IT服務(wù)外包合同

IT服務(wù)外包合同一、合同背景本合同由以下合作方共同簽署，供應(yīng)商：（ABC公司），業(yè)務(wù)承包方：（客戶公司），旨在規(guī)范供應(yīng)商和業(yè)務(wù)承包方之間的IT服務(wù)外包合作關(guān)系，確保雙方合同執(zhí)行順利。二、合同目的“供應(yīng)商”將向“業(yè)務(wù)承包方”提供IT服務(wù)和支持，包括但不限于以下方面：硬件和軟件維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)用戶支持和幫助臺服務(wù)“業(yè)務(wù)承包方”同意向“供應(yīng)商”支付約定的費(fèi)用，作為對提供服務(wù)的報(bào)酬。三、合同內(nèi)容1.服務(wù)水平約定供應(yīng)商將保證提供的IT服務(wù)水平，符合業(yè)務(wù)承包方所需的需求和服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的要求。該服務(wù)水平協(xié)議應(yīng)是合同的附件。2.時(shí)間和地點(diǎn)供應(yīng)商將在協(xié)議生效后指定的時(shí)間和地點(diǎn)，提供所需的IT服務(wù)和支持。業(yè)務(wù)承包方有權(quán)要求供應(yīng)商在特定區(qū)域或現(xiàn)場提供服務(wù)。3.費(fèi)用業(yè)務(wù)承包方同意按照合同規(guī)定，向供應(yīng)商支付相應(yīng)費(fèi)用，供應(yīng)商應(yīng)按照合同規(guī)定的支付方式收取費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算時(shí)間應(yīng)在每月的15日之前完成，如有延誤，供應(yīng)商將按照法律規(guī)定向業(yè)務(wù)承包方收取滯納金。4.保密約定供應(yīng)商應(yīng)保守與業(yè)務(wù)承包方之間進(jìn)行的一切商業(yè)機(jī)密和保密信息。供應(yīng)商不得向任何第三方透露或泄露該機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任。5.履行期限本合同自簽訂之日起生效，并將持續(xù)至合同規(guī)定的履行期限屆滿。但雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，且需在現(xiàn)有合同履行期限屆滿前達(dá)成協(xié)議并簽署書面協(xié)議。四、違約處理在合同履行期限內(nèi)，如發(fā)生以下任意一種情況，將視為違約：供應(yīng)商沒有在合同規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，致使業(yè)務(wù)承包方遭受損失；供應(yīng)商泄露了業(yè)務(wù)承包方的商業(yè)機(jī)密或保密信息。如一方違約，另一方有權(quán)在發(fā)出書面通知后終止本合同，并有權(quán)要求違約方對其造成的任何損害或損失承擔(dān)全部責(zé)任。五、爭議解決如雙方在合同履行中出現(xiàn)任何爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方可以將爭議提交至法院處理。六、其他約定其他有關(guān)服務(wù)的具體事項(xiàng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商，如服務(wù)細(xì)節(jié)、變更管理等。七、合同生效本合同自（年月日）生效，雙方各執(zhí)一份正本，在合同標(biāo)的履行完畢后，兩個(gè)正本合并成一個(gè)正本。供應(yīng)商：（ABC公司）