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第二章導(dǎo)游人員

第一節(jié)導(dǎo)游人員概述一、導(dǎo)游人員的概念1、導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。2、導(dǎo)游人員證書：國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度，經(jīng)考試合格者，方可取得倒有資格證書。導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證，二者的區(qū)別是：有無(wú)取得導(dǎo)游人員資格證書有無(wú)語(yǔ)種語(yǔ)言能力限制領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同有效期限不同，導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限為3個(gè)月3、導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的區(qū)別性質(zhì)不同頒證機(jī)構(gòu)不同領(lǐng)取程序不同作用不同3、導(dǎo)游人員對(duì)旅行社行政行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)4、導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門的具體行政行為不服時(shí)，享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)（一）導(dǎo)游人員的權(quán)利1、導(dǎo)游人員享有人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)2、導(dǎo)游人員在旅行活動(dòng)中享有調(diào)整或變更接待權(quán)計(jì)劃?rùn)?quán)（二）導(dǎo)游人員的義務(wù)1、導(dǎo)游人員應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能2、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游證3、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)必須經(jīng)旅行社委派4、應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家和民

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