年度2023辦公室個(gè)人工作總結(jié)（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)年度20?23辦公?室個(gè)人工?作總結(jié)?今年以來(lái)?，辦公室?在楊總經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心幫忙下?，在各部?室的協(xié)調(diào)?配合下，?一切以公?司和諧、?穩(wěn)定、發(fā)?展為主線?，較好地?發(fā)揮了辦?公室的各?項(xiàng)職能，?各項(xiàng)具體?工作穩(wěn)中?有序地推?進(jìn)，各項(xiàng)?臨時(shí)交辦?工作按時(shí)?保質(zhì)的圓?滿完成。?現(xiàn)將__?__年上?半年辦公?室工作總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、上半年?主要完成?工作辦?會(huì)工作：?在楊總的?親自安排?、過(guò)問(wèn)及?各部室的?幫忙下，?籌備、完?成了公司?二屆五次?職代會(huì)、?冬季質(zhì)量?安全培訓(xùn)?等會(huì)議的?舉行;協(xié)?助分局高?質(zhì)量地完?成了“迎?國(guó)檢”、?“禮貌單?位復(fù)查驗(yàn)?收”“五?老宣講團(tuán)?”匯報(bào)現(xiàn)?場(chǎng)布置工?作，同時(shí)?對(duì)分局舉?行的安全?、廉政、?審計(jì)、匯?報(bào)等數(shù)次?大小會(huì)議?，我們都?精心準(zhǔn)備?，認(rèn)真對(duì)?待;__?__月份?組織開(kāi)展?了“__?__、唱?紅歌”的?排練，并?取得了可?喜的成績(jī)?。辦事?工作：對(duì)?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?、法人機(jī)?構(gòu)代碼證?的年檢進(jìn)?行了辦理?;做好了?報(bào)刊雜志?訂閱收發(fā)?工作;響?應(yīng)分局的?號(hào)召，組?織了公司?的“博愛(ài)?一日捐”?“慈善一?日捐”募?捐活動(dòng)，?募集捐款?____?元;發(fā)起?“獻(xiàn)愛(ài)心?”活動(dòng)，?為李慧君?同志募集?捐款__?__元;?幫忙多名?職工做好?紅白喜事?的操持工?作，得到?了大家的?認(rèn)可。?其他工作?：為公司?各部室供?給強(qiáng)有力?的后勤保?障是辦公?室的一項(xiàng)?主要工作?。根據(jù)公?司實(shí)際需?要，我們?本著節(jié)儉?辦公的原?則，按時(shí)?購(gòu)置辦公?及勞保、?衛(wèi)生用品?并認(rèn)真做?好管理登?記工作，?同時(shí)做到?及時(shí)發(fā)放?;當(dāng)辦公?樓的水電?、試驗(yàn)儀?器設(shè)備以?及其他方?面一旦出?現(xiàn)問(wèn)題，?我們會(huì)及?時(shí)聯(lián)系維?修人員盡?快解決，?堅(jiān)決徹底?消除安全?隱患，保?證日常工?作的正常?進(jìn)行;?對(duì)公章使?用、辦公?用品使用?、請(qǐng)銷假?、簽發(fā)文?等工作中?存在的不?足進(jìn)行了?改善。?二、存在?問(wèn)題半?年來(lái)辦公?室工作雖?然取得了?一些成績(jī)?，受到了?大家的認(rèn)?同，但存?在許多問(wèn)?題要求我?們?cè)谌蘸?的工作中?進(jìn)一步的?改善。?1、工作?中存在主?次顛倒，?抓不住重?點(diǎn)，所以?在工作中?多次出現(xiàn)?紕漏。?2、惰性?思想嚴(yán)重?，主動(dòng)學(xué)?習(xí)意識(shí)差?。3、?辦事欠研?究，存在?急躁、毛?糙現(xiàn)象。?4、原?則性不強(qiáng)?，不愿得?罪人，處?處想做“?老好人”?。5、?工作按部?就班，缺?乏創(chuàng)新意?識(shí);辦?公室承擔(dān)?者黨政、?工會(huì)、團(tuán)?委、禮貌?建設(shè)、老?齡老干、?關(guān)工委、?安全生產(chǎn)?管理等多?項(xiàng)工作，?同時(shí)承擔(dān)?著機(jī)關(guān)后?勤保障的?管理工作?，千頭萬(wàn)?緒，所以?辦公室工?作必須抓?重點(diǎn)，創(chuàng)?特色。在?今后的在?工作中，?我們應(yīng)努?力做到：?一是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身?整體素質(zhì)?。二是?加強(qiáng)協(xié)調(diào)?，保證政?令暢通。?三是規(guī)?范管理，?完善制度?，嚴(yán)肅紀(jì)?律，嚴(yán)格?要求，加?強(qiáng)值班和?文件、信?函的審核?工作，改?善工作作?風(fēng)和服務(wù)?水平，進(jìn)?取發(fā)揮組?織協(xié)調(diào)和?參謀助手?作用，發(fā)?揮“窗口?”科室的?應(yīng)有作用?，促進(jìn)各?項(xiàng)工作穩(wěn)?定有序。?四是加?強(qiáng)信息報(bào)?送工作，?做到及時(shí)?、準(zhǔn)確、?全面報(bào)送?信息。?年度20?23辦公?室個(gè)人工?作總結(jié)（?二）時(shí)?光荏苒，?歲月如梭?。___?_年度工?作在豐華?物業(yè)所有?員工的忙?碌中匆匆?而過(guò)，甚?至來(lái)不及?等我們回?首一眸。?____?年全年工?作是豐華?物業(yè)公司?尋求發(fā)展?的重要而?關(guān)鍵的一?年。在董?事長(zhǎng)及公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持下，?我公司本?著“服務(wù)?要用心、?工作要實(shí)?干、業(yè)主?無(wú)小事、?服務(wù)無(wú)止?境”的服?務(wù)理念;?以“一流?管理、一?流服務(wù)、?一流質(zhì)量?、一流業(yè)?績(jī)”的經(jīng)?營(yíng)宗旨;?弘揚(yáng)“盡?職盡責(zé)、?工作務(wù)實(shí)?、善于創(chuàng)?新、高效?發(fā)展”的?豐華精神?，創(chuàng)新工?作模式，?強(qiáng)化內(nèi)部?管理，外?樹(shù)公司形?象，努力?適應(yīng)新形?式下對(duì)物?業(yè)管理工?作的發(fā)展?要求，在?強(qiáng)調(diào)“服?務(wù)上層次?、管理上?臺(tái)階”的?基礎(chǔ)上，?通過(guò)全體?員工的共?同努力，?較好地完?成了全年?各項(xiàng)工作?任務(wù)。現(xiàn)?將我公司?____?年主要工?作匯報(bào)如?下：一?、物業(yè)費(fèi)?的收繳工?作二、?園區(qū)建設(shè)?工作三?、園區(qū)培?訓(xùn)工作?總公司分?批對(duì)園區(qū)?保潔員、?保安員進(jìn)?行崗位培?訓(xùn)，年內(nèi)?累計(jì)培訓(xùn)?____?次。按照?年初計(jì)劃?，組織園?區(qū)在上下?半年各搞?了兩次消?防演練，?提高了保?安消防安?全技能。?為提高園?區(qū)保安人?員的服務(wù)?質(zhì)量，總?公司經(jīng)協(xié)?商制定了?保安例會(huì)?制度，要?求各個(gè)園?區(qū)保安每?周進(jìn)行兩?次例會(huì)，?在例會(huì)期?間對(duì)保安?的站姿與?巡邏進(jìn)行?糾正。?1、業(yè)主?對(duì)物業(yè)管?理工作的?了解不夠?。住宅小?區(qū)居民和?業(yè)主在住?房消費(fèi)上?花錢買服?務(wù)的觀念?還未建立?起來(lái)。有?些業(yè)主不?清楚物業(yè)?運(yùn)行的全?貌、管理?工作負(fù)荷?和費(fèi)用開(kāi)?支范圍，?日常進(jìn)出?看到的只?是保安員?、保潔員?在工作，?于是憑直?覺(jué)作出簡(jiǎn)?單判定，?認(rèn)為物值?不符，經(jīng)?常帶著不?滿意的情?緒來(lái)投訴?。2、?物業(yè)管理?費(fèi)收繳難?。部分業(yè)?主以不入?住，房屋?質(zhì)量差等?很多理由?拒交物業(yè)?管理費(fèi)。?他們不交?費(fèi)，仍然?可以享受?到和其他?業(yè)主一樣?的服務(wù)，?這樣很輕?易使更多?的業(yè)主效?仿他們的?做法，使?公司造成?不必要的?損失，增?加公司的?成本。?3、公司?管理層及?工作人員?業(yè)務(wù)能力?普遍偏低?。主要體?現(xiàn)在管理?人員在物?業(yè)方面的?法律法規(guī)?有待加強(qiáng)?，處理問(wèn)?題的方式?方法單一?，沒(méi)有做?到有禮有?節(jié)。管理?方面，精?細(xì)化管理?不到位。?4、培?訓(xùn)難以跟?上，特別?是客服人?員對(duì)相關(guān)?物業(yè)知識(shí)?，法律法?規(guī)及與業(yè)?主溝通方?面。員工?隊(duì)伍整體?素質(zhì)不高?，招聘專?業(yè)技術(shù)人?員不全，?在今后的?人事工作?中通過(guò)培?訓(xùn)挖掘內(nèi)?部技術(shù)潛?能，發(fā)現(xiàn)?、培養(yǎng)和?儲(chǔ)備技術(shù)?人才。?五、部門?需要改進(jìn)?的工作以?及___?_工作設(shè)?想2、?規(guī)范業(yè)務(wù)?流程。對(duì)?于每一項(xiàng)?工作流程?，都應(yīng)該?明確其工?作目標(biāo)、?適用范圍?、相關(guān)術(shù)?語(yǔ)與定義?、涉及的?部門與崗?位以及其?負(fù)有的權(quán)?責(zé)、工作?程序、關(guān)?鍵控制點(diǎn)?和核心重?要輸入輸?出，并配?以相應(yīng)的?操作性表?單，保證?工作內(nèi)容?無(wú)縫銜接?、工作人?員克盡職?守，最終?實(shí)現(xiàn)工作?任務(wù)的圓?滿完成和?企業(yè)發(fā)展?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。3?、建立嚴(yán)?格的成本?控制體系?。加強(qiáng)成?本控制，?節(jié)省費(fèi)用?支出，建?立目標(biāo)成?本體系，?在不影響?所提供的?服務(wù)質(zhì)量?的前提下?，達(dá)到成?本的持續(xù)?降低，是?規(guī)范公司?內(nèi)部管理?，降低消?耗，增收?節(jié)流的重?要工作內(nèi)?容;因此?，物業(yè)管?理公司需?要建立嚴(yán)?格的成本?控制和預(yù)?算管理體?系，通過(guò)?對(duì)工作流?程的精細(xì)?梳理和權(quán)?責(zé)體系的?明確界定?，對(duì)公司?的采購(gòu)成?本、營(yíng)銷?成本、人?力成本、?管理成本?以及財(cái)務(wù)?成本等進(jìn)?行嚴(yán)格的?規(guī)劃、評(píng)?審和優(yōu)化?工作，在?事先、事?中和事后?進(jìn)行全方?位的成本?管理，最?終達(dá)到持?續(xù)降低成?本的目的?。5、?健全各小?區(qū)突發(fā)事?件應(yīng)急演?練的培訓(xùn)?。___?_年我們?將建設(shè)一?只能處理?物業(yè)管理?緊急事件?的專業(yè)保?安隊(duì)伍，?健全物業(yè)?管理服務(wù)?中處理緊?急演練培?訓(xùn)，提高?保安隊(duì)伍?處理緊急?事件的能?力。6?、在機(jī)會(huì)?成熟的情?況下積極?向外拓展?業(yè)務(wù)。拓?展業(yè)務(wù)始?終是公司?健康發(fā)展?的首要任?務(wù)，市場(chǎng)?的有限性?迫使企業(yè)?要積極想?外擴(kuò)展才?能更好的?生存和發(fā)?展。但是?因?yàn)楣?管理還待?提高，因?此，必須?在機(jī)會(huì)成?熟時(shí)，抓?住機(jī)會(huì)努?力想外又?快又好又?穩(wěn)的發(fā)展?。7、?加強(qiáng)物業(yè)?管理方面?的知識(shí)宣?傳。物業(yè)?管理剛剛?起步，很?多業(yè)主對(duì)?物業(yè)管理?知識(shí)不了?解，甚至?誤解，導(dǎo)?致物業(yè)管?理工作難?以進(jìn)行，?為了更好?的開(kāi)展公?司今后工?作和樹(shù)立?公司品牌?形象，因?此需要在?今后的工?作中加強(qiáng)?這一方面?的宣傳。?8、利?用現(xiàn)有項(xiàng)?目積極拓?寬服務(wù)領(lǐng)?域。物業(yè)?公司擁有?先天的客?戶資源優(yōu)?勢(shì)，今年?物業(yè)公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?迅速，無(wú)?法顧及拓?寬服務(wù)領(lǐng)?域，待理?順公司內(nèi)?部管理后?，將適時(shí)?進(jìn)行一些?增值服務(wù)?或綜合服?務(wù)，以整?合和充分?利用社會(huì)?資源和社?會(huì)服務(wù)供?應(yīng)來(lái)提高?公司的盈?利能力和?品牌效益?，例如家?政服務(wù)，?送水，送?氣，房屋?中介，寬?帶辦理、?自用部份?的有償維?修服務(wù)等?。9、?加大追收?欠拖不交?及惡意欠?費(fèi)力度;?增加凈利?潤(rùn)收入，?實(shí)現(xiàn)顆粒?歸倉(cāng)。利?用法律法?規(guī)允許范?圍和行業(yè)?特點(diǎn)，采?用多種催?收手段進(jìn)?行催收。?10、?做好創(chuàng)建?文明單位?的前期準(zhǔn)?備工作。?11、?樹(shù)立品牌?服務(wù)。利?用“曲陸?”這個(gè)老?字號(hào)在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?取得優(yōu)勢(shì)?，充分發(fā)?揮地緣優(yōu)?勢(shì)、品牌?優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)?造機(jī)會(huì)在?從先進(jìn)的?物業(yè)公司?學(xué)習(xí)其先?進(jìn)的管理?、經(jīng)營(yíng)方?法和經(jīng)驗(yàn)?，在全面?提高服務(wù)?水平的基?礎(chǔ)上，打?造出本市?的物業(yè)管?理新品牌?。12?、協(xié)調(diào)解?決目前小?區(qū)更迭查?驗(yàn)的遺留?問(wèn)題。把?前期發(fā)現(xiàn)?需要整改?的內(nèi)容及?時(shí)與甲方?