東財(cái)《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)X》綜合作業(yè)答案

東財(cái)《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)X》綜合作業(yè)答案1.國內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)是支付寶。2.顧客主導(dǎo)定價(jià)主要是指以C2C模式為代表的網(wǎng)絡(luò)定價(jià)。3.對(duì)于在顧客申訴中敗訴的網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)會(huì)發(fā)出警告，賣家收到3個(gè)不同買家投訴后的淘寶警告，網(wǎng)店就會(huì)受到1個(gè)月停止交易的處罰，同時(shí)會(huì)關(guān)閉店鋪，并下架所有未出售的商品。4.客戶關(guān)系管理關(guān)注的焦點(diǎn)是與客戶的關(guān)系。5.不可以運(yùn)用RFM法的情形是公司為提高知名度。6.網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ゲ捎玫氖且粚?duì)一方式。7.根據(jù)2010年艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，我國電子商務(wù)平臺(tái)中占據(jù)最大C2C交易市場(chǎng)份額的是淘寶網(wǎng)。8.相對(duì)于傳統(tǒng)的表格嵌套，利用DIV+CCS設(shè)計(jì)網(wǎng)站更利于SEO，并可隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)做出調(diào)整。9.著眼于向某個(gè)專業(yè)市場(chǎng)提供所需要的多系列產(chǎn)品的產(chǎn)品策略是市場(chǎng)專業(yè)型。10.世界上最有名的軟件公司是微軟。11.不能作為維權(quán)憑證的資料是產(chǎn)品合格證書。12.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)不包括各種檢索軟件檢索方法統(tǒng)一。13.不適合在網(wǎng)上出售的的商品是生鮮食品。14.現(xiàn)在不流行在BBS和論壇上做廣告。15.客戶關(guān)系管理是以客戶為中心。二、多選題(共20道試題,共60分)16.企業(yè)市場(chǎng)營銷因素包括營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。17.網(wǎng)店可選的支付方式有第三方支付平臺(tái)支付、網(wǎng)上銀行支付、貨到付款和消費(fèi)卡付款。18.目前，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版的技術(shù)包括在線閱讀、電子郵件的訂閱、電子出版物的網(wǎng)站應(yīng)用和電子書。19.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)加盟，正確的是盡量不要合作不支持線上交易、不按照正規(guī)途徑辦事的供貨商，盡量不要做貴重商品、不易托運(yùn)的商品的分銷商，保存好與供貨商的交易憑證，相關(guān)的聊天記錄等證據(jù)，事先商量好若干問題的解決辦法，以避免出現(xiàn)糾紛時(shí)責(zé)任不明，盡量選擇支付寶等第三方支付工具進(jìn)行支付。20.適合做網(wǎng)上銷售貨源途徑的有大型批發(fā)市場(chǎng)的商品、廠家直銷的商品、外貿(mào)尾貨和限制二手商品。21.關(guān)于搜索引擎優(yōu)化SEO，說法錯(cuò)誤的是SEO是運(yùn)行網(wǎng)站的前期準(zhǔn)備工作。22.根據(jù)布爾塞模型，適合在網(wǎng)上銷售的商品是高科技產(chǎn)品、名牌商品和數(shù)字化產(chǎn)品。23.目前，互聯(lián)網(wǎng)上的域名體系中有類別頂級(jí)域名、地理頂級(jí)域名和新增頂級(jí)域名。24.定價(jià)策略不是建立在低價(jià)基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品定價(jià)策略為聲望定價(jià)和滲透定價(jià)。25.客戶差異分析包括客戶分析、客戶分類、市場(chǎng)定向和建立預(yù)測(cè)模型。26.以概率樣本為基礎(chǔ)的在線調(diào)查方法有混合調(diào)查法、截取調(diào)查和事先確定樣本法。27.自建網(wǎng)站常用的推廣方式包括利用SEO技術(shù)推廣、在其他電子商務(wù)網(wǎng)站做廣告、在博客論壇撰寫軟文和與其他商家合作，互相添加網(wǎng)店鏈接。28.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)適合的人群包括收藏愛好者、在校大學(xué)生、私營小服裝店老板和賦閑在家的人。29.數(shù)據(jù)庫營銷的形式主要包括信函直銷、目錄直銷、電視直銷和網(wǎng)絡(luò)直銷。30.企業(yè)物流內(nèi)部一體化包括采購物流、生產(chǎn)物流和分銷物流。31.網(wǎng)絡(luò)咨詢的種類包括心理咨詢、理財(cái)咨詢、投資咨詢和服務(wù)咨詢。32.對(duì)網(wǎng)站有利的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式是CPM和包月方式。33.OutlookExpress具有內(nèi)置安全電子郵件，并提供易用界面，可以發(fā)送和接收簽名的郵件，以及發(fā)送和接收加密的郵件。34.客戶關(guān)系管理的作用包括識(shí)別客戶的忠誠度、確定客戶的價(jià)值、分析客戶的行為特征和做出相應(yīng)的決策。35.產(chǎn)品組合策略主要包括市場(chǎng)專業(yè)型、產(chǎn)品系列專業(yè)型和多系列全面型。36.錯(cuò)誤。郵件主題是營銷郵件的重要組成部分，可以吸引讀者的注意力，提高郵件的打開率。37.錯(cuò)誤。設(shè)置過多的關(guān)鍵詞可能會(huì)被搜索引擎認(rèn)為是垃圾信息，反而會(huì)降低網(wǎng)站的排