2023年自考類-行政管理類-工作分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類-行政管理類-工作分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考點(diǎn)(共50題)1.在工作設(shè)計(jì)中把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來考慮的理論是______。A.工效學(xué)原理B.工作特征模型理論C.社會技術(shù)理論D.人際關(guān)系學(xué)說2.工作分析效果評估方案制定的第一步是______。A.確定工作分析效果評估的主體和客體B.確定工作分析效果評估的目標(biāo)C.確定評估方法D.選擇評估標(biāo)準(zhǔn)3.簡述定編定員的原則。4.在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，______是最為基礎(chǔ)的工作，同時(shí)也是非常復(fù)雜、煩瑣和極具挑戰(zhàn)性的工作。5.崗位分析的主要內(nèi)容包括______。A.崗位分析的前提B.崗位分析的準(zhǔn)則C.崗位調(diào)查D.崗位設(shè)置E.將崗位分析結(jié)果形成人力資源管理文件6.人際關(guān)系理論7.非正式組織最早由美國管理學(xué)家______在“霍桑實(shí)驗(yàn)”中提出。A.泰勒B.亞當(dāng)·斯密C.梅奧D.狄德羅8.______的確定是進(jìn)行工作分析最重要和最基本的要素。A.工作分析內(nèi)容B.工作分析計(jì)劃C.工作分析評估D.工作分析實(shí)施9.論述崗位設(shè)置的原則。10.工作設(shè)計(jì)的發(fā)展經(jīng)過四個(gè)時(shí)期，其中20世紀(jì)60年代到80年代是______。A.工作專業(yè)化時(shí)期B.工作輪換和工作擴(kuò)大化時(shí)期C.工作豐富化及其特征再設(shè)計(jì)時(shí)期D.運(yùn)用社會技術(shù)系統(tǒng)方法時(shí)期11.信度12.同一部門員工組成，圍繞工作中的某一個(gè)問題，聚集在一起對問題進(jìn)行調(diào)查、分析并提出意見和建議的工作團(tuán)隊(duì)是______團(tuán)隊(duì)。A.團(tuán)結(jié)合作型B.問題解決型C.多功能型D.自我管理型13.職責(zé)14.將研究客體置于一種人為控制的情境中，通過測試或了解研究客體在特定的情境中的有關(guān)情況，為效果評估提供所需的信息資料的工作分析效果評估資料的收集方法是______。A.歷史資料研究法B.觀察法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法15.問卷調(diào)查法操作實(shí)施要點(diǎn)主要是______。A.問卷設(shè)計(jì)B.問卷試測C.樣本選擇D.問卷發(fā)放及回收E.問卷處理及運(yùn)用16.比較適合于注重研究與開發(fā)、較為靈活性的組織結(jié)構(gòu)是______。A.錐形組織結(jié)構(gòu)B.扁平式組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.自我管理型17.______是決定流程的關(guān)鍵因素。A.活動B.活動間的邏輯關(guān)系C.活動的承擔(dān)者D.活動的執(zhí)行方式18.______實(shí)際上是對排序法的一種量化改進(jìn)，是指選取多種報(bào)酬因素，按照各種因素將標(biāo)桿崗位進(jìn)行排序，并確定相應(yīng)貨幣值，然后排列剩余崗位的方法。A.分類法B.排序法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.因素分析法19.通常職務(wù)形態(tài)構(gòu)成可以分為三類，其中崗位的應(yīng)負(fù)責(zé)任比知識技能和解決問題的能力重要的是______。A.上山型B.平路型C.下山型D.山頂型20.簡述工作分析效果評估的基本作用。21.______是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。A.職務(wù)B.崗位C.職位D.行政級別22.______是用來評價(jià)管理類工作相對價(jià)值的維度，即用來衡量某一管理工作(職位)相對其他工作職位而言對組織的貢獻(xiàn)度有多大。A.工作分析評估法B.工作評價(jià)因子C.績效考評D.崗位權(quán)責(zé)說明書23.通過采用分工來提高工作效率，這主要是20世紀(jì)早期的工作設(shè)計(jì)方法______。A.知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法B.生物型工作設(shè)計(jì)法C.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法D.激勵型工作設(shè)計(jì)法24.論述工作規(guī)范的基本內(nèi)容。25.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”是由______在人際關(guān)系理論中提出的。A.泰勒B.亞當(dāng)·斯密C.梅奧D.狄德羅26.簡述激勵型工作設(shè)計(jì)法有哪些。27.______指使人能夠?qū)⑹?、人和信?數(shù)據(jù))有機(jī)聯(lián)系在一起，雖然受個(gè)人偏好和個(gè)人能力影響，聯(lián)系的程度存在差異。A.通用技能B.特定技能C.適應(yīng)性職能D.專業(yè)技能28.我國的《職業(yè)分析大典》將職業(yè)分為大類______個(gè)。A.7B.8C.9D.1029.對工作的制約與被制約關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、升遷與調(diào)換關(guān)系等所進(jìn)行的分析稱之為______。A.崗位隸屬分析B.工作關(guān)系分析C.職務(wù)權(quán)責(zé)分析D.組織結(jié)構(gòu)分析30.工作分析效果評估31.簡述工作規(guī)范的基本內(nèi)容。32.______用于收集工作內(nèi)容、工作環(huán)境、體力要求等相關(guān)信息；適用于以體力勞動為主的工作周期短、有標(biāo)準(zhǔn)化工序的工作；不適用于以腦力勞動為主的、工作周期長且主觀性強(qiáng)的工作。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.資料分析法D.觀察法33.職能工作分析法對工作內(nèi)容的描述，一般能覆蓋工作全部內(nèi)容的______%以上。A.80B.95C.85D.9034.論述工作分析有哪些目的。35.職能工作分析法最早起源于______培訓(xùn)與職業(yè)職務(wù)中心的職位分析類系統(tǒng)。A.法國B.英國C.美國D.德國36.工作分析基礎(chǔ)性方法是用于收集工作信息，主要包括______、問卷調(diào)查法、資料分析法、觀察法和工作日志法。37.按照組織中員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例關(guān)系來計(jì)算另一類人員的定編定員法是______。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設(shè)備定編定員法D.效率定編定員法38.通過查閱企業(yè)各種已有相關(guān)數(shù)據(jù)資料來獲取研究所需的信息資料的工作分析效果評估資料的收集方法是______。A.歷史資料研究法B.觀察法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法39.簡述工作分析在企業(yè)管理方面有哪些意義。40.______是指組織根據(jù)其生產(chǎn)任務(wù)和員工的工作效率，以及出勤率的因素來計(jì)算人員數(shù)量的方法。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設(shè)備定編定員法D.效率定編定員法41.______是衡量某工作說明書所列舉的工作內(nèi)容和任職資格要項(xiàng)能夠真實(shí)全面地反映該工作崗位的程度。42.崗位評價(jià)方法主要有排序法、分類法、______、因素分析法與海氏三要素評價(jià)法。43.工作日志法44.強(qiáng)調(diào)對任職者的心理意義及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時(shí)，把一些態(tài)度變量視為工作設(shè)計(jì)的最重要結(jié)果的工作設(shè)計(jì)理論是______。A.工效學(xué)原理B.工作特征模型理論C.生物工藝學(xué)D.人際關(guān)系學(xué)說45.組織根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、管理方式、各類人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等因素，按照組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工來確定的定編定員方法是______。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設(shè)備定編定員法D.職責(zé)分工定編定員法46.______強(qiáng)調(diào)找到一種能夠使得效率達(dá)到最大化的最簡單方式來構(gòu)建工作。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法B.生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法C.知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法D.激烈型工作設(shè)計(jì)法47.______主要是指工作的物理環(huán)境，具體分為自然環(huán)境和安全環(huán)境兩個(gè)方面。48.最傳統(tǒng)的一種工作設(shè)計(jì)方法是______。A.工作擴(kuò)大化B.內(nèi)容豐富化C.工作專業(yè)化D.橫向工作擴(kuò)大化49.______被譽(yù)為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”。A.工作評價(jià)B.工作分析C.工作說明D.績效管理50.組織分析第1卷參考答案一.綜合考點(diǎn)1.參考答案：C2.參考答案：B3.參考答案：(1)以工作為中心；(2)以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)；(3)工作效率原則；(4)科學(xué)性原則；(5)合理性原則；(6)崗位、人員比例協(xié)調(diào)原則。4.參考答案：工作分析5.參考答案：ACDE6.參考答案：人際關(guān)系理論：興起于1924—1932年的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，代表人物是美國著名的管理學(xué)家梅奧，他強(qiáng)調(diào)工人應(yīng)該是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人，工人除了經(jīng)濟(jì)需要，還有社會、心理情感等各個(gè)方面的需求。7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：(1)最低崗位數(shù)量原則；(2)有效配合原則；(3)崗位間關(guān)系協(xié)調(diào)原則；(4)有效管理幅度原則；(5)能級原則；(6)科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則；(7)客戶向?qū)г瓌t；(8)監(jiān)控原則；(9)一般性原則。10.參考答案：C11.參考答案：信度：是指使用相同研究技術(shù)充分測量同一研究對象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性。12.參考答案：B13.參考答案：職責(zé)：是指由一個(gè)人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合，常用任職者的行動加上行動目標(biāo)加以表達(dá)。14.參考答案：D15.參考答案：ABCDE16.參考答案：B17.參考答案：B18.參考答案：D19.參考答案：A20.參考答案：(1)工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息；(2)工作分析效果評估為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)；(3)工作分析效果評估為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)；(4)工作分析效果評估為科學(xué)的績效管理提供了幫助；(5)工作分析效果評估為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)；(6)工作分析效果評估對員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的作用。21.參考答案：A22.參考答案：B23.參考答案：C24.參考答案：(1)身體素質(zhì)要求：指人先天的形狀和能力的物理狀況。(2)教育程度要求：指崗位任職者所需要的接受教育的程序。(3)資格證書要求：指國家或行業(yè)規(guī)定的任職者必須持有的相關(guān)職業(yè)資格證書。(4)知識要求：指任職者在其主要工作領(lǐng)域所擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息。(5)工作技能要求：指通用技能，如計(jì)算機(jī)技能等。(6)心理素質(zhì)要求：是根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，對員工素質(zhì)及其發(fā)展程度所進(jìn)行的綜合分析的要求。(7)經(jīng)歷要求：涉及社會工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面。(8)道德要求：具備誠信、敬業(yè)、相互尊重等品質(zhì)。25.參考答案：C26.參考答案：工作專業(yè)化、工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作團(tuán)隊(duì)。27.參考答案：A28.參考答案：B29.參考答案：B30.參考答案：工作分析效果評估：是指企業(yè)對工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、管理水平提高和人員素質(zhì)提升等方面帶來的效益、成果的一種價(jià)值判斷，是對工作分析整體實(shí)施過程的效果進(jìn)行的綜合性評估。31.參考答案：(1)身體素質(zhì)要求；(2)教育程度要求；(3)資格證書要求；(4)知識要求；(5)工作技能要求；(6)心理素質(zhì)要求；(7)經(jīng)歷要求；(8)道德要求。32.參考答案：D33.參考答案：B34.參考答案：(1)促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定、一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化。(2)明確工作要求，以確定適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。(3)確定員工錄用與上崗的最低條件。(4)為確定組織的人力資源需求、制訂人力資源計(jì)劃提供依據(jù)。(5)確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派。(6)獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。(7)為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。(8)辨明影響安全的主要因素，以及時(shí)采取有效措施，將危險(xiǎn)降至最低。(9)為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。35.參考答案：C36.參考答案：訪談法37.參考答案：A38.參考答案：A39.參考答案：(1)工作分析是企業(yè)樹立“核心人本價(jià)值觀”，實(shí)現(xiàn)有效鼓勵，進(jìn)行現(xiàn)代化管理的客觀需要。(2)工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。(3)工作分析有助于實(shí)現(xiàn)量化管理。(4)工作分析有助于職業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。(5)工作分析是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。(6)工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分。40.參考答案：D41.參