶,【關(guān)閉】按鈕后,退出用戶管理菜單。注意事項(xiàng):修改密碼時(shí),必須輸入的”密碼”與”密碼確認(rèn)”保持一致,才能保存。<圖1.2.1-2>(1)、修改操作步驟:第一步:點(diǎn)擊系統(tǒng)管理中用戶管理菜單。從左側(cè)用戶列表中點(diǎn)擊所要修改的用戶名后,該用戶信息自動(dòng)顯示,然后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【修改】按鈕,進(jìn)入修改狀態(tài);第二步:在圖1.2.1-3中,對(duì)用戶名,姓名,密碼三項(xiàng)均可單獨(dú)或全部更新,確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊【確定】按鈕保存,則所修改數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中;如果要取消修改,請(qǐng)點(diǎn)擊【取消】按鈕,修改數(shù)據(jù)將不被保存到系統(tǒng)中。<圖1.2.1-3>第三步:如果需要繼續(xù)修改用戶,請(qǐng)重復(fù)第一、二步;如果不需要修改用戶,點(diǎn)擊黃色【關(guān)閉】按鈕后,退出用戶管理菜單。注意事項(xiàng):修改密碼時(shí),必須輸入的”密碼”與”密碼確認(rèn)”保持一致,才能保存。(2)、刪除操作步驟:第一步:在菜單【系統(tǒng)管理】選中【用戶管理】,從左側(cè)列表中選取需要?jiǎng)h除的用戶,用戶信息顯示在右側(cè)框內(nèi),用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【刪除】按鈕,系統(tǒng)提示信息”確定要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)嗎?”如圖1.2.1-4:<圖1.2.1-4>第二步:如果確定要?jiǎng)h除該用戶,點(diǎn)擊如上圖1.2.1-4中的【確定】,該用戶從系統(tǒng)中永久的刪除,如果不想刪除該用戶,點(diǎn)擊【取消】按鈕恢復(fù)以前的狀態(tài)。第三步:如果繼續(xù)刪除用戶,請(qǐng)重復(fù)第一、二步,如果不需要?jiǎng)h除用戶,點(diǎn)擊黃色按鈕【關(guān)閉】,退出【用戶管理】菜單。注意:刪除用戶后數(shù)據(jù)不能恢復(fù)的,【用戶管理】菜單功能權(quán)限要謹(jǐn)慎使用。1.2.2角色管理功能說(shuō)明:相當(dāng)于部門(mén)之類(lèi),角色增加之后是不允許修改,要么刪除,再增加角色如圖1.2.2-1<圖1.2.2-1>1.2.3角色權(quán)限設(shè)置功能說(shuō)明:指角色關(guān)聯(lián)所對(duì)應(yīng)的模塊。操作步驟:打開(kāi)菜單【系統(tǒng)管理】,進(jìn)入【權(quán)限設(shè)置】—【分配角色權(quán)限】如圖1.2.3-1所示。<圖1.2.3-1>1.2.4用戶委派角色關(guān)聯(lián)功能說(shuō)明:用戶賦予角色,并擁有該角色擁有的權(quán)限。用戶跟角色關(guān)聯(lián)打上勾,如圖1.2.4-1所示<圖1.2.4-1>1.2.5項(xiàng)目/樓棟?rùn)?quán)限分配功能說(shuō)明:根據(jù)用戶分配,一個(gè)用戶能夠管理多個(gè)項(xiàng)目和樓棟,如圖1.2.5-1所示。<圖1.2.5-1>1.2.6預(yù)警權(quán)限管理功能說(shuō)明:根據(jù)項(xiàng)目和用戶來(lái)分配預(yù)警權(quán)限(比如客服管理報(bào)修提醒欠費(fèi)預(yù)警設(shè)備預(yù)警)。操作步驟:打開(kāi)菜單【基礎(chǔ)信息管理】,進(jìn)入【預(yù)警權(quán)限設(shè)置】,如費(fèi)用預(yù)警按天數(shù)算,在下面方塊打上勾跟用戶關(guān)聯(lián)就生效。如圖<1.2.6-1>所示<圖1.2.6-1>第二章物業(yè)基礎(chǔ)2.1物業(yè)概況功能包括:項(xiàng)目信息2.1.1項(xiàng)目信息功能說(shuō)明:對(duì)項(xiàng)目信息、發(fā)展商資料、設(shè)計(jì)單位、施工單位的資料進(jìn)行維護(hù)。操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【物業(yè)基礎(chǔ)】,依次進(jìn)入【物業(yè)概況】→【項(xiàng)目信息】,如圖2.1.1-1所示:<圖2.1.1-1>第二步:點(diǎn)擊【修改】按鈕,如圖2.1.1-2,根據(jù)自己小區(qū)的實(shí)際需要,修改項(xiàng)目名稱(chēng),項(xiàng)目類(lèi)型,項(xiàng)目位置及相關(guān)的基本信息,點(diǎn)擊按鈕,將自己需要的小區(qū),點(diǎn)擊【保存】按鈕,數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中,如果對(duì)修改的內(nèi)容不保存點(diǎn)擊【取消】按鈕。如果關(guān)閉當(dāng)前窗口,按【退出】按鈕。<圖2.1.1-2>2.2房產(chǎn)管理功能包括:樓宇信息管理、單元資料管理2.2.1樓宇信息管理功能說(shuō)明:將樓宇進(jìn)行劃分,并根據(jù)每一劃分的樓宇指定相應(yīng)的設(shè)計(jì)單位和宇施工單位,也就是說(shuō)每一樓宇可能有一個(gè)或多個(gè)設(shè)計(jì)單位及一個(gè)或多個(gè)施工單位;操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【基礎(chǔ)信息管理】,進(jìn)入【房產(chǎn)管理】,點(diǎn)擊【樓宇信息】。如圖2.2.1-1所示:<圖2.2.1-1>在圖2.2.1-1,點(diǎn)擊【新增】按鈕,,輸入樓宇資料如樓宇代碼,樓宇名稱(chēng),樓宇類(lèi)型,使用土地面積,建筑層數(shù)等基本信息,點(diǎn)擊【保存】按鈕,數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中,并在左側(cè)列表中顯示,點(diǎn)擊【取消】按鈕,輸入的數(shù)據(jù)不保存,恢復(fù)到瀏覽狀態(tài)。如果繼續(xù)增加樓宇資料,操作步驟重復(fù)第二步。如圖2.2.1-2所示:<圖2.2.1-2>第三步:在如圖2.2.1-1中的左側(cè)中選取需要修改的樓宇名稱(chēng),點(diǎn)擊【修改】按鈕,根據(jù)需要將一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改,點(diǎn)擊【保存】,數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中,如果不需要保存數(shù)據(jù)點(diǎn)擊【取消】按鈕,系統(tǒng)恢復(fù)到瀏覽狀態(tài)。如果繼續(xù)修改樓宇資料,操作步驟重復(fù)第三步。<圖2.2.1-3>2.2.2單元資料管理功能說(shuō)明:將每一樓宇生成房間信息;如圖所示:<圖>操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【基礎(chǔ)信息管理】,進(jìn)入【房產(chǎn)管理】,選取【單元資料管理】,如圖2.2.2-1:<圖2.2.2-1>第二步:從左邊樓棟列表中選取樓宇,點(diǎn)擊【增加】按鈕,輸入房間編碼,房間類(lèi)型,朝向,房間類(lèi)別,所在樓層,戶型,建筑面積,使用面積,用途,點(diǎn)擊【提交】按鈕,數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中,如果不需要保存數(shù)據(jù)點(diǎn)擊【取消】按鈕。如果繼續(xù)增加房間資料,操作步驟重復(fù)第二步。如圖2.2.2-2所示<圖2.2.2-2>2.2.3房間查詢(xún)功能說(shuō)明:按各種條件查詢(xún)操作步驟:打開(kāi)菜單【基礎(chǔ)信息管理】,進(jìn)入【房產(chǎn)管理】點(diǎn)擊【房間查詢(xún)】如圖2.2.3-1所示:<圖2.2.3-1>2.3住戶管理功能包括:住戶信息管理、住戶家庭信息、業(yè)主檔案查詢(xún)、業(yè)主變遷、租戶信息。2.3.1業(yè)主信息管理功能說(shuō)明:實(shí)現(xiàn)房間資料與業(yè)主掛鉤,主要包括:業(yè)主信息、家庭信息、業(yè)主檔案、查詢(xún)業(yè)主、變遷租戶信息操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【物業(yè)基礎(chǔ)】,進(jìn)入【住戶管理】,選取【業(yè)主信息】。如圖2.3.1-1<圖2.3.1-1>第二步:在左上側(cè)列表中,在每列標(biāo)題用鼠標(biāo)點(diǎn)擊,查詢(xún)到需要的房間資料,用鼠標(biāo)點(diǎn)雙擊擊該行,輸入業(yè)主類(lèi)型(選擇公司或個(gè)人),輸入業(yè)主代表的名字,輸入聯(lián)系電話,單位名稱(chēng),單位地址,單位聯(lián)系電話(如果選擇公司時(shí),能夠輸入單位名稱(chēng),單位地址,單位聯(lián)系電話),輸入交樓時(shí)間,入住時(shí)間,收費(fèi)起始時(shí)間,收費(fèi)模板,開(kāi)戶銀行,銀行帳號(hào),預(yù)存款額,聯(lián)系地址,點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕,點(diǎn)擊【取消】,當(dāng)前數(shù)據(jù)不能保存,恢復(fù)以前狀態(tài),繼續(xù)交樓,步驟重復(fù)第二步。第三步:用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【關(guān)閉】按鈕,關(guān)閉當(dāng)前窗口,結(jié)束當(dāng)前交樓工作。(1)、如在業(yè)主信息里選擇一條記錄用鼠標(biāo)雙擊打開(kāi)顯示業(yè)主所有信息如2.3.1-2所示<圖2.3.1-2>(2)、如修改業(yè)主信息選擇入住功能系統(tǒng)提示如圖2.3.1-3所示<圖2.3.1-3>(3)、業(yè)主信息能夠?qū)С龊蛯?dǎo)入功能,查詢(xún)按條件查詢(xún),如圖2.3.1-4所示<圖2.3.1-4>2.3.2家庭信息功能說(shuō)明:將業(yè)主家庭信息資料進(jìn)行管理。操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【基礎(chǔ)信息管理】,進(jìn)入【住戶管理】,選取【住戶家庭信息】,如圖2.3.2-1<圖2.3.2-1>第二步:在左上角列表中經(jīng)過(guò)找到已交樓的業(yè)主,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊該行,右上角自動(dòng)顯示業(yè)主的家庭信息,如果需要增加家庭信息,點(diǎn)擊【增加】按鈕。2.3.3業(yè)主查詢(xún)功能說(shuō)明:將業(yè)主資料進(jìn)行查詢(xún)管理。操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【基礎(chǔ)信息管理】,進(jìn)入【住戶管理】,選取【業(yè)主檔案查詢(xún)】,如圖2.3.3-1按樓棟名稱(chēng),按業(yè)主類(lèi)型,房間號(hào),業(yè)主姓名,工作單位,性別,歷史等功能查詢(xún)<圖2.3.3-1>2.3.4住戶變遷管理功能說(shuō)明:選擇一個(gè)業(yè)主點(diǎn)擊變遷,輸入遷往地址,業(yè)主姓名,時(shí)間點(diǎn)擊保存如圖2.3.4-1,<圖2.3.4-1>2.3.5租戶信息管理功能說(shuō)明:選擇一個(gè)業(yè)主點(diǎn)擊增加租戶相關(guān)信息,如圖2.3.5-1所示,<圖2.3.5-1>第三章財(cái)務(wù)管理3.1基礎(chǔ)設(shè)置功能包括:收費(fèi)參數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目定義、收費(fèi)項(xiàng)目權(quán)限、模板管理、模板權(quán)限、數(shù)據(jù)接口3.1.1收費(fèi)參數(shù)功能說(shuō)明:各模塊需要的參數(shù)集中管理;操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【財(cái)務(wù)管理】,進(jìn)入【收費(fèi)參數(shù)】。應(yīng)生成款方式:如暖氣費(fèi)和物業(yè)費(fèi)等,如圖3.1.1-1所示<圖3.1.1-1>參數(shù)一:收費(fèi)精確單位(分,角,元),在應(yīng)收款生成時(shí)使用;參數(shù)二:應(yīng)收款生成方式(1、按制定期間生成,;2、第一年到當(dāng)年年底,以后按自然年;3、按自然年生成;4、按整年生成;5、第一年按整年,第二年到當(dāng)年年底,以后按自然年);c)參數(shù)三:主要為設(shè)置暖氣費(fèi)的延遲天數(shù)和基數(shù);d)參數(shù)四:設(shè)置稅率;參數(shù)五:設(shè)置滯納金。3.1.2收費(fèi)項(xiàng)目定義功能說(shuō)明:設(shè)置各種收費(fèi)項(xiàng)目操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【財(cái)務(wù)管理】,進(jìn)入【基礎(chǔ)設(shè)置】,選取【收費(fèi)項(xiàng)目定義】。如圖3.1.2-1:<圖3.1.2-1>第二步:點(diǎn)擊【新建】按鈕,輸入項(xiàng)目名稱(chēng),項(xiàng)目類(lèi)別,收費(fèi)周期,收費(fèi)單價(jià),計(jì)算方式,備注等信息,點(diǎn)擊【保存】,數(shù)據(jù)保存到系統(tǒng)中去,如果不想保存,點(diǎn)擊【取消】,恢復(fù)到原狀態(tài),如果繼續(xù)新建收費(fèi)項(xiàng)目定義信息,操作步驟重復(fù)第二步。注意:在計(jì)算方式里系統(tǒng)支持對(duì)計(jì)租面積和地下面積的收費(fèi)計(jì)算3.1.3項(xiàng)目權(quán)限功能說(shuō)明:按用戶或者角色分配從左選擇右保存即可如圖3.1.3-1<圖3.1.3-1>3.1.4模板信息功能說(shuō)明:選擇新增模板名稱(chēng),選擇收起引用里的收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)打上勾點(diǎn)擊保存也能夠復(fù)制模板修改單價(jià)保存如圖3.1.4-1所示<圖3.1.4-1>3.1.5模板權(quán)限功能說(shuō)明:根據(jù)用戶和角色關(guān)聯(lián)的,與收費(fèi)項(xiàng)目權(quán)限一樣,如圖3.1.5-1所示<圖3.1.5-1>3.1.6數(shù)據(jù)接口功能說(shuō)明:能夠業(yè)主以前的欠費(fèi)、已繳但欠、已繳費(fèi)用等其它條件導(dǎo)入系統(tǒng)里。操作說(shuō)明:第一步:新增數(shù)據(jù)接口名稱(chēng)保存,點(diǎn)擊下一步,選擇增行(藍(lán)字段必須的填的)。<圖3.1.6-1>第二步:選擇數(shù)據(jù)內(nèi)容保存到在Excel里按上面順序填表頭即可,選系統(tǒng)導(dǎo)入如圖〈圖3.1.6-2〉3.2收/欠費(fèi)管理功能包括:物業(yè)應(yīng)收款管理、單戶繳費(fèi)、繳費(fèi)明細(xì)、繳費(fèi)歷史記錄、批量繳費(fèi)、欠費(fèi)查詢(xún)。3.2.1費(fèi)用生成功能說(shuō)明:根據(jù)前面定義的物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目,進(jìn)行應(yīng)收款記錄生成;操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【收費(fèi)管理】,進(jìn)入【費(fèi)用生成】。如圖3.2.1-1:依次選擇”項(xiàng)目”→”樓棟”→”業(yè)主”<圖3.2.1-1>第二步:勾選”項(xiàng)目”,然后選擇模板或項(xiàng)目,點(diǎn)擊確定即可,如圖3.2.1-2<圖3.2.1-2>第三步:點(diǎn)擊”生成”3.2.2單戶繳費(fèi)功能說(shuō)明:用戶繳費(fèi)窗口,根據(jù)用戶的實(shí)際繳費(fèi)情況生成繳費(fèi)單據(jù)并打印;物業(yè)繳費(fèi)管理操作步驟:第一步:打開(kāi)菜單【收/欠費(fèi)管理】,進(jìn)入【單戶繳費(fèi)】。如圖3.2.2-1:經(jīng)過(guò)輸入房號(hào)或姓名就能快速查找到需要繳費(fèi)的用戶,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊,然后點(diǎn)擊【繳費(fèi)】按鈕,錄入繳費(fèi)數(shù)據(jù),點(diǎn)擊【確定】,本次業(yè)務(wù)繳費(fèi)完成,生成一條新的繳費(fèi)記錄,放棄本次業(yè)務(wù)點(diǎn)擊【取消】服務(wù)期限的開(kāi)始日期與終止日期同年度期間的開(kāi)始日期與終止日期一致(默認(rèn)的),主要用于劃轉(zhuǎn)服務(wù)期實(shí)繳金額=應(yīng)繳金額+補(bǔ)繳金額-減免金額,收款時(shí)間能夠錄入的繳費(fèi)方式:現(xiàn)金,支票,銀行,預(yù)付。按項(xiàng)目應(yīng)繳信息匯總?cè)鐖D下<圖3.2.2-1>第二步:查詢(xún)繳費(fèi)歷史記錄<圖3.2.2-2>【收費(fèi)管理】【物業(yè)繳費(fèi)管理】如圖3.2.2-3在找到需要打印的用戶,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊然后點(diǎn)擊【打印】按鈕→繳費(fèi)單,也能夠選擇【打印】→繳費(fèi)單更新。<圖3.2.2-3>3.2.3應(yīng)繳費(fèi)信息功能說(shuō)明:根據(jù)項(xiàng)目名稱(chēng)、樓棟和年度信息,顯示客戶的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)繳費(fèi)的信息。操作步驟:第一步:依次打開(kāi)【收/繳費(fèi)管理】【應(yīng)繳費(fèi)信息】,選擇項(xiàng)目名稱(chēng)和樓棟等信息,如圖3.2.3-1<圖3.2.3-1>第二步:點(diǎn)擊”查詢(xún)”并輸入查詢(xún)條件,確定即可。如圖3.2.3-2:<圖3.2.3-2>3.2.4批量繳費(fèi)功能說(shuō)明:按樓棟或者多個(gè)房間批量繳費(fèi),如圖3.2.4-1所示<圖3.2.4-1>3.2.5欠費(fèi)查詢(xún)功能說(shuō)明:按收費(fèi)狀態(tài),房間,收費(fèi)項(xiàng)目等其它條件查詢(xún),如下圖3.2.5-1所示<圖3.2.5-1>3.3能源維護(hù)功能包括:能源表設(shè)置、能源表維護(hù)。3.3.1能源表設(shè)置功能說(shuō)明:主要用于水電費(fèi)抄表底。操作步驟:第一步:在收費(fèi)項(xiàng)目定義里節(jié)點(diǎn)找到能源類(lèi)建立水費(fèi)和電費(fèi)