收銀工作自我評(píng)價(jià)總結(jié)模板（2篇）

第5頁共5頁收銀工作?自我評(píng)價(jià)?總結(jié)模板?我從事?超市收銀?工作的時(shí)?間不是太?長，僅有?寒假短短?____?月時(shí)間，?自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工?作的實(shí)際?要求還有?必須的差?距，但我?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，進(jìn)?取的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，能踏實(shí)?、認(rèn)真地?做好本職?工作，為?超市的發(fā)?展作出了?自我應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)自?我在工作?中遇到的?問題談?wù)?自我的心?得和體會(huì)?，也算是?對(duì)自我工?作的一個(gè)?總結(jié)吧。?(一)?工作資料?作為一?名收銀員?來說，每?一天的工?作主要包?括：1?、清點(diǎn)備?用金，看?清楚前一?班交接的?各項(xiàng)注意?事宜。?2、打掃?衛(wèi)生，堅(jiān)?持臺(tái)面整?潔。3?、在各自?收銀點(diǎn)管?理好自我?的現(xiàn)金安?全，然后?堅(jiān)守自我?的工作崗?位。4?、接待客?人時(shí)，要?微笑服務(wù)?，熱情主?動(dòng)問好，?詢問客人?需要，供?給相應(yīng)的?服務(wù)。回?答客人問?題時(shí)，也?要堅(jiān)持微?笑，口齒?要清晰，?資料清楚?準(zhǔn)確。應(yīng)?對(duì)客人投?訴時(shí)，要?主動(dòng)致歉?，耐心向?客人解釋?緣由，尋?求客人的?諒解。?5、客人?結(jié)賬時(shí)，?主動(dòng)起身?向出示賬?單，簡單?說明消費(fèi)?明細(xì)。?(1)結(jié)?現(xiàn)的客人?，要正確?收取現(xiàn)金?，辨別真?偽以及正?確找零，?請(qǐng)客人清?點(diǎn)清楚，?請(qǐng)客人慢?走，歡迎?下次光臨?等。(?2)轉(zhuǎn)賬?的客人，?要明確是?否能夠轉(zhuǎn)?賬，不能?夠轉(zhuǎn)賬時(shí)?，向客人?說明原因?，要求客?人付現(xiàn)，?堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬?要求客人?與負(fù)責(zé)人?聯(lián)系，負(fù)?責(zé)人通知?收銀點(diǎn)能?夠轉(zhuǎn)賬便?能夠轉(zhuǎn)賬?。能夠轉(zhuǎn)?賬的的，?要求客人?簽字確認(rèn)?消費(fèi)，寫?明單位名?稱，房間?號(hào)。在此?應(yīng)注意一?點(diǎn)就是前?臺(tái)押金情?景，押金?不足時(shí)應(yīng)?提醒客人?到前臺(tái)補(bǔ)?交押金。?作為一名?收銀員，?必須要認(rèn)?真仔細(xì)，?避免客人?，公司以?及自我不?必要的損?失。要與?各個(gè)點(diǎn)的?同事堅(jiān)持?溝通，以?便更好的?工作。?6、必須?要遵守收?銀員的崗?位職責(zé)以?及相關(guān)注?意事項(xiàng)。?(二)?工作總結(jié)?1、作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，必須?遵守商場?的作業(yè)紀(jì)?律。收銀?員在營業(yè)?時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進(jìn)行?收款時(shí)，?不可擅離?收銀臺(tái)，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。2?、收銀員?不可任意?打開收銀?機(jī)抽屜查?看數(shù)字和?清點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意打?開抽屜既?會(huì)引人注?目并引發(fā)?不安全因?素，也會(huì)?使人產(chǎn)生?對(duì)收銀員?營私舞弊?的懷疑。?3、收?銀員臨時(shí)?離崗，要?將“暫停?收款”牌?放在收銀?臺(tái)上。如?有其他收?銀員接崗?，清點(diǎn)出?備用零鈔?給接崗人?，將其余?現(xiàn)金另外?分開鎖好??；貚彆r(shí)?，核對(duì)接?崗人收到?的現(xiàn)金與?小票金額?是否貼合?。4、?嚴(yán)格按照?公司規(guī)定?的收款程?序進(jìn)行收?款，必須?做到：收?款前，對(duì)?小票上的?每一筆金?額用計(jì)算?器核實(shí)一?遍，核算?無誤后再?錄入到電?腦。電腦?上錄入的?專柜號(hào)與?價(jià)格，要?與專柜開?的小票相?符。在收?款過程中?堅(jiān)持要做?到：唱收?、唱付、?唱找，以?免引來不?必要的麻?煩。在收?款過程中?做到：不?漏收、不?少收、不?多收。收?款后，檢?查打印的?小票的專?柜、金額?與專柜開?出的小票?的專柜、?金額是否?一致。?5、對(duì)待?顧客要用?禮貌用語?，說話語?氣要尊敬?、親切，?不要對(duì)顧?客大聲說?話。作為?服務(wù)行業(yè)?的一員，?我們能做?的就是服?務(wù)顧客，?讓顧客滿?意而歸。?這就要求?我們自身?具備良好?的個(gè)人素?質(zhì)，做到?熱情耐心?的接待好?每一個(gè)顧?客，不要?在工作中?將自我的?小情緒帶?進(jìn)來，這?樣會(huì)讓你?在工作中?出現(xiàn)許多?不必要的?麻煩，為?了防止自?我與顧客?之間產(chǎn)生?矛盾，我?們必須要?堅(jiān)持好自?我的心態(tài)?。以上?是個(gè)人在?工作中的?體會(huì)與總?結(jié)，期望?各位上司?和同事提?出寶貴意?見，我會(huì)?努力做到?更好。?收銀工作?自我評(píng)價(jià)?總結(jié)模板?（二）?我是一名?入職不久?的新員工?，雖說是?新員工，?但在公司?已經(jīng)有將?近二個(gè)多?月的工作?時(shí)間了。?轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)過去?了好長時(shí)?間，在這?二個(gè)月的?時(shí)間里，?我有過歡?喜，也有?過失落。?自我不但?學(xué)得了很?多專業(yè)知?識(shí)，同時(shí)?也學(xué)會(huì)了?人與人之?間的交往?，這對(duì)自?我來說是?十分寶貴?的。同時(shí)?也是自我?取得的巨?大提高。?也許世?紀(jì)百悅的?工作對(duì)大?家來說，?都覺得是?一件很簡?單的事情?。收銀員?只負(fù)責(zé)收?銀，其他?員工各司?其職，不?會(huì)有什么?難的。我?以前也是?這么認(rèn)為?的，可是?此刻看來?，等我自?我成為商?場員工的?時(shí)候，我?才感覺到?其中很多?的困難，?并沒有想?象中那么?簡單，那?么容易，?我想說，?其實(shí)做什?么工作都?會(huì)遇到困?難，沒有?一項(xiàng)工作?是簡單易?做的，僅?有努力才?能夠做好?!經(jīng)過?近二個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí)，商?場的工作?我也能夠?應(yīng)付自如?了，或許?說這些話?有些自滿?，但當(dāng)有?狀況發(fā)生?時(shí)，公司?的同事都?會(huì)向我伸?出援助之?手。這使?我心中不?經(jīng)萬分感?動(dòng)。在這?二個(gè)月的?時(shí)間里，?自我一向?堅(jiān)持著對(duì)?工作的熱?情，心態(tài)?也是以平?和為主。?我深深的?明白，作?為一名世?紀(jì)百悅的?工作人員?，堅(jiān)決不?能夠把個(gè)?人的情緒?帶到工作?中來。顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的，不?能與顧客?發(fā)生任何?的不愉快?，所以我?們要以會(huì)?心的微笑?去接待每?一位顧客?，縱然顧?客有時(shí)會(huì)?無理取鬧?，但我們?也要做到?沉著冷靜?，堅(jiān)持好?自我的心?態(tài)，盡量?避免與顧?客之間發(fā)?生矛盾。?雖然自?我做收銀?工作的時(shí)?間不是太?長，自身?的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平還有?待提高，?可是自我?覺得只要?用心去做?，努力去?學(xué)習(xí)，就?能夠克服?任何困難?。我們要?樹立良好?的形象，?因?yàn)槲覀?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?期間我們?要進(jìn)取的?向老員工?請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)，能夠?踏實(shí)認(rèn)真?的做好這?份屬于我?們自我的?工作。這?是公司的?需要更是?自我工作?的需要。?針對(duì)自我?在工作中?遇到的問?題，探討?自我的心?得和體會(huì)?，也算是?對(duì)自我的?一個(gè)工作?總結(jié)吧。?在這段?工作期間?內(nèi)，自我?感覺到還?有很大的?不足，對(duì)?于自我的?業(yè)務(wù)水平?和技能還?有待提高?，這樣才?能在方便?顧客的同?時(shí)也方便?我們自我?的工作，?使我們的?工作效率?有所提高?。當(dāng)然自?我覺得對(duì)?顧客的服?務(wù)才是最?重要的，?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，我們?能做的就?是服務(wù)顧?客，讓顧?客滿意而?歸。這就?要求我們?自身具備?良好的個(gè)?人素質(zhì)，?做到熱情?耐心的接?待好每一?位顧客，?不要在工?作中將自?我的小情?緒帶進(jìn)來?，更不能?在工作時(shí)?間內(nèi)聊天?、嬉戲，?這樣會(huì)讓?自我在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自我與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要堅(jiān)持?好自我的?心態(tài)。?在工作之?余，自我?還應(yīng)當(dāng)多?學(xué)習(xí)關(guān)于?自我工作?方面的專?業(yè)知識(shí)，?自我僅有?不斷的學(xué)?習(xí)，不斷?的提高，?不斷的提?高，才能?立足于如?今如此競?爭激烈的?社會(huì)之中?，這也是?我們?yōu)樽?我所做的?準(zhǔn)備，僅?有做好這?些，有足?夠的資本?，才能在?這份崗位?中脫穎而?出，要明?白在一份?平凡的工?作中作出?不平凡的?