2023業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)參考范文（2篇）

第22頁(yè)共22頁(yè)2023?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)參考范?文轉(zhuǎn)眼?間，__?__年已?將過(guò)去，?我現(xiàn)在已?是河套_?___酒?業(yè)的正式?員工?；?首近一年?來(lái)的工作?，我已逐?漸融入到?這個(gè)大集?體之中。?自___?_年__?__月份?開(kāi)始在辦?事處實(shí)習(xí)?，___?_月份在?總廠培訓(xùn)?，至__?__月份?分配到呼?辦旗__?__縣部?工作，這?段時(shí)間內(nèi)?我一直履?行業(yè)務(wù)職?責(zé)和義務(wù)?，并在辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)下積?極開(kāi)展各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工?作，現(xiàn)根?椐近一年?來(lái)的工作?實(shí)踐、經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，秉承實(shí)?事求是的?原則，回?顧這段時(shí)?間的工作?歷程：?一、懷揣?感恩的心?來(lái)工作?首先要感?謝辦事處?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?個(gè)人工作?能力的信?任，在總?廠分配銷?售人員去?往各大辦?事處時(shí)將?我留在辦?繼續(xù)擔(dān)任?業(yè)務(wù)工作?，并分配?到旗__?__縣部?擔(dān)任駐_?___業(yè)?務(wù)員，這?使我對(duì)在?辦實(shí)習(xí)期?間的工作?表現(xiàn)給予?充分的肯?定，讓我?在日后的?整個(gè)工作?過(guò)程中深?感欣慰、?倍受鼓舞?，更讓我?充滿更多?的工作熱?情和工作?動(dòng)力。?我將銘記?這份知遇?之情，并?將融入我?的工作歷?程之中，?我更會(huì)努?力奮斗以?更好的業(yè)?務(wù)成績(jī)來(lái)?回報(bào)辦事?處領(lǐng)導(dǎo)的?信任。?再次是感?謝縣部經(jīng)?理在工作?上對(duì)我的?教導(dǎo)，以?及在生活?上的照顧?。在工作?上遇到困?難的時(shí)候?，經(jīng)理會(huì)?主動(dòng)與我?進(jìn)行良好?恰當(dāng)?shù)臏?通，糾正?我的工作?思路和工?作想法，?以使我的?業(yè)務(wù)工作?能更順利?的開(kāi)展。?當(dāng)我們?針對(duì)某些?事情的處?理想法上?執(zhí)不同看?法時(shí)，他?也很少以?領(lǐng)導(dǎo)者身?份自居將?事情直接?強(qiáng)制執(zhí)行?，而是通?過(guò)講道理?并聯(lián)系工?作實(shí)際案?例讓我從?中明白原?由，從而?使我放棄?固執(zhí)的想?法，讓我?減少了許?多的工作?彎路和工?作細(xì)節(jié)失?誤。在?生活上，?部門經(jīng)理?主動(dòng)幫我?聯(lián)系住房?，聯(lián)系取?暖用的火?爐子，由?于___?_氣候較?冷風(fēng)又大?，高經(jīng)理?也經(jīng)常打?電話叮囑?我注意生?火安全，?這些都對(duì)?我今后的?工作和生?活給予很?大的幫助?。二、?不斷提高?的工作狀?況和工作?心態(tài)1?、工作敬?業(yè)表現(xiàn)、?素質(zhì)修養(yǎng)?逐漸提高?第一次?接觸什么?是愛(ài)崗敬?業(yè)，什么?是要有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，怎樣?積極主動(dòng)?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，工作?態(tài)度要端?正，要認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?我作為?旗縣部的?業(yè)務(wù)員，?深深地感?到肩負(fù)的?重任，作?為河套酒?業(yè)以及呼?市辦事處?在___?_的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了公司?的形象。?熱愛(ài)本職?工作，能?夠正確認(rèn)?真的對(duì)待?每一項(xiàng)工?作，認(rèn)真?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，保?證按時(shí)出?勤，堅(jiān)守?崗位都是?必須做到?的！所以?提高自身?的素質(zhì)就?變的尤為?重要，必?須高標(biāo)準(zhǔn)?、高規(guī)格?的要求自?己，加強(qiáng)?自己的業(yè)?務(wù)技能。?2、銷?售知識(shí)、?工作能力?和業(yè)務(wù)水?平的鍛煉?我今年?____?月份來(lái)到?辦事處實(shí)?習(xí)，系分?到餐飲部?擔(dān)任部門?基本業(yè)務(wù)?工作，協(xié)?助部門經(jīng)?理做好一?些瑣碎工?作。為了?更好的完?成基本工?作，我不?斷向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、向?同事學(xué)習(xí)?，并從中?自己摸索?實(shí)踐，盡?量在短的?時(shí)間內(nèi)理?清部門工?作，熟悉?了業(yè)務(wù)流?程，明確?工作的程?序、方向?，在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?。在_?___月?份正式來(lái)?辦事處工?作后，我?本著“超?越自我，?追求完美??！边@一?高目標(biāo)，?開(kāi)拓創(chuàng)新?意識(shí)，積?極圓滿的?完成領(lǐng)導(dǎo)?分配的各?項(xiàng)工作，?并在余限?的時(shí)間里?，通過(guò)_?___客?戶引薦和?部分政府?、各企事?業(yè)單位的?領(lǐng)導(dǎo)、職?工接觸洽?談，為下?一步工作?打好基礎(chǔ)?。由于?心里對(duì)酒?量的抵觸?，在招待?時(shí)總不能?游刃有余?，隨每次?酒桌上都?不斷的學(xué)?習(xí)酒中的?文化和學(xué)?問(wèn)，并強(qiáng)?制自己練?酒量，在?酒桌上向?同事、向?經(jīng)理學(xué)習(xí)?說(shuō)話辦事?的方法與?技巧！這?也是我今?后的必修?課，一定?要在這方?面加強(qiáng)鍛?煉！3?、認(rèn)真、?按時(shí)、高?效率地完?成辦事處?領(lǐng)導(dǎo)分配?的其它工?作為了?辦事處工?作更全面?更順利的?進(jìn)行，以?及部門之?間的工作?協(xié)調(diào)關(guān)系?，除了做?好本職工?作之外，?還積極配?合其他同?事做好工?作。工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無(wú)論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時(shí)?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面也積?極考慮盡?力將工作?做的更加?完善。并?在開(kāi)展工?作之前做?好個(gè)人工?作計(jì)劃，?有主次的?先后及時(shí)?的完成各?項(xiàng)工作，?并達(dá)到預(yù)?期的效果?，保質(zhì)保?量的完成?業(yè)務(wù)工作?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)各個(gè)方?面的知識(shí)?，努力鍛?煉自己，?經(jīng)過(guò)不懈?的努力，?使工作水?平有了較?長(zhǎng)足的進(jìn)?步。三?、自身能?力的欠缺?，日后仍?需努力?1、自身?心態(tài)的不?成熟性?情很不夠?穩(wěn)重。不?管有點(diǎn)什?么小事情?、小狀況?，都把當(dāng)?時(shí)的反應(yīng)?都表現(xiàn)在?臉上，當(dāng)?工作比較?順利、達(dá)?到個(gè)人短?時(shí)間內(nèi)的?預(yù)期目標(biāo)?的時(shí)候，?我的心態(tài)?就會(huì)有點(diǎn)?跳，不夠?穩(wěn)重，有?點(diǎn)忘乎所?以。也許?是剛畢業(yè)?自身閱歷?的欠缺，?做起事情?來(lái)總是有?點(diǎn)慌張，?不夠穩(wěn)，?但剛畢業(yè)?絕對(duì)不是?理由，在?日后的工?作中我會(huì)?努力克服?自己的弱?點(diǎn)，讓自?己更適合?干這份工?作！心?態(tài)的耐性?還不夠。?作為旗縣?業(yè)務(wù)員相?對(duì)而言比?較孤單，?環(huán)境、工?作流程都?顯的有點(diǎn)?單調(diào)和循?規(guī)蹈矩，?有些時(shí)候?就“座”?不住了，?總想回呼?市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，?整個(gè)人也?顯得有點(diǎn)?頹廢，不?夠精神，?然而經(jīng)過(guò)?一段時(shí)間?的磨練和?調(diào)整，我?現(xiàn)完全可?以應(yīng)對(duì)現(xiàn)?有的工作?任務(wù)和工?作環(huán)境。?將自己?的年少輕?狂拋掉，?平淡的對(duì)?待事情的?發(fā)展，將?眼光放得?更長(zhǎng)遠(yuǎn)一?些，將目?標(biāo)定得更?高一些，?這樣才能?在工作中?給自己帶?來(lái)更大的?挑戰(zhàn)，才?能在工作?中給自己?到來(lái)更大?的工作刺?激，只有?這樣才能?在工作中?給自己帶?來(lái)更大的?工作興趣?。2、?工作能力?的欠缺?把握客戶?心態(tài)不夠?準(zhǔn)確。對(duì)?已經(jīng)合作?一段時(shí)間?的經(jīng)銷商?和客戶，?我往往會(huì)?輕信他們?。從經(jīng)銷?商和客戶?反饋得到?的市場(chǎng)信?息，大多?數(shù)情況下?我是聽(tīng)之?信之，極?少持懷疑?態(tài)度，沒(méi)?有作進(jìn)一?步的分析?和判斷。?這樣做的?后果會(huì)由?于信息的?`不準(zhǔn)確?導(dǎo)致辦事?處針對(duì)市?場(chǎng)的判斷?可能出現(xiàn)?偏差，在?操作中可?能導(dǎo)致工?作失誤。?在工作?中我很少?動(dòng)腦筋思?考問(wèn)題，?即使思考?了也不夠?細(xì)致，思?維方式比?較單一。?很多時(shí)候?我都是按?規(guī)定程序?做事，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?交待辦事?，極少動(dòng)?腦琢磨客?戶，琢磨?市場(chǎng)，琢?磨導(dǎo)致問(wèn)?題發(fā)生的?根本原因?。思維?方式因?yàn)?沒(méi)有經(jīng)常?對(duì)事情周?密、細(xì)致?的思考和?全面的分?析，從而?做起事來(lái)?習(xí)慣性變?得變的單?一。作為?業(yè)務(wù)員，?必須考慮?很多東西?，以清晰?的思路，?思考事情?的每一個(gè)?細(xì)節(jié)，才?能正確判?斷客戶的?真實(shí)情況?。四、?____?年駐__?__工作?計(jì)劃總?結(jié)一年來(lái)?的工作仍?存在很多?問(wèn)題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計(jì)劃在?今年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：1、?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作。盡心?盡力完成?區(qū)域銷售?任務(wù)并及?時(shí)催回貨?款，負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù)，?積極廣泛?收集市場(chǎng)?信息并及?時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，?嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)?章制度。?2、努?力做好現(xiàn)?有工作的?同時(shí)，盡?快計(jì)劃在?____?尋找有實(shí)?力、有關(guān)?系背景的?代理商，?主要做高?端的河王?、五星等?酒水銷售?，以擴(kuò)大?銷售渠道?提高業(yè)務(wù)?銷售成績(jī)?。3、?針對(duì)餐飲?市場(chǎng)作出?大力的銷?售力度，?爭(zhēng)取把這?一薄弱渠?道作起來(lái)?，并對(duì)_?___銷?售市場(chǎng)的?二批商維?護(hù)進(jìn)行合?理適當(dāng)?shù)?整頓，使?維護(hù)金發(fā)?揮更大的?效用。?4、在今?后的工作?中，要抓?住各種不?同的客戶?爭(zhēng)取更充?分、更準(zhǔn)?確的分析?、處理好?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作，并?加強(qiáng)同客?戶的交流?和溝通，?了解他們?的業(yè)務(wù)需?求，能夠?恰當(dāng)?shù)牡?處理好業(yè)?務(wù)關(guān)系，?來(lái)羸得更?多更好的?客戶。?5、自己?在搞好業(yè)?務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技?能及通過(guò)?銷售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自?己的理論?知識(shí)，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，并且在?工作上要?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感，?并積極完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?6、為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自己?平時(shí)就積?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開(kāi)發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。綜上?所述，盡?管有了一?定的進(jìn)步?，但在很?多方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個(gè)?別工作做?的還不夠?完善，業(yè)?務(wù)類客戶?資料太少?，這些都?有待于在?今后的工?作中加以?改進(jìn)。?我相信通?過(guò)這近一?年的工作?實(shí)踐，從?中吸取的?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，經(jīng)過(guò)?反思反省?之后能讓?我在各方?面有一個(gè)?新的進(jìn)步?和提高，?從而把工?作做到更?好更細(xì)更?完善。?辭舊迎新?，展望_?___年?，在新的?一年里，?我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)章?制度，刻?苦學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?努力使工?作效率全?面進(jìn)入一?個(gè)新水平?，提高自?身的能力?水平來(lái)努?力完成辦?事處的銷?售任務(wù)和?目標(biāo)，為?辦事處的?發(fā)展做出?更大更多?的貢獻(xiàn)，?同時(shí)希望?個(gè)人、辦?事處和公?司再上一?個(gè)新的臺(tái)?階。2?023業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?參考范文?（二）?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)一一?、努力提?高素養(yǎng)和?思想道德?水平二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試，勤于?學(xué)習(xí)，善?于創(chuàng)造，?不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練，不斷?提高業(yè)務(wù)?操作技能?和為客戶?服務(wù)的基?本功，掌?握了應(yīng)有?的專業(yè)業(yè)?務(wù)技能和?服務(wù)技巧?，能夠熟?練辦理各?種業(yè)務(wù)，?知曉本公?司經(jīng)營(yíng)的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并能?有針對(duì)性?地開(kāi)展宣?傳和促銷?。三、?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)四?、較好地?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)一?年來(lái)，能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來(lái)晚?走，立足?崗位，默?默奉獻(xiàn)，?積極完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。能夠積?極主支動(dòng)?關(guān)心本部?門的各項(xiàng)?營(yíng)銷工作?和任務(wù)，?積極營(yíng)銷?電子銀行?業(yè)務(wù)和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務(wù)?等。一?年多來(lái)，?本人憑著?對(duì)保險(xiǎn)事?業(yè)的熱愛(ài)?，竭盡全?力來(lái)履行?自己的工?作和，努?力按上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求做好各?方面工作?，取得了?一定的成?績(jī)，也取?得領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?好評(píng)。回?首一年過(guò)?來(lái)，在對(duì)?取得成績(jī)?欣慰的同?時(shí)，也發(fā)?現(xiàn)自己與?秀的伙伴?比還存在?一定的差?距和不足?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點(diǎn)和不?足，進(jìn)一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實(shí)、做?好。業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?二斗轉(zhuǎn)?星移，時(shí)?光如梭，?轉(zhuǎn)眼間_?___結(jié)?束了，回?顧自已這?一年以來(lái)?的工作歷?程，收獲?及感觸頗?多，其中?有許許多?多的艱辛?，但更為?我所銘記?與感動(dòng)的?是收獲順?利完成工?作的喜悅?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下?，以及在?各部門同?事大力支?持和幫助?下，無(wú)論?是思想素?質(zhì)還是工?作能力都?在不斷提?高與完善?，在同事?們的指導(dǎo)?下我已在?辦理業(yè)務(wù)?方面取得?長(zhǎng)足發(fā)展?。為了使?自己更好?的服務(wù)于?客戶，更?好的維護(hù)?公司的利?益，現(xiàn)在?將工作總?結(jié)如下。?一、心?為船舶所?用、情為?同事所系?、利為公?司所爭(zhēng)?2、與口?岸單位等?合作伙伴?維持良好?關(guān)系。船?代作為船?貨進(jìn)出各?利益方的?協(xié)調(diào)者、?平衡棒，?是實(shí)現(xiàn)聯(lián)?檢單位與?船方、貨?主、商檢?、引航以?及過(guò)駁公?司溝通的?橋梁，與?他們保持?良好關(guān)系?成為我工?作中不可?或缺的部?分。良?好的工作?心態(tài)成為?我能否享?受工作最?關(guān)鍵的一?點(diǎn)，于是?我不斷對(duì)?自己說(shuō)“?其實(shí)我什?么也不是?，沒(méi)什么?大不了，?能把工作?完成我就?感謝他”?，并按照?公司領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?從自我形?象上首先?就要給對(duì)?方留下好?的印象，?穿著整潔?大方，始?終保持微?笑，禮貌?用語(yǔ)時(shí)常?掛在嘴邊?，毫不吝?惜地用自?己的行為?去感染周?圍;在工?作時(shí)間以?外與聯(lián)檢?單位等接?觸時(shí)，要?做到“先?文明禮貌?問(wèn)好，后?出手張弛?有度”，?跟聯(lián)檢部?門的關(guān)系?維持是一?個(gè)長(zhǎng)期而?漫長(zhǎng)的過(guò)?程，并非?一蹴而就?，所以該?關(guān)系的維?護(hù)最主要?的還是靠?用心，當(dāng)?遇到節(jié)假?日時(shí)，給?他們發(fā)一?條短信、?打一個(gè)電?話送祝福?都就得十?分必要;?不管街市?還是路面?，若偶遇?他們則驅(qū)?寒問(wèn)暖，?用語(yǔ)言溫?暖人心!?3、與?同事互幫?互助，共?求進(jìn)步。?公司發(fā)展?離不開(kāi)每?一個(gè)人的?努力，只?有當(dāng)所有?的人都在?進(jìn)步的時(shí)?候，公司?的發(fā)展才?會(huì)事半功?倍，因此?我不斷向?身邊優(yōu)秀?的同事請(qǐng)?教學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)他們?的為人做?事，在他?們的身教?言傳下我?開(kāi)始耳濡?目染，大?家在工作?與生活中?都能做到?榮辱與共?，為求“?更好、更?快、更強(qiáng)?”，我們?一直都在?努力。?二、人無(wú)?完人，金?無(wú)赤足?2、缺乏?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作態(tài)度。?在過(guò)去的?工作里，?有時(shí)往往?因?qū)δ臣?事情沒(méi)有?引起足夠?的重視或?者是因粗?心大意而?犯錯(cuò)，也?許就是非?常細(xì)小的?錯(cuò)誤就會(huì)?導(dǎo)致我們?工作進(jìn)度?受到影響?，甚至可?能會(huì)影響?到整個(gè)公?司的利益?，所以在?還沒(méi)有出?現(xiàn)類似的?情況前必?須要注意?，時(shí)刻保?持高度清?醒的頭腦?。3、?船舶業(yè)務(wù)?知識(shí)太窄?，拓展空?間受限。?我司目前?最主要的?是在做油?輪業(yè)務(wù)，?所以我所?能接觸到?的相關(guān)船?舶代理及?操作流程?也僅限油?輪這一塊?，對(duì)其他?散貨、集?裝箱等代?理業(yè)務(wù)一?知半解，?等到有此?類業(yè)務(wù)時(shí)?，工作上?肯定會(huì)相?當(dāng)?shù)谋粍?dòng)?，所以在?與其他代?理公司的?朋友接觸?時(shí)也注意?請(qǐng)教，多?儲(chǔ)備相關(guān)?業(yè)務(wù)知識(shí)?。三、?放眼未來(lái)?，計(jì)劃先?行繼續(xù)?加強(qiáng)對(duì)船?舶英語(yǔ)的?學(xué)習(xí)，鞏?固業(yè)務(wù)操?作流程，?熟悉駐船?應(yīng)注意事?項(xiàng)，與公?司業(yè)務(wù)前?進(jìn)步伐保?持一致。?繼續(xù)保持?與聯(lián)檢單?位人員友?好關(guān)系，?并不斷拓?寬人際交?流圈，多?做事少說(shuō)?話，多交?朋友少樹(shù)?敵。與同?事加強(qiáng)溝?通與交流?，特別是?向___?_同事學(xué)?習(xí)，不懂?就向他們?虛心請(qǐng)教?，爭(zhēng)取早?日向公司?優(yōu)秀員工?標(biāo)準(zhǔn)靠近?。工作之?余努力向?貨代部同?事請(qǐng)教，?加深對(duì)報(bào)?關(guān)業(yè)務(wù)的?熟悉，并?努力看書(shū)?，爭(zhēng)取一?次考取報(bào)?檢員資格?證。立?足今日，?又一個(gè)新?的起點(diǎn)，?又一輪朝?陽(yáng)，在公?司領(lǐng)導(dǎo)正?確的引領(lǐng)?下，我們?胸有成竹?，信心百?倍;展望?未來(lái)，我?們引吭高?歌，將會(huì)?一路歡笑?。業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)三?生活不?是為了工?作，但工?作是為了?更好的生?活!回首?以往讓我?感到很心?酸，我沒(méi)?有多大成?就!出來(lái)?參加工作?已經(jīng)有兩?年半了，?根據(jù)當(dāng)初?我給的期?望，來(lái)對(duì)?比目前的?現(xiàn)實(shí)狀況?，簡(jiǎn)直是?讓人太失?望了，這?又中了一?句話：希?望越大失?望越大，?在此我接?受了一切?冷笑與嘲?笑。_?___年?____?月至今一?直在__?__從事?房地產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)人工作?。在這里?我學(xué)到了?很多新東?西，認(rèn)識(shí)?到了自己?的不足，?綜合來(lái)說(shuō)?，在工作?中我缺乏?計(jì)劃性，?目標(biāo)性不?強(qiáng)，缺乏?執(zhí)行力，?心態(tài)還是?很浮躁，?人際關(guān)系?沒(méi)有很好?的去運(yùn)用?，主觀意?識(shí)不夠強(qiáng)?。所以我?認(rèn)為_(kāi)_?__年是?很失敗的?一年，我?在失敗的?過(guò)程中，?一定要善?于發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，解決?問(wèn)題，很?多事值得?懺悔，我?一定要痛?改前非，?相信在_?___年?我會(huì)活出?最精彩的?自己，我?一定會(huì)成?功的!相?信自己我?是最棒的?。用一句?自己感觸?很深的話?來(lái)概括這?個(gè)總結(jié)：?生活不去?學(xué)會(huì)享受?就得去學(xué)?會(huì)忍受。?以下是我?今年的工?作總結(jié)：?一、業(yè)?績(jī)方面?從___?_年__?__月-?____?月這一年?的時(shí)間我?共做了_?___，?平均每月?做了__?__元，?雖然完成?了規(guī)定的?最低任務(wù)?，但離我?個(gè)人規(guī)定?的平均每?月___?_的任務(wù)?還有很大?一段距離?。主要原?因是個(gè)人?能力不夠?強(qiáng)，其次?是，受全?國(guó)房?jī)r(jià)整?體上漲、?銀行加息?、實(shí)施新?政等等因?素影響了?的二手房?銷售。?二、工作?中遇到的?問(wèn)題由?于我們_?___店?成立時(shí)間?不長(zhǎng)，許?多工作還?不是很完?善，比如?說(shuō)在硬件?問(wèn)題上，?我們的電?腦老化、?不夠用，?沒(méi)有相機(jī)?拍房源圖?，這給我?們的工作?帶來(lái)很多?不便。業(yè)?務(wù)上，缺?少培訓(xùn)，?做為業(yè)務(wù)?員總會(huì)有?一個(gè)疲憊?期，需要?不斷的培?訓(xùn)，不斷?的進(jìn)步，?這樣才能?跟上業(yè)務(wù)?的需求，?再加上我?們___?_店都是?年輕人，?年輕都有?一個(gè)共同?的缺點(diǎn)-?容易情緒?化，這就?更需要公?司按時(shí)給?他們做培?訓(xùn)，增加?我們的自?信心。?電話上，?我們的電?話不夠用?，話費(fèi)過(guò)?少，嚴(yán)重?影響我們?的業(yè)務(wù)進(jìn)?展。管?理上，我?們?nèi)鄙僖?個(gè)真正的?管理者。?我們現(xiàn)在?的店長(zhǎng)既?要負(fù)責(zé)管?理又要做?自己的業(yè)?務(wù)，這樣?是兩頭都?顧不過(guò)來(lái)?，嚴(yán)重影?響了整個(gè)?團(tuán)隊(duì)成績(jī)?，希望領(lǐng)?導(dǎo)們能改?變一下店?長(zhǎng)的職責(zé)?，管理與?業(yè)務(wù)分開(kāi)?，只有這?樣才能提?升整個(gè)店?的業(yè)績(jī)，?提高公司?的收益。?后緒工?作上，我?們公司設(shè)?計(jì)的“流?水式”工?作程序是?不錯(cuò)，但?我們實(shí)行?情況卻不?好，特別?是辦證部?讓我們難?以接受，?態(tài)度不好?，工作效?率緩慢。?工資上?，隨著物?價(jià)的上價(jià)?，我們的?腰包越來(lái)?越扁，希?望公司能?在原有工?資制度上?給我們上?調(diào)一下工?資。業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?四轉(zhuǎn)眼?間又是一?年。這一?年，我繼?續(xù)負(fù)責(zé)酒?地區(qū)市場(chǎng)?的拓展，?從默默無(wú)?聞，到家?喻戶曉，?我跟我的?銷售團(tuán)隊(duì)?歷經(jīng)辛苦?。這一年?來(lái)，銷售?額達(dá)__?__萬(wàn)元?，得到公?司的稱贊?，合作伙?伴關(guān)系也?進(jìn)一步鞏?固。一?、本年度?的工作情?況(一?)開(kāi)展市?場(chǎng)調(diào)研，?拓展市場(chǎng)?空間在?促銷中，?采取贈(zèng)品?與獎(jiǎng)勵(lì)辦?法，對(duì)農(nóng)?民具有強(qiáng)?大的吸引?力。如針?對(duì)部分農(nóng)?民急需農(nóng)?機(jī)卻缺少?資金的情?況，在開(kāi)?蓋有獎(jiǎng)活?動(dòng)中，把?一等獎(jiǎng)設(shè)?為農(nóng)用三?輪車，而?不是彩電?、冰箱、?空調(diào)之類?的高檔電?器，并對(duì)?獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)?行大力宣?傳，使農(nóng)?民們懷著?獲得一輛?三輪車的?夢(mèng)想，在?消費(fèi)時(shí)認(rèn)?準(zhǔn)了這一?品牌;針?對(duì)許多農(nóng)?民與親朋?好友在一?起，酒后?喜歡打撲?克的特?點(diǎn)，把贈(zèng)?品定為設(shè)?計(jì)精美、?市場(chǎng)上買?不到的特?制廣告撲?克，非常?受農(nóng)民朋?友歡迎，?從而銷量?隨之大增?。(二?)人性化?服務(wù)自?酒類"零?風(fēng)險(xiǎn)"以?來(lái)，我對(duì)?消費(fèi)者零?風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)?進(jìn)行了認(rèn)?真調(diào)查研?究，認(rèn)為?要通過(guò)酒?類零缺陷?產(chǎn)品、精?巧細(xì)膩的?市場(chǎng)細(xì)分?服務(wù)消費(fèi)?者，消費(fèi)?者購(gòu)買的?每一瓶酒?類，都印?有800?全國(guó)免費(fèi)?服務(wù)電話?，通過(guò)溝?通，拉近?了消費(fèi)者?和___?_之間的?距離，進(jìn)?一步強(qiáng)化?了___?_缺陷的?品質(zhì)。我?通過(guò)專業(yè)?化的服務(wù)?，及時(shí)幫?助加速走?貨，從商?品陳列到?貨柜展示?，再到無(wú)?處不在的?POP招?貼提示，?業(yè)務(wù)代表?一路跟蹤?，使得每?個(gè)終端成?為完美終?端，個(gè)個(gè)?作成為樣?板工程，?啤賣的不?僅是商品?，更重要?的是專業(yè)?化服務(wù)，?并帶來(lái)的?豐厚回報(bào)?。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，年內(nèi)銷?售額達(dá)到?了元。?二、存在?的問(wèn)題?雖然在這?一年，我?們?nèi)〉昧?比較不錯(cuò)?的成績(jī)，?但仍然存?在一些問(wèn)?題，如果?不加以糾?正改善，?將會(huì)影響?產(chǎn)品的銷?售。包括?業(yè)務(wù)員的?管理，后?勤的配合?。1、?業(yè)務(wù)員的?管理比較?松散，并?沒(méi)有效的?形成一個(gè)?營(yíng)銷系統(tǒng)?，有時(shí)甚?至是各自?為戰(zhàn)。在?以后的銷?售管理過(guò)?程中，要?根據(jù)實(shí)際?情況建立?有效的管?理制度，?帶動(dòng)業(yè)務(wù)?員的積極?性，提高?工作效率?。2、?后勤配合?有些遲緩?，往往出?現(xiàn)單已開(kāi)?，貨遲遲?發(fā)不了去?的情況，?使客戶信?任度降低?。在即?將來(lái)臨的?一年，要?注意上一?年度出現(xiàn)?的問(wèn)題，?并繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)我們的?優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)?取在明年?酒的銷售?中取得更?好的成績(jī)?。業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)五?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競(jìng)爭(zhēng)。天?氣雖不是?特別的嚴(yán)?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會(huì)到__?__年閥?門行業(yè)將?會(huì)又是一?個(gè)大較場(chǎng)?,競(jìng)爭(zhēng)將?更加白熱?化。市場(chǎng)?總監(jiān)、銷?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場(chǎng)，?大家已經(jīng)?真的地感?受到市場(chǎng)?的殘酷，?坐以只能?待毖?？?結(jié)是為了?來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)?避短,對(duì)?自己有個(gè)?全面的認(rèn)?識(shí)。一?、任務(wù)完?成情況?今年實(shí)際?完成銷售?量為_(kāi)_?__萬(wàn)，?其中一車?間球閥_?___萬(wàn)?，蝶閥_?___萬(wàn)?,其他_?___萬(wàn)?，基本完?成年初既?定目標(biāo)。?球閥常?規(guī)產(chǎn)品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長(zhǎng)較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長(zhǎng);但蝶?閥銷售不?夠理想(?計(jì)劃是在?____?萬(wàn)左右)?，大口徑?蝶閥(D?N100?0以上)?銷售量很?少，軟密?封蝶閥有?少量增幅?。總的?說(shuō)來(lái)是銷?售量正常?，OEM?增長(zhǎng)較快?，但公司?自身產(chǎn)品?增長(zhǎng)不夠?理想，“?雙達(dá)”品?牌增長(zhǎng)也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對(duì)于我?們生產(chǎn)銷?售型企業(yè)?來(lái)說(shuō)，質(zhì)?量和服務(wù)?就是我們?的生命，?如果這兩?方面做不?好，企業(yè)?的發(fā)展壯?大就是紙?上談兵。?1、質(zhì)?量狀況：?質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、?換貨情況?較多。如?____?客戶的球?閥，__?__客戶?的蝶閥等?，發(fā)生的?質(zhì)量問(wèn)題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細(xì)?節(jié)注意不?夠：如大?塊焊疤、?表面不光?潔，油漆?顏色出錯(cuò)?，發(fā)貨時(shí)?手輪落下?等等。雖?然是小問(wèn)?題卻影響?了整個(gè)產(chǎn)?品的質(zhì)量?，并給客?戶造成很?壞的印象?。3、?交貨不及?時(shí)：生產(chǎn)?周期計(jì)劃?不準(zhǔn)，生?產(chǎn)調(diào)度不?當(dāng)常造成?貨期拖延?，也有發(fā)?貨人員人?為因素造?成的交期?延遲。?4、運(yùn)費(fèi)?問(wèn)題：關(guān)?于運(yùn)費(fèi)問(wèn)?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶，如?____?、___?_、__?__等人?都說(shuō)比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?今天和昨?天不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問(wèn)題?：客戶的?問(wèn)題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?，___?_、__?__等人?均有提到?這類問(wèn)題?。問(wèn)題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報(bào)價(jià)問(wèn)題?：因公司?內(nèi)部?jī)r(jià)格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級(jí)無(wú)?法體現(xiàn)，?老客戶、?大客戶體?會(huì)不到公?司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷?售中的問(wèn)?題1、?人員工作?熱情不高?，自主性?不強(qiáng)。上?班聊天、?看電影，?打游戲等?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。究?其原因，?一是制度?監(jiān)管不力?，二則銷?售人員待?遇較低，?感覺(jué)事情?做得不少?，但和其?他部門相?比工資卻?偏低，導(dǎo)?致心理不?平衡。?2、組織?紀(jì)律意識(shí)?淡薄，上?班遲到、?早退現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。這種情?況存在公?司各個(gè)部?門，公司?應(yīng)該有適?當(dāng)?shù)目记?制度，有?不良現(xiàn)象?發(fā)生時(shí)不?應(yīng)該僅有?部門領(lǐng)導(dǎo)?管理，而?且公司領(lǐng)?導(dǎo)要出面?制止。?3、發(fā)貨?人員的觀?念問(wèn)題：?發(fā)貨人員?僅僅把發(fā)?貨當(dāng)做一?件單純?nèi)?務(wù)，以為?貨物出廠?就行，少?了為客戶?服務(wù)的理?念。其實(shí)?細(xì)節(jié)上的?用心更能?讓客戶感?覺(jué)到公司?的服務(wù)和?真誠(chéng)，比?如貨物的?包裝、清?晰的標(biāo)記?，及時(shí)告?知客戶貨?物的重量?，到貨時(shí)?間，為客?戶盡量把?運(yùn)輸費(fèi)用?降低等等?。4、?統(tǒng)計(jì)工作?不到位，?沒(méi)有成品?或半成品?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，每一次?銷售部都?需要向車?間詢問(wèn)貨?物庫(kù)存狀?況，這樣?一來(lái)可能?造成銷售?機(jī)會(huì)丟失?，造成勞?動(dòng)浪費(fèi)，?而且客戶?也懷疑公?司的辦事?效率。成?品倉(cāng)庫(kù)和?半成品倉(cāng)?庫(kù)應(yīng)定時(shí)?提供報(bào)表?，告知庫(kù)?存狀況以?便及時(shí)準(zhǔn)?備貨品和?告知客戶?具體生產(chǎn)?周期。?5、銷售?、生產(chǎn)、?采購(gòu)等流?程銜接不?順，常有?造成交期?延誤事件?且推脫責(zé)?任，互相?指責(zé)。?6、技術(shù)?支持不順?，標(biāo)書(shū)圖?紙、銷售?用圖紙短?缺。7?、部門責(zé)?任不清，?本未倒置?，導(dǎo)致銷?售部人員?沒(méi)有時(shí)間?主動(dòng)爭(zhēng)取?客戶。?以上問(wèn)題?只是諸多?問(wèn)題中的?一小部分?，也是銷?售過(guò)程中?時(shí)有發(fā)生?的問(wèn)題，?雖不致于?影響公司?的根本，?但不加以?重視，最?終可能給?公司的未?來(lái)發(fā)展帶?來(lái)重大的?損失。?四、關(guān)于?公司管理?的想法?我們雙達(dá)?公司經(jīng)過(guò)?這兩年的?發(fā)展，已?擁有先進(jìn)?的硬件設(shè)?施，完善?的組織結(jié)?構(gòu)，生產(chǎn)?管理也進(jìn)?步明顯，?在溫州乃?至閥門行?業(yè)都小有?名氣。應(yīng)?該說(shuō)，只?要我們戰(zhàn)?略得當(dāng)，?戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)?，用人得?當(dāng)，前景?將是非常?美好的。?“管理?出效益”?，這個(gè)準(zhǔn)?則大家都?知道，但?要管理好?企業(yè)卻不?是件容易?的事。我?感覺(jué)公司?比較注重?感情管理?，制度化?管理不夠?。嚴(yán)格說(shuō)?來(lái)公司應(yīng)?該以制度?化管理為?為基礎(chǔ)，?兼顧情感?管理，這?樣才能取?得管理成?果的化。?就拿考勤?來(lái)說(shuō)，卡?天天打，?可是遲到?、早退的?沒(méi)有處罰?，加班的?也沒(méi)有獎(jiǎng)?勵(lì)，那么?打不打卡?有什么區(qū)?別不如不?打。又如?員工工作?怠慢沒(méi)人?批評(píng)指正?，即使有?人提起最?后也是不?了了只，?這是姑息?、縱容，?長(zhǎng)此以往?，公司利?益必然受?損。過(guò)?程決定結(jié)?果，細(xì)節(jié)?決定成敗?。公司的?目標(biāo)或者?一個(gè)計(jì)劃?之所以最?后出現(xiàn)偏?差，往往?是在執(zhí)行?的過(guò)程中?，某些細(xì)?節(jié)執(zhí)行的?不到位所?造成。老?板們有很?多好的想?法、方案?，有很宏?偉的計(jì)劃?，為什么?到了最后?都沒(méi)有帶?來(lái)明顯的?效果比如?說(shuō)公司年?初訂的倉(cāng)?庫(kù)報(bào)表，?成本核算?等，開(kāi)會(huì)?時(shí)一遍又?一遍的說(shuō)?，可就是?沒(méi)有結(jié)果?，為什么?這就是政?令不通，?執(zhí)行力度?不夠啊。?這就是為?什么國(guó)內(nèi)?企業(yè)最近?幾年都很?關(guān)注“執(zhí)?行力”的?一個(gè)重要?原因，執(zhí)?行力從那?里來(lái)過(guò)程?控制就是?一個(gè)關(guān)鍵?!完整的?過(guò)程控制?分以下四?個(gè)方面：?2、例?會(huì)定期的?例會(huì)可以?了解各部?門協(xié)作情?況，可以?共同獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，并?相互溝通?。公司的?例會(huì)太少?，尤其是?縱向的溝?通太少，?員工不了?解老總們?對(duì)工作的?計(jì)劃，對(duì)?自己工作?的看法，?而老板們?也不了解?員工的想?法，不了?解員工的?需要。?3、定期?檢查計(jì)劃?或方案執(zhí)?行一段時(shí)?期后，公?司定期檢?查其執(zhí)行?情況，是?否偏離計(jì)?劃，要否?調(diào)整，并?布置下一?段時(shí)期的?工作任務(wù)?。4、?公平激勵(lì)?建立一只?和諧的團(tuán)?隊(duì)，調(diào)動(dòng)?員工的積?極性、主?動(dòng)性都需?要有一個(gè)?公平的激?勵(lì)機(jī)制。?否則會(huì)造?成員工之?間產(chǎn)生矛?盾，工作?之間不配?合，上班?沒(méi)有積極?性。就我?的個(gè)人看?法，我認(rèn)?為銷售部?的工資偏?低，大環(huán)?境比較行?業(yè)內(nèi)各個(gè)?閥門廠銷?售人員的?待遇，小?環(huán)境比較?公司內(nèi)各?部門的待?遇。雖然?銷售部各?員工做得?都很敬業(yè)?，實(shí)際上?大家內(nèi)心?都有一些?意見(jiàn)。如?果公司認(rèn)?為銷售部?是一個(gè)重?要的部門?，認(rèn)可銷?售部員工?的辛苦，?希望能留?住那些能?給公司帶?來(lái)利潤(rùn)的?銷售人員?，那么我?建議工資?還是要有?相應(yīng)調(diào)整?，畢竟失?去一位員?工的損失?太大了。?另外一?個(gè)方面就?是公司管?理結(jié)構(gòu)和?用人問(wèn)題?。由于公?司自身結(jié)?構(gòu)的特殊?性，人事?管理上容?易出現(xiàn)越?級(jí)管理、?多頭管理?和過(guò)度管?理等現(xiàn)象?。越級(jí)管?理容易造?成部門經(jīng)?理威信喪?失，積極?性喪失，?最后是部?門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)?與員工不?融洽，遇?事沒(méi)人擔(dān)?當(dāng)責(zé)任;?多頭管理?則容易讓?員工工作?無(wú)法適從?，擔(dān)心工?作失誤;?過(guò)度管理?可能造成?員工失去?創(chuàng)造性，?員工對(duì)自?己不自信?，難以培?養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)?一面的人?才。以?上只是個(gè)?人之見(jiàn)，?不一定都?對(duì)，但我?是真心實(shí)?意想著公?司未來(lái)的?發(fā)展，一?心一意想?把銷售部?搞好，為?公司也為?自己爭(zhēng)些?體面，請(qǐng)?各位老總?們斟灼。?業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)六?開(kāi)拓市場(chǎng)?，對(duì)內(nèi)狠?抓生產(chǎn)管?理、保證?質(zhì)量，以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，面對(duì)?今年全球?性金融危?機(jī)的挑戰(zhàn)?，搶抓機(jī)?遇，銷售?部全體人?員團(tuán)結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?了本年度?的銷售工?作任務(wù)，?現(xiàn)將本年?度工作總?結(jié)如下：?一、_?___年?銷售情況?。__?__年我?們公司在?____?、___?_等展覽?會(huì)和__?__、_?___等?專業(yè)雜志?推廣后，?我公司的?____?牌產(chǎn)品已?有一定的?知名度，?國(guó)內(nèi)外的?客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品?都有了一?定的認(rèn)識(shí)?和了解。?____?年度老板?給銷售部?定下__?__萬(wàn)元?的銷售額?，我們銷?售部完成?了全年累?計(jì)銷售總?額___?_萬(wàn)元，?產(chǎn)銷率_?___%?，貨款回?收率__?__%。?二、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?綜合素質(zhì)?。產(chǎn)品?銷售部肩?負(fù)的是公?司全部產(chǎn)?品的銷售?，責(zé)任之?重大、任?務(wù)之艱巨?，可想而?知。建立?一支能征?善戰(zhàn)的高?素質(zhì)的銷?售隊(duì)伍對(duì)?完成公司?年度銷售?任務(wù)至關(guān)?重要?！?工欲善其?事，必先?利其器”?，本著提?高銷售人?員綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)這?一目標(biāo)，?銷售部全?體人員必?須開(kāi)展職?業(yè)技能培?訓(xùn)，使銷?售業(yè)務(wù)知?識(shí)得以進(jìn)?一步提高?。三、?構(gòu)建營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)，培?育銷售典?型。_?___材?銷售是我?公司產(chǎn)品?銷售部工?作的重點(diǎn)?，銷售形?勢(shì)的好壞?將直接影?響公司經(jīng)?濟(jì)效益的?高低。一?年來(lái)，產(chǎn)?品銷售部?堅(jiān)持鞏固?老市嘗培?育新市嘗?發(fā)展市場(chǎng)?空間、挖?掘潛在市?場(chǎng)，利用?我公司的?品牌度帶?動(dòng)產(chǎn)品銷?售，建成?了以__?__本地?為主體，?輻射全省?乃之全國(guó)?的銷售網(wǎng)?絡(luò)格局。?四、關(guān)?注行業(yè)動(dòng)?態(tài)，把握?市場(chǎng)信息?。五、?再接再厲?，迎接新?的挑戰(zhàn)。?祝我們?____?科技有限?公司在_?___年?的銷售業(yè)?績(jī)更上一?層樓，走?在電子行?業(yè)的尖端?，向我們?的理想靠?攏。業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?七伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?任務(wù)繁重?、碩果累?累的__?__年，?滿懷熱情?的迎來(lái)了?光明燦爛?、充滿期?望的__?__年。?在這年終?之際，現(xiàn)?對(duì)來(lái)公司?九個(gè)月的?時(shí)間里所?作的工作?匯報(bào)如下?：一、?完成工作?主要負(fù)?責(zé)：1?.簽訂合?同后，催?客戶開(kāi)信?用證，并?與收到后