2023年運(yùn)營(yíng)主管年終個(gè)人述職報(bào)告

2023年運(yùn)營(yíng)主管年終個(gè)人述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)主管年終個(gè)人述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

20xx年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作安排?，F(xiàn)將半年來的工作狀況述職如下:

一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)實(shí)力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

多年來，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠閱歷，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專業(yè)學(xué)問和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通中，仔細(xì)學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳設(shè)技巧。增加了我的動(dòng)手實(shí)力和示范實(shí)力，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信念和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行實(shí)力得到了加強(qiáng)和提高。

二、增加責(zé)隨意識(shí)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)

20xx年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著[老問題，現(xiàn)處理、后杜絕"管理磨練和思想引導(dǎo)。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，深化一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥當(dāng)解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。

在門店的拓展上，我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在主動(dòng)洽談中。

三、求發(fā)展、抓成效

下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的變更、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)主管年終個(gè)人述職報(bào)告2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年對(duì)我而言，是特別有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、愛惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素養(yǎng)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)健推動(dòng)

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我依據(jù)總行“三化三鐵”要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定具體臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，剛好消退事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，剛好發(fā)覺工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)協(xié)作會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與確定。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，仔細(xì)編制財(cái)務(wù)收支安排，剛好精確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析。

(二)在員工中常常開展職業(yè)道德教化，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠懇守信、酷愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，主動(dòng)查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)敏捷這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣揚(yáng)我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注意加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增加駕馭工作的實(shí)力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，駕馭新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,主動(dòng)幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成果，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。雖然我在20xx年的工作中取得了肯定的成果，但還有須要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成果只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將接著幫助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

運(yùn)營(yíng)主管年終個(gè)人述職報(bào)告3

從兩輪面試到第一次例會(huì)與員工簽訂合同的所見所聞再到一次次的部門例會(huì)，從經(jīng)理與我們的溝通到最近的制作固定資產(chǎn)編號(hào)，粘貼編號(hào)再到每周的值班，我感受到的是一個(gè)規(guī)?；髽I(yè)化的學(xué)生組織。區(qū)分于學(xué)生會(huì)，這里更體現(xiàn)出的是學(xué)僧的自主性，小到套上垃圾袋，打熱水，大到支配場(chǎng)館實(shí)行講解并描述，一切的一切都是由學(xué)生自主完成的，在這背后是由一個(gè)組織合理的管理層的統(tǒng)籌，各部門的各司其職，相互合作的結(jié)晶。

一個(gè)月來，我擔(dān)當(dāng)?shù)墓げ⒉欢?，可能是?jīng)理知道我在學(xué)生會(huì)還有職務(wù)的原因給我特別的照看吧，不過對(duì)于有限的工作我的看法是：絕不敷衍了事。因?yàn)槲疑钪@里到處值得我學(xué)習(xí)。哪怕只是扎一個(gè)塑料袋，正如第一天總經(jīng)理周媛所說的假如一個(gè)學(xué)期都被支配在三區(qū)排凳子，在整個(gè)學(xué)期中我可以知道的是三區(qū)一共有六十八張凳子。當(dāng)然這只是一個(gè)夸張的說法。而對(duì)于像制作psd編號(hào)這樣的任務(wù)，我仔細(xì)的比照每件物品的購入年份，批次等信息，力爭(zhēng)不出一絲差錯(cuò)。雖然顯得有些枯燥，不過我覺得這也是熬煉人意志的一種形式吧。對(duì)于打掃衛(wèi)生這樣看似是清潔工完成的任務(wù)，一起先我的心中的確存在不適應(yīng)，不過在我了解了我們部門的職能之后，我了解這是我們的分內(nèi)事，我的確應(yīng)當(dāng)把他們認(rèn)仔細(xì)真的完成。平日的值班，我力爭(zhēng)主動(dòng)的做一些事情，比如到倒垃圾，倒熱水，不同于其他的學(xué)生組織，自勵(lì)在熬煉人的交際協(xié)調(diào)實(shí)力的同時(shí)更培育了處理瑣事的能。

自勵(lì)中心是一個(gè)人與人之間關(guān)系融洽分工分明的組織(我更喜愛稱之為學(xué)生公司)。在經(jīng)理找我談話的過程中，我在了解了我們自勵(lì)中心和我們部門的相關(guān)事宜的同時(shí)，我更感受到的是一種親切感，就是學(xué)長(zhǎng)帶著我們?nèi)ラ_拓高校之旅的親切感。我很觀賞同時(shí)也非常贊同這樣的工作氛圍。當(dāng)然作為學(xué)生服務(wù)公司，氛圍中自然有公司的氣息，但是這一種氣息并不驚慌，是建立在相互敬重，相互體諒的前提下的。這也是自勵(lì)的每一個(gè)員工都樂在其中，其實(shí)這也正是我們創(chuàng)始人徐鑫的初衷。包括潘曉婷在內(nèi)的三位部門管理層都以一種親善的形象呈現(xiàn)。這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為是極具凝合力的。

無論是06級(jí)的經(jīng)理還是07級(jí)的助理，都給我的第一印象是思路清楚，實(shí)力很強(qiáng)，很老練，很成熟，工作學(xué)習(xí)兩不誤的感覺。而0X級(jí)的`員工同樣也經(jīng)過一年的在自勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)洗禮之后使各自的各種實(shí)力都加以提高。當(dāng)然我也希望在自勵(lì)中心日后的工作中使我變得和他們一樣“強(qiáng)”。作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的他們?cè)诠ぷ髦凶鳛橐粋€(gè)領(lǐng)路人和一個(gè)partner都是非常有親和力的。記得在與經(jīng)理和副經(jīng)理談話的一個(gè)多小時(shí)的過程中，潘曉婷經(jīng)理的嗓子不好。但是她忍著，絲毫不懈怠與我們的談話。著讓我很感動(dòng)。這使我了解作為一個(gè)管理層之所以可以率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)決不市他的個(gè)人實(shí)力和素養(yǎng)很高就足夠的。所以我很觀賞這里的每一位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。同時(shí)我也很希望可以接著和他們有進(jìn)一步的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，熬煉自己。正如今日徐鑫將的只要員工有這份新，自勵(lì)會(huì)盡力供應(yīng)條件。著一點(diǎn)讓我很欣慰。

由于是新接受的工作，對(duì)于其中的一些規(guī)則和方法尚不熟識(shí)，自然在工作的過程中遇到了一些問題，比如在制作psd編號(hào)的時(shí)候，要求的字體電腦里是沒有的，問了07的負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)才知道，算是長(zhǎng)了見識(shí);比如在自勵(lì)馨貼示詳細(xì)如何操作的過程中有了一些很詳細(xì)的問題，同樣也是問了負(fù)責(zé)的同學(xué)才清晰的，我覺得這個(gè)時(shí)候不能怕去問，我想只有及早的去問，去知道這些詳細(xì)的工作怎么完成才可以盡快的融入工作中去。在依次值班的過程中，我們的任務(wù)是擦干凈一塊白板，但是單用水，那黑子完全沒有反映，于是我們發(fā)覺用滴露和酒精特別有效/。而且要用干抹布上干脆倒上濃的酒精更加有效。這里所說的索然瑣碎，不起眼，甚至有些人認(rèn)為低下，可是我覺得實(shí)踐出真知，對(duì)于我們來說可能以后我們所要做的不是探討如何擦干凈一塊白板，而是如何拓展業(yè)務(wù)等等企業(yè)的事情，不過哪一件不是通過摸索，嘗試，探究方法，作后經(jīng)過執(zhí)著的工作才獲得勝利的呢?所以對(duì)于在自勵(lì)的每一個(gè)任務(wù)，我都倍感珍惜，因?yàn)樗鼘?duì)于我來說很重要，很珍貴，很有用。所以，我非常希望可以接著擁有這無形的財(cái)寶。

自勵(lì)一路走來，尤其是今日聽了徐鑫的講解并描述之后，我更覺得自勵(lì)來之不易。我認(rèn)為如今自勵(lì)在品牌打響之后接下來應(yīng)當(dāng)更多的是思索日后的發(fā)展規(guī)劃。制定發(fā)展規(guī)劃，高管應(yīng)當(dāng)重新定位自勵(lì)在學(xué)校，在學(xué)生中的形象。遠(yuǎn)不止只有講解并描述是面對(duì)全校的。目前可以大力發(fā)展的就是獨(dú)立之旅，設(shè)立專場(chǎng)，美意次豆油顯明的主題，可能那個(gè)時(shí)候自勵(lì)更像是學(xué)生溝通的平臺(tái)，而我們員工則是供應(yīng)服務(wù)。搭建這個(gè)平臺(tái)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，由于我們學(xué)校特別的性質(zhì)導(dǎo)致我們的學(xué)校過于功利，缺乏一些人文氣息，而此時(shí)學(xué)校并沒有非常重視這方面的建設(shè)，自勵(lì)可以抓住時(shí)機(jī)，形成自己的新品牌，在關(guān)注人文藝術(shù)修養(yǎng)的培育的同時(shí)更提升了自己的形象。如組織一些藝術(shù)論壇，藝術(shù)才能溝通會(huì)，小型古典樂觀賞暢談，管弦樂樂隊(duì)演出等等拓展自己的新業(yè)務(wù)，更新中心的血液。

運(yùn)營(yíng)主管年終個(gè)人述職報(bào)告4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

20XX年就要過去了，今日有幸在此為大家做20XX年主管述職報(bào)告，今日我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和20XX的工作安排。

第一部分，20XX年主要工作：

本人于20XX年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20XX年七月調(diào)任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財(cái)務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間賜予我?guī)椭娜w同仁。

第一，人事部是一根紐帶，從橫一直看他聯(lián)系著xx各個(gè)部門，從縱一直看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必需對(duì)xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的看法加強(qiáng)自己對(duì)xx的了解和磨合，在職期間得到全部同仁的教育。感謝大家!

其次，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為xx獲得利益而工作。詳細(xì)工作項(xiàng)目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、嘉獎(jiǎng)或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流淌、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

第三，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視來賓關(guān)系，尤其是?？图坝邢M(fèi)實(shí)力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)切下著手進(jìn)行顧客看法回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營(yíng)過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第四，在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。

第五，出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的協(xié)作支持，使得我能夠漸漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，漸漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。

其次部分，20XX年的工作目標(biāo);

在即將到來的20XX年，我和我的同事將接著努力，詳細(xì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一，我們將致力于維護(hù)浴園來賓關(guān)系，主動(dòng)建立VIP客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力主動(dòng)