值機(jī)員年終總結(jié)

值機(jī)員年終總結(jié)值機(jī)員年終總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)瞬間，就要進(jìn)入新的一年了，xx。新的一年對(duì)我們來說是布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、盼望和壓力的開頭，對(duì)我來說也是特別重要的一年。家庭，生活，工作壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí)。在這里，我制定了今年的工作方案，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成果。

公司在不斷改革，制定新的規(guī)定。作為化妝品的美容向?qū)?，我們必需以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)，盡最大努力開展業(yè)務(wù)。

1.第一季度，針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā)，開發(fā)全部可能有需求的客戶，支配有愛好合作的客戶見面洽談。

2.其次季度，通過去專業(yè)市場、參與專業(yè)交易會(huì)、上網(wǎng)、打電話、訪問生疏人等各種業(yè)務(wù)進(jìn)展方式進(jìn)展客戶。并努力聯(lián)系老客戶的感受，從而形成一個(gè)循環(huán)業(yè)務(wù)的客戶群。在大力開拓市場的同時(shí)，不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶保持常常的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

4.第四季度是年底。這時(shí)候要充分維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先要漸漸了解老客戶中客戶資源的潛在進(jìn)展。

學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說特別重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)依據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源?；瘖y品美容指導(dǎo)的專業(yè)學(xué)問和綜合力量都是我想把握的內(nèi)容。

只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。也盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。

樂觀把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是我xx年的工作規(guī)劃，可能還不成熟。盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心。展望xx，我將更加努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)地照看每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力贏得機(jī)會(huì)，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單，促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。我信任我會(huì)在xx完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。

值機(jī)員年終總結(jié)篇二

(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生，這是我的抱負(fù)，也是我的目標(biāo)。其過程是堅(jiān)辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè)，讓自己有扎實(shí)的學(xué)問儲(chǔ)備，從而更好地適應(yīng)時(shí)代的腳步。學(xué)前教育(?？?我已不折不扣地完成，目前我已經(jīng)報(bào)考了藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期，我將腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)。

一位抱負(fù)的老師，應(yīng)擅長熟悉自己、發(fā)覺自己、評(píng)價(jià)自己，從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗(yàn)”。老師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求勝利、設(shè)計(jì)勝利，甚至要撞擊。

我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力奮斗地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆晃皇軞g迎的的老師。此外，我、徐老師、曾老師一起擔(dān)當(dāng)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和諧相處，并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。

“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們，我將用我對(duì)孩子們的愛，xx班的孩子的心留下。讓他們愛老師、xx班、愛幼兒園，但不是不是溺愛。

老師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是老師匠。他們的區(qū)分，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。老師應(yīng)當(dāng)是一個(gè)不斷探究、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)教育上的有心人。有心就能勝利。老師要制造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格?！帮L(fēng)格即人”，唯有形成風(fēng)格，才能成為“大家”。

“辛勤的蜜蜂永沒有時(shí)間悲傷?！?布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀老師的基礎(chǔ)。老師跟其它專家不一樣，需要多方面的學(xué)問，一個(gè)學(xué)問面不廣的老師，很難給同學(xué)人格上的感召。孩子年齡越小，他們對(duì)老師的期望越高，他們?cè)桨牙蠋煯?dāng)作百科全書。在他們眼里，老師是無所不知的，而假如老師是一問三不知，他們就特別絕望。所以，老師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)。

老師不光是給孩子們學(xué)問，而更重要的是培育同學(xué)一種樂觀的生活態(tài)度，以樂觀的生故意境、樂觀的人生態(tài)度對(duì)待生活。因此，作為一位抱負(fù)老師，他應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類命運(yùn)，特別注意培育同學(xué)的社會(huì)責(zé)任感。須知，老師的社會(huì)責(zé)任感影響著同學(xué)的社會(huì)責(zé)任感，學(xué)校的民主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對(duì)于將來抱負(fù)的追求。所以，我們的老師要努力培育自己的社會(huì)責(zé)任感，要仔細(xì)關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。

對(duì)于一個(gè)老師的成長來說，堅(jiān)忍不拔，剛毅不屈的意志是特別重要的?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?，勞其筋骨?！?孟子語)行百里半九十的人，不行能取得勝利;而真正的勝利者是堅(jiān)持走完最終的十里路的人，這就要靠毅力。我們的老師，在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的老師，才會(huì)取得最終的勝利。

幼兒老師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀看力，留意觀看幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永久用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在敬重、理解幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒溝通，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

值機(jī)員年終總結(jié)篇三

依據(jù)當(dāng)前實(shí)施的體系程序，盡可能的與各部門進(jìn)行溝通，把真實(shí)實(shí)際的工作內(nèi)容寫進(jìn)體系文件中，必需做到與管理手冊(cè)和作業(yè)文件的描述相全都，與各部門的工作職責(zé)相全都，一個(gè)要素可能要由多項(xiàng)職能來落實(shí)，每項(xiàng)職能又要由若干個(gè)活動(dòng)來保證，因此，每個(gè)程序文件都應(yīng)經(jīng)過細(xì)致策劃和編寫。這是首要工作重點(diǎn)之一。原來的體系文件掩蓋到部門級(jí)，對(duì)下一層部門沒有制定實(shí)際的管理內(nèi)容，對(duì)全員參加體系的建設(shè)存在嚴(yán)峻的不足。方案完成體系文件的重新編制。

當(dāng)前公司存在一種意識(shí)誤區(qū)，包括中高層管理人員認(rèn)為只要體系得到認(rèn)證就完成了體系工作的任務(wù)，其實(shí)體系是個(gè)管理平臺(tái)，體系只是提出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)代企業(yè)必需建立的，然后有各個(gè)職能部門圍繞標(biāo)準(zhǔn)綻開的一系列活動(dòng)，假如思路不明確，行為就必定產(chǎn)生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對(duì)各部門對(duì)體系的熟悉和理解就要靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)的方案根據(jù)不同階段針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)行各種培訓(xùn)方式，注意實(shí)際操作的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)起到詳細(xì)的指導(dǎo)作用，培訓(xùn)分層、分部門進(jìn)行，責(zé)任部門對(duì)實(shí)際應(yīng)用綻開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，并通過已經(jīng)編制文件書指導(dǎo)各部門貫標(biāo)工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導(dǎo)文件有一個(gè)可以量化的，可以實(shí)際應(yīng)用的作業(yè)指導(dǎo)，此項(xiàng)工作依據(jù)實(shí)際部門需求作出詳細(xì)方案時(shí)間支配。

體系是在不斷改進(jìn)和完善過程中的，體系推動(dòng)部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運(yùn)行狀況，樂觀收集各執(zhí)行部門對(duì)體系運(yùn)行的看法和建議，有針對(duì)性地對(duì)文件進(jìn)行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查，內(nèi)部審核的效果對(duì)體系改進(jìn)有很重要的作用，所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用，對(duì)存在的問題進(jìn)行限期整改，通過內(nèi)部審核推動(dòng)體系的進(jìn)展和完善，讓體系起到有用性，符合性，此項(xiàng)將每月綻開。

沒有一個(gè)強(qiáng)制執(zhí)行的制度，最好的管理體系也是無效的，所以要想讓三個(gè)體系得到真正的落實(shí)和執(zhí)行，體系辦公室必需具有相應(yīng)的權(quán)利，這需要公司授權(quán)去執(zhí)行，和綜合辦公室共同協(xié)作對(duì)部門績效考核。公司只有堅(jiān)持把握了建立體系的基本原則，明確了運(yùn)行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理，平安生產(chǎn)、環(huán)境管理，提高整體管理水平，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參加，通過不斷的持續(xù)改進(jìn)，肯定能使三個(gè)管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當(dāng)大的作用。

值機(jī)員年終總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)瞬之間又進(jìn)入新的一年xxxx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的`一年制定一個(gè)好的方案。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長，閱歷不足的工作人員，許多方面都要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

1、按要求準(zhǔn)時(shí)精確?????供應(yīng)各種地質(zhì)資料及說明書。

2、充實(shí)地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報(bào)內(nèi)容并按時(shí)發(fā)放。

3、仔細(xì)排查隱患，解決問題。

4、連續(xù)做好地面物探、鉆探工作，為生產(chǎn)設(shè)計(jì)供應(yīng)第一手資料。

5、連續(xù)做好地面裂隙調(diào)查工作。

6、對(duì)周邊相鄰礦井狀況進(jìn)行調(diào)查，并制定水文地質(zhì)報(bào)告及平安措施。

7、加高校習(xí)力度，提高個(gè)人素養(yǎng)。

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)方法》、《煤礦防治水工作規(guī)定》及有關(guān)下發(fā)的防治水文件、會(huì)議精神，加強(qiáng)礦井水害隱患排查和水情猜測預(yù)報(bào)工作，準(zhǔn)時(shí)消退礦井水害隱患。

2、為每個(gè)新開口的掘進(jìn)工作面編制探放水設(shè)計(jì)及平安技術(shù)措施，并下發(fā)至掘進(jìn)隊(duì)組進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

3、每月水情水害預(yù)報(bào)準(zhǔn)時(shí)更新。

4、每月水情水害總結(jié)表的填寫。

5、隱患排查分析記錄的填寫。

6、雨季三防巡檢與落實(shí)狀況記錄表

7、在每月初組織召開的防治水專項(xiàng)會(huì)議中，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面消失的難點(diǎn)和問題，總結(jié)上個(gè)月全礦涌水量變化及防治水所取得的成果和不足，并對(duì)本月的防治水工作做好方案。

以上，是我對(duì)xxxx年的方案，可能還很不成熟，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望xxxx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待工作。讓工作布滿生氣和活力！

值機(jī)員年終總結(jié)篇五

新年新氣象，新的一年對(duì)自己來說是新盼望的開頭，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充分的方案預(yù)備，為自己新的一年工作開個(gè)好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長，為公司制造更大的價(jià)值。

1、一專多能，提高自身綜合素養(yǎng)?？偙O(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目，必需以人為本，把人搞活，知人善任。詳細(xì)是，思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ)，要有比較全面的工程學(xué)問，有豐富的工程實(shí)踐閱歷，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、掌握和溝通、協(xié)調(diào)力量，要會(huì)經(jīng)營、懂經(jīng)營。

在處理原則問題上首先想到公司利益，在安排處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后，總監(jiān)的利益才能得到保障?？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如很多同行所說，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要完全都做到的確很難，但作為總監(jiān)應(yīng)當(dāng)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索，在實(shí)踐中熬煉提高?？偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí)，全面提高了自己的綜合素養(yǎng)后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。

2、明確工作定位與處事原則?？偙O(jiān)要給自己精確?????定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說，總監(jiān)是受業(yè)主托付，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，依據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理托付合同，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是托付與被托付的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是公平主體，在工作上是相互促進(jìn)，在管理上是相互制約，監(jiān)理是其中的中介主體。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)沖突時(shí)，必需自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則，樹立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。

對(duì)業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位，要充分敬重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表的看法，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位，既要嚴(yán)格要求，又要樂觀維護(hù)其合法利益，還要樂觀關(guān)心他們解決工作中消失的疑難問題。總之，總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì)管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合，剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場。做事肯定不行偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵。

協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位肯定要依據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際狀況，實(shí)行實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不行生搬硬套、極端教條，要樹立服務(wù)意識(shí)，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?？傊?，合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實(shí)事求是、因地制宜”，只有這樣才能精彩的完成監(jiān)理任務(wù)。

3、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作?？偙O(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人，支配工作任務(wù)肯定要制度化。盡量削減臨時(shí)性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)全都、相互協(xié)作、相互支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人，總監(jiān)要依據(jù)所監(jiān)工程的詳細(xì)特點(diǎn)，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān)理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，總監(jiān)從一開頭就要參加監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作方案。工程建設(shè)過程中，依據(jù)制定的監(jiān)理工作方案、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，組織開展監(jiān)理工作，最終尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是，總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利安排合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作掌握力量?？偙O(jiān)要使"三掌握"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合：監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施"三掌握"，即質(zhì)量、投資、工期的掌握?？偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是"三掌握"，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互沖突的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責(zé)就是通過對(duì)這三方面進(jìn)行掌握，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合，故總監(jiān)全部的工作都必需圍繞這一目標(biāo)去綻開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生沖突時(shí)，態(tài)度要鮮亮，要從對(duì)人民、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理沖突，敢于進(jìn)言，敢于丟官，合理應(yīng)用給予自己在支付方面的權(quán)力，選好、抓好質(zhì)量掌握點(diǎn)，嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)掌握，扎實(shí)地做好防微杜漸工作，堅(jiān)決制止或反對(duì)"獻(xiàn)禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中消失。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，通過動(dòng)態(tài)掌握，以、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期。

5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施掌握的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時(shí)無刻不在與信息打交通，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。

做總監(jiān)工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外，做好監(jiān)理工作更重要和不行或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

1、明確法律責(zé)任。必需維護(hù)國家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，特殊是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必需確保平安牢靠、滿意功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線，也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ)，每一個(gè)總監(jiān)必需牢牢守住這條第線。假如一個(gè)總監(jiān)守不住這條底線，那么就會(huì)消失"豆腐渣"工程。作為一名總監(jiān)，一旦發(fā)覺這種有損國家和人民利益的狀況時(shí)，必需毫不遲疑地挺身而出，堅(jiān)決堅(jiān)決的予以制止。

2、明確合同責(zé)任。必需對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。監(jiān)理的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，業(yè)主以托付的形式，通過合同商定，給予總監(jiān)以肯定的職權(quán)，總監(jiān)理所當(dāng)然地要負(fù)起合同給予的責(zé)任。而且對(duì)業(yè)住宅負(fù)的責(zé)任要深得多、廣得多，由于業(yè)主要求的決不僅僅是一個(gè)合格工程。除了平安和可用，還必需質(zhì)量優(yōu)良、工期短快、投資節(jié)約。凡是合同中承諾的我們肯定要做到，就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們關(guān)心的，只要不是業(yè)主違規(guī)違約、有意犯難，我們都要盡力而為。

3、明確崗位責(zé)任必需對(duì)公司負(fù)責(zé)，總監(jiān)對(duì)外他代表公司履行建設(shè)工程托付監(jiān)理合同商定的各項(xiàng)義務(wù)，對(duì)內(nèi)又代表公司行使對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部(組)的管理職能。既是"大使"，又是"諸侯".作為一個(gè)總監(jiān)，應(yīng)時(shí)時(shí)到處維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)，同時(shí)在在對(duì)外協(xié)調(diào)時(shí)，肯定要勤于思索，擅長應(yīng)變，"三思而后行"。

感謝公司始終以來賜予工作上的關(guān)懷和支持，作為一名工程總監(jiān)我將嚴(yán)格要求自己，為公司制造更高的效益，在即將來臨的新的一年里更上一層樓。

值機(jī)員年終總結(jié)篇六

一、想方法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間支配的人，總是很閑適，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間支配得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來說，就顯得更加重要了。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，肯定要根據(jù)時(shí)間來制定好自己的工作方案，要事事都考全面。最好在商定地點(diǎn)四周開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊急。應(yīng)當(dāng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)準(zhǔn)時(shí)的修改自己的方案。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間支配

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都進(jìn)行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。做到人人參加。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動(dòng)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

3、打電話(電話訪問、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話訪問或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，假如有客戶需要量房，也好準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)綻開行動(dòng)(9：30—17：00)

5、回公司打電話(17：00—18：00)

假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最抱負(fù)。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行精確?????分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近伴侶的信息，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

綜上就是我的工作方案，由于有方案，所以我的工作才能更加清楚條理的做好。在以后的工作中，我將連續(xù)仔細(xì)的根據(jù)這個(gè)方案執(zhí)行自己的工作。

值機(jī)員年終總結(jié)篇七

歲末接近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是勞碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從生疏到熟識(shí)的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的樂觀協(xié)作以及各位同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物掌握和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的修理保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)待條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的選購渠道，查找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“虛心”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，去仔細(xì)地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，而在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。

5)仔細(xì)做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。協(xié)作總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人閱歷，傳授方法，幫助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素養(yǎng)和工作力量是打算辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著打算性因素。隨著時(shí)代進(jìn)展和新形勢的需要，我更加感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面都有了肯定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，樂觀努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是非常到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有肯定距離。這對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致詳細(xì)。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注意對(duì)下屬的培育和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)進(jìn)展的了解，加強(qiáng)對(duì)四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)肯定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。準(zhǔn)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注意部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素養(yǎng)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，給予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持力量和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)簡潔的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)懷、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而供應(yīng)超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好聘請(qǐng)及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。而長期的經(jīng)營實(shí)踐告知我們，當(dāng)代企業(yè)的進(jìn)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最珍貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素養(yǎng)的人，什么人間奇跡都能夠制造出來。而在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭力量的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和方法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核供應(yīng)有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置