2021年公共關系學作業(yè)

公共關系學形考作業(yè)1

單選題

1、（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象?！窤、媒介公眾「B、政府公眾「C、社

區(qū)公眾「D、名流公眾

2、2、設計一個具有獨特風格的組織名稱和商標是處于（「A、初創(chuàng)時期,B、發(fā)展困難時

期「C、發(fā)展順利時期「D、形象受損時期

3、3、民主參與法是用來協(xié)調（）的。，A、外部公眾關系「B、顧客公眾關系「C、媒介公

眾關系「D、內部公眾關系

4、4、人們思想中不想向他人公開的內容是（A、共同經(jīng)驗區(qū)1B、開放區(qū)「C、秘密區(qū)「

D、個人經(jīng)驗區(qū)

5、5、贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。

CA,家庭事業(yè).B、社區(qū)事業(yè)1C、個人事業(yè)「D、社會事業(yè)

6、6、由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）orA、具象類「B、抽象類「C、

半抽象類，D、半具象類

7、7、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（「A、優(yōu)化環(huán)境功能「B、提高素

質功能「C、塑造形象功能「D、協(xié)調關系功能

8、8、公共關系可直接稱為（）?！窤、公眾關系「B、人際關系「C,人群關系「D、社區(qū)

關系

9、9、公關談判的第三個階段是（晨rA、導入階段「B、概說階段1C、交鋒階段［I）、妥

協(xié)階段

10、10、?般情況下，組織每年搞慶典活動（「A、1次就夠了1B、5?6次就夠了1C、

2?3次就夠了「D、10次就夠了

11、11、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的（）?！窤、刺激強度「

B、重復率'C、對比度'D、新鮮程度

12、12、讀者選擇的余地比較大是（）JA、電視的優(yōu)點'B、廣播的優(yōu)點'C、報紙的優(yōu)點

D、報紙的缺點

13、13、關系營銷的理論基礎與前提是（「A、4P「B、6PlC、4CrD、CI

14、14、不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）?！窤、電視.B、報紙「C、

廣播「D、雜志

15、15、搞開放組織活動（）。CA、應完全公開目「B、應加強保密工作］C、只公開組織的

過去「D、既公開乂不能泄密

16、16、自我與他人、個人對個人的傳播活動，屬于（）.CA、自我傳播「B、人際傳播「C、

組織傳播］I）、大眾傳播

17、17、公共關系為市場銷售服務的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷品或服務，而是

配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關系，為產(chǎn)品或服務的銷售營造一個良好的環(huán)境?！窤、

社區(qū)關系］B、消費者關系「C、政府關系「D、媒介關系

18、18、被譽為“公共關系之父”的是（「A、巴納姆「B、艾維?李CC、伯尼

斯.D、卡特里普

19、19、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務

的精神、精益求精的工作作風、精良的產(chǎn)品質量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（「A、產(chǎn)品滿意］B、

理念滿意.C、行為滿意］D、視聽滿意

20、20、在國內開展公共關系工作，一般不需要提高知名度的是（A、企業(yè)「B、政府「

C、事業(yè)單位［I）、社會團體

多選題

1、從演講的風格看，常見的開場白有0。17A、輕松幽默型廠B、聲淚俱下型17C、懸念吸引型「

D、先聲奪人型ZE、感情趨近型

2、2、搞好員工關系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則有（）。17A、藝術性原

則17B、平等性原則17C、時效性原則17D、有效性原則廠E、重要性原則

3、3、慶典活動在形式上，一般有（）。17A、開幕慶典17B、閉幕慶典17C、周年慶典17D、

特別慶典17E、節(jié)慶活動

4、4,公共關系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）

A、名人17B、名家歹C、名品曠D、名門廠E、名言

5、5、從展覽會的性質分，有（）。曠A、貿易展覽會「B、專項展覽會廠C、大型展覽會「D、

露天展覽會歹E,宣傳展覽會

6、6、4P理論的內容包括（）。"A、產(chǎn)品（product）曠B、價格（price）17C、渠道（place）。

D、促銷（promotion）廠E、公共關系（publicrelation）

7、7、公共關系公司在工作中應自覺遵守的原則有（）。"A、遵紀守法17B、講求真實、準確17

C、不干涉內務曠D、保守秘密廠E、為相互競爭的委托單位同時服務

8、8、公共關系人員的品德應該包括的內容有（）17A、實事求是“B、公正無私17C、勤奮努

力17D、樂于助人17E、光明磊落

9、9、演講的結尾形式包括0。17A、總結式17B、激情式17C、深思式17D、幽默式曠E、借

用式

10、10、公共關系產(chǎn)生的社會條件是（）。廠A、管理條件曠B、經(jīng)濟條件7C、政治條件17

D、傳播條件7E、人事條件

11、11、組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）.17A、自我期待形象分析17B、實際社會形象分析「

C、歷史形象分析17D、形象差距分析廠E、公眾評議分析

12、12、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特征，我們可以把公眾分類為（）。廠A、首要公眾「

B、內部公眾“C、潛在公眾17D,知曉公眾17E、行動公眾

13、13、公關活動中的身份差異原則，包括（）等內容?！癆、外事禮賓差異17B、地位的差異「

C、人種的差異17D、性別的差異廠E、職務的差異

14、14、名牌是企業(yè)的商標，含有產(chǎn)品的（）。"A、質量17B、價值廠C、未來17D、知名度

17E、市場覆蓋率

15、15、組織CI系統(tǒng)的功能包括（“A、管理功能17B、識別功能8C、教育功能17D、

傳播功能17E、經(jīng)濟功能

16、16、伯尼斯的主要著作有（）。17A、《公眾輿論之形成》17B、《公共關系學》廠C、《有

效的公共關系》"D、《輿論》廠E、《原則宣言》

17、17、評估公共關系效果的方法有（兒VA、內部、外部監(jiān)察法17B、直接觀察法17C、傳

播統(tǒng)計法.D、公眾行為檢測法廠E、領導檢查法

）。17A、理念滿意17B、視聽滿意曠C、

18、18、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（

產(chǎn)品滿意17D、行為滿意17E、服務滿意

19、19、反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）?17A、口號廠B、標志廠C、圖案廠D、對聯(lián)廠

E、訓詞

20、20、危機事件的特點是（）。17A、突發(fā)性「B、協(xié)調性17C、緊迫性「D、不可變性17

E、危害性

判斷題

1、員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系可以培養(yǎng)員工的認同感和歸感，形成組織的向心力和凝

聚力。「正確「錯誤

2、2、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。「正確「錯誤

3、3、公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。C正確「錯誤

4,4、公共關系是一門專業(yè)性的理論科學。r正確「錯誤

5、5、股東關系是一種分散于外部的內部關系?！刚_「錯誤

6、6,一般認為，公共關系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關系人才。正確'錯誤

7、7、公共關系90與靠自己做得好，10%靠宣傳。C正確「錯誤

8、8、組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的影響，取

得了什么效果，達到什么目的。［正確「錯誤

9、9、對公關禮儀在公關活動中作用的全面評價是“通行證”和“奠基石”。仁正確「錯誤

10、10、公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現(xiàn)公共關系目標的專業(yè)性機構。「正確「錯誤

公共關系學形考作業(yè)2

單選題

1、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是（）orA、

輻射式網(wǎng)絡1B、鏈式網(wǎng)絡］C、環(huán)形網(wǎng)絡。D、G形網(wǎng)絡

2、2、當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公

眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關系中的（八「A、收集信息1B、

發(fā)布新聞1C、協(xié)商對話1D、辦事公開

3、3、高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。CA、最佳「B、較為穩(wěn)定、安全「C、

不良「D、惡劣

4、4、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著的（）?！窤、

報刊宣傳運動「B、便士報「C、揭丑運動］D、民主政治運動

5、5、認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（「A、組織內部

對策1B、受害者對策「C、業(yè)務往來單位對策,D、上級主管部門對策

6、6、（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作?！窤、公共關系學者「

B、公共關系教育家'C、公共關系顧問'D、公共關系經(jīng)理

7、7、人們思想中不想向他人公開的內容是（）JA、共同經(jīng)驗區(qū)'B、開放區(qū)'C、秘密區(qū)'

D、個人經(jīng)驗區(qū)

8、8、贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。

「A,家庭事業(yè).B、社區(qū)事業(yè)1C、個人事業(yè)「D、社會事業(yè)

9、9、公關禮儀最根本的原則就是（）?！窤、公平對等.B、尊重公眾「C、身份差異.D,

從簡實效

「「「

10、10、公共關系的英文是（）oANpubIicrelationsB>publicrelationCNpublication

c1

relationsD、publicationrelation

II、II、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務

的精神、精益求精的工作作風、精良的產(chǎn)品質量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）?！窤、產(chǎn)品滿意，B、

理念滿意「C、行為滿意］D、視聽滿意

12、12、優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）?！窤、開朗、有耐心、能寬容「B、

實事求是「C、公正無私「D、創(chuàng)新能力

13、13、良好的（）是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。CA、個人禮儀

「B、文化素養(yǎng).C、體態(tài)與表情「D、組織形象

14、14、企業(yè)使命屬于皿的（）。CA、文字形式。B、宣傳形式1C、組織形式1D、觀念

形式

15、15、1952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作（）orA、《公眾輿論之形成》

rB、《公共關系學》「C、《有效的公共關系》,D、《原則宣言》

16、16、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的（）。「A、刺激強度「

B、重復率1C、對比度,D、新鮮程度

17、17、處于整個CI的最高層的是（）?！窤、理念識別系統(tǒng)「B、視覺識別系統(tǒng),C、行為識

別系統(tǒng)「D、組織識別系

18、18、組織與公眾聯(lián)結的方式是（）。CA、大眾傳播］B、傳播「C,人際溝通］D、輿論

宣傳

19、19、國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）?A、1903年'B、1987年'C、1948年

D、1955年

20、20、民主參與法是用來協(xié)調（）的。1A、外部公眾關系「B、顧客公眾關系「C、媒介

公眾關系］D、內部公眾關系

多選題

1、公共關系人員的品德應該包括的內容有（）曠A、實事求是17B、公正無私17C、勤奮努力17

D、樂于助人17E、光明磊落

2、2、搞好員工關系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則有（）。17A、藝術性原

則17B、平等性原則17C、時效性原則.D、有效性原則廠E、重要性原則

3、3、公共關系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。17

A、名人廠B、名家曠C、名品17D、名門廠E、名言

4、4、記錄性較差是（）。17A、廣播的缺點廠B、報紙的缺點廠C、雜志的缺點廠D、電視的

優(yōu)點,E、電視的缺點

5、5、人際溝通的禁忌包括（）。曠A、凡事包打聽17B、講大話吹噓自己17C、一味吹捧對方「

D、故弄玄虛曠E,過分暴露自己的。隱私。

6、6、反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）。17A、口號廠B、標志廠C、圖案廠D、對聯(lián)「

E、訓詞

7、7、公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。17A、服務對象公眾對組織的誤解多17B、內部員工

對組織的誤解「C、內部領導對組織的誤解曠D、傳播媒介對組織的誤解17E、權威性機構對組織的

誤解

8、8、為處理好與政府關系，組織應堅持。原則。17A、一視同仁的原則廠B、承擔社會責任的原則”

C、按程序辦事的原則廠D、有效性的原則"E、遵守政府的政策法規(guī)的原則

9、9、在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座很有講究。落座的禮儀主要有（）等原則。17

A、“以右為尊”17B、“以前為上”17C、“對門為大”廠D、“以左為尊”廠E、尊者優(yōu)先

10、10、社區(qū)關系的特點有（晨17A、生活聯(lián)系面廣17B、空間區(qū)域性強17C、利益分享相關17

D、文化背景相近廠E、輿論影響性

11、11、公共關系的基本要素包括（）。曠A、社會組織17B、傳播廠C、環(huán)境廠D、資金17

E、社會公眾

12、12、組織的標志有很多，但最重要的兩個是（）。17A、組織名稱廠B、包裝袋廠C,標準

字17D、商標廠E、標準色

13、13、名牌是企業(yè)的商標，含有產(chǎn)品的（）。17A、質量17B、價值廠C、未來17D、知名度

17E、市場覆蓋率

14、14、宣傳型公共關系的具體形式有（）?！癆、發(fā)新聞稿廠B,公共關系廣告17C、印刷內

部刊物和資料17I）、演講和表演廠E,舉行會議

15、15、演講的結尾形式包括（）。17A、總結式17B、激情式17C、深思式17D、幽默式17E、

借用式

16、16、危機事件的特點是（）.17A、突發(fā)性廠B、協(xié)調性「C、緊迫性廠D、不可變性"

E、危害性

17、17、伯尼斯的主要著作有（）.17A、《公眾輿論之形成》17B、《公共關系學》廠C、《有

效的公共關系》17D、《輿論》廠E、《原則宣言》

18、18、公共關系觀念主要有（）.17A、形象觀念17B、互惠觀念17C、協(xié)調觀念171）、公眾

觀念17E、傳播觀念

19、19、公關禮儀的起源可概括為（）等方面。17A、起源于傳統(tǒng)禮儀的母體17B、服從于現(xiàn)代商

品經(jīng)濟發(fā)展的需要17C、大眾傳播媒介推動其發(fā)展17D、是公民意識不斷提高的產(chǎn)物廠E、形態(tài)禮儀

是公關禮儀的一個重要組成部分

20、20、從展覽會的性質分，有（）。歹A、貿易展覽會廠B、專項展覽會廠C、大型展覽會「

D、露天展覽會17E、宣傳展覽會

判斷題

1、艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。「正確「錯誤

2、2、整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源?！刚_「錯誤

3、3、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。r正確「錯誤

4、4、在公共關系調查中，隨機抽樣法是一種準確率高，又省時、省力、省錢的好法?！刚_「錯誤

5、5、公共關系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務的。「正確「錯誤

6、6、股東關系是一種分散于外部的內部關系?！刚_「錯誤

7、7、一般認為，公共關系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關系人才。［正確「錯誤

8、8、組織可扮演消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活。r正確「

錯誤

9、9、開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結果便于定量分析.C正確「錯誤

10、10、媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系。r正確「錯誤

公共關系學形考作業(yè)3

單選題

1、由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（1A、具象類「B、抽象類「C、半

抽象類「D、半具象類

2、2、當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公

眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關系中的（「A、收集信息1B、

發(fā)布新聞1C、協(xié)商對話「D、辦事公開

3、3、民主參與法是用來協(xié)調（）的。A、外部公眾關系'B、顧客公眾關系'C、媒介公

眾關系「D、內部公眾關系

4、4、把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排到事件是（「A、倒金

字塔形「B、并列結構1C、順時結構］D、金字塔形

5、5、良好的（）是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。rA、個人禮儀「

B、文化素養(yǎng)］C、體態(tài)與表情「D、組織形象

6、6、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的（）.「A、刺激強度「

B,重復率,C、對比度「D、新鮮程度

7、7、現(xiàn)代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（）?！窤、雙向交流「B、單向交流，

C、雙向管理「D、單向管理

8、8、談判雙方利益的最后防線是（）.,「A、起點「B、界點1C、爭取點「D、爭取點

9、9、贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。

CA、家庭事業(yè)「B、社區(qū)事業(yè)1C、個人事業(yè)1D、社會事業(yè)

10、10、組織與公眾聯(lián)結的方式是（）。CA、大眾傳播廠B、傳播「C,人際溝通］D、輿論

宣傳

11、11、優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）?！窤、開朗、有耐心、能寬容「B,

實事求是］C、公正無私「D、創(chuàng)新能力

12、12、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著的（）?！窤、

報刊宣傳運動rB、便士報「C、揭丑運動「D、民主政治運動

13、13、在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬

于（）。「A、銷售部門1B、廣告宣傳部門.C、接待部門］D、辦公室

14、14、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是（）S

A、輻射式網(wǎng)絡'B、鏈式網(wǎng)絡'C、環(huán)形網(wǎng)絡'D、G形網(wǎng)絡

15、15、公共關系的英文是（)oA>publicrelationsB>publicrelationC>publication

relationsD、publicationrelation

16、16、公關禮儀最根本的原則就是（A、公平對等1B、尊重公眾「C、身份差異，D、

從簡實效

17、17、在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）?！窤、0.45

米以內,B、（）.45?1.22米,C、1.22~3.65米,I）、3.65~9米

18、18、（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作?！窤、公共關系學者

「B、公共關系教育家「C、公共關系顧問「D、公共關系經(jīng)理

19、19、組織形象的基礎是（）?！窤、員工形象1B、管理形象1C、機構形象1D、產(chǎn)品

形象

20、20、關系營銷的理論基礎與前提是（）.CA、4P「B、6PlC、4C「D、CI

多選題

1、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特征，我們可以把公眾分類為（）。廠A、首要公眾廠B、內

部公眾「C、潛在公眾17D、知曉公眾17E、行動公眾

2、2、從展覽會的性質分，有（）o17A、貿易展覽會廠B、專項展覽會廠C、大型展覽會「D、

露天展覽會曠E,宣傳展覽會

3、3、宣傳型公共關系的具體形式有（八17八、發(fā)新聞稿VB、公共關系廣告17C、印刷內部

刊物和資料歹D、演講和表演廠E、舉行會議

4、4、在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座很有講究。落座的禮儀主要有（）等原則?！?/p>

A、“以右為尊”17B、“以前為上”17C、“對門為大”廠D、“以左為尊”廠E、尊者優(yōu)先

5、5、公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能決定的。17A、資料儲存中心

「B、領導指揮中心17C、信息發(fā)布中心廠D、環(huán)境監(jiān)測中心17E、公眾接待中心

6、6,公共關系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。17

A、名人廠B、名家17C、名品.D、名門廠E、名言

7、7、政府公共關系收集信息的工作包括（A、建議征集17B、信訪工作17C、民意測驗17

D、典型調查廠E、召集會議

8、8、公共關系的基本要素包括（）。17人、社會組織曠B、傳播廠C、環(huán)境廠D、資金廠

E、社會公眾

9、9、公共關系產(chǎn)生的社會條件是（）。廠A、管理條件17B、經(jīng)濟條件17C、政治條件17D、

傳播條件17E、人事條件

10、10、組織的標志有很多，但最重要的兩個是（）。17A、組織名稱「B,包裝袋廠C、標準

字17D、商標廠E、標準色

11、11、從工作方式來觀察，公共關系部的組織類型可以分為（）17A、公共關系對象型1-B、總

經(jīng)理直接負責型廠C、部門負責型17D、公共關系手段型“E、公共關系復合型

12、12、組織CI系統(tǒng)的功能包括（）。“A、管理功能"B、識別功能17C、教育功能17D、

傳播功能17E、經(jīng)濟功能

13、13、公關廣告與商品廣告的差異在于0。17A、直接目的不同廠B、根本目的不同17C、內容不

同17D、發(fā)布方式不同17E、應用范圍不同

14、14、公共關系人員的品德應該包括的內容有（）17A、實事求是17B、公正無私17C、勤奮

努力17D、樂于助人7E、光明磊落

15、15、伯尼斯的主要著作有（）.17A、《公眾輿論之形成》17B、《公共關系學》廠C、《有

效的公共關系》曠D、《輿論》廠E,《原則宣言》

16、16、公關人員應高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關人員必備的素質之一。對公關人員的服

飾要求有（3r*A、與環(huán)境協(xié)調17B、整潔大方17C、整體和諧17D、展示個性廠E、吸引

異性

17、17、記錄性較差是（）。17A、廣播的缺點廠B、報紙的缺點廠C、雜志的缺點廠D、電視

的優(yōu)點“E、電視的缺點

18、18、為處理好與政府關系，組織應堅持。原則。"A、一視同仁的原則廠B、承擔社會責任的原則

17C、按程序辦事的原則廠D、有效性的原則"E、遵守政府的政策法規(guī)的原則

19、19、慶典活動在形式上，一般有（）。17A、開幕慶典17B、閉幕慶典17C、周年慶典17

D、特別慶典廠E、節(jié)慶活動

20、20、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（）.17A、理念滿意曠B、視聽滿意17C、

產(chǎn)品滿意廠D、行為滿意17E、服務滿意

判斷題

1、組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主?！刚_「錯誤

2、2、與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個“自由”的世界，沒有把關人?！刚_「錯誤

3、3、組織可扮演消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活。,正確,

錯誤

4、4、公共關系人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合。"正確「錯誤

5,5、服務型公共關系模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹

立組織的良好形象。「正確「錯誤

6、6,名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，一來提升企業(yè)整體的形象。C正確「錯誤

7、7、在市場經(jīng)濟條件下，“獨此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕巷子深”。r正確「

錯誤

8、8、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。「正確「錯誤

9、9、長期的公關活動適宜選用電子媒介，短期活動適宜選用印刷媒介。C正確「錯誤

10、10、經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向?！刚?/p>

確'錯誤

公共關系學形考作業(yè)4

單選題

1、贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）or

A、家庭事業(yè),B、社區(qū)事業(yè),C、個人事業(yè)「D、社會事業(yè)

2、2、談判雙方利益的最后防線是（「A、起點。B、界點1C、爭取點「D、爭取點

3、3、（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作。1A、公共關系學者「

B、公共關系教育家1C、公共關系顧問「D、公共關系經(jīng)理

4、4、組織與公眾溝通的比較權威的途徑就是運用（）?！窤、公共關系廣告「B、人際傳播「

C、網(wǎng)絡］D、大眾傳播

5、5、在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于

（）。rA、銷售部門1B、廣告宣傳部門「C、接待部門,1）、辦公室

6、6、認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）?！窤,組織內部

對策,B,受害者對策「C、業(yè)務往來單位對策,I）、上級主管部門對策

7、7、1952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作（A、《公眾輿論之形成》「

B、《公共關系學》rC、《有效的公共關系》［I）、《原則宣言》

8、8、公關禮儀最根本的原則就是（八CA、公平對等。B、尊重公眾「C、身份差異.D、

從簡實效

9、9、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著的（）?！窤、

報刊宣傳運動CB、便士報「C、揭丑運動］D、民主政治運動

10、10、當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答

公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關系中的（「A、收集信息「

B、發(fā)布新聞,C、協(xié)商對話'D,辦事公開

11、11、根據(jù)杜會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（)OA、

企業(yè)方針1B,企業(yè)哲學1C、企業(yè)準則1D、企業(yè)使命

12、12、一般情況下，組織每年搞慶典活動（「A、1次就夠了「B、5?6次就夠了「C、2?

3次就夠了1D、10次就夠了

13、13、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的（）?！窤、刺激強度,

B、重復率「C、對比度「D,新鮮程度

14、14、組織形象的基礎是（）?！窤、員工形象「B、管理形象「C、機構形象「D、產(chǎn)品

形象

15、15、坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿?！窤、雙腿垂直式「B、雙腿斜放

式。C、雙腿疊放式1【）、雙腳交叉式

16、16、設計一個具有獨特風格的組織名稱和商標是處于（）?！窤、初創(chuàng)時期,B、發(fā)展困難

時期］C、發(fā)展順利時期1D、形象受損時期

17、17、分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。rA、組織形象地位

圖1B、形象要素調查表］C、語義差異分析法,I）、形象要素差距圖

18、18、公關禮儀作為一種（）的技巧，是公關人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。1A、形

態(tài)與手勢「B、傳播和溝通.C、語言藝術.I）、體態(tài)與非自然語言

19、19、不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）?！窤、電視「B、報紙.C、

廣播「D、雜志

20、20、國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。1A、1903年1B、1987年1C、1948年

CD、1955年

多選題

1、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（）。17A、理念滿意.B、視聽滿意17C、產(chǎn)品

滿意“1D、行為滿意曠E、服務滿意

2、2、公共關系公司在工作中應自覺遵守的原則有（A、遵紀守法17B、講求真實、準確“

C、不干涉內務8D、保守秘密廠E、為相互競爭的委托單位同時服務

3、3、公共關系觀念主要有（）.17A、形象觀念17B、互惠觀念17C、協(xié)調觀念“D、公眾觀

念17E、傳播觀念

4、4、為處理好與政府關系，組織應堅持0原則。17A、一視同仁的原則廠B、承擔社會責任的原則「

C、按程序辦事的原則廠D、有效性的原則廠E、遵守政府的政策法規(guī)的原則

5、5、組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）o17A、自我期待形象分析17B、實際社會形象分析「C、

歷史形象分析17D、形象差距分析廠E、公眾評議分析

6、6、人們普遍認為公共關系可以是（）。17A、公共關系狀態(tài)17B、公共關系活動17C、公

共關系觀念17D、公共關系學"E、公共關系職業(yè)

7、7、人際溝通的禁忌包括（）.17A、凡事包打聽17B、講大話吹噓自己17C、一味吹捧對方17

D、故弄玄虛曠E、過分暴露自己的。隱私。

8、8、CI設計最早出現(xiàn)在（）.17A、美國廠B、法國17C、德國「D、英國曠E、意大利

9、9、記錄性較