出納人員個人月度工作總結(jié)標準范文（2篇）

第4頁共4頁出納人員?個人月度?工作總結(jié)?標準范文?本人系?____?有限公司?北安分公?司經(jīng)營部?長，我部?門主要負?責電話詢?問各個農(nóng)?場寬帶裝?機拆機和?套餐執(zhí)行?情況，移?動電信發(fā)?展情況等?業(yè)務(wù)。自?本人擔任?經(jīng)營部長?以來，堅?持把學習?業(yè)務(wù)知識?提高自身?工作水平?放在第一?位，始終?牢記“用?戶第一，?真誠服務(wù)?”的理念?方針，堅?持讓用戶?滿意，為?用戶解決?問題，堅?持改革創(chuàng)?新、與時?俱進，通?過全部門?的共同努?力較好的?完成了上?級下達的?各項指標?和任務(wù)，?現(xiàn)將本部?門___?_年上半?年工作總?結(jié)如下：?一、立?足本職打?造優(yōu)質(zhì)服?務(wù)近幾?年來固話?和寬帶市?場飽和，?固話安裝?量下滑，?加之各大?運營商采?取降價策?略，造成?激烈的競?爭環(huán)境。?如何保留?客戶，營?銷業(yè)務(wù)，?成為了公?司發(fā)展壯?大的關(guān)鍵?因素，作?為公司經(jīng)?營部門，?我覺得我?部門要承?擔起應(yīng)有?的責任。?我深知通?信行業(yè)主?要產(chǎn)品就?是提供服?務(wù)，為用?戶創(chuàng)造服?務(wù)價值，?只有優(yōu)質(zhì)?高效的服?務(wù)才能在?用戶心中?樹立公司?良好的形?象，才能?留住老客?戶，培養(yǎng)?新客戶，?在電話訊?問的工作?中，我要?求部門員?工加強服?務(wù)力度深?度，樹立?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的理念，?在與客戶?溝通時做?到語氣和?善，態(tài)度?真誠，得?到了客戶?的贊許，?提高了客?戶的滿意?度。二?、提高部?門員工整?體素質(zhì)?公司的發(fā)?展需要每?一名員工?的努力，?只有好的?團隊才具?有戰(zhàn)斗力?和凝聚力?，在實際?工作中，?我每個月?都組織部?門員工召?開分析會?議，讓每?一位員工?從一個月?的工作中?總結(jié)經(jīng)驗?教訓，不?斷學習，?不斷改善?服務(wù)，提?高部門整?體的業(yè)務(wù)?能力和工?作水平，?讓我部門?所有員工?都能立足?于自己的?本職崗位?，充分發(fā)?揮自己的?工作能力?。我深知?在這樣一?個通信行?業(yè)競爭激?烈的大環(huán)?境下，只?有努力提?高自身素?質(zhì)、打造?金牌服務(wù)?團隊，才?能留住用?戶，幫助?公司更好?發(fā)展。在?上半年的?工作中，?通過我和?我部門所?有同志不?斷摸索工?作新思路?，尋找新?方法，為?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展協(xié)調(diào)?關(guān)系，出?謀劃策，?有效的促?進了業(yè)務(wù)?的發(fā)展，?讓公司在?新裝寬帶?、固話等?方面的業(yè)?務(wù)有了明?顯的提升?。三、?結(jié)合實際?開創(chuàng)新局?面上半?年工作期?間，我部?門所有同?志一直以?飽滿的熱?情服務(wù)于?公司，服?務(wù)于用戶?。面對寬?帶和固話?業(yè)務(wù)飽和?的市場現(xiàn)?狀，我積?極組織優(yōu)?秀員工一?起探索新?思路，開?創(chuàng)新方法?，在工作?中用理論?指導解決?實踐，加?強工作中?的原則性?、系統(tǒng)性?、創(chuàng)造性?和預見性?，開拓經(jīng)?營，以公?司效益為?中心，調(diào)?整部門業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，?突出發(fā)展?高效業(yè)務(wù)?，努力完?成上半年?經(jīng)營目標?。同時我?還創(chuàng)新部?門考評和?管理，加?強對業(yè)務(wù)?員的業(yè)績?考評時效?性，變年?度考評為?季度考評?，充分調(diào)?動員工工?作積極性?。通過市?場調(diào)研和?對用戶的?走訪調(diào)查?，我部制?定出計劃?性的工作?方案并予?以實施，?切實提高?了工作效?率和質(zhì)量?。以上?是經(jīng)營部?____?年上半年?的總結(jié)，?雖然取得?了一定的?成績，但?還存在著?很多需要?改進的地?方，如工?作還不夠?精細化，?對一些方?面的問題?了解還不?夠透徹，?在今后的?工作中，?我將繼續(xù)?會同部門?所有同志?不斷改正?缺點并將?時刻以飽?滿的工作?熱情，踏?實的工作?態(tài)度和良?好的工作?習慣盡全?力完成領(lǐng)?導交付的?各項任務(wù)?，再接再?厲，勇創(chuàng)?佳績。?出納人員?個人月度?工作總結(jié)?標準范文?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?____?就過去了?。展望未?來，我對?今后的工?作充滿了?信心和希?望，為了?能夠制定?更好的工?作目標，?取得更好?的工作成?績，我把?參加工作?以來的情?況總結(jié)如?下：看?似簡單的?賬單制作?→日常收?費→銀行?對接→建?立收費臺?賬，一切?都是從零?開始。我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，在?領(lǐng)導們和?同事們的?幫助指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?，積累經(jīng)?驗;另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。出?納工作首?先要有足?夠的耐心?和細心，?不能出任?何差錯，?在每次報?賬的時候?，每筆錢?我都會算?兩遍點兩?遍;每日?做好結(jié)賬?盤庫工作?，做好現(xiàn)?金盤點表?;每月末?做好銀行?對賬工作?，及時編?制銀行余?額調(diào)節(jié)表?，并做好?和會計賬?的對賬工?作;工資?的發(fā)放更?是需要細?心謹慎，?這直接關(guān)?系到職工?個人的利?益，因為?日常的工?作量已經(jīng)?基本飽和?，每次做?工資的時?候，我都?會主動加?班，保證?及時將工?資發(fā)放給?員工。?一、主要?經(jīng)驗和收?獲1、?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?。2、?只有主動?融入入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?;3、?只有堅持?原則落實?制度，認?真理財管?賬，才能?履行好財?務(wù)職責;?4、只?有樹立服?務(wù)意識，?加強溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好;5?、只有保?持心態(tài)平?和，“取?人之長、?補己之短?”，才能?不斷提高?、取得進?步。二?、確立工?作目標，?加強協(xié)作?財務(wù)工作?象年輪，?一個月工?作的結(jié)束?，意味著?下一個月?工作的重?新開始。?我喜歡我?的工作，?雖然繁雜?、瑣碎，?也沒有太?多新奇，?但是做為?學校正常?運轉(zhuǎn)的命?脈，我深?深的感到?自己崗位?的價值，?同時也為?自己的工?作設(shè)定了?新的目標?：1、?在日常的?財務(wù)管理?中加強與?管理處的?溝通，充?分發(fā)揮預?算的目標?作用，不?斷完善事?前計劃、?事中控制?、事后總?結(jié)反饋的?財務(wù)管理?體系。?2、實抓?應(yīng)收賬款?的管理，?預防呆賬?，減少壞?賬，保全?管理處的?經(jīng)營成果?。3、?積極參預?，配合管?理處開拓?新的經(jīng)濟