《旅游政策與法規(guī)》課程課件-1合同法律制度

合同法律制度情感目標(biāo)技能目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、熟悉合同與旅游合同的概念及法律特征2、合同法的基本原則3、掌握合同的訂立程序、生效、可變更合同等相關(guān)知識(shí)4、掌握違約責(zé)任的知識(shí)。1、能運(yùn)用合同法相關(guān)知識(shí)進(jìn)行維權(quán)2、能正確運(yùn)用合同法的相關(guān)規(guī)定訂立合同通過對(duì)次課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)，為在以后的工作中做到有法可依及有法必依教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：1、合同與旅游合同的概念及法律特征2、合同法的基本原則3、合同訂立的程序3、違約責(zé)任難點(diǎn)：運(yùn)用合同法相關(guān)知識(shí)進(jìn)行訂立合同及處理合同糾紛任務(wù)導(dǎo)入一天，王先生正在辦公室上班，接到朋友李先生的電話。李：最近我們旅行社推出一條新的旅游線路，價(jià)格比較優(yōu)惠，你有意參加我們的旅游團(tuán)嗎？王：我很想去，但價(jià)格有點(diǎn)貴，能否便宜點(diǎn)？李：你如果決定去，我們簽合同時(shí)再協(xié)商。第三天，王先生到旅行社準(zhǔn)備簽訂合同，李先生遞給王先生一份旅游線路安排表。王先生對(duì)旅游行程的安排比較滿意，從但對(duì)旅游價(jià)格提出了異議。經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的協(xié)商，最后雙方對(duì)旅游價(jià)款達(dá)成了一致，準(zhǔn)備簽訂旅游合同。查閱資料，說說什么是合同，生活中有接觸過嗎？

任務(wù)分析：合同的概念和基本特征1、合同的概念及法律特征

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2、合同的法律特征是：第一，合同是一種民事法律行為,主體平等；第二，合同是兩個(gè)以上的平等主體意思表示相一致的雙方或多方的法律行為,意思表示一致性：；第三，合同是以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為為目的的民事法律行為,內(nèi)容的確定性

旅游合同的概念與特征（一）、旅游合同的概念]廣義及狹義（二）、旅游合同的種類：（三）旅游合同的特征：1、主體具有特殊性2、標(biāo)的是旅游服務(wù)活動(dòng)3、雙務(wù)有償合同4、一般為格式合同合同法及其基本原則一《合同法》的概念《合同法》是調(diào)整的是平等主體的自然人、法人、其他組織之間的民事法律關(guān)系總稱。例題：田某的下列那種關(guān)系不受《合同法》調(diào)整（ABC）Ａ、與社會(huì)福利院簽定一份協(xié)議，收養(yǎng)男孩一名Ｂ、與女朋友訂立婚約Ｃ、與旅行社簽定兩年的任職合同Ｄ、和他人合資購(gòu)買汽車E、自己到商場(chǎng)購(gòu)物合同法及其基本原則《合同法》的基本原則（1）當(dāng)事人法律地位平等原則（2）合同自愿的原則（3）公平原則（4）誠(chéng)實(shí)信用原則（5）遵守法律和維護(hù)道德原則旅游合同的訂立

一天，王先生正在辦公室上班，接到朋友李先生的電話。李：最近我們旅行社推出一條新的旅游線路，價(jià)格比較優(yōu)惠，你有意參加我們的旅游團(tuán)嗎？王：我很想去，但價(jià)格有點(diǎn)貴，能否便宜點(diǎn)？李：你如果決定去，我們簽合同時(shí)再協(xié)商。第三天，王先生到旅行社準(zhǔn)備簽訂合同，李先生遞給王先生一份旅游線路安排表。王先生對(duì)旅游行程的安排比較滿意，從但對(duì)旅游價(jià)格提出了異議。經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的協(xié)商，最后雙方對(duì)旅游價(jià)款達(dá)成了一致，準(zhǔn)備簽訂旅游合同。王先生猶豫了：“我已有旅行社的旅游行程安排表，旅游費(fèi)也交了，還要不要簽訂一份旅游合同呢？如果要簽合同，應(yīng)當(dāng)寫明哪些內(nèi)容？”[情景導(dǎo)入]1、王先生和旅行社訂立合同經(jīng)過了哪些程序？2、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？3、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)采取何種形式？模塊內(nèi)容框架旅游合同法律制度旅游合同的訂立旅游合同的效力旅游合同的履行旅游合同違約責(zé)任主體程序內(nèi)容和形式有效無效可變更或可撤銷合同履行中的抗辯權(quán)效益權(quán)不可抗力承擔(dān)責(zé)任方式違約責(zé)任特征合同的解除合同的變更和轉(zhuǎn)讓除活動(dòng)二：一、旅游合同訂立的主體資格合同主體主要包括自然人和組織兩類，自然人是因出生而取得民事主體資格的人，包括國(guó)內(nèi)公民、外國(guó)人及無國(guó)籍人。組織包括法人組織和沒有取得法人資格的其他組織?！逗贤ā芬?guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。民事權(quán)利能力是指民事主體依法享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。民事行為能力是指民事主體通過自己的行為享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。主體合格（一）自然人的民事權(quán)利能力和行為能力《民法通則》規(guī)定：公民從出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。自然人從出生時(shí)始到死亡時(shí)止具有民事權(quán)利能力。訂立合同的主體訂立合同的主體《民法通則》根據(jù)自然人的年齡與智力狀況，將自然人的民事行為能力分為三種：完全民事行為能力、限制民事行為能力、無民事行為能力。18周歲以上的公民具有完全民事行為能力；16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要的生活來源的，也可視為完全民事行為能力人。具有完全民事行為能力的人10周歲以上的未成人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人，屬于限制行為能力人，限制行為能力人可以訂立與其年齡、智力相適應(yīng)的合同。10周歲以下的未成人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力人。（二）法人和其他組織的民事權(quán)利能力和行為能力《民法通則》規(guī)定：法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力，從法人成立時(shí)產(chǎn)生，到法人終止時(shí)消滅。其他組織的民事權(quán)利能力和民事行為能力與《民法通則》關(guān)于法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力的規(guī)定相同，始于其成立并終于其終止。其他組織的民事權(quán)利能力和民事行為能力的范圍也取決于其核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍，并就其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的事項(xiàng)簽訂合同。

二、旅游合同訂立的程序

《合同法》規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。據(jù)此，合同的訂立程序應(yīng)當(dāng)包括要約和承諾兩個(gè)階段。（一）要約1．要約的條件①要約必須是向特定的人發(fā)出。②要約的內(nèi)容必須是具體確定的。③要約人必須向受要約人表明，要約一經(jīng)承諾，要約人即受該要約的約束。

2．要約與要約邀請(qǐng)要約邀請(qǐng)，又稱要約引誘，是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示?！逗贤ā穼⒓乃蛢r(jià)目表，招標(biāo)公告、招股說明書、拍賣公告、商業(yè)廣告等規(guī)定為要約邀請(qǐng)。但是，上述意思表示并非絕對(duì)不能成為要約，視情況而定。（二）承諾承諾，是指受要約人同意要約的意思表示。做出承諾的受要約人稱為承諾人。承諾生效必須符合四個(gè)條件：１．承諾必須由受要約人對(duì)要約人做出；２．承諾必須在要約的有效期內(nèi)做出，否則視為新的要約；３．承諾必須與要約的內(nèi)容一致，即受要約人完全同意要約人的建議而不對(duì)要約內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性的變更；否則視為新的要約；４．承諾不得以沉默的方式做出，并且要符合要約規(guī)定的方式。[思考討論]某旅游運(yùn)輸公司打算轉(zhuǎn)讓一條豪華游輪，遂在報(bào)紙和電臺(tái)上發(fā)布轉(zhuǎn)讓消息。個(gè)體業(yè)主張某知道后，去電詢問并索要相關(guān)資料，公司傳真了資料，報(bào)出了轉(zhuǎn)讓底價(jià)。之后，張某復(fù)電同意購(gòu)買，但提出要給時(shí)間組織資金，公司同意給5天時(shí)間。第5天，當(dāng)張某急匆匆地帶著購(gòu)貨款趕到公司時(shí)，被告知游輪已被另一家旅游公司以超過底價(jià)的價(jià)格買走。張某當(dāng)即要求公司對(duì)其往返路費(fèi)、誤工費(fèi)、貸款利息等進(jìn)行賠償，遭到公司拒絕。請(qǐng)問：公司拒絕賠償有無理由？為什么？運(yùn)輸公司無理由。原因在于：運(yùn)輸公司的行為已違約；它違反的是不能向第三人發(fā)出出賣同一特定物的要約的合同規(guī)定。運(yùn)輸公司在報(bào)紙和電臺(tái)的廣告行為僅是要約引誘，但自從運(yùn)輸公司將有關(guān)資料和標(biāo)的提供給張某，并約定具體期限后，此行為便具備了要約的全部特征，運(yùn)輸公司一經(jīng)承諾即受要約內(nèi)容的約束，一旦違反，應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。參考觀點(diǎn)旅游合同的成立成立時(shí)間：承諾生效時(shí)間即合同成立時(shí)間成立地點(diǎn)：一般情況下承諾生效的地點(diǎn)即為合同生效地點(diǎn)，其他形式也有三、旅游合同的內(nèi)容合同的內(nèi)容是指將當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系具體化的各項(xiàng)條款。依據(jù)《合同法》和《旅行社條例》的規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：1．旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)；2．旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；3．簽約地點(diǎn)和日期；4．旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；5．旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；6．旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；7．旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；三、旅游合同的內(nèi)容8．旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；9．旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；10．需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；11．解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；12．違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；13．旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；14．雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明。在旅游實(shí)踐中，為了簡(jiǎn)化程序，方便交易，提高效率，節(jié)約交易成本，旅游社和旅游者訂立的旅游合同往往采用具有定型化特點(diǎn)的格式條款。格式條款，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。全部采用格式條款訂立的合同叫做格式合同，亦稱作定式合同、標(biāo)準(zhǔn)合同。格式條款四、旅游合同的形式合同的形式，又稱合同的方式，是指表現(xiàn)當(dāng)事人之間訂立的旅游合同的方式。《合同法》規(guī)定：合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。1．書面形式書面形式，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂合同內(nèi)容的形式。《合同法》第十一條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”2、口頭合同3．其他形式所謂其他形式，是指采用除書面形式、口頭形式以外的方式訂立合同的形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。推定形式，是指當(dāng)事人并不直接用書面或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來作意思表示。默示形式，是指當(dāng)事人采用沉默的方式進(jìn)行意思表示，也就是以默認(rèn)的方式對(duì)合同表示認(rèn)可?！堵眯猩鐥l例》和《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》都明確規(guī)定：旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同。任務(wù)二旅游合同的效力[案例導(dǎo)入]2008年暑假，12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。T旅行社以未成年人不能自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。黃某的父親得知此事后，堅(jiān)決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，不同意履行旅行社和黃某簽訂的旅游合同，并要求退還團(tuán)款。[思考]1、旅游合同的效力有幾種情形？2、黃某等和H旅行社簽訂的合同是否有效？為什么？3、黃某父親的要求是否有法律依據(jù)？依據(jù)是什么？一、旅游合同的生效旅游合同的生效是指具備有效要件的合同按其意思表示的內(nèi)容產(chǎn)生了法律效力。合同的有效要件主要有三個(gè)：1．訂立合同的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。2．合同當(dāng)事人意思表示真實(shí)。這是合同有效的另一個(gè)要件。3．合同不違反法律或者社會(huì)公共利益。這是合同有效要件中最重要的一個(gè)?！逗贤ā芬?guī)定：依法成立的合同，自成立時(shí)生效。這是關(guān)于合同生效的一般規(guī)定。在大多數(shù)情況下，合同成立時(shí)即具備了生效要件，因而其成立時(shí)間和生效時(shí)間是一致的。但是，合同的成立并不等同于合同的生效。合同生效二、旅游合同的無效旅游合同的無效是相對(duì)于旅游合同的有效而言的，是指旅游合同成立后，但因缺乏有效要件而自始就不具有法律約束力。根據(jù)法律規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效：1．訂立合同的當(dāng)事人不具備主體資格；2．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益的；3．惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的；4．以合法形式掩蓋非法目的；5．損害社會(huì)公共利益的；6．違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的。同時(shí)，《合同法》規(guī)定，造成對(duì)方人身傷害的以及因故意或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的，是法定無效的免責(zé)條款。無效合同，自合同成立時(shí)起就不具有法律約束力。合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。三、可變更或可撤銷的旅游合同

旅游合同成立以后，當(dāng)事人意思表示是否真實(shí)往往難以從外部判斷，且根據(jù)《合同法》意思自治的原則，法律一般對(duì)此不主動(dòng)干預(yù)。而合同的公平性又要求當(dāng)事人的意思表示必須真實(shí)，為此，《合同法》規(guī)定，在以下三種情況下，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或撤銷合同：1．因重大誤解訂立的合同。重大誤解是指當(dāng)事人對(duì)合同性質(zhì)、標(biāo)的、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)款或報(bào)酬等重要問題的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，致使行為后果與自己的真實(shí)意思相違背。2．因顯失公平訂立的合同。顯失公平是指合同一方當(dāng)事人利用優(yōu)勢(shì)或者利用對(duì)方缺乏經(jīng)驗(yàn)，致使雙方的權(quán)利義務(wù)極不對(duì)等，明顯違反公平原則。3．一方以欺詐、脅迫手段，或者乘人之危，迫使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同。經(jīng)人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以變更的合同具有法律效力，雙方當(dāng)事人必須履行；被撤銷的合同如同無效合同，自始就沒有法律約束力。四、旅游合同無效或被撤銷的法律后果旅游合同被確認(rèn)無效或被撤銷后，將導(dǎo)致旅游合同自訂立時(shí)起就沒有法律約束力的法律后果。旅游合同尚未履行的不得履行；正在履行的終止履行；已經(jīng)履行的，分不同情況作如下處理：返還因該合同取得的財(cái)產(chǎn)。合同無效或被撤銷后，如雙方都從對(duì)方取得了財(cái)產(chǎn)，雙方應(yīng)返還已經(jīng)得到的財(cái)產(chǎn)；如果僅一方取得了財(cái)產(chǎn)，則應(yīng)當(dāng)將取得的財(cái)產(chǎn)返還另一方。折價(jià)補(bǔ)償。合同無效或被撤銷后，如果不能返還或者沒有必要返還從另一方取得的財(cái)產(chǎn)，可以折成一定的價(jià)款進(jìn)行補(bǔ)償。賠償損失。一方有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此遭到的損失；雙方都有過錯(cuò)的，應(yīng)各自承擔(dān)自己的過錯(cuò)給對(duì)方造成損失的責(zé)任。如果是雙方共同的過錯(cuò)造成的損失，應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)與自己過錯(cuò)相適應(yīng)的責(zé)任。收歸國(guó)家所有或返還集體、第三人。屬于損害國(guó)家利益而取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)收歸國(guó)家所有；屬于損害集體利益取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)返還集體；屬于損害第三人利益而取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)返還第三人。任務(wù)三旅游合同的履行[案例導(dǎo)入]某組團(tuán)旅行社和某地接社確認(rèn)了旅游接待計(jì)劃，并在傳真中明確規(guī)定，旅游團(tuán)款的支付形式為現(xiàn)金，由全陪隨身帶來，到達(dá)目的地后全陪先付清旅游團(tuán)款。當(dāng)該旅游團(tuán)到達(dá)目的地后，地接社要求全陪先付旅游團(tuán)款，全陪則稱，組團(tuán)社沒有將現(xiàn)金旅游團(tuán)款交給他。為此，地接社拒絕接待該旅游團(tuán)。事后，組團(tuán)社向人民法院起訴，要求地接社承擔(dān)違約責(zé)任。[思考]本案中哪一方當(dāng)事人了抗辯權(quán)？行使的是哪一種抗辯權(quán)？地接社履行了合同義務(wù)嗎？需要承擔(dān)違約責(zé)任嗎？為什么？一、旅游合同履行的原則旅游合同履行的原則是指旅游合同當(dāng)事人在履行合同過程中所應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則。為了實(shí)現(xiàn)旅游合同目的，合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定的原則，認(rèn)真履行合同。旅游合同履行的基本原則包括全面履行原則和誠(chéng)實(shí)信用原則。1．全面履行原則，又稱適當(dāng)履行原則2．誠(chéng)實(shí)信用原則是指旅游合同當(dāng)事人在履行合同的過程中，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信。二、旅游合同履行中的抗辯權(quán)合同履行中的抗辯權(quán)，是指在雙務(wù)合同中，一方當(dāng)事人根據(jù)法律規(guī)定就特定事項(xiàng)具有對(duì)抗對(duì)方當(dāng)事人的履行請(qǐng)求權(quán)，暫時(shí)拒絕履行其債務(wù)的權(quán)利?？罐q權(quán)的功能就是要使對(duì)方的請(qǐng)求權(quán)消滅或使其效力延期發(fā)生。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同履行中的抗辯權(quán)主要有：同時(shí)履行抗辯權(quán)、先履行抗辯權(quán)和不安抗辯權(quán)。1．同時(shí)履行抗辯權(quán)2．先履行抗辯權(quán)3．不安抗辯權(quán)《合同法》第六十八條規(guī)定：應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對(duì)方有下列情形之一的，可以中止履行：（1）經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化；（2）轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；（3）喪失商業(yè)信譽(yù)；（4）有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。三、旅游合同的變更與轉(zhuǎn)讓（一）旅游合同的變更旅游合同的變更是指依法成立的旅游合同尚未履行或未全部履行之前，由合同當(dāng)事人依法對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行部分修改或補(bǔ)充合同的變更所具有的特征是：1．旅游合同的變更是以合同有效為前提。2．旅游合同的變更是在合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行。3．旅游合同的變更是對(duì)合同內(nèi)容的部分變更。4．旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，還需辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)。5．旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。（二）旅游合同的轉(zhuǎn)讓旅游合同的轉(zhuǎn)讓，即合同主體的變更，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的民事法律行為。旅游合同的轉(zhuǎn)讓分為：旅游合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；旅游合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。1．旅游合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓（1）根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的。這主要是指具有人身性質(zhì)的權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓。（2）按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的。（3）依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。2．旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是指旅游合同的債務(wù)人依法將其在合同中的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓須取得債權(quán)人的同意，才能對(duì)債權(quán)人產(chǎn)生法律效力。為保護(hù)債權(quán)人的利益，法律規(guī)定債務(wù)人轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)時(shí)須征得債權(quán)人的同意。3．旅游合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓，又稱合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓，是指旅游合同當(dāng)事人一方將合同權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人。合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓須征得對(duì)方當(dāng)事人的同意。旅游合同的轉(zhuǎn)讓1、轉(zhuǎn)讓旅游合同權(quán)利和義務(wù)的要求有何不同？參考觀點(diǎn)：轉(zhuǎn)讓旅游合同權(quán)利只要通告?zhèn)鶆?wù)人即可；轉(zhuǎn)讓旅游合同義務(wù)需要征得債權(quán)人的同意。2、M旅行社在組織某單位職工旅游時(shí)，存在服務(wù)檔次與合同約定不符的問題，但當(dāng)游客向M旅行社索賠時(shí)才發(fā)現(xiàn)，M旅行社此時(shí)已經(jīng)分成了A、B兩個(gè)旅行社，請(qǐng)問：游客的權(quán)利還能不能得到保障？為什么？參考觀點(diǎn)：能得到保障。M旅行社分立成了A、B兩個(gè)旅行社，即合同的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給了A、B兩個(gè)旅行社，旅游者可以向A、B中的任一旅行社索賠。[討論]四、旅游合同的解除旅游合同的解除，即依法提前終止是旅游合同關(guān)系，是指旅游合同成立并生效后，因雙方當(dāng)事人約守或者法定事由而終止已經(jīng)生效的合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的行為。合同的解除有約定解除和法定解除兩種形式。（一）約定解除約定解除，是指旅游合同當(dāng)事人通過其約定或者行使約定的解除權(quán)，自愿解除合同的法律行為。約定解除包括協(xié)議解除和約定解除權(quán)兩種情況。法定解除，是指當(dāng)事人因法定事由的出現(xiàn)而被迫解除旅游合同的法律行為。依據(jù)《合同法》的規(guī)定，解除合同的法定事由有：1、因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；2、在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；3、當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；4、當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；5、法律規(guī)定的其他情形。（二）法定解除協(xié)議解除和約定解除權(quán)的解除有什么不同？參考觀點(diǎn)：約定解除合同的時(shí)間不一致。協(xié)議解除在合同簽訂后履行完畢前約定合同的解除；約定解除權(quán)是在訂立合同時(shí)約定了解除合同的時(shí)間。[討論]任務(wù)四旅游合同違約責(zé)任[案例導(dǎo)入]黃某等20名旅游者報(bào)名參加某旅行社組織的北京—宜昌—三峽—成都旅游團(tuán)，雙方簽訂了《旅游合同》。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重慶紅巖村等景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目被迫取消，旅游結(jié)束后，黃某等旅游者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱組團(tuán)社與地接社的糾紛，殃及無辜的旅游者，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，要求賠償全部旅游費(fèi)。被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點(diǎn)的遺漏，完全是地接社的原因造成的，組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，旅游者應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社提出賠償要求。[思考]1、什么是違約責(zé)任？違約責(zé)任有何特征？2、某旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任嗎？為什么？3、某旅行社承擔(dān)違約責(zé)任的方式有哪些？4、某旅行社存在違約行為，在什么情況下可以免除承擔(dān)違約責(zé)任？

與其他民事責(zé)任相比，違約責(zé)任具有以下特征：1、以違約行為為前提。違約責(zé)任的產(chǎn)生是旅游合同當(dāng)事人不履行或不完全履行旅游合同義務(wù)，即存在違約行為。2、相對(duì)性。違約責(zé)任僅存在于合同當(dāng)事人之間，違約責(zé)任只能由合同的違約方來承擔(dān)，而不能將違約責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給沒有合同關(guān)系的第三人來承擔(dān)。3、補(bǔ)償性。違約責(zé)任以補(bǔ)償守約方因違約行為所受的損失為主要目的，以損害賠償為主要責(zé)任形式。一、違約責(zé)任的特征二、違約責(zé)任的歸責(zé)原則違約責(zé)任的歸責(zé)原則是確認(rèn)違約行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任的基本準(zhǔn)則?！逗贤ā芬?guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。由此可見，《合同法》對(duì)違約責(zé)任是采取嚴(yán)格責(zé)任原則進(jìn)行歸責(zé)。所謂嚴(yán)格責(zé)任原則，又叫無過錯(cuò)責(zé)任原則，是指除不可抗力和當(dāng)事人約定的免責(zé)條款外，只要有違約行為，就可以構(gòu)成違約責(zé)任。三、違約責(zé)任的形式違約責(zé)任的形式，即承擔(dān)違約責(zé)任的具體方式?！逗贤ā芬?guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。（一）繼續(xù)履行（二）采取補(bǔ)救措施（三）賠償損失（四）違約金（五）定金責(zé)任違約金定金訂金為合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式非合同違約責(zé)任生效后的違約責(zé)任合同產(chǎn)生法律效力的前提數(shù)額不超過實(shí)際損失重在補(bǔ)償數(shù)額可能會(huì)超過實(shí)際損失重在懲罰合同擔(dān)保責(zé)任并非擔(dān)保收受定金方雙倍返還收受訂金方僅返回訂金交定金方違約不可追索定金交訂金方可追索定金既約定違約金，又約定定金，不得重復(fù)適用違約金與定金、訂金之間的關(guān)系

·四、違約責(zé)任的免除違約責(zé)任的免除，是指在一定條件下，即使發(fā)生了違約行為，違約方也可以不承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的免除需要有免責(zé)事由。合同法上的免責(zé)事由分為兩大類：法定免責(zé)事由和約定免責(zé)事由。法定免責(zé)事由，是指法律直接規(guī)定、不需要當(dāng)事人約定即可直接援用的免責(zé)事由，主要是指不可抗力。約定免責(zé)事由，是指當(dāng)事人約定可以免除責(zé)任的條款。（一）不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力主要包括以下幾種情形：1、自然災(zāi)害，如臺(tái)風(fēng)、洪水；2、社會(huì)事件，如罷工、騷亂。

（二）免責(zé)條款免責(zé)條款，是指當(dāng)事人在合同中約定免除將來可能發(fā)生的違約責(zé)任的條款，其所規(guī)定的免責(zé)事由即約定免責(zé)事由。免責(zé)條款必須是合法的，《合同法》規(guī)定下列免責(zé)條款無效：1．造成對(duì)方人身傷害的；2．因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任是民事責(zé)任的兩種基本形式，當(dāng)當(dāng)事人一方的違約行為同時(shí)又侵犯了對(duì)方當(dāng)事人的