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第二章企業(yè)文化的興起與發(fā)展第一節(jié)企業(yè)文化的興起企業(yè)管理的發(fā)展階段一、科學(xué)管理階段——19世紀(jì)末20世紀(jì)初;代表人物是泰勒和法約爾1、泰勒——《科學(xué)管理》:科學(xué)管理理論2、法約爾——《一般管理與工業(yè)管理》:組織管理理論二、行為科學(xué)管理階段——20世紀(jì)20年代;代表人物是梅奧主要理論:1、馬斯洛的需要層次理論人的需要分為五個(gè)層次:生理的需要、安全的需要感情和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要2、赫茨伯格的雙因素理論(激勵(lì)模式理論)激勵(lì)因素分為:保健因素:企業(yè)的政策與行政管理;監(jiān)督;與上級(jí)的關(guān)系;與同事的關(guān)系;與下級(jí)的關(guān)系;工資;工作安全;個(gè)人生活;工作條件;地位激勵(lì)因素:工作上的成就感;受到重視;提升;工作本身性質(zhì);個(gè)人發(fā)展的可能性;責(zé)任3、弗魯姆的期望理論
激勵(lì)力=獎(jiǎng)賞*期望值(目標(biāo)*目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率)4、亞當(dāng)斯的公平理論
己得/己付=他得/他付三、管理理論叢林1、管理過(guò)程學(xué)派2、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派3、系統(tǒng)管理學(xué)派4、管理科學(xué)學(xué)派5、決策理論學(xué)派6、權(quán)變理論學(xué)派四、企業(yè)文化階段——20世紀(jì)80年代開(kāi)始1、美國(guó)哈佛大學(xué)的安東尼-阿索斯——《日本企業(yè)管理藝術(shù)》2、美國(guó)加利福利亞大學(xué)教授威廉-大內(nèi)——《Z理論—美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》3、美國(guó)哈佛大學(xué)教授泰倫斯-迪爾和麥肯錫咨詢(xún)公司顧問(wèn)愛(ài)倫-肯尼迪——《企業(yè)文化—企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》4、托馬斯
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