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第9頁共9頁2023?部門主管?年終個人?工作總結(jié)?回顧這?一年半來?自己的工?作和學(xué)習(xí)?生涯,有?喜有憂,?有坎坷,?也有收獲?,取得的?成績同志?們也是有?目共睹的?,不再一?一列舉。?但是我想?說明的是?,成績是?來之不易?的,這里?面包含著?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和今天在?座的全行?干部職工?的幫助和?支持,尤?其是包含?著科技部?全體員工?的辛勤勞?動和艱苦?努力。這?一年來,?我作為科?技部的負?責(zé)人,只?不過是做?了一些應(yīng)?該做的工?作,具體?的可以概?括為如下?五個方面?:一、?加強管理?、保障安?全銀行?科技工作?中,安全?為首要任?務(wù),科技?工作的成?果就在于?各種銀行?業(yè)務(wù)都能?正常無事?故的順利?開展。首?先,保障?安全的最?有力手段?就是制度?,我本著?這一原則?,多次與?部門內(nèi)部?人員討論?制度的問?題,對原?有的崗位?責(zé)任進行?了調(diào)整,?制定了新?的崗位責(zé)?任制度,?強調(diào)了崗?位的必要?性和重要?性,將崗?位責(zé)任細?化,責(zé)任?到人,在?管理層面?有了明確?的管理分?工,使科?技工作在?有序的環(huán)?境下進行?。并且,?在部門全?體員工的?共同努力?下,保障?了各項修?訂后制度?和新建制?度的__?__執(zhí)行?。其次,?網(wǎng)絡(luò)和信?息系統(tǒng)的?安全穩(wěn)定?運行是科?技部工作?的命脈,?只有整個?信息系統(tǒng)?保持穩(wěn)定?、連續(xù)、?高效的運?行,我們?才能在這?個基礎(chǔ)上?談下一步?的發(fā)展,?才能夠充?分發(fā)揮已?有的和新?開發(fā)的業(yè)?務(wù)產(chǎn)品的?作用。為?保證系統(tǒng)?的安全運?行,在年?初時,為?部門內(nèi)部?配備了移?動值班電?話,從而?縮短了故?障產(chǎn)生時?的延滯時?間。在年?初時,我?提出了保?障ATM?及POS?的銀行卡?地區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)整體可?用率達到?____?%以上的?目標。盡?管我們的?地區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)在__?__時頻?繁出現(xiàn)波?動,但通?過我們對?系統(tǒng)的二?次改造后?,今年的?系統(tǒng)運行?一直都是?非常穩(wěn)定?的。我在?加強管理?、保障運?行方面付?出的努力?取得了預(yù)?期的效果?。二、?科技項目?、重點實?施在科?技項目方?面,__?__由總?行推出的?新產(chǎn)品和?對原有業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的?更新的項?目很多。?首先,我?們要支持?業(yè)務(wù)部門?參與激烈?的市場競?爭。總行?為滿足市?場競爭需?要而開發(fā)?的產(chǎn)品在?各種信息?渠道中已?經(jīng)介紹的?很多,但?就沈陽的?地區(qū)特色?和我行的?特點,各?業(yè)務(wù)部門?提出了一?些項目需?求,如:?銀證通系?統(tǒng)、薪加?薪系統(tǒng)、?單證中心?系統(tǒng)等。?在行領(lǐng)導(dǎo)?、相關(guān)業(yè)?務(wù)部門、?各支行的?配合下,?這些新產(chǎn)?品得到了?及時的上?線,豐富?了我行的?產(chǎn)品線,?增強了服?務(wù)功能,?逐步建立?了一定的?市場競爭?優(yōu)勢,對?于將來改?善我行的?客戶結(jié)構(gòu)?起到了重?要的推動?作用和支?撐作用。?以往我?行的系統(tǒng)?中由于總?行的滯肘?,有些不?利于市場?開拓的方?面。通過?我們以及?其他分行?的相關(guān)反?饋,總行?今年已對?這些問題?進行了一?些相應(yīng)的?改進。如?:ATM?、CRS?等自助設(shè)?備的客戶?操作流程?更新,由?原來的先?吐卡后出?鈔的方式?改為先出?鈔后吐卡?,方便了?客戶取款?操作;自?助查詢機?系統(tǒng)改造?,增加了?查詢機中?的理財一?互通的代?理功能等?。三、?把握全局?、團結(jié)協(xié)?作我覺?得,科技?部是銀行?中至關(guān)?重要的職?能部門,?給行里把?好關(guān)、做?好后勤保?障是我義?不容辭的?責(zé)任。一?年來,我?堅持站在?全行的角?度考慮問?題,客觀?的分析有?關(guān)科技對?行內(nèi)行外?的影響。?今年,針?對我行部?分網(wǎng)點U?PS電池?不能正常?工作的情?況,我提?出了要求?更換的建?議,因為?一旦網(wǎng)點?停電不能?正常營業(yè)?,對行里?的影響非?常大。此?建議得到?了行里的?認可,并?在年終決?算前完成?了所有網(wǎng)?點的更換?。科技?部門身為?銀行的二?線服務(wù)管?理部門,?加強同有?關(guān)人員和?相關(guān)部門?的團結(jié)和?協(xié)調(diào),是?做好科技?服務(wù)工作?的重要條?件。為了?搞好部門?內(nèi)部員工?的團結(jié),?我認真實?行民主集?中制,堅?持廣納諫?言,虛心?接受不同?觀點的意?見,不獨?斷專行,?不剛愎自?用。對每?個科技部?員工,都?一視同仁?,使他們?既有一定?的責(zé)任,?又有相應(yīng)?的權(quán)力,?責(zé)權(quán)利相?統(tǒng)一,從?而最大限?度地調(diào)動?了科技部?員工的積?極性,從?沒有發(fā)生?爭功諉過?,爭權(quán)奪?利的現(xiàn)象?。四、?內(nèi)強素質(zhì)?、外樹形?象一年?來,我十?分注意加?強科技部?員工的思?想作風(fēng)和?紀律建設(shè)?,最大限?度地發(fā)揮?科技部的?整體效能?,著力塑?造勤奮、?高效、務(wù)?實的機關(guān)?部門形象?。一方面?我對科技?部員工做?到生活上?關(guān)心,工?作上支持?,學(xué)習(xí)上?鼓勵,紀?律上嚴格?約束,堅?決抵制和?克服各種?不正之風(fēng)?。另一方?面我堅?持做到嚴?于律己,?率先垂范?。一直以?來,我十?分注意加?強自己的?管理水平?和業(yè)務(wù)能?力的提高?,不斷培?養(yǎng)自己指?導(dǎo)實踐、?駕馭全局?的能力,?做到思想?上自律、?學(xué)習(xí)上主?動、工作?上富有創(chuàng)?造性。平?時在工作?中做到勤?于實踐,?敏于思考?,勇于創(chuàng)?新。身為?一名科技?人員,要?求我們針?對事務(wù)實?事求是,?要有腳踏?實地的工?作作風(fēng),?培養(yǎng)了我?一種務(wù)實?的工作態(tài)?度。做為?一名要害?部門的負?責(zé)人,我?始終堅持?清正廉潔?的作風(fēng),?堅持自警?、自勵、?自省、自?勉。作為?一名中層?干部,我?起到了承?上啟下的?作用,事?事服從行?領(lǐng)導(dǎo)的安?排,將行?里的精神?和工作指?導(dǎo)思想灌?輸給每一?名員工。?作為員工?的領(lǐng)導(dǎo),?我始終堅?持要給員?工創(chuàng)造學(xué)?習(xí)和鍛煉?自己的機?會,讓每?位員工都?能在工作?中提高自?己,完善?自己,豐?富自己的?工作經(jīng)驗?,使得員?工在工作?中尋找到?自身的社?會價值。?五、總?結(jié)經(jīng)驗、?改進不足?經(jīng)過一?年多的工?作,取得?了一定的?成績,使?自己的能?力也提高?了不少,?但是還存?在很多不?足的地方?。1、?由于我參?加工作時?間不長,?社會經(jīng)驗?還不是很?豐富,管?理能力還?有欠缺的?地方。希?望以后,?領(lǐng)導(dǎo)多多?指出,多?多批評,?使我能夠?逐漸的完?善自己,?提高自己?的工作水?平。2?、深入基?層較少,?由于科技?部自身工?作壓力比?較大,工?作量較為?繁重,很?少到各業(yè)?務(wù)部門和?各支行去?了解業(yè)務(wù)?人員的工?作狀況,?不能夠及?時了解業(yè)?務(wù)人員的?工作狀況?,通過科?技手段改?進業(yè)務(wù)人?員的工作?環(huán)境。?____?是我行求?發(fā)展的一?年,從科?技角度更?應(yīng)該加大?對一線員?工的技術(shù)?支持,我?認為應(yīng)該?從以下幾?個方面著?手:1?、深入基?層了解業(yè)?務(wù)人員的?工作情況?,從科技?角度改善?業(yè)務(wù)人員?的工作方?式,提高?業(yè)務(wù)人員?的工作效?率。2?、加大系?統(tǒng)安全管?理力度,?保障系統(tǒng)?穩(wěn)定運行?,為一線?員工及客?戶提供穩(wěn)?定的系統(tǒng)?環(huán)境。?3、加強?計算機設(shè)?備及微機?使用的管?理,為計?算機設(shè)備?建立檔案?,規(guī)范業(yè)?務(wù)人員的?計算機操?作。充分?發(fā)揮各支?行計算機?管理員的?作用,對?各支行業(yè)?務(wù)人員的?計算機操?作進行規(guī)?范控制。?4、普?及業(yè)務(wù)人?員的計算?機知識,?加強對業(yè)?務(wù)人員的?計算機應(yīng)?用培訓(xùn)。?5、及?時快捷的?相應(yīng)業(yè)務(wù)?部門提交?的各項系?統(tǒng)開發(fā)需?求,為業(yè)?務(wù)部門的?市場拓展?做好技術(shù)?方面的支?持?;?顧過去,?展望未來?。坦率地?講,我在?行領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)下,?在同志們?的支持和?配合下,?做出了點?滴的成績?,但這都?是微不足?道的。由?于自己水?平有限,?能力有限?,所以在?工作和學(xué)?習(xí)中仍有?許多不盡?人意的地?方,仍有?這樣或那?樣的缺點?和錯誤。?我決心在?今后的工?作中,一?方面發(fā)揚?成績,再?接再勵,?一方面自?省、自警?、自強、?自勵,為?事業(yè),做?到鞠躬盡?瘁,死而?后己。?2023?部門主管?年終個人?工作總結(jié)?(二)?____?就快結(jié)束?,回首_?___的?工作,有?碩果累累?的喜悅,?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛,?也有遇到?困難和挫?折時惆悵?,時光過?得飛快,?不知不覺?中,充滿?希望的_?___就?伴隨著新?年伊始即?將臨近。?可以說,?____?是公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下:?一、虛?心學(xué)習(xí),?努力工作?,___?_完成任?務(wù)!(?一)、_?___里?,我自覺?加強學(xué)習(xí)?,虛心求?教,不斷?理清工作?思路,總?結(jié)工作方?法,一方?面,干中?學(xué),學(xué)中?干,不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗?,我注重?以工作任?務(wù)為牽引?,依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高,?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實錘煉?,較快地?完成任務(wù)?。另一方?面,問書?本,問同?事,不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下,?不斷進步?,逐漸摸?清了工作?中的基本?情況,找?到了切入?點,把握?住了工作?重點和難?點。(?二)、愛?崗敬業(yè)、?扎實工作?、不怕困?難、勇挑?重擔(dān),熱?情服務(wù),?在本職崗?位上發(fā)揮?出應(yīng)有的?作用。?二、心系?本職工作?,認真履?行職責(zé),?突出工作?重點,落?實管理目?標責(zé)任制?。(一?)、__?__上半?年,公司?已制定了?完善的規(guī)?程及考勤?制度__?__下半?年,行政?組織召開?____?的工作安?排布置會?議年底工?作目標完?成情況考?評,將考?評結(jié)果列?入各部門?管理人員?的年終績?效。在工?作目標落?實過程中?宿舍管理?管理完善?工作制度?,有力地?促進了管?理水平的?整體提升?。(二?)、對清?潔每周不?定期檢查?評分,對?好的獎勵?,差的處?罰。三?、主要經(jīng)?驗和收獲?。(一?)、只有?擺正自己?的位置,?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù),才能?更好適應(yīng)?工作崗位?。(二?)、只有?主動融入?集體,處?理好各方?面的關(guān)系?。才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?三)、只?有堅持原?則落實制?度,認真?統(tǒng)計盤點?,才能履?行好用品?的申購與?領(lǐng)用。?(四)、?只有樹立?服務(wù)意識?,加強溝?通協(xié)調(diào),?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?(五)、?要加強與?員工的交?流,要與?員工做好?協(xié)調(diào),解?決員工工?作上的問?題,要與?員工進行?思想交流?。四、?加強檢查?,及時整?改,在工?作中正確?認識自己?。(一?)、經(jīng)過?這樣緊張?有序的一?年,我感?覺自己工?作技能上?了一個新?臺階,做?每一項工?作都有了?明確的計?劃和步驟?,行動有?了方向,?工作有了?目標,心?中真正有?了底!基?本做到了?忙而不亂?,緊而不?散,條理?清楚,事?事分明,?從根本上?擺脫了剛?參加工作?時只顧埋?頭苦干,?不知總結(jié)?經(jīng)驗的現(xiàn)?象。就這?樣,我從?無限繁忙?中走進這?一步,又?從無限輕?松中走出?這一年,?還有,在?工作的同?時,我還?明白了為?處事的道?理,也明?白了,一?個良好的?心態(tài),一?份對工作?的熱誠及?其相形之?下的責(zé)任?心是如何?重要。?(二)、?總結(jié)下來?:在這一?年的工作?中接觸到?了新事物?、產(chǎn)生了?許多新問?題,也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識?、新經(jīng)驗?,使自己?在思想認?識和工作?能力上有?了新的提?高和進一?步的完善?。在日常?的工作中?,我時刻?要求自己?從實際出?發(fā),堅持?高標準、?嚴要求,?力求做到?業(yè)務(wù)不知?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?五、要定?期召開工?作會議,?兼聽下面?員工的意?見,敢于?薦舉賢才?,總結(jié)工?作成績與?問題,及?時采取對?策!六?、存在的?不足總?的來看,?還存在不?足的地方?,還存在?一些亟待?我們解決?的問題,?主要表現(xiàn)?在以下幾?個方面:?1、對?新的東西?學(xué)習(xí)不夠?,工作上?往往憑經(jīng)?驗辦事,?憑以往的?工作套路?處理問題?,表現(xiàn)出?工作上的?大膽創(chuàng)新?不夠。?2、本部?有個別員?工,驕傲?情緒較高?,工作上?我行我素?,自己為?是,公司?的制度公?開不新遵?守,在同?事之間挑?撥是非,?嘲諷,冷?語,這些?情況不利?于同事之?間的團結(jié)?,要從思?想上加以?教育或處?罰,為企?業(yè)創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境和形?象。七?、下步的?打算針?對_
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