2023物業(yè)管理工作總結(jié)例文（2篇）

第9頁共9頁2023?物業(yè)管理?工作總結(jié)?例文一?、自身建?設(shè)質(zhì)量提?高一年?來，我處?強化了內(nèi)?部管理，?從基本制?度建設(shè)、?員工隊伍?建設(shè)和服?務(wù)質(zhì)量建?設(shè)入手，?從嚴要求?，正規(guī)管?理，在提?高自身建?設(shè)質(zhì)量上?狠下功夫?。二、?房屋管理?深入細致?一年來?，管理處?嚴格按照?公司的要?求，依據(jù)?三方協(xié)議?，深入細?致地對小?區(qū)房屋實?施經(jīng)?；?、制度化?、規(guī)范化?的管理。?(一)?交房工作?有條不紊?。管理處?完成了_?___月?底一期5?____?聯(lián)排業(yè)主?的交房工?作。我們?積極和_?___公?司協(xié)調(diào)，?籌備交房?事宜，布?置交房現(xiàn)?場，周到?服務(wù)，耐?心解釋業(yè)?主有關(guān)物?業(yè)方面有?問題;積?極促成三?方簽訂業(yè)?主臨時公?約、前期?物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議?;對業(yè)主?驗房時提?出及發(fā)現(xiàn)?的房屋質(zhì)?量問題進?行妥善整?改維修。?(二)?房屋驗收?認真細致?。管理處?從開發(fā)商?信譽和物?業(yè)管理程?序出發(fā)，?與開發(fā)商?共同組建?房屋維修?整改小組?，我們主?要負責現(xiàn)?場整改工?作，對一?期房屋的?整改維修?部位、維?修過程、?維修質(zhì)量?實施全程?管理。為?了進一步?完善小區(qū)?一期__?__棟別?墅及__?__棟公?寓樓的維?修檔案。?雨后我們?對房屋滲?水的部位?進行文字?記栽及照?像處理，?并分析滲?漏的原因?，并將資?料上報發(fā)?商。同時?配合開發(fā)?商、施工?隊、監(jiān)理?公司等各?部門抓好?一期房屋?的整改的?協(xié)調(diào)工作?。至年底?，整改維?修外墻滲?水、屋面?滲漏、窗?臺滲水工?作基本完?成，完好?率達9_?___以?上。管理?處本著對?業(yè)主負責?的態(tài)度，?對照已交?房《業(yè)主?房屋驗收?表》陸續(xù)?對已交房?屋進行全?面檢查，?統(tǒng)計房屋?滲水等需?維修整改?的問題，?及時報給?工程部及?時解決。?(三)?管理維護?及時到位?。管理處?安排管理?員及保安?人員每天?對小區(qū)進?行巡檢維?護，確保?房屋外觀?整齊，外?墻及梯間?墻面基本?無污跡，?公寓樓樓?道在業(yè)主?入住率很?低的情況?下，管理?處安排保?潔人員每?月進行二?次清掃保?潔，以保?證梯間衛(wèi)?生，公共?區(qū)域無亂?貼、亂涂?、亂畫現(xiàn)?象。對正?在裝修的?房屋，我?們嚴格按?房屋裝修?規(guī)定，督?促業(yè)主和?住戶按規(guī)?定進行裝?修，使裝?修協(xié)議、?裝修申請?表、裝修?登記證齊?全，杜絕?違章情況?的發(fā)生。?我們嚴格?日常巡查?記錄完整?，對違反?規(guī)劃私自?亂搭亂建?及擅自改?變房屋用?途現(xiàn)象、?破壞房屋?安全情況?及時勸阻?、報告，?并有相關(guān)?記錄。對?小區(qū)已裝?修業(yè)主發(fā)?生房屋滲?漏的，管?理處積極?聯(lián)系施工?單位，針?對業(yè)主向?物業(yè)反映?的問題落?實維修。?同時，積?極上門與?業(yè)主溝通?、協(xié)調(diào)，?就業(yè)主對?維修的要?求及思想?動態(tài)反饋?給開發(fā)商?現(xiàn)場負責?人，達成?與業(yè)主的?意見統(tǒng)一?。另外，?我們加強?了對施工?方的現(xiàn)場?管理，及?小部分工?程量的核?算及施工?方案的檢?查監(jiān)督、?現(xiàn)場人員?施工安全?的管理等?，施工隊?進行維修?時，保安?人員主動?要求施工?人員在維?修完工后?關(guān)好門窗?，清理完?現(xiàn)場后方?可離場，?規(guī)范了維?修現(xiàn)場的?管理。?(四)日?常設(shè)施養(yǎng)?護良好。?今年以來?，我處堅?持定期對?小區(qū)日常?設(shè)施、設(shè)?備進行保?養(yǎng)維護，?使其完好?正常。對?小區(qū)路燈?進行了全?面檢修;?對供水系?統(tǒng)進行了?防凍處理?，保障了?設(shè)備正常?運行。對?小區(qū)標志?性建筑進?行了檢查?，發(fā)現(xiàn)部?分標志物?上的字缺?損等情況?，這些情?況直接影?響小區(qū)形?象，及時?報告__?__公司?有關(guān)領(lǐng)導?，及時進?行了修繕?。三、?綠化保潔?全面徹底?我處注?重小區(qū)的?綠化與保?潔工作，?保證小區(qū)?常年草綠?樹壯衛(wèi)生?整潔。全?年，綠化?面積8_?___畝?，維護樹?木120?棵，消毒?除害1_?___次?。(一?)提高了?小區(qū)綠化?水平。綠?化人員堅?持經(jīng)常對?小區(qū)的草?坪進行雜?草清除、?打藥、施?工等工作?。由于小?區(qū)環(huán)藝公?園草質(zhì)不?是很好，?綠化人員?將主要精?力投入到?拔草上，?每月__?__對草?坪進行修?剪，確保?草坪整潔?美觀無明?顯雜草，?重點對中?心廣場的?8顆景觀?樹進行松?土澆水養(yǎng)?護，根據(jù)?季節(jié)、氣?候的變化?適時對草?坪進行澆?水，對花?草樹木定?期培土、?施肥、除?雜草、修?枝、補苗?、澆水和?病蟲害防?治，保證?區(qū)內(nèi)的綠?化養(yǎng)護質(zhì)?量。樹木?修剪期，?安排專業(yè)?人員對樹?木進行了?修剪、造?型，目前?樹木長勢?良好。對?一期二階?段綠化，?因在施工?方養(yǎng)護期?內(nèi)，我處?對業(yè)主提?出的綠化?方面問題?及時向工?程部反映?，或直接?向綠化公?司負責人?反映，及?時處理業(yè)?主提出的?問題。我?處近期準?備再次清?除雜草，?將雜草消?滅在萌芽?時期;對?樹木進行?刷白、防?凍處理。?四、安?全保衛(wèi)扎?實周到?____?小區(qū)地處?遠郊且靠?近自然村?灣，治安?相對復雜?，我處把?小區(qū)的安?全保衛(wèi)工?作作為“?樹形象、?保安全”?的大事來?抓。全年?，小區(qū)安?全無事，?保安精神?面貌良好?，贏得了?較好的聲?譽。(?一)履行?防衛(wèi)職責?。___?_小區(qū)保?安中隊2?____?保安隊員?，嚴格按?照公司制?定的住宅?區(qū)守衛(wèi)護?衛(wèi)制度，?履行防衛(wèi)?職責。我?處根據(jù)實?際情況，?將中隊分?成兩個值?勤班一個?備勤班，?每個班由?一個班長?負責，對?小區(qū)的主?入口、島?嶼、休閑?區(qū)、工地?入口均實?行___?_小時值?守，對窗?口地帶如?：售樓部?、門崗、?中心廣場?精心挑選?業(yè)務(wù)熟練?的隊員在?此值勤，?各值勤點?用專用的?通訊對講?機與班長?互聯(lián)確保?信息暢通?，發(fā)現(xiàn)突?發(fā)事件值?勤備勤隊?員均能及?時趕到現(xiàn)?場，進行?前期處置?。制定保?安外出請?假制度、?保安班長?糾察制度?、巡邏隊?員值勤登?記制度、?車輛進出?登記管理?制度、小?區(qū)業(yè)主物?品搬遷制?度、小區(qū)?來人來訪?登記制度?，由于管?理制度的?健全和認?真的__?__執(zhí)行?，使管理?責任造成?的責任事?故為零。?(二)?強化保安?訓練。我?處按照用?什么、學?什么、練?什么的原?則，堅持?每天傍晚?利用隊員?的休息時?間對備勤?隊員進行?軍事科目?演練及理?論知識的?學習和培?訓。制定?小區(qū)治安?突發(fā)事件?的緊急處?理程序和?消防應急?緊急處理?程序的演?練方案。?根據(jù)治安?管理條例?和消防管?理條例，?每月對隊?員進行不?少于一次?實戰(zhàn)演練?，提高實?際指揮演?練水平。?(三)?完成任務(wù)?出色。由?于我隊隊?員通過各?種專業(yè)理?論的培訓?，使隊員?在___?_公司組?織的各種?活動中都?能出色完?成各項治?安保衛(wèi)工?作，受到?公司領(lǐng)導?的好評。?駐地一方?保一方平?安，與_?___派?出所、_?___社?區(qū)警務(wù)室?的社區(qū)民?警密切聯(lián)?系配合，?警保聯(lián)勤?制度在我?區(qū)得到有?效實施。?我處隊員?主動參與?維護建筑?工地的治?安防范工?作，確保?____?公司工程?部人員在?現(xiàn)場的安?全。一年?來，隊員?多次制止?了外來人?員在內(nèi)湖?鉤魚、車?輛占壓草?坪、隨處?方便和安?全火險等?。五、?財務(wù)收費?款實賬明?我處嚴?格執(zhí)行公?司財務(wù)制?度，按照?有關(guān)協(xié)議?收取服務(wù)?費，合理?控制消費?性開支，?節(jié)約經(jīng)營?成本。_?___年?收取服務(wù)?費共計_?___元?。(一?)賬目管?理詳實清?晰。我處?根據(jù)財務(wù)?的分類規(guī)?則，對于?每一筆進?出賬，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?按照財務(wù)?制度，我?處細化當?月收支情?況，定期?編制財務(wù)?報表，按?公司的要?求搞好每?月例行對?賬。從全?年的情況?看，與財?務(wù)部銜接?流暢，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的現(xiàn)象。?(二)?收費管理?及時無誤?。我處結(jié)?合___?_小區(qū)的?實際，遵?循服務(wù)費?協(xié)議收繳?辦法，認?真搞好區(qū)?分，按照?____?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費，協(xié)?調(diào)關(guān)系，?微笑服務(wù)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費已全?額到賬。?同時，協(xié)?助___?_公司及?時收繳施?工單位的?水電費。?(三)?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我處堅持?從公司的?利益出發(fā)?，積極為?公司當家?理財。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，控制?好消費性?開支，想?方設(shè)法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關(guān)系?，嚴格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費。?六、下?步需要改?進和解決?的問題工?作總結(jié)?二是大量?房屋存在?不同程度?的滲漏水?情況得不?到及時解?決，__?__裝修?的業(yè)主有?____?為別墅、?____?公寓樓，?均有滲漏?情況，工?程部已安?排施工人?員維修，?但滲水問?題一直沒?能得到徹?底解決，?對業(yè)主的?影響較大?，且維修?施工工藝?不能達到?解決滲漏?水要求。?此事，我?處正積極?聯(lián)系甲方?工程部盡?快解決，?以免影響?管理費收?取。三?是小區(qū)內(nèi)?的標識系?統(tǒng)仍不完?善，如：?停車牌、?限速牌、?草坪警示?牌等，這?個問題我?處多次有?聯(lián)系函發(fā)?給甲方公?司但至今?未解決。?202?3物業(yè)管?理工作總?結(jié)例文（?二）我?努力適應?本單位新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，自我?感覺已經(jīng)?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?，下面將?任職來的?工作情況?總結(jié)匯報?如下：?一、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領(lǐng)導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責(一?)耐心細?致地做好?財務(wù)工作?。自接手?____?管理處財?務(wù)工作的?半年來，?我認真核?對上半年?的財務(wù)賬?簿，理清?財務(wù)關(guān)系?，嚴格財?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標的實現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進出賬。?對于每一?筆進出賬?，我都根?據(jù)財務(wù)的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對賬?。按照財?務(wù)制度，?我細化當?月收支情?況，定期?編制財務(wù)?報表，按?公司的要?求及時進?行對賬，?沒有出現(xiàn)?漏報、錯?報的情況?。三是及?時收繳服?務(wù)費。結(jié)?合___?_的實際?，在進一?步了解掌?握服務(wù)費?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項經(jīng)?常性工作?，我采取?平時維護?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認?真負責地?抓好綠化?維護。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負責的?，對我來?講，這是?一項初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識和?管理經(jīng)驗?，當前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢?比較嚴峻?。我主要?做了以下?____?個方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護?。二是認?真驗收交?接。三?、主要經(jīng)?驗和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應?新的工作?崗位。?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)