大眾汽車公司2012年活動(dòng)策劃方案

2012香芬女人節(jié)，別樣大眾緣時(shí)間：2012年3月8日地點(diǎn)：本公司

網(wǎng)絡(luò)代碼：2開票代碼：221、活動(dòng)意義：過(guò)完了春節(jié)，鬧完了元宵，距離情人節(jié)不到一個(gè)月的時(shí)候，又一年的三八節(jié)到了，女性是人類世界的二進(jìn)制編碼元素之一，與男性相生相克，又互為補(bǔ)充?！鞍脒吿臁笔菍?duì)女性的位置重要性的比喻。而汽車，作為代步工具，越來(lái)越多的女性加入了“有車一族”的行列。相應(yīng)的，當(dāng)前上海大眾也有不少頗受女性歡迎的愛車。所以借著三八節(jié)這個(gè)契機(jī)，我們交運(yùn)起元大眾特意為各種屬性的女性朋友優(yōu)選了幾款上海大眾車型，讓她們與上海大眾共度婦女節(jié)！一、制定活動(dòng)計(jì)劃2、活動(dòng)目的：關(guān)注(√)聯(lián)系(√)購(gòu)買意向（√)√√√為了使更多對(duì)上海大眾車型需要更多了解的女性客戶能更加直觀詳細(xì)地了解到大眾車型，分年齡段區(qū)分客戶推薦不同車型，提升我司在區(qū)域內(nèi)女性客戶中的口碑，改變女性客戶對(duì)大眾車型一貫的認(rèn)識(shí)，提高女性客戶選車與用車知識(shí)，增加集客量，提高轉(zhuǎn)化率，提高成交量。新增訂單2張

新增潛在客戶10個(gè)

一、制定活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)場(chǎng)地：活動(dòng)時(shí)間：2012年3月11日邀請(qǐng)對(duì)象分析：本次活動(dòng)的邀請(qǐng)對(duì)象為二類人群一、關(guān)注新POLO與朗逸車型的單身女性客戶二、關(guān)注新POLO與朗逸車型的事業(yè)、家庭剛起步與事業(yè)、家庭穩(wěn)定的女性客戶一、制定活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)針對(duì)車型：新POLO、朗逸4、活動(dòng)類型：是（√）類型1----特定對(duì)象開發(fā)√類型2----特定區(qū)域開發(fā)類型3----意向客戶促進(jìn)√類型4----保有客戶推薦類型5----保有客戶換購(gòu)一、制定活動(dòng)計(jì)劃5、活動(dòng)組合包：（從以下活動(dòng)工具中選擇填寫）1.店頭活動(dòng)2.抽獎(jiǎng)（消費(fèi)者促銷）3.4.5.6.注：20類參考活動(dòng)工具一、廣告類1.電視/廣播/電影廣告2.網(wǎng)絡(luò)廣告3.平面廣告4.戶外廣告5.特殊媒介廣告6.口言相傳7.展示廣告二、公關(guān)類8.媒體關(guān)系9.贊助10.危機(jī)公關(guān)三、交互活動(dòng)11.店外活動(dòng)12.店頭活動(dòng)四、直復(fù)營(yíng)銷類13.直郵14.人員直銷15.經(jīng)紀(jì)人推薦16.電話開拓17.大客戶開發(fā)五、銷售促進(jìn)18.促銷日（交易促銷）19.抽獎(jiǎng)（消費(fèi)者促銷）20.特殊裝備（業(yè)務(wù)促銷）一、制定活動(dòng)計(jì)劃6、活動(dòng)設(shè)定關(guān)鍵KPI指標(biāo)：目標(biāo)類型公司指標(biāo)每個(gè)銷售顧問指標(biāo)1.邀約成功率(%)80%80%2.參加活動(dòng)客戶總量44具體參考邀約任務(wù)表3.試乘試駕量50.454.預(yù)訂成交量2輛一、制定活動(dòng)計(jì)劃2、邀約時(shí)間節(jié)點(diǎn)

3月1日至3月7日3月7日短信（公司發(fā)送）電話（銷售顧問邀請(qǐng)）

客戶確認(rèn)（市場(chǎng)部確認(rèn)）

二、客戶邀請(qǐng)計(jì)劃：3、銷售顧問邀約3.2邀請(qǐng)考核銷售顧問根據(jù)邀約話術(shù)內(nèi)容進(jìn)行客戶邀請(qǐng)，并按照邀約KPI指標(biāo)進(jìn)行考核，由市場(chǎng)部考核邀約成功率，并在月度銷售顧問考評(píng)中予以體現(xiàn)。3.1邀約任務(wù)(其中有2為必須為今年成交的保有客戶)銷售顧問邀約人數(shù)33333333333合計(jì)33二、客戶邀請(qǐng)計(jì)劃：4、邀約話術(shù)：銷售顧問：小姐您好！借此婦女節(jié)到來(lái)之際，先祝您節(jié)日快樂！屆此機(jī)會(huì)，交運(yùn)起元大眾特辦婦女節(jié)關(guān)愛女性購(gòu)車專場(chǎng)活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)您能從各方面了解到上海大眾車型及日常選車用車知識(shí)，并且當(dāng)日訂購(gòu)指定婦女節(jié)特惠車即能獲贈(zèng)購(gòu)物卡及裝潢禮包，更有其他眾多優(yōu)惠車型，還能參加神秘大獎(jiǎng)的抽取哦！我們歡迎您于活動(dòng)當(dāng)日蒞臨展廳品鑒，來(lái)店即有濃情玫瑰花相贈(zèng)！二、客戶邀請(qǐng)計(jì)劃：1、媒體宣傳：新浪微博發(fā)布、群發(fā)信息、店頭發(fā)布、及各大媒體軟文宣傳、各大區(qū)域熱門論壇宣傳2、活動(dòng)是否邀請(qǐng)媒體：是（√）___;否（√）√

三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備3、物料準(zhǔn)備：

1）活動(dòng)POS平面稿件的確認(rèn)設(shè)計(jì)開始時(shí)間設(shè)計(jì)確認(rèn)時(shí)間制作時(shí)間2月20日3月5日3月19日-23日2）活動(dòng)物料準(zhǔn)備（場(chǎng)地POS制作、產(chǎn)品單頁(yè)及小禮品等物品準(zhǔn)備）項(xiàng)目種類數(shù)量到貨時(shí)間POS制作背景板、易拉寶、橫幅3活動(dòng)物品抽獎(jiǎng)箱50產(chǎn)品單頁(yè)各車型POS材料200禮品限量版NEWPOLOiphone4情侶彩殼30禮品工時(shí)費(fèi)代金券、聯(lián)華OK卡各6張禮品玫瑰花50小禮品印有公司LOGO的環(huán)保袋（環(huán)保袋內(nèi)可裝有車型資料）共50

三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備3）展示車輛確認(rèn)、清潔保養(yǎng)及POS布置項(xiàng)目?jī)?nèi)容負(fù)責(zé)人備注展車位展廳展車展廳經(jīng)理展廳布置背景板、易拉寶、橫幅等市場(chǎng)部車型資料各車型單頁(yè)市場(chǎng)部4、活動(dòng)組織保證：

1）活動(dòng)項(xiàng)目職能分解

三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備部門人員職責(zé)市場(chǎng)部總指揮、協(xié)調(diào)服務(wù)、照相廣告宣傳、后續(xù)報(bào)道市場(chǎng)部全體現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行銷售部全體銷售顧問客戶邀請(qǐng)、客戶接待、潛在用戶跟進(jìn)三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備4、活動(dòng)組織保證：

2）人員分工表區(qū)域人員工作事項(xiàng)前臺(tái)接待前臺(tái)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)人員的簽到登記，發(fā)放小禮品茶點(diǎn)區(qū)客服人員負(fù)責(zé)客戶茶點(diǎn)、水果試乘試駕登記銷售顧問試乘試駕表格登記、駕照留檔陪駕人員銷售顧問陪同客戶試乘試駕車輛介紹銷售顧問介紹車型亮點(diǎn)展廳秩序展廳經(jīng)理維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、銷售空缺情況下接待客戶活動(dòng)執(zhí)行市場(chǎng)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的開展與監(jiān)督、拍照三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備4、活動(dòng)組織保證：

3）時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排時(shí)間內(nèi)容活動(dòng)策劃，確認(rèn)3月5日前方案定稿廣告確認(rèn)3月9日廣告內(nèi)容確定車輛及POS確認(rèn)3月10日前展車、試乘試駕車、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置客戶邀請(qǐng)3月9日前銷售顧問于2月23日午餐前將確定參加活動(dòng)的客戶名單交市場(chǎng)部客戶確認(rèn)3月9日前市場(chǎng)部逐一致電客戶進(jìn)行確認(rèn)人員培訓(xùn)3月8日通過(guò)營(yíng)銷例會(huì)進(jìn)行活動(dòng)介紹及培訓(xùn)，協(xié)調(diào)并安排工作。活動(dòng)執(zhí)行3月11日活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估3月31日前對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估1、活動(dòng)流程

四、活動(dòng)具體實(shí)施客戶到店簽到、發(fā)放禮品客戶購(gòu)車咨詢、洽談試乘試駕抽獎(jiǎng)活動(dòng)

四、活動(dòng)具體實(shí)施（活動(dòng)細(xì)則見第25頁(yè)）時(shí)間 內(nèi)容 對(duì)象備注13：00-13：30全體工作人員到位，進(jìn)行活動(dòng)前準(zhǔn)備，布場(chǎng)全體參與員工講師、銷售顧問、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、陪駕等人員13：30-14：00客戶簽到，發(fā)放小禮品接待前臺(tái)核對(duì)計(jì)劃參加的車主信息，與實(shí)際到達(dá)率14：00-15：00客戶看車洽談銷售顧問銷售顧問引導(dǎo)客戶介紹車型，及告知當(dāng)天活動(dòng)政策，有成交訂單時(shí)立即展廳宣布及抽獎(jiǎng)，制造購(gòu)車氛圍15:00-15:30試乘試駕陪駕人員做好試駕客戶信息登記及行車安全15：30活動(dòng)結(jié)束

五、活動(dòng)危機(jī)處理預(yù)案可能出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)急處理預(yù)案責(zé)任人電話內(nèi)部促銷政策及市場(chǎng)的驟變可向合理解釋公司領(lǐng)導(dǎo)POS的準(zhǔn)備與執(zhí)行市場(chǎng)部有補(bǔ)充POS材廳及場(chǎng)地布置馬上撤下問題布置，用其他刀旗、易拉寶等填補(bǔ)空缺