國凱賓館住宿管理系統(tǒng)

.國凱住宿管理系統(tǒng)項(xiàng)目名稱：國凱住宿管理系統(tǒng)背景及必要性：教師公寓與國凱公寓是我們學(xué)校附近僅有的兩所可以提供外人或情侶入住的地方，而由于教師公寓優(yōu)先會(huì)提供給教師入住， 而國凱公寓在價(jià)錢上又比較難接受。所以，在這兩所所謂的公寓之間，競(jìng)爭(zhēng)可謂是很激烈。而優(yōu)秀的酒店客房信息管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)，為酒店管理人員和員工提供了簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大并高度靈活的應(yīng)用工具。 社會(huì)上也成立了各種類型不同規(guī)模的酒店服務(wù)企業(yè)，如何為客戶提供更加有效而更加及時(shí)的服務(wù)， 則成為各個(gè)酒店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而我們小組則以國凱為例， 做一個(gè)入住系統(tǒng)，從而達(dá)到借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。目標(biāo)：大大提高賓館的預(yù)房服務(wù)效率降低服務(wù)中的錯(cuò)誤發(fā)生率減少信息交流的煩瑣過程及其帶來的開銷借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。功能：前臺(tái)操作（包括各種信息的查詢、登記和結(jié)算的管理）系統(tǒng)管理（用戶注冊(cè)、用戶管理）數(shù)據(jù)管理（包括客房類型管理、客房信息管理、客戶信息管理）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與功能介紹：設(shè)計(jì)原則 ：參照各模塊的功能與具體的特點(diǎn)，本次設(shè)計(jì)的整個(gè)國凱公寓住宿管理信息系統(tǒng)遵循了以下幾個(gè)原則：1、實(shí)用性原則。國凱公寓住宿信息管理系統(tǒng)的界面與操作人員的交互性好，與主機(jī)間使用 Client/Server( 客戶端/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)。該系統(tǒng)是以賓館管理為基礎(chǔ)開發(fā)的通用賓館管理系統(tǒng)，適合中、小賓館企業(yè)的使用。..2、可靠性原則。該系統(tǒng)具有較高的可靠性，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)及程序設(shè)計(jì)上應(yīng)該強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的可靠性。用戶的操作與數(shù)據(jù)庫原定產(chǎn)生變化的實(shí)際狀態(tài)應(yīng)嚴(yán)格保持一致，杜絕錯(cuò)誤記錄、數(shù)據(jù)錯(cuò)位等情況的出現(xiàn)，從而保證了系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。3、可擴(kuò)充性原則。應(yīng)該保證該系統(tǒng)在系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，結(jié)構(gòu)方面具有可擴(kuò)充性。以便適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要， 做出相應(yīng)的功能結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。 在增加新功能時(shí)，不需要更改原有系統(tǒng)的源代碼。4、經(jīng)濟(jì)型原則。應(yīng)該注重系統(tǒng)的性價(jià)比，時(shí)刻為用戶著想，在同等功能的基礎(chǔ)上盡可能的減少企業(yè)的投入。系統(tǒng)功能需求：實(shí)現(xiàn)顧客預(yù)定房間、登記入住、消費(fèi)需求、退房結(jié)賬等整個(gè)業(yè)務(wù)流程功能。及時(shí)更新顧客換房情況、入住編號(hào)等功能。準(zhǔn)確記住每個(gè)顧客的各種需求功能。準(zhǔn)確查詢顧客的信息功能。實(shí)現(xiàn)顧客住宿和消費(fèi)一體化結(jié)賬功能。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能，能夠?qū)?shù)據(jù)庫還原和備份功能根據(jù)需求我們?cè)O(shè)置了以下功能模塊：..功能模塊分析：根據(jù)賓館的具體情況，系統(tǒng)主要功能如下：客房類型管理：提供有關(guān)客房類型狀況的規(guī)范，如標(biāo)準(zhǔn)間，單人間的價(jià)格，設(shè)施的配置等信息?？头啃畔⒐芾恚汗芾砀鱾€(gè)房間的具體信息，如類型，位置等?？蛻粜畔⒐芾恚喝胱≠e館的客人具體信息的錄入，保存等。查詢功能：包括客戶信息查詢，客房信息查詢，住宿信息查詢，等。入住登記：登記入住信息，分配房間等。預(yù)訂登記：登記預(yù)訂客戶，客房的信息以及瀏覽查詢等。結(jié)算功能：客戶退房收款等。系統(tǒng)管理：用戶賬號(hào)、密碼、權(quán)限管理等。數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：客房類型（類型面積價(jià)格額定床位額定人數(shù)是否有電視是否有電話是否有空調(diào)是否有衛(wèi)生間）客房信息（房間號(hào) 類型樓層）客戶信息（客戶號(hào) 姓名性別籍貫）入住記錄（客戶號(hào) 房間號(hào) 入住日期 結(jié)算日期 備注）預(yù)定記錄（客戶號(hào) 房間號(hào) 預(yù)定日期 預(yù)定于之日期 預(yù)定天數(shù)）系統(tǒng)用戶（ 用戶名 密碼）客戶實(shí)體圖：..客房實(shí)體圖：客房類型實(shí)體圖：..系統(tǒng)綜合E-R圖：..系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（國凱公寓住宿系統(tǒng)界面展示）..系統(tǒng)可行性分析管理上的可行性：在傳統(tǒng)的賓館客房管理中，管理人員不得不花費(fèi)大量的時(shí)間來處理顧客投訴，例如錯(cuò)誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤、空余客房資料不能及時(shí)提供等，從而影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。因此，賓館的管理人員迫切地需要一套賓館客房管理信息系統(tǒng)來對(duì)日常信息進(jìn)行處理和維護(hù)。 歷史經(jīng)驗(yàn)的積累使賓館行業(yè)現(xiàn)有的管理制度和管理方法比較科學(xué)，規(guī)章制度比較齊全，原始數(shù)據(jù)比較正確。這些為系統(tǒng)的建設(shè)提供了有效的制度保障。技術(shù)上的可行性：系統(tǒng)采用 C#作為前臺(tái)開發(fā)工具 ,以visualstudio.net 開發(fā)工具；SQLServer2005為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的文檔管理系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺(tái)已成熟可行。硬件方面，科技的飛速發(fā)展使硬件的更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價(jià)格越來越低，其硬件平臺(tái)完全能滿足此系統(tǒng)的需要。經(jīng)濟(jì)上的可行性：系統(tǒng)管理和維護(hù)比較簡(jiǎn)單，除了必要的設(shè)備投資外，后期只需少量資金就可確保運(yùn)轉(zhuǎn)。因此對(duì)于中小型賓館在經(jīng)濟(jì)上是完全可以接受的。系統(tǒng)的使用能大大提高員工工