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手機網(wǎng)站建設方案書手機網(wǎng)站建設策劃方案書資料內(nèi)容僅供參考,如有不當或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。深圳市XX手機通信有限公司品牌網(wǎng)站項目策劃方案
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目錄TOC\o"1-3"\h\z一、項目概述 51.1體驗XX 51.2現(xiàn)狀分析 6二、網(wǎng)站需求分析 62.1需求分析 72.2定位分析 92.3建設目的 102.4語言選擇 10三、專業(yè)建議 103.1設計建議 103.2實施建議 113.3總體設計 123.4表現(xiàn)簡潔明了、突出重點 133.5圖文并茂,表現(xiàn)得體 133.6功能實用性 143.7強調(diào)用戶體驗 143.8專業(yè)性建議 14四、欄目架構(gòu) 154.1站點結(jié)構(gòu) 154.2輔助欄目 154.3欄目說明 16五、技術(shù)實現(xiàn)方案 165.1技術(shù)實現(xiàn)分析 165.2系統(tǒng)平臺 175.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 175.4開發(fā)技術(shù) 175.5開發(fā)模式 175.6特效技術(shù) 175.7技術(shù)文檔 175.8SEO優(yōu)化 18六、項目管理與開發(fā)周期 186.1項目組織結(jié)構(gòu) 186.2角色權(quán)限分配 196.3項目階段控制 206.4需求變更流程 206.5項目實施流程 216.6項目開發(fā)步驟 226.7項目開發(fā)進度 22七、售后服務和質(zhì)量保證 247.1服務體系 247.1.1服務目標 247.1.2人員配備 247.1.3網(wǎng)站運營 247.1.4系統(tǒng)維護 257.1.5內(nèi)容維護 257.2質(zhì)量保證 257.2.1管理方案 257.2.2維護方案 257.2.3網(wǎng)站內(nèi)容維護 267.3系統(tǒng)培訓方案 267.3.1培訓目的 277.3.2培訓內(nèi)容 277.3.3培訓安排 27八、XX公司介紹及客戶案例 278.1XX簡介 278.2組織架構(gòu) 298.3近二年發(fā)展狀況 298.3.1技術(shù)基礎平臺的搭建 298.3.2新技術(shù)的引進 298.3.3售后服務的保障 298.3.4與客戶共同成長 298.4典型案例 308.4.1華僑城 308.4.2TCL海外 318.4.3深圳小梅沙海洋世界 328.4.4深圳地鐵 33
引言信息化技術(shù)改變我們的生存狀態(tài),生活方式;對企業(yè),改變企業(yè)管理行為模式,形成新的企業(yè)管理系統(tǒng),達成新的戰(zhàn)略目標。INTERNET帶給整個社會的是:進步、新思維、和一個全新的時代信息化的時代。網(wǎng)絡的全球化普及,信息時代的到來,上網(wǎng)人數(shù)的日益聚增?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新的載體和工具,在現(xiàn)實生活中的實用價值和意義也越來越高。網(wǎng)絡作為”第四媒體”也備受人們的關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)的興起帶來了巨大的商業(yè)機會和市場價值。在新的形勢下,作為深圳市XX通信有限公司(以下簡稱”XX、”)潛心打公司品牌服務網(wǎng)站,迫切希望能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢更好地服務于客戶,提升XX通信的”品牌服務”,因此,建設網(wǎng)站將以一個嶄新的面貌迎接來訪者的到來。深圳XX科技有限公司(以下簡稱”XX科技”)正是專注于利用互聯(lián)網(wǎng)工具幫助政府、企事業(yè)單位構(gòu)建信息化系統(tǒng)的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用及顧問服務提供商。在大中型網(wǎng)站的規(guī)劃、開發(fā)及實施和網(wǎng)站的運營方面有豐富的經(jīng)驗。XX科技希望利用自身優(yōu)勢幫助XX建設網(wǎng)上形象展示及品牌服務的平臺。一、項目概述1.1體驗XX1、業(yè)務背景
深圳市XX通信有限公司,是港利通COMOOXX手機的中國大陸唯一指定總經(jīng)銷商。自成立以來,公司秉承”科技引領時尚,服務承載客戶”的企業(yè)核心價值觀,XX手機的研發(fā)與生產(chǎn)依托于國內(nèi)知名通訊企業(yè)——深圳市港利通科技有限公司研發(fā)平臺,把技術(shù)研發(fā)作為企業(yè)的核心競爭力,組建了國內(nèi)最具實力的手機研發(fā)中心,超過150人、具備90余款成功手機自由開發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)的研發(fā)團隊。擁有臺灣聯(lián)發(fā)科(MTK)授權(quán)研發(fā)資質(zhì),能基于MTK芯片進行6223、6225、6226、6228、6219、6217等全系列平臺的研發(fā)。并在此基礎上,進行包括手機外觀、結(jié)構(gòu)和全部功能軟件的設計開發(fā)。再融合XX自身對于時尚、流行、品位的獨特理解與把握,XX手機形成了獨特的品牌風格。在此基礎上,XX立志于將”COMOOXX”打造成國內(nèi)知名的移動通信品牌!2、網(wǎng)站需求希望經(jīng)過網(wǎng)絡營銷一方面展示XX品牌形象和XX的品牌知名度;另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)海量、互動、快速的特性,為更多的客戶提供服務。再者經(jīng)過線上與線下的方式來配合實施商業(yè)化服務。3、運作模式經(jīng)過了前期分析能夠首先確定我們網(wǎng)站的類型定位為品牌宣傳及產(chǎn)品展示型網(wǎng)站,利用網(wǎng)站進行宣傳XX及服務XX客戶。1.2現(xiàn)狀分析基于以上現(xiàn)狀,本次XX網(wǎng)站在總體規(guī)劃上為品牌宣傳及產(chǎn)品展示類的網(wǎng)站,不論從設計、組織結(jié)構(gòu)、功能、及內(nèi)容諸多方面都是設計規(guī)格高,結(jié)構(gòu)功能系統(tǒng)完善,欄目內(nèi)容全面而又詳實的一個網(wǎng)站。在網(wǎng)絡信息化建設及網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡品牌打造及品牌整合推廣方面,我們總結(jié)了XX網(wǎng)站幾點現(xiàn)狀:搭建信息化應用系統(tǒng)平臺從整個行業(yè)發(fā)展來看,搭建網(wǎng)站平臺是我們很好的一個公司宣傳,產(chǎn)品展示,技術(shù)服務的營銷的平臺。品牌的整合推廣本次網(wǎng)站的建設能夠很好的配合整體的整合推廣,不但完善了公司的形象,而且也打造出了行業(yè)的一個品牌XX。實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目標經(jīng)過整體網(wǎng)絡信息化建設,網(wǎng)絡推廣,網(wǎng)絡應用,能夠有效配合到我們XX的整體營銷戰(zhàn)略,達成我們整體戰(zhàn)略目標。二、網(wǎng)站需求分析一個做的成功的網(wǎng)站主要想經(jīng)過網(wǎng)頁展現(xiàn)哪些內(nèi)容、如何來展現(xiàn)這些內(nèi)容、讓客戶瀏覽者經(jīng)過網(wǎng)站做點什么、如何做才能找得到自己需要的有價值的信息,這幾點非常重要。2.1需求分析現(xiàn)在來具體分析此次XX網(wǎng)站如何做,怎么做,才能達到我們的想要的目標和效果。先從我們的現(xiàn)狀來找到我們網(wǎng)站的需求點,從上面我們對現(xiàn)狀的分析:此次深圳市XX通信有限公司策劃建設XX網(wǎng)站,建設一個新的網(wǎng)上品牌,綜合起來有如下幾個方面:一品牌宣傳XX的總體形象宣傳,包括引導頁、首頁和企業(yè)介紹等,是來訪者了解及認識的基礎;引導頁:支持FLASH動畫效果,詮釋企業(yè)品牌文化;首頁:展示品牌形象,傳達企業(yè)理念;創(chuàng)意與美的結(jié)合首頁風格、VI等設計,制作精美,突顯行業(yè)專業(yè)性,體現(xiàn)國際化特色;企業(yè)介紹:詮釋企業(yè)的實力及經(jīng)營理念等。二產(chǎn)品展示產(chǎn)品是企業(yè)的命脈,將產(chǎn)品經(jīng)過企業(yè)網(wǎng)站展示出來是企業(yè)網(wǎng)站建設永恒的主題。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè),其網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示方式或手法各有不同,千變?nèi)f化。此次XX網(wǎng)站的產(chǎn)品展示從如下幾點展開:對于一個完整的產(chǎn)品展示體系而言,主要包括直觀展示,用戶體驗和網(wǎng)站互動三個部分。1、直觀展示。萬變不離其宗,產(chǎn)品的直觀展示是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示體系的最基礎內(nèi)容。可根據(jù)分類、圖片、闡述、概念四個方面來確定一個企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示具體內(nèi)容。分類:將企業(yè)產(chǎn)品按照”行業(yè)-大類-系列-型號”的順序進行科學分類,是在網(wǎng)站上進行展示的前提。不論企業(yè)產(chǎn)品有多少種類,都要進行分類,這部分工作一般企業(yè)本身都會做好。圖片:分產(chǎn)品圖,效果圖兩種。產(chǎn)品圖中分縮略圖和大圖,分別用于產(chǎn)品列表展示和具體展示頁面。根據(jù)產(chǎn)品特色的需要,有的產(chǎn)品需要配以使用效果圖,以達到更加清晰明確地展示。隨著技術(shù)的發(fā)展,圖片這一需要表示產(chǎn)品具體形態(tài)的職能也正在被各種新的形式所替代,如FLASH、視頻等技術(shù),它們越來越多地應用于產(chǎn)品展示當中,使展示效果更為直觀、有效。闡述:詳細介紹每款產(chǎn)品的性能,使用特點,并附有更為專業(yè)的產(chǎn)品參數(shù),提供產(chǎn)品使用說明書下載,這些都是產(chǎn)品直觀展示中的基本內(nèi)容。在規(guī)劃闡述內(nèi)容的表現(xiàn)形式上可不拘一格,盡量使用生動活潑的手法,避免單調(diào)、枯燥。如使用卡通人物進行導航講解,讓產(chǎn)品扮演某一應用角色,現(xiàn)身說法來介紹”自己”等。概念:確定每個類別的產(chǎn)品定位,在網(wǎng)站產(chǎn)品展示頁面上根據(jù)產(chǎn)品定位進行展示風格設計,突出宣傳產(chǎn)品賣點,將風格與文字內(nèi)容統(tǒng)一起來,形成符合該企業(yè)產(chǎn)品特點的產(chǎn)品展示。2、用戶體驗。一直以來,對于企業(yè)產(chǎn)品的體驗是企業(yè)網(wǎng)站中產(chǎn)品展示的薄弱環(huán)節(jié)。許多企業(yè)網(wǎng)站上產(chǎn)品展示雖然琳瑯滿目,但無法給訪問者一個很好的用戶體驗,這讓展示效果大打折扣。如果將現(xiàn)實生活中產(chǎn)品經(jīng)過網(wǎng)頁的形式,在一個小小的顯示屏中給用戶一個很好的體驗,這是網(wǎng)絡業(yè)界在不斷探索的課題。手機產(chǎn)品因行業(yè)的特性,在用戶體驗上也是花樣繁多。當前手機產(chǎn)品展示的用戶體驗主要還集中在視覺和效果體驗這一塊,這是由網(wǎng)絡的特性所決定的。如服裝企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡模特時裝秀來展現(xiàn)服飾產(chǎn)品的穿戴效果(用戶還能夠自己來選配面料、顏色和款型進行搭配看效果);工藝品企業(yè)經(jīng)過展示飾品擺放效果圖來讓用戶感受其效果;建材企業(yè)經(jīng)過展現(xiàn)各類場合內(nèi)企業(yè)建材產(chǎn)品使用的整體效果來說明企業(yè)產(chǎn)品的功效和性能。不論何種企業(yè),其產(chǎn)品都能夠經(jīng)過用戶體驗方法來更好的表現(xiàn)。3、網(wǎng)站互動。用戶體驗是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上展示的瓶頸,而互動則是網(wǎng)上展示的利器了。網(wǎng)站應當充分利用網(wǎng)絡的互動優(yōu)勢,將其體現(xiàn)在手機網(wǎng)站產(chǎn)品展示上來。關(guān)于產(chǎn)品展示的網(wǎng)站互動主要體現(xiàn)在在線詢盤、經(jīng)銷商通道等方面:在線詢盤:讓每一個瀏覽企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示的訪問者都能夠就該產(chǎn)品對企業(yè)進行詢盤,企業(yè)在接收到客戶詢盤信息后可同客戶進行多種形式的聯(lián)系與交流,這就是在線詢盤功能。產(chǎn)品展示中應當考慮是否有必要進行在線詢盤規(guī)劃,若有必要則應當經(jīng)過某種表現(xiàn)形式來實現(xiàn),同時為企業(yè)規(guī)劃整個在線詢盤接洽與回饋流程,并根據(jù)各企業(yè)的經(jīng)營特色將在線詢盤處理工作融入到企業(yè)的日常業(yè)務處理當中去。經(jīng)銷商通道(最新產(chǎn)品信息):對于有固定經(jīng)銷商的企業(yè),其企業(yè)網(wǎng)站能夠很好起到維系經(jīng)銷商的作用。在企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示這一塊,可根據(jù)實際需要,為經(jīng)銷商會員或指定會員開通綠色通道,使她們能夠優(yōu)先瀏覽企業(yè)最新產(chǎn)品,獲取新產(chǎn)品信息資料,這對于企業(yè)保持商業(yè)機密,同時又能實時發(fā)布新產(chǎn)品信息,開展市場營銷活動將起到積極作用。產(chǎn)品展示的策劃,是整體網(wǎng)站策劃的重頭戲,直接關(guān)系到未來將要建成的網(wǎng)站能否發(fā)揮實際作用。在策劃過程中,應當注意要與品牌宣傳相呼應,做到既要給予品牌形象的充分展示空間,又要言之有物,讓實實在在的產(chǎn)品來說話。從消費者角度考慮問題,讓企業(yè)的產(chǎn)品展示具有親和力,適應網(wǎng)上受眾個性特點。2.2定位分析針對網(wǎng)站的建設目的,對XX網(wǎng)站進行定位分析。所謂網(wǎng)站定位就是網(wǎng)站在Internet上扮演什么角色,要向目標群(瀏覽者)傳達什么樣的核心概念,透過網(wǎng)站發(fā)揮什么樣的作用;因此,網(wǎng)站的定位相當關(guān)鍵,換句話說,定位是網(wǎng)站建設的策略,而網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容、表現(xiàn)等都圍繞這些定位展開。根據(jù)分析,XX網(wǎng)站的主要是以國內(nèi)市場。因此,在欄目的設置上,網(wǎng)站風格的設計上,功能需求的把握上,網(wǎng)站框架的搭建上等等,會讓我們在整個網(wǎng)站平臺的搭建上思路明晰起來,目標明確,準確的把握住客戶真正想要的網(wǎng)站。70%10%70%10%5%60%25%潛在客戶普通瀏覽者媒體、對手關(guān)注行業(yè)群體橘色為主要目標客戶關(guān)注行業(yè)信息內(nèi)容站點的推廣和營銷輔助功能銷售的統(tǒng)計和結(jié)算聯(lián)絡方式,溝通交流渠道等信息了解站點最新狀況和新聞關(guān)注站點服務和運營狀況隨便逛,關(guān)注感興趣信息關(guān)注交流互動形式和人氣我們網(wǎng)站的受眾需求=1\*GB3①公司客戶:這是我們網(wǎng)站的主要受眾群,因此我們的主要的功能服務及網(wǎng)站交互設計和用戶體驗將以這個群體為主體即品牌形象宣傳及實力展示;=2\*GB3②潛在客戶:這是我們網(wǎng)站另一主要訪問的群體,而這個群體關(guān)注的必將是我們的提供的服務及質(zhì)量的保證,因此網(wǎng)站針對這個群體策劃重點以產(chǎn)品展示及服務應用領域詳細介紹等。=3\*GB3③同行業(yè)者和公司成員:這部分群體主要關(guān)注的是網(wǎng)站的行業(yè)品牌地位和與公司品牌的整合,因此網(wǎng)站會經(jīng)過引導頁及首頁,富有創(chuàng)意靈感的設計理念及行業(yè)特點的FLASH動畫風格設計。同時導入公司VIS系統(tǒng),整合公司網(wǎng)絡品牌規(guī)范,達到整體的統(tǒng)一和有機整合;=4\*GB3④其它關(guān)注群體:會經(jīng)過新聞欄目、公司簡介欄目等滿足她們的瀏覽需要,她們只是占網(wǎng)站訪問量的及少部分,是次要群體;2.3建設目的經(jīng)過XX科技與XX工作人員的交流與溝通,XX科技得出本次XX網(wǎng)站建設的重點是品牌宣傳及產(chǎn)品展示,更好地服務國內(nèi)客戶,實現(xiàn)整合XX的各個方面的資源,構(gòu)建XX網(wǎng)上形象展示及服務平臺。2.4語言選擇結(jié)合XX網(wǎng)站的需求分析,XX網(wǎng)站主要采用簡體中文版本。三、專業(yè)建議3.1設計建議1、VIS系統(tǒng)的一致性;本次網(wǎng)站的設計風格基本要和公司整體風格保持一致性,包括LOGO、標志等一些基本設計元素基本要一致,但,可根據(jù)實際情況做些變動。2、總體風格設計思路上一定是以”簡潔、大方、國際化”為主題,包括一些素材的采用,創(chuàng)意的靈感都是以”形象展示”為靈魂,盡管我們做的是產(chǎn)品展示型的網(wǎng)站,但要知道我們開發(fā)的項目也是為”客戶”服務的;只是在一些具體的表現(xiàn)方式上會有行業(yè)性的內(nèi)容符號,譬如一幅表現(xiàn)行業(yè)的素材圖片。3、總體風格以現(xiàn)代的表現(xiàn)形式,既表現(xiàn)出了瀏覽群主體的地位,又體現(xiàn)出主體群的審美情趣;4、網(wǎng)站總體穩(wěn)重、大氣、簡潔,符合現(xiàn)代審美觀念主流;3.2實施建議網(wǎng)站的實施我們從網(wǎng)站的系統(tǒng)框架搭建,網(wǎng)站的信息組織結(jié)構(gòu),及網(wǎng)站的內(nèi)容框架幾個方面來著手。在網(wǎng)站框架的搭建上我們會基于我們XX科技自主開發(fā)的SkyCenter平臺來搭建,為什么要基于這個平臺呢?因為我們這次網(wǎng)站主要是以提供”品牌宣傳及產(chǎn)品展示”為主要的業(yè)務應用系統(tǒng),因此在網(wǎng)站平臺的搭建上一定要求基礎平臺功能強大,可定制開發(fā)性強,便于維護,而且安全性、穩(wěn)定性、訪問承載、可擴展性方面要求高,而這些要求正是XXSkyCenter網(wǎng)建平臺的特點。SkyCenter建站平臺是深圳XX科技有限公司積累多年網(wǎng)站建設經(jīng)驗,為適用不同企業(yè)需要開發(fā)的開放式網(wǎng)站平臺產(chǎn)品。SkyCenter既是一個網(wǎng)站應用平臺也是一個網(wǎng)站開發(fā)平臺;平臺提供網(wǎng)站常見的標準化功能模塊,同時為了保障平臺的擴展性,制定了該平臺的開發(fā)標準、模板調(diào)用標準、內(nèi)容調(diào)用標準并提供了標準的接口及使用方法等,以便適應針對不同的個性化需求進行快速的二次開發(fā)。快速構(gòu)建網(wǎng)站,縮短項目周期;實現(xiàn)平臺化管理、多站點發(fā)布;頁面與程序完全分離,輕松更換模板;減少服務器的軟、硬件及IDC的投入,降低運營成本;易用、靈活的授權(quán)機制,實現(xiàn)分權(quán)管理,降低維護成本;成熟的產(chǎn)品降低項目失敗風險;成熟的產(chǎn)品進一步保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性;提高擴展性,降低二次開發(fā)成本,縮短二次開發(fā)周期;SkyCenter網(wǎng)站應用系統(tǒng)實現(xiàn)”網(wǎng)站模板”與”程序”完全分離,讓網(wǎng)站的模板設計與程序開發(fā)工作徹底分開??蓪崿F(xiàn)針對每個頁面獨立設置不同的模板,經(jīng)過標簽式的套接,實現(xiàn)靈活方便的模板更換,快速搭建具有獨特個性的網(wǎng)站。SkyCenter網(wǎng)站應用系統(tǒng)可實現(xiàn)網(wǎng)站欄目和架構(gòu)的靈活設置,以適應和滿足快速變化的業(yè)務需求。欄目支持無限級分類,每一級支持無限個欄目。SkyCenter已被成功應用于中興公司、深圳廣電公司、國泰君安證券、TCL、金蝶軟件等大型網(wǎng)站項目中。實踐表明,該平臺功能強大、操作簡便、穩(wěn)定性極高,受到用戶的一致肯定。SkyCenter應用平臺結(jié)構(gòu):任何一個網(wǎng)站系統(tǒng),其需求和業(yè)務流程永遠是處于不斷的變化中。在使用過程中,隨著內(nèi)部信息化素質(zhì)的提高,以及管理和業(yè)務上的高速需要,不可避免地需要對現(xiàn)有網(wǎng)站系統(tǒng)的各種信息和業(yè)務規(guī)則進行調(diào)整和整合。一個好的應用系統(tǒng),必須能夠在用戶的需求發(fā)生變化時,以最低的成本在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)這些新的需求。XXSkyCenter網(wǎng)站應用平臺,能夠做到隨需增加功能模塊,無縫接合,隨時擴展功能應用以適應快速變化的業(yè)務需求與客戶變化。3.3總體設計公司網(wǎng)站作為一個對外宣傳的正式窗口,需充分展現(xiàn)企業(yè)的品牌、實力及服務意識。網(wǎng)站要求整體形象統(tǒng)一與強烈的視覺沖擊力,展示品牌形象,要求設計精美,突出創(chuàng)意,體現(xiàn)網(wǎng)站跟隨潮流,與行業(yè)發(fā)展同步的氣息。要求網(wǎng)站表現(xiàn)頁面風格與設計式樣能夠適應快速改版要求,維護性強。品牌傳播要求
品牌傳播要求
品牌傳播準確形象統(tǒng)一設計精美突出創(chuàng)意管理功能要求安全穩(wěn)定維護性強適應快速改版與業(yè)務集成信息發(fā)布要求信息豐富資訊完整項目、服務溝通支持考慮項目背景XX網(wǎng)站商業(yè)服務交流、溝通品牌宣傳3.4表現(xiàn)簡潔明了、突出重點多數(shù)網(wǎng)站界面設計內(nèi)容涵蓋得多而廣,總是在強調(diào)內(nèi)容的豐富和全面而忽視了網(wǎng)站應該表現(xiàn)的重點,跟簡約風格有些脫節(jié)。建議為避免過于強調(diào)內(nèi)容充實而使用戶找不到重點,在整個版式設計中穿插適當?shù)膄lash動畫和圖片,強調(diào)重點突出,表現(xiàn)分明,體現(xiàn)大氣,從而使來訪者更加容易地了解公司及所提供的服務。3.5圖文并茂,表現(xiàn)得體多數(shù)網(wǎng)站大多采用文字說明,網(wǎng)站內(nèi)容較少,頁面狹小,圖文展示過少。建議為避免過于專業(yè)化而給用戶的冷漠感,在整個版式中穿插圖片并切合文字說明,使來訪者輕松地了解到其資訊信息,從而拉近用戶與被訪網(wǎng)站之間的親和力。3.6功能實用性大多數(shù)網(wǎng)站大部分采用靜態(tài)頁面實現(xiàn),不方便維護更新,信息的陳舊、更新慢將嚴重挫傷瀏覽者的瀏覽熱情。建議網(wǎng)站將采用XX科技成熟的CMS內(nèi)容管理發(fā)布系統(tǒng),統(tǒng)一應用平臺系統(tǒng)等,對網(wǎng)站進行動態(tài)管理,將網(wǎng)站建設成為一個活的網(wǎng)站,隨時提供行業(yè)資訊、服務信息等,完全滿足現(xiàn)在公司業(yè)務發(fā)展需要。3.7強調(diào)用戶體驗對于一個web2.0盛行的現(xiàn)代化網(wǎng)站,強調(diào)用戶體驗逐步成為網(wǎng)站考慮的第一因素。人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向查詢獲取,人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上發(fā)表自己的意見、建議和有關(guān)投訴,以及經(jīng)過網(wǎng)站的交互式操作進行信息的咨詢、交流分享等實際性功能服務。3.8專業(yè)性建議因此,我們建議,XX網(wǎng)站建設應該結(jié)合以上幾點進行整體化綜合實施。第一、以形象宣傳為中心,重點在:公司介紹及新聞信息等,樹立專業(yè)的企業(yè)形象,體現(xiàn)其綜合型商業(yè)戰(zhàn)略思想,建立良好的客戶認知度。第二、以產(chǎn)品展示為核心,重點在:整個網(wǎng)站的層次構(gòu)架上,更方便用戶瀏覽,能快速找到自己想要的服務信息及相關(guān)信息等,強調(diào)用戶體驗、給用戶提供切實的幫助,同時也帶來DIY的感覺,體現(xiàn)企業(yè)服務理念。第三、以網(wǎng)絡化管理為目標,整合網(wǎng)站管理、維護功能與業(yè)務集成、工作流與實質(zhì)應用集成,整合公司資源,提升內(nèi)部運作效率。四、欄目架構(gòu)4.1站點結(jié)構(gòu)4.2輔助欄目版權(quán)申明:標注XX網(wǎng)站的版權(quán)及法律聲明。聯(lián)系我們:發(fā)布XX的聯(lián)系方式,方便有需求的瀏覽者及時聯(lián)系。網(wǎng)站地圖:提供XX網(wǎng)站的總體布局,方便瀏覽者快速瀏覽整個網(wǎng)站。留言反饋:在線填寫問題,提交后臺管理審核后發(fā)布。網(wǎng)站互動的體現(xiàn)。4.3欄目說明引導頁:利用富有創(chuàng)意靈感的flash動畫設計和行業(yè)特點,詮釋企業(yè)品牌文化。作為公司官方網(wǎng)站,網(wǎng)站主頁界面簡潔、大方、美觀,以獨特的VI設計展示綜合行業(yè)背景文化,在設計上用頁面展示的幾個關(guān)鍵點如下:國際化、創(chuàng)新、專業(yè)、大氣、親切、活力、商務化。公司網(wǎng)站的首頁是整個網(wǎng)站的門戶,也是廣大來訪者進入網(wǎng)站的主要通道。在網(wǎng)站首頁的建設上,首先,要突出公司的企業(yè)形象,讓來訪者在到訪之初就能夠?qū)φ麄€網(wǎng)站的功能有一個比較清晰的了解,從而能夠在網(wǎng)站上做出正確的操作選擇。首頁的設計還要重點突出操作的簡易化及信息重點化。簡易化:在首頁上能夠盡量清晰、簡單的規(guī)劃所有功能、流程的入口,使操作能夠簡易的進行。信息重點化:在有限的首頁版面限制范圍內(nèi),有效的突出最具備價值的信息內(nèi)容,給到訪的用戶一個最直觀的信息服務。首頁設計:具備整個網(wǎng)站的欄目導航、產(chǎn)品搜索、新聞信息及其它站點入口等幾個主要部分;產(chǎn)品搜索:方便瀏覽者更快的找到自己要找的產(chǎn)品信息;新聞動態(tài):最新的新聞信息,按”公司新聞”、”行業(yè)新聞”來劃分整個網(wǎng)站新聞內(nèi)容;各欄入口:主要是網(wǎng)站的欄目導航位置,為各個欄目提供明顯的入口,來訪者可經(jīng)過該導航快速進入各欄目入口等。五、技術(shù)實現(xiàn)方案5.1技術(shù)實現(xiàn)分析根據(jù)網(wǎng)站當前的應用要求以及XX網(wǎng)站現(xiàn)有情況,我們計劃采用ASP.NET+SQL+FLASH.AS+JS,我公司有著非常豐富的經(jīng)驗。5.2系統(tǒng)平臺WEB服務器必須采用至強型號以上級別的服務器,內(nèi)存2G以上(建議4G),操作系統(tǒng)采用WIN、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用SQL+SP4。推薦采用硬件防火墻,如果條件允許簡歷數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站程序分離,這樣能夠有效的做到負載均衡、承受的訪客大大加強。5.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是支持整個網(wǎng)站數(shù)據(jù)的重要部分,它對系統(tǒng)的開發(fā)、運行、維護、效率、性能有重大影響。根據(jù)的實際情況和今后的發(fā)展與擴展,建議使用主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)SQL+SP4。5.4開發(fā)技術(shù)XX科技可根據(jù)XX網(wǎng)站需求現(xiàn)采用ASP.NET開發(fā)。5.5開發(fā)模式完全的B/S結(jié)構(gòu),只需在服務器端進行開發(fā),部署,客戶端使用BROWSER即可,完全免安裝,免維護,適合大范圍,跨地區(qū)的系統(tǒng)。客戶經(jīng)過IE,NETSCAPE等瀏覽器訪問網(wǎng)站,提交查詢條件表單,相應的動態(tài)頁面完成表單處理,并根據(jù)表單條件進行相應的數(shù)據(jù)庫查詢,統(tǒng)計等操作,并將結(jié)果反饋給WEB服務器,由WEB服務器解釋成HTML頁面展示給客戶查詢的結(jié)果。5.6特效技術(shù)為提高網(wǎng)站的頁面效果,增加瀏覽量,在網(wǎng)頁上使用兩到三種特殊效果技術(shù)。包括:FLASH技術(shù)、javascript動態(tài)技術(shù)、AJAX技術(shù)等。5.7技術(shù)文檔技術(shù)文檔包括網(wǎng)站功能說明書、網(wǎng)站用戶使用手冊、網(wǎng)站系統(tǒng)詳細設計說明書、數(shù)據(jù)庫設計詳細說明書等。5.8SEO優(yōu)化六、項目管理與開發(fā)周期在本項目的實施過程中,XX科技采用嚴格的項目管理體系,經(jīng)過嚴謹、職責分明的項目管理組織結(jié)構(gòu),保證項目的順利完成。6.1項目組織結(jié)構(gòu)經(jīng)過XX的慎重研究,確定XX項目運作的組織結(jié)構(gòu),(如下圖所表示)以及相應的管理辦法。XX項目運作組織結(jié)構(gòu)圖6.2角色權(quán)限分配項目總負責人:技術(shù)總監(jiān)全面監(jiān)督和管理項目的實施情況和進度??傮w協(xié)調(diào)公司資源,保證項目的高效運行。項目經(jīng)理:項目中心負責項目的具體管理工作,掌握項目實施進度,協(xié)調(diào)用戶工作。調(diào)動公司內(nèi)外的可利用資源,組織工程質(zhì)量保證體系。技術(shù)顧問組:技術(shù)中心系統(tǒng)管理部經(jīng)理在方案設計階段,提供技術(shù)的支持。在方案執(zhí)行階段進行質(zhì)量的監(jiān)督。協(xié)同項目技術(shù)總管進行技術(shù)攻關(guān)。方案設計小組:售前工作師技術(shù)支持部在方案設計階段,組織方案的編寫。QA小組:項目管理專員質(zhì)量保證組主管協(xié)助項目經(jīng)理負責整個項目的管理工作:檢查各個階段的完成質(zhì)量,整理各個階段各個模塊的文檔,寫出相應的質(zhì)量的檢查報告。制定整個項目的進度安排協(xié)調(diào)項目經(jīng)理各組之間的關(guān)系及其工作進度。培訓組負責人:客戶服務部針對客戶的要求,制定培訓計劃、培訓教材以及培訓的具體實施。6.3項目階段控制系統(tǒng)分析階段:包括系統(tǒng)的業(yè)務需求的詳細分析與系統(tǒng)的總體規(guī)劃、設計,在這個階段XX科技為XX提供:用戶需求確認書;概要設計說明書;開發(fā)階段包括對于以下內(nèi)容進行的詳細設計以及編碼實現(xiàn)。在這個階段XX科技為XX提供:測試計劃書系統(tǒng)測試階段:數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)初始化;單元測試、模塊測試、壓力測試、整合測試;網(wǎng)站管理人員培訓在這個階段XX科技為XX提供:測試報告系統(tǒng)上線計劃書。安裝調(diào)試階段:系統(tǒng)安裝系統(tǒng)總調(diào)說明:開發(fā)周期需根據(jù)XX的需求和后期調(diào)研的具體情況做出相應的估計。6.4需求變更流程在項目實施的每個階段,為保持系統(tǒng)的順利開發(fā)、上線,XX科技與XX的項目負責人員溝通貫穿始終;同時,滿足客戶的需求是XX的宗旨,XX對XX需求變更而采取的應對工作流程。其中,各階段反饋時間不得超過半個工作日。6.5項目實施流程簽訂合同簽訂合同系統(tǒng)/軟件需求分析確定開發(fā)計劃系統(tǒng)分析階段與客戶相關(guān)負責人員交流、溝通系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)頁設計程序開發(fā)設計網(wǎng)頁編輯策劃系統(tǒng)開發(fā)階段美工設計階段程序代碼實現(xiàn)系統(tǒng)測試網(wǎng)頁制作CI、首頁設計系統(tǒng)整合測驗收階段程序與網(wǎng)頁整合測試系統(tǒng)安裝項目小組的驗收客戶驗收正式發(fā)布客戶選定方案6.6項目開發(fā)步驟XX項目開發(fā)流程圖6.7項目開發(fā)進度開始日期:**月**日完成日期:**月**日編號名稱工期開始時間完成時間1需求調(diào)研2工作日**月**日**月**日2系統(tǒng)調(diào)研1工作日**月**日**月**日3需求分析1工作日**月**日**月**日4設計18工作日**月**日**月**日5設計溝通1工作日**月**日**月**日6首頁設計5工作日**月**日**月**日7修改反饋2工作日**月**日**月**日8欄目頁設計4工作日**月**日**月**日9修改反饋2工作日**月**日**月**日10其它頁面設計3工作日**月**日**月**日11設計驗收1工作日**月**日**月**日12開發(fā)制作18工作日**月**日**月**日13制作7工作日**月**日**月**日14首頁制作3工作日**月**日**月**日15其它頁面4工作日**月**日**月**日16開發(fā)11工作日**月**日**月**日18信息發(fā)布2工作日**月**日**月**日19產(chǎn)品管理2工作日**月**日**月**日20視頻管理2工作日**月**日**月**日22流量統(tǒng)計1工作日**月**日**月**日23修改測試2工作日**月**日**月**日24客戶評審2工作日**月**日**月**日25布署1工作日**月**日**月**日36驗收1工作日**月**日**月**日XX科技項目中心編制備注:項目開發(fā)總周期控制在四十個工作日以內(nèi),需雙方積極配合。七、售后服務和質(zhì)量保證一個優(yōu)秀、成功的企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)需要時刻對其進行管理和維護。只有科學的運營、管理與維護才能夠使系統(tǒng)以及系統(tǒng)設備保持最佳的運行狀態(tài),為用戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到、便捷的網(wǎng)絡服務。作為IT行業(yè)專業(yè)的開發(fā)與運營團隊,我們的利益目標總是客戶的利益目標保持高度一致的,那就是盡最大限度的可能降低運營和管理的成本,提高運營管理的效率,保證客戶的利益。為此,我們將針對整個網(wǎng)站系統(tǒng)提出我們科學的和行之有效的網(wǎng)絡運營管理綜合解決方案。7.1服務體系7.1.1服務目標XX本著”為您思考,為您實現(xiàn)”的原則,以精湛的技術(shù)水準、經(jīng)驗豐富的服務團隊為XX網(wǎng)站提供專業(yè)化的客戶服務。7.1.2人員配備XX科技組織一支專業(yè)的技術(shù)支持小組負責XX網(wǎng)站的客戶服務,她們當中包括一名專業(yè)的軟件工程師,一名專業(yè)的網(wǎng)頁設計師、一名經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師。7.1.3網(wǎng)站運營網(wǎng)站運營是在網(wǎng)站項目實施過程中很重要的一個環(huán)節(jié),因此,XX科技將圍繞以下幾個方面進行網(wǎng)站的運營管理:內(nèi)容、文字、圖片等及時準確地修改及更新;網(wǎng)站安全的監(jiān)測及防護,維護所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)以及頁面。確保網(wǎng)站系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行;數(shù)據(jù)安全準確,頁面完整無誤、對緊急突發(fā)事件進行處理;7.1.4系統(tǒng)維護XX將針對系統(tǒng)提供一套完整的解決方案實現(xiàn)對網(wǎng)站系統(tǒng)的維護,其內(nèi)容主要包括:對系統(tǒng)所涉及硬件的運行情況進行實時跟蹤與監(jiān)視;對出現(xiàn)的問題及時做出響應和處理;定期對XX科技提供的網(wǎng)站系統(tǒng)進行檢查及維護等。7.1.5內(nèi)容維護針對網(wǎng)站日常運營管理與信息內(nèi)容的更新,XX將其歸納為內(nèi)容管理維護的范疇。針對XX科技將為XX網(wǎng)站提供的維護內(nèi)容包括網(wǎng)站內(nèi)容更新、網(wǎng)站文字修改、網(wǎng)站圖片修改、應節(jié)畫面制作及項目推廣FLASH制作等。7.2質(zhì)量保證7.2.1管理方案所有的運營管理將圍繞著以下幾個方面進行:確保各項網(wǎng)上業(yè)務的安全和順暢準確的數(shù)據(jù)庫同步,準確的業(yè)務數(shù)據(jù)和信息完善的管理和監(jiān)控優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)服務質(zhì)量保證維護所有網(wǎng)站系統(tǒng)程序、數(shù)據(jù)以及頁面。確保程序穩(wěn)定運行,數(shù)據(jù)安全準確,頁面完整無誤對所有緊急突發(fā)事件進行處理系統(tǒng)出錯、錯誤分析及處理數(shù)據(jù)備份日常安全管理7.2.2維護方案對于網(wǎng)站系統(tǒng)所有的常規(guī)軟硬件管理維護,將其歸納為技術(shù)維護解決范疇,其中內(nèi)容主要包括:運用專職工程師對系統(tǒng)所涉及硬件的運行情況進行實時跟蹤與監(jiān)視,對出現(xiàn)的問題及時做出響應和處理。這其中的維護將主要包括電源管理、設備磨損維護等。經(jīng)過對此部分的維護與管理能夠為網(wǎng)絡服務提供一個穩(wěn)定可靠的物理平臺。運用專職工程師對服務器提供的各項服務進行實時監(jiān)聽和管理。對于服務器發(fā)生的服務器事件及時進行響應和處理。當數(shù)據(jù)傳輸量大,訪問用戶多,操作交易復雜的時候,很多數(shù)據(jù)庫服務或HTTP服務等會出現(xiàn)停止響應或其它嚴重問題,直接影響網(wǎng)站的服務,因此對此部分的管理與維護,能夠使服務器操作平臺在負載下提供穩(wěn)定的、可靠的服務。對網(wǎng)站的所有程序、頁面及數(shù)據(jù)庫進行管理和監(jiān)控。網(wǎng)站的很多功能模塊都是需要進行后臺操作員管理的。我們在充分考慮了網(wǎng)站功能的復雜性和管理的復雜性的基礎上,開發(fā)與設計了完整的網(wǎng)站后臺操作管理系統(tǒng),負責操作管理整個網(wǎng)站的運行與數(shù)據(jù)。針對于當前猖獗的網(wǎng)絡犯罪與黑客行為,我們會運用專業(yè)的網(wǎng)絡安全專家,為網(wǎng)站系統(tǒng)進行全天候24小時不間斷的安全防護,對于外部用戶對網(wǎng)站進行的惡意監(jiān)聽、探測以及攻擊及時做出處理甚至反擊。為防止因意外和存儲介質(zhì)物理原因所造成的不必要的數(shù)據(jù)損失,除對數(shù)據(jù)庫服務器實行熱雙工式的數(shù)據(jù)備份外,還要對頁面、數(shù)據(jù)、程序做磁帶備份以及其它方式的數(shù)據(jù)保留。確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)的萬無一失。7.2.3網(wǎng)站內(nèi)容維護建議:XX組建自己的維護開發(fā)團隊,事實證明一個成功網(wǎng)站必須有自己的維護開發(fā)團隊。優(yōu)勢原因如下:1、修改內(nèi)容及時2、程序保密性高3、擴展開發(fā)不求人4、技術(shù)保密不受制于人7.3系統(tǒng)培訓方案總原則:專業(yè)、高效、耐心。培訓內(nèi)容:網(wǎng)站的運營(技術(shù)和管理)、網(wǎng)上商務的運營(技術(shù)和管理)、美工圖片攝影與排版。培訓時間:根據(jù)客戶需求,培訓時間段安排在系統(tǒng)正式發(fā)布之前完成。7.3.1培訓目的本次培訓旨在使XX網(wǎng)站安排的系統(tǒng)管理員和信息維護人員能夠充分掌握確保XX網(wǎng)站正常管理和運營的基本的日常管理和操作任務,掌握系統(tǒng)后臺管理、信息更新和日常維護的日常工作。經(jīng)過培訓能夠保障系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行,在出現(xiàn)故障的情況下能及時進行相應的處理。7.3.2培訓內(nèi)容本次培訓針對XX網(wǎng)站所應用到的系統(tǒng)模塊進行全方位的培訓。培訓人員將按照系統(tǒng)管理員、信息維護人員來劃分。系統(tǒng)管理員是保證整個網(wǎng)站正常運營的核心,要求了解整個網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)的運作情況,熟練掌握后臺管理的日常操作及各種管理權(quán)限的劃分,掌握服務器的基本管理和維護工作以及數(shù)據(jù)庫的備份還原操作以及一些網(wǎng)站常見故障分析和處理方法。信息維護人員是保證每個欄目信息正確無誤并能有效體現(xiàn)XX網(wǎng)站經(jīng)營策略的基礎,要求能熟練應用后臺管理功能對所管轄欄目的信息的收集、整理、更新等工作。7.3.3培訓安排編號培訓內(nèi)容講授人員培訓對象時長時間安排1要點和注意
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