ch6供應(yīng)鏈管理管理方法

電子商務(wù)物流管理

第六章供應(yīng)鏈管理方法2023/9/2電子商務(wù)物流管理26.1快速反應(yīng)（QR）一、QR產(chǎn)生的背景以涵義

QR(QuickResponse)即快速反應(yīng)，是美國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理方法，它是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念。目的是減少原材料到銷(xiāo)售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率。物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買(mǎi)方市場(chǎng)，不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶(hù)提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所需服務(wù)和產(chǎn)品。它的實(shí)施可分為三個(gè)階段。2023/9/2電子商務(wù)物流管理36.1快速反應(yīng)（QR）二、實(shí)施QR的成功條件

改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組織結(jié)構(gòu)

開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)與供應(yīng)商各方面建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系改變傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)商業(yè)信息保密的做法縮短生產(chǎn)周期和降低商品庫(kù)存

2023/9/2電子商務(wù)物流管理46.1快速反應(yīng)（QR）三、實(shí)施QR的收益（1）銷(xiāo)售額的大幅度增加（2）商品周轉(zhuǎn)率的大幅度提高（3）需求預(yù)測(cè)誤差的大幅度減少四、QR的最新發(fā)展歐美國(guó)家的QR發(fā)展進(jìn)入了第三個(gè)階段，即聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨階段。（CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment,CPFR)

實(shí)施過(guò)程：計(jì)劃、預(yù)測(cè)（銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和訂單預(yù)測(cè)）和補(bǔ)給（共9個(gè)步驟）2023/9/2電子商務(wù)物流管理56.2有效客戶(hù)反應(yīng)（ECR）一、ECR產(chǎn)生的背景以涵義有效客戶(hù)反應(yīng)(EfficientConsumerResponse，ECR)是在食品雜貨分銷(xiāo)系統(tǒng)中，分銷(xiāo)商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶(hù)帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。首先，聯(lián)合供應(yīng)鏈所涉及的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商以及零售商，流程重組。然后，再以較低的成本實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化(CAO、CRP、VMI等技術(shù)）2023/9/2電子商務(wù)物流管理66.2有效客戶(hù)反應(yīng)（ECR）三、實(shí)施ECR的原則與要素

5項(xiàng)原則四大要素（1）高效產(chǎn)品引進(jìn)

(EfficientProductIntroduction)（2）高效商店品種(EfficientStoreAssortment)（3）高效促銷(xiāo)(EfficientPromotion)（4）高效補(bǔ)貨(EfficientReplenishment)2023/9/2電子商務(wù)物流管理76.2有效客戶(hù)反應(yīng)（ECR）四、實(shí)施ECR的效益客戶(hù)分銷(xiāo)商供應(yīng)商五、ECR的實(shí)施方法為變革創(chuàng)造氛圍選擇初期ECR同盟伙伴開(kāi)發(fā)信息技術(shù)投資項(xiàng)目2023/9/2電子商務(wù)物流管理86.2有效客戶(hù)反應(yīng)（ECR）六、ECR和QR的比較（1）兩者的區(qū)別名稱(chēng)主導(dǎo)

適用行業(yè)

目的QR有，零售商一般商品和紡織行業(yè)，創(chuàng)新型產(chǎn)品，壽命短，積壓或缺貨損失較大對(duì)顧客的需求快速反應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)貨ECR無(wú)，零售商與供應(yīng)商合作食品雜貨行業(yè)，多數(shù)是功能性產(chǎn)品，壽命教長(zhǎng)（出生鮮食品除外），積壓缺貨損失較小降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率。2023/9/2電子商務(wù)物流管理96.2有效客戶(hù)反應(yīng)（ECR）六、ECR和QR的比較（1）兩者的共同點(diǎn)貿(mào)易伙伴間的商業(yè)信息的共享商品供應(yīng)方涉足零售業(yè)并提供高質(zhì)量的物流服務(wù)企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)通過(guò)EDI實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無(wú)紙化2023/9/2電子商務(wù)物流管理106.3電子訂貨系統(tǒng)（EOS）

電子訂貨系統(tǒng)(ElectronicOrderingSystem，EOS)是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。

EOS能處理從新商品資料的說(shuō)明直到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過(guò)程的商流。利用EOS可以使供應(yīng)商及時(shí)為零售企業(yè)補(bǔ)足售出商品的數(shù)量并保證不缺貨，進(jìn)而幫助零售商節(jié)省用來(lái)存放貨物的空間。

2023/9/2電子商務(wù)物流管理116.3.1電子訂貨系統(tǒng)的組成與特點(diǎn)EOS的構(gòu)成要素（圖6-7）（1）批發(fā)、零售商——商品的銷(xiāo)售或需求者（2）商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心（包括網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）——用于傳輸訂貨的信息（訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等）以及產(chǎn)生和處理訂貨的信息。功能：用戶(hù)單證接收、EDI伙伴關(guān)系核實(shí)、EDI格式檢查、用戶(hù)單證傳遞、保存、歷史資料查詢(xún)、公證等（3）供貨商——商品的制造者或供應(yīng)者

2023/9/2電子商務(wù)物流管理126.3.1電子訂貨系統(tǒng)的組成與特點(diǎn)EOS的特點(diǎn)（1）商業(yè)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能完善，能及時(shí)產(chǎn)生訂貨信息；（2）POS系統(tǒng)與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息；（3）零售商和供應(yīng)商之間的信息傳遞及時(shí)；（4）以計(jì)算機(jī)為工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸訂貨信息。

EOS是許多零售商和供應(yīng)商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店和單個(gè)供應(yīng)商之間的系統(tǒng)。EOS在兩者之間建立了一條高速通道，使雙方的信息及時(shí)得到溝通，使訂貨的周期大大縮短，既保證商品的及時(shí)供應(yīng)，也加速了資金的周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存戰(zhàn)略。

2023/9/2電子商務(wù)物流管理136.3.2電子訂貨系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程

EOS的發(fā)展經(jīng)歷了以下的四個(gè)階段：（1）早期的EOS

通過(guò)電話(huà)/傳真在零售商和供應(yīng)商之間傳遞訂貨信息（2）基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（PointtoPoint）方式的EOS

零售商和供應(yīng)商的計(jì)算機(jī)通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)或電話(huà)直接相連，相互傳遞訂貨信息。此方法要求雙方采用的通信協(xié)議、傳輸速率必須相同，且要求對(duì)方開(kāi)機(jī)才能建立連接。在供應(yīng)商比較多的情況下，這種方式就不太適合了。2023/9/2電子商務(wù)物流管理146.3.2電子訂貨系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程（3）基于增值網(wǎng)（VAN）的EOS

零售商和供應(yīng)商之間通過(guò)增值網(wǎng)（ValueAddedNetwork）來(lái)傳遞信息。VAN作為信息增值服務(wù)的提供者，用于轉(zhuǎn)發(fā)、管理訂貨信息。VAN有兩類(lèi)地區(qū)VAN網(wǎng)絡(luò)：由許多中小零售企業(yè)在各地設(shè)立區(qū)域性的VAN，即成立區(qū)域性的VAN營(yíng)運(yùn)公司，為本地區(qū)的零售業(yè)服務(wù)，支持本地區(qū)的EOS運(yùn)行。專(zhuān)業(yè)VAN網(wǎng)絡(luò)：在商品流通中，商品常常是按性質(zhì)劃分的，如食品、醫(yī)藥品、農(nóng)副產(chǎn)品、生鮮食品、服裝等，因此形成了各個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)。各專(zhuān)業(yè)為了達(dá)到商品流通現(xiàn)代化的目標(biāo)，分別建立了自己的網(wǎng)絡(luò)體系，形成了專(zhuān)業(yè)的VAN?；赩AN的EOS一般都通過(guò)EDI方式傳遞訂貨信息。

2023/9/2電子商務(wù)物流管理156.3.3電子訂貨系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程（4）基于Internet和Intranet的EOS

基于Internet和Intranet的EOS隨著在全球范圍的普及，利用Web技術(shù)，通過(guò)Internet傳遞訂貨信息和共享。

Internet上億的用戶(hù)是巨大的潛在的供應(yīng)商和零售商，但I(xiàn)nternet的安全性和保密性問(wèn)題制約著EOS的廣泛應(yīng)用。

2023/9/2電子商務(wù)物流管理166.3.4電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程銷(xiāo)售訂貨業(yè)務(wù)過(guò)程涉及要素：零售商、批發(fā)商（同體系商店、不同體系商店和社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)）、本公司的倉(cāng)儲(chǔ)中心、公司的業(yè)務(wù)管理部門(mén)采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)過(guò)程涉及要素：供應(yīng)商、零售或批發(fā)公司的倉(cāng)儲(chǔ)中心、公司的業(yè)務(wù)管理部門(mén)與供應(yīng)商2023/9/2電子商務(wù)物流管理17銷(xiāo)售訂貨作業(yè)流程圖

同體系商場(chǎng)不同體系商場(chǎng)社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)增值網(wǎng)絡(luò)或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（VAN）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心①按實(shí)際需求發(fā)送補(bǔ)貨需求①按實(shí)際需要發(fā)EOS訂貨需求匯集總公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)②發(fā)送補(bǔ)貨、訂貨需求③匯總數(shù)據(jù)發(fā)送批發(fā)確認(rèn)單④發(fā)送批發(fā)確認(rèn)單配送中心⑤根據(jù)庫(kù)存發(fā)送配送通知⑤發(fā)送配送通知⑥根據(jù)配送通知安排配送⑦發(fā)送配送通知2023/9/2電子商務(wù)物流管理18采購(gòu)訂貨作業(yè)流程圖

業(yè)務(wù)管理部門(mén)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心供應(yīng)商配送中心①根據(jù)配送中心的情況發(fā)出訂購(gòu)單②發(fā)送訂單③確認(rèn)訂單④發(fā)送采購(gòu)訂單確認(rèn)⑤發(fā)送訂貨信息⑥安排發(fā)送貨物發(fā)送交貨通知⑥發(fā)送交貨通知⑦配送中心按交貨通知安排商品檢驗(yàn)、安排倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)位，根據(jù)配送要求備貨2023/9/2電子商務(wù)物流管理196.3.5EOS與物流管理物流作業(yè)過(guò)程

實(shí)質(zhì)：貨物從供應(yīng)商處運(yùn)送到倉(cāng)儲(chǔ)中心或直接運(yùn)送到商店（零售商）的過(guò)程倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程

實(shí)質(zhì)：供應(yīng)商把商品送到某個(gè)倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)儲(chǔ)中心）后商品發(fā)生流動(dòng)的過(guò)程。（1）入庫(kù)（2）配送（3）庫(kù)存管理（4）商品調(diào)撥（各個(gè)倉(cāng)庫(kù)間）（5）調(diào)整各零售點(diǎn)的商品結(jié)構(gòu)2023/9/2電子商務(wù)物流管理20物流作業(yè)流程圖

供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心配送中心批發(fā)、零售商①按合同發(fā)送發(fā)貨通知①發(fā)貨通知②綜合處理發(fā)貨單信息提出送貨要求④綜合處理送貨要求，進(jìn)行送貨③發(fā)送發(fā)貨要求2023/9/2電子商務(wù)物流管理21倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程圖貨品送貨單收貨單倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨區(qū)退貨單暫時(shí)存放供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)正品區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)存增加用戶(hù)待處理區(qū)退貨報(bào)廢業(yè)務(wù)管理部門(mén)VAN中心配送清單轉(zhuǎn)移單更新削價(jià)配送轉(zhuǎn)移單配錯(cuò)退貨單報(bào)廢2023/9/2電子商務(wù)物流管理226.3.6EOS的效益與發(fā)展趨勢(shì)1.EOS系統(tǒng)給零售商業(yè)帶來(lái)的好處（1）壓低庫(kù)存量。（2）減少交貨失誤（3）改善訂貨業(yè)務(wù)（4）建立商店綜合管理系統(tǒng)2.EOS系統(tǒng)給批發(fā)業(yè)帶來(lái)的好處（1）提高服務(wù)質(zhì)量（2）建立高效的物流體系（3）提高工作效率（4）銷(xiāo)售管理系統(tǒng)化3.電子訂貨系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化2023/9/2電子商務(wù)物流管理236.4企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）ERP理論的形成大致經(jīng)歷了四個(gè)階段（1）基本MRP（物料需求計(jì)劃，MaterialRequirementsPlanning）階段（2）閉環(huán)MRP階段（3）MRP-П(制造資源計(jì)劃，ManufacturingResourcePlanning)階段（4）ERP（企業(yè)資源計(jì)劃，EnterpriseResourcePlanning）形成階段2023/9/2電子商務(wù)物流管理246.4.1庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論20世紀(jì)30年代初期，企業(yè)控制物料的需求通常用控制數(shù)量的方法，為需求的每種物料設(shè)置一個(gè)最大庫(kù)存和最小庫(kù)存以及計(jì)算訂貨提前期。數(shù)量訂貨點(diǎn)安全庫(kù)存量最大庫(kù)存量訂貨提前期●●●●2023/9/2電子商務(wù)物流管理256.4.2物料需求計(jì)劃理論訂貨點(diǎn)控制法受到很多條件的限制而且不能反映物料的實(shí)際需求，往往為了滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求而不斷提高訂貨點(diǎn)的數(shù)量，造成庫(kù)存積壓、占用資金、增加成本，降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧里佛博士提出了把物料的需求分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念。在此基礎(chǔ)上，人們形成了“在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量”的重要認(rèn)識(shí)。MRP在此基礎(chǔ)上形成，它提出物料的訂貨量是根據(jù)需求來(lái)確定的，需求應(yīng)考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的物料需求量是相關(guān)的。2023/9/2電子商務(wù)物流管理266.4.2物料需求計(jì)劃理論產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的復(fù)雜程度有關(guān)，由眾多零部件組成。原材料組件（中間件）最終產(chǎn)品產(chǎn)品構(gòu)成具有層次性，上下層次之間互為母件和子件的關(guān)系。因此產(chǎn)品在組裝和生產(chǎn)的時(shí)候就存在一定的順序。

圓珠筆筆筒筆芯筆帽筆墨油筆芯桿筆芯頭最終產(chǎn)品中間件原材料（采購(gòu)件）2023/9/2電子商務(wù)物流管理276.4.2物料需求計(jì)劃理論筆墨油筆芯頭筆芯桿筆帽筆筒筆芯圓珠筆原材料采購(gòu)時(shí)間6h6h8h8h3h5h加工裝配時(shí)間加工裝配時(shí)間8h產(chǎn)品的累計(jì)提前期，遵循網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的關(guān)鍵路線(xiàn)法原理在安排產(chǎn)品各層次的生產(chǎn)時(shí)應(yīng)按照產(chǎn)品需求的日期和時(shí)間往低層次安排，即倒排計(jì)劃，從確定各層次物料的最遲完工最遲靠工時(shí)間開(kāi)始。2023/9/2電子商務(wù)物流管理286.4.3閉環(huán)MRPMRP考慮了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和庫(kù)存信息，但實(shí)際生產(chǎn)中的條件（制造工藝、設(shè)備、規(guī)模）是變化的，甚至要受到社會(huì)環(huán)境的影響（資源的供應(yīng)、社會(huì)福利待遇等的影響?；綧RP在采購(gòu)中可能要受供貨能力或運(yùn)輸能力的限制；制訂的生產(chǎn)計(jì)劃未考慮生產(chǎn)線(xiàn)的能力，往往在執(zhí)行過(guò)程中偏離了計(jì)劃?；綧RP的信息流動(dòng)是單向的，管理信息必須是閉環(huán)的回路。在此基礎(chǔ)上，20世紀(jì)80年代形成了閉環(huán)MRP理論。2023/9/2電子商務(wù)物流管理296.4.3閉環(huán)MRP生產(chǎn)規(guī)劃、需求信息主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能負(fù)荷分析物料需求計(jì)劃（MRP）可行能力需求計(jì)劃（CRP）可行作業(yè)計(jì)劃與控制（采購(gòu)、車(chē)間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）必要時(shí)的修改修改N修改N調(diào)整能力數(shù)據(jù)反饋考慮關(guān)鍵資源的能力和負(fù)荷分析產(chǎn)品的工藝路線(xiàn)，各車(chē)間加工工序的能力，平衡各工序的生產(chǎn)能力2023/9/2電子商務(wù)物流管理306.4.4制造資源計(jì)劃（MRP-П）閉環(huán)MRP運(yùn)行過(guò)程主要是物流的過(guò)程（也有部分信息流），但對(duì)于在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中資金流動(dòng)過(guò)程卻并沒(méi)有反映出來(lái)；實(shí)際資金的運(yùn)作會(huì)影響到生產(chǎn)的運(yùn)作。1977年，美國(guó)著名的生產(chǎn)管理專(zhuān)家?jiàn)W里佛·懷特提出了制造資源計(jì)劃（MRP-П），它是對(duì)于企業(yè)制造資源進(jìn)行有效計(jì)劃一套方法。它圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線(xiàn)，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)，集成企業(yè)的物流、信息流和資金流。2023/9/2電子商務(wù)物流管理316.4.4制造資源計(jì)劃（MRP-П）財(cái)務(wù)管理采購(gòu)作業(yè)采購(gòu)單供應(yīng)商信息入庫(kù)單應(yīng)付帳款商品銷(xiāo)售客戶(hù)信息銷(xiāo)售訂單產(chǎn)品出庫(kù)應(yīng)收帳款采購(gòu)作業(yè)成本生產(chǎn)作業(yè)信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息庫(kù)存領(lǐng)料信息生產(chǎn)成本總帳2023/9/2電子商務(wù)物流管理326.4.5企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）MRP-П

的局限性（1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大，要求對(duì)企業(yè)的整體資源進(jìn)行集成管理，而不僅僅是制造資源。（2）企業(yè)規(guī)模不斷的擴(kuò)大。多集團(tuán)、多工廠(chǎng)要求協(xié)同作戰(zhàn)，這超出了MRP-П的管理范圍。集團(tuán)內(nèi)多工廠(chǎng)之間對(duì)立又要求統(tǒng)一的資源共享也是MRP-П無(wú)法解決的。（3）信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)聯(lián)系和信息共享。企業(yè)間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴。信息管理的要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈管理，這些更是MRP-П所不能解決的。2023/9/2電子商務(wù)物流管理336.4.5企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

ERP(EnterpriseResourcePlanning)是MRP-П逐步吸收J(rèn)IT、TQM、DRP(DistributionResourcePlanning，分銷(xiāo)資源計(jì)劃）、AMS(AgileManufactureSystem)敏捷制造系統(tǒng)等先進(jìn)思想并不斷完善和發(fā)展自身理論，于20世紀(jì)90年代發(fā)展到的一個(gè)新階段。2023/9/2電子商務(wù)物流管理346.4.5企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）ERP是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理思想，全面的集成了企業(yè)的所有資源（包括物流、資金流和信息流），并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)（管理信息系統(tǒng)）。ERP是一種管理理論和管理思想而不僅僅是信息系統(tǒng)它利用企業(yè)所有資源（內(nèi)部和外部市場(chǎng)資源），為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。ERP作為一種管理思想必須依附于電腦軟件的運(yùn)行，所有人們常把ERP系統(tǒng)當(dāng)成一種軟件，這是一種誤解2023/9/2電子商務(wù)物流管理356.4.5企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）ERP與MRP-П

的聯(lián)系與區(qū)別（1）ERP除了繼承MRP-П的基本思想（制造和、供銷(xiāo)和財(cái)務(wù)）外，還大大地?cái)U(kuò)展了管理的模塊，如多工廠(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、分銷(xiāo)資源管理、過(guò)程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信等模塊（2）ERP融合了離散型生產(chǎn)和流程式生產(chǎn)的特點(diǎn)，擴(kuò)大了管理的范圍，更加靈活或“柔性”的開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)時(shí)的響應(yīng)市場(chǎng)需求。融合了許多先進(jìn)的管理思想，提高了企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力（3）MRP-П核心是物流，主線(xiàn)是計(jì)劃，同時(shí)伴隨資金流和信息。ERP主線(xiàn)也是計(jì)劃，但管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了財(cái)務(wù)上，在企業(yè)運(yùn)作的過(guò)程中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念。總之，ERP極大的擴(kuò)展了企業(yè)管理的范圍及深度。其管理范圍涉及到企業(yè)供應(yīng)鏈的全面管理和企業(yè)運(yùn)作的供需鏈結(jié)構(gòu)。2023/9/2電子商務(wù)物流管理366.4.6企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）MRP是ERP的核心功能MRP-П是ERP的重要組成MRP同MRP-П

的區(qū)別ERP的核心管理思想2023/9/2電子商務(wù)物流管理376.5協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)是一個(gè)包含產(chǎn)品全過(guò)程的協(xié)作活動(dòng)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一直到最終的分銷(xiāo)階段。它包括企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和多企業(yè)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同多企業(yè)協(xié)同2023/9/2電子商務(wù)物流管理386.5協(xié)同商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)單一的競(jìng)爭(zhēng)方法縱向一體化橫向一體化虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈傳統(tǒng)企業(yè)單一的競(jìng)爭(zhēng)方法2023/9/2電子商務(wù)物流管理396.5.1協(xié)同商務(wù)的理論框架協(xié)同商務(wù)需要通過(guò)工作流、流程整合、信息與知識(shí)共享（包括Internet技術(shù)和協(xié)同社區(qū)等）完成企業(yè)內(nèi)部以及跨企業(yè)范圍內(nèi)對(duì)上述工作內(nèi)容的系統(tǒng)化操作。在這