風險管理-系統(tǒng)集成項目管理課件

風險管理-系統(tǒng)集成項目管理16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學習的關鍵--重復。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。風險管理-系統(tǒng)集成項目管理風險管理-系統(tǒng)集成項目管理16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學習的關鍵--重復。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。系統(tǒng)集成項目風險管理項目風險項目受眾多因素的影響，任何活動都不可避免的存在不確定性，過程和結(jié)果經(jīng)常出乎預料。筆者是一名在蘭州市初中學校從事體育教學工作多年的體育教師。去年，因我市教育局的統(tǒng)一部署和安排，筆者被派到蘭州市皋蘭縣一所農(nóng)村初中頂崗支教，有機會深入地接觸和了解農(nóng)村初中體育教學的現(xiàn)狀，深感農(nóng)村初中體育教學及體育器材、設施等方面的薄弱與不足?，F(xiàn)就農(nóng)村與城市初中體育教學的差距現(xiàn)狀及如何縮小差距，談談自己粗淺的認識，與體育教學同仁共同商榷。一、農(nóng)村與城市初中體育教學的差距現(xiàn)狀分析從學校教師方面來看，城市初中學校，由于各方面的便利條件及局、校領導的重視，總體上來說，體育教師隊伍大多是正規(guī)體育院校、系畢業(yè)的大學本、?？粕?，專業(yè)水平較好，教學能力也較強。從體育教學的設備方面來看，城市初中學校由于政府投入較大，各種器材的配備較齊全、充足，許多城市初中學校的操場早已改建成了塑膠操場，很適合學生運動（其中個別學校因操場占地面積不夠，略顯狹小的除外）。近幾年來，由于中考改革的實施，體育成績被納入考查科目之中，學校、家長、學生都較以前重視體育了，有力地促進了城市初中學校體育教學的發(fā)展。從學生方面來看，城市初中體育教學的現(xiàn)狀還不盡如人意，具體表現(xiàn)為：由于城市家庭環(huán)境及生活條件的優(yōu)越，許多學生體質(zhì)較差，在速度、耐力等方面的表現(xiàn)尤其令人擔憂。在中考體育男子1000米、女子800米的測試中，幾乎有一半的學生不達標。換言之，城市初中學校較好的體育場地、器材、師資隊伍等有利條件，沒能相應地促進城市初中學生身體素質(zhì)的提高。從農(nóng)村初中學校的情況來看，則與城市初中學校幾乎相反。首先表現(xiàn)為體育教師隊伍的匱乏，受諸多因素的影響，許多正規(guī)體育院校、系畢業(yè)的學生不到農(nóng)村學校任教，致使農(nóng)村初中學校體育教師嚴重短缺（以我所支教的學校為例，全校有12個教學班，包括我在內(nèi)只有兩名體育專職教師，其余都為兼職體育教師），由于課程安排不開，就被學?！芭R時抱佛腳”，安排他們上體育課。經(jīng)觀察，我發(fā)現(xiàn)這部分“體育”教師由于未接受過正規(guī)的體育專業(yè)教育，也未從事過體育教學，所以他們連基本的體育課常規(guī)，基本的體育教學方法和組織形式都不熟悉，這怎能保證體育課堂教學的質(zhì)量呢？其次，大多數(shù)農(nóng)村初中學校，由于教育經(jīng)費投入不足，教學用的體育器材嚴重不足，現(xiàn)有的器材，大部分陳舊、破損，幾乎無法使用。以我所在的初中學校而言，沒有專門的體育器材庫，全校共有四個籃球，十幾個跳繩，六個小墊子，八副乒乓球拍，三副羽毛球拍，這些器材分散在各位任課教師手中，使用極不方便。另外，由于保管不善，修理不及時，其中有的已經(jīng)破損，根本無法使用，致使有些體育課教學內(nèi)容無法正常進行。但是，讓人感到欣慰的是，盡管體育教師、場地、器材缺乏，但學生的體質(zhì)卻比城市初中生好，尤其是在耐力性的項目方面，絕大部分農(nóng)村初中生的成績遠遠高于城市初中生。試想，這些學生如果有城市初中學校那樣的學習環(huán)境和條件，那么，他們的運動才能和身體素質(zhì)將會得到更好的發(fā)展。二、如何縮小農(nóng)村與城市初中體育教學的差距從上述城市與農(nóng)村初中體育教學的差距來看，我們不難發(fā)現(xiàn)，二者的差距主要表現(xiàn)為體育教師隊伍，體育教學場地和器材及學生個體三個方面的差距，因此，要縮小農(nóng)村與城市初中體育教學的差距，也必須從這三個方面著手。（一）千方百計地提高農(nóng)村初中體育教師的業(yè)務水平農(nóng)村初中體育教師短缺是影響農(nóng)村初中體育課的最主要因素，因此，不管是教育主管部門，還是學校領導，首先要明確認識到這一問題，并要千方百計地提高農(nóng)村初中體育教師業(yè)務水平。我認為可以從以下幾方面做起：第一，用優(yōu)惠的政策鼓勵和吸引正規(guī)院校、系畢業(yè)的體育專業(yè)學生到農(nóng)村初中任教；第二，可有計劃地組織農(nóng)村初中體育教師和兼任體育課的教師到城市初中學校交流學習，以逐步提高他們的教學水平；第三，加大城市初中體育教師到農(nóng)村初中學校支教的力度，盡可能快、多、好地讓農(nóng)村初中學生體驗到較好的體育課，掌握更多的體育技能。如果能做到這三方面，農(nóng)村初中體育教師隊伍的業(yè)務水平一定會有所提高，那么，學生的體育課也就會專業(yè)、正規(guī)起來。（二）加大投入，加強管理，努力改善農(nóng)村初中學校的體育基礎設施俗話說，“巧婦難為無米之炊”，如果只有一批專業(yè)能力好的體育教師，卻不能很好地為他們提供上課所需的場地、器材等，這些體育教師就會“英雄無用武之地”。因此，各縣區(qū)政府及教育局，應加大農(nóng)村初中學校體育場地建設和體育器材配備方面的經(jīng)費投入，爭取改建、擴建各學校的操場，并按學生規(guī)模配備相應的體育器材，或者與城市初中學校結(jié)成“對子”，由城市學校定期將本校閑置、多余的體育器材贈送給農(nóng)村兄弟學校，給體育教師“用武”提供方便。此外，各農(nóng)村學校自身要加強對體育場地、設施和器材等的管理和維護，可設置專門的體育器材庫，安排專人保管，并定期檢查器材、場地、設施等的使用、損耗等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、解決，該修理的修理，該更換的更換，以保證各班級體育課的正常開展。唯有如此，才能逐步縮小農(nóng)村與城市初中學校體育教學之間的差距。（三）引導城市初中學校學生加強體育鍛煉，增強體質(zhì)城市初中生身體素質(zhì)較農(nóng)村初中生來說，大部分城市初中生不如農(nóng)村初中生，究其原因：一方面是城市初中生及其家長普遍存有“重智育，輕體育”的觀念，更主要的是，城市初中生參加戶外體育運動的時間遠遠不如農(nóng)村初中生，他們大多的時間花在了看電視、電腦、手機等方面，而農(nóng)村初中生由于條件所限，在電腦、手機上花費時間不多，有更多的機會和時間參加戶外活動，無形中就鍛煉了身體，增強了體質(zhì)。因此，要縮小城市初中與農(nóng)村初中學生體質(zhì)方面的差距，首先，城市初中學生的家長，一定要改變“重智育，輕體育”的觀念，并要想辦法限制孩子看電視、電腦、手機的時間，多引導、督促孩子參加戶外活動，比如，打球、跑步、游泳、騎車等；其次，在體育課上，城市學校的體育教師要努力激發(fā)學生的體育需要，喚起學生對體育的興趣，采用豐富多彩的教學手段，讓學生喜愛上體育課，喜歡各項體育活動，在活動中促進城市初中生身體素質(zhì)的不斷增強。如果家長和學生的觀念變化了，加之城市學校較好的體育場所和環(huán)境，相信城市初中生的身體素質(zhì)的增強也不是難事。綜上所述，只有我們認清農(nóng)村與城市初中學校體育教學方面存在的差距，并采取相應的措施，相信縮小農(nóng)村與城市初中學校體育教學方面的差距就可指日可待。同是在祖國藍天下成長的一代，我們有責任和義務通過縮小農(nóng)村與城市村初中學校體育教學方面的差距，來讓學生接受平等的教育。以上是筆者在頂崗支教過程中的一些粗淺的見解和認識，不當之處敬請專家和同仁批評指正。（責編趙建榮）中學科學課程作為中學生的一項基礎課程，對教師的教學質(zhì)量提出了更加嚴峻的考驗。一方面，科學課程作為一項基礎課程，需要通過提升教學質(zhì)量來為學生打下堅實的基礎；另一方面，科學課程的課時較少，包含的實驗和操作較多，為教師教學帶來了更多挑戰(zhàn)。所以創(chuàng)新教學方式是提升中學科學教學質(zhì)量的重要途徑。一、制定教學學案，提升學生學習主動性中學生初步接觸科學知識對學習的方法和方式都不能很好把握，教師應在這個過程中起到引導作用。課堂教學之前，教師根據(jù)學生的認知水平和知識基礎為學生制定個性化教學學案，從而能夠引導學生進行自主學習和構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)。教學方案的制訂應以教師為主導，以學生為主體，以創(chuàng)新性和實踐性為教學目標編制適合學生自主學習，能夠充分激發(fā)學生學習熱情的教學方案。課堂教學之前，教師將編制好的學案發(fā)給學生，供學生在課下自主學習。在課堂教學的過程中，教師應以教學學案為主線，從而使學生進一步明確教學目標、學習主線和學習方法，從而實現(xiàn)對學習基礎不同層次的學生起到導學作用。學案應將教師的教學任務與學生的學習任務進行詳細分配。教師應在教學過程中，明確教學目標，通過實際案例進行實踐導學，在教學過程中不斷巡查學生的學習情況，并根據(jù)學生不同的學習情況，調(diào)節(jié)教學計劃。在學生對知識點進行一定的掌握之后，教師要將相互聯(lián)系的知識點進行串講，使學生形成知識網(wǎng)絡，鞏固學生知識，最后針對不同學生對知識的掌握水平，根據(jù)學生不同的掌握水平、進行個別輔導。對于學生的學習任務，學生應在教師課堂教學之前根據(jù)學案內(nèi)容，明確學習內(nèi)容，并完成自學任務，之后以小組研討的方式將學習問題進行組內(nèi)討論。在課堂教學的過程中，學生將未解決的問題向老師提問，之后進行知識點的歸納整理，通過綜合訓練的方式鞏固所學知識。學案的內(nèi)容應具有實踐性和可操作性。如：在進行慣性教學之前，可以布置以下教學內(nèi)容：坐車的過程中，汽車開車和剎車，身體會有什么感覺？或者在不破壞雞蛋的情況下，如何判斷雞蛋的生熟？氣體壓強教學布置的學案中，可以讓學生進行小實驗：在嘴邊放一個小紙條，并在上方不斷吹氣，會發(fā)生什么現(xiàn)象？通過類似的教學實驗，能夠激發(fā)學生的好奇心，從而激發(fā)學生的學習熱情，不僅能引導學生完成知識的預習，同時也會提升課堂教學質(zhì)量。二、課堂充分調(diào)動學生好奇心中學階段的學生對抽象事物的理解能力有限，要保證學生對科學知識具有較好的掌握，并激發(fā)學生的學習興趣，必須活躍課堂的教學氣氛，充分調(diào)動學生學習的積極性。在教學過程中不能缺少實驗環(huán)節(jié)，并且在實驗過程中引導學生積極參與。課堂實驗需要教師引導學生共同完成學生不能夠獨立完成的實驗。課堂實驗對提升學生學習的積極性，引導學生自主學習具有重要的作用，所以應強化課堂教學的實驗環(huán)節(jié)。如在進行細胞吸水和失水的課程教學時，在做實驗之前通過問題的方式，引導學生思考：將三根相同大小的蘿卜條分別放在清水、鹽水和醋中，過十分鐘左右的時間，蘿卜條的形狀會發(fā)生什么樣的變化？其中一些學生說三根蘿卜條都變大變硬了，還有學生說三根蘿卜條都變小變軟了。當學生的回答不一樣，并求證答案時，教師引導學生進行這項實驗，通過學生親自觀察，從而得出正確的結(jié)論。得出結(jié)論之后教師應在此基礎上進一步提問：蘿卜條形狀變化的原因是什么？教師針對這個問題，應組織小組討論，之后將小組討論的結(jié)果進行全班總結(jié)。總結(jié)之后教師真正引入知識點，這時學生的學習熱情被激發(fā)出來，相應的教學質(zhì)量也會得到提高。這個過程中需要注意的是，小組分組時應在尊重學生意愿的情況下，根據(jù)學生掌握知識的層次和學習積極性進行分組。每個小組的人數(shù)在2-3個左右，以免在討論過程中出現(xiàn)學生不參與的情況。另外，小組成員的選擇應有層次性，小組成員的知識具有互補性，從而能夠保證學生在討論過程中優(yōu)勢互補，幫助學生開拓思維。三、高效練習方式，鞏固學生學習質(zhì)量在科學課程的學習中，練習是學生鞏固知識點的一種有效方式。學生在練習的過程中，采用傳統(tǒng)的題海戰(zhàn)術不僅浪費學生大量的時間和精力，而且消耗了學生對課程的學習興趣，不利于教學質(zhì)量的提升。所以教師在進行教學練習的過程中，習題的選擇應具有針對性，遵循從易到難、層層遞進的方式，保證學生在做每道練習題的時候都能夠有所收獲。例如，在阿基米德原理這個知識點講解的過程中，選擇的例題應突出該知識點的重點和難點。如例題：有一木塊浮在水面上，其中木塊進入水中的體積為80立方厘米，露在表面的體積為50立方厘米，問木塊受到的浮力有多大？（這里g取10牛/千克）這道題主要考查了學生對阿基米德知識點的掌握程度，題目中具有兩個體積，采用哪個體積成為該問題的難點。通過教師對這一難點進行講解，學生將會進一步理解“排開液體”這個概念。之后，可以將水改成煤油，這樣通過統(tǒng)一題型的變換，從而鞏固學生對知識的理解。此外，科學教學的知識點往往包含一些公式和定義，學生對這些知識點的掌握程度將直接影響學生對知識的應用水平。所以在習題練習之前應保證學生對這些知識點熟練掌握。但是讓學生死記硬背這些知識不僅會使學生覺得枯燥無味，降低學生學習的積極性，而且會降低學習質(zhì)量。所以在課堂教學的過程中可以采用小競賽等多樣化的教學方式，鼓勵學生積極參與，使學生在輕松的環(huán)境中掌握知識。四、提升學生的自主學習能力科學課程的教學由于受到課時限制，不能夠在課堂上將知識點進行全面講解，要保證學生能夠深入掌握所學知識點，必須引導學生學會自主學習。如在凸透鏡成像知識點的學習過程中，在學生通過動手實踐可以發(fā)現(xiàn)u>2f和u風險管理-系統(tǒng)集成項目管理16、自己選擇的路、跪著也要把它1風險管理--系統(tǒng)集成項目管理課件2風險管理--系統(tǒng)集成項目管理課件3風險管理--系統(tǒng)集成項目管理課件4風險管理--系統(tǒng)集成項目管理課件5風險√風險是損失發(fā)生的不確定性；是對潛在的，未來可能發(fā)生損害的一種度量與有目的的活動有關；與將來的活動有關；風險√風險是損失發(fā)生的不確定性；6風險風險是遭受損失的一種可能性?！猈ebster風險是有害后果發(fā)生的可能性，是對潛在的、未

來可能發(fā)生損害的一種預期損失。風險是一個統(tǒng)計概念，用于描述在給定的時間和

空間中消極事件和狀態(tài)影響人或者事件的可能性。

R=f(P,C) –R風險、P不利事件發(fā)生的概率、C不利事件發(fā)生的后果風險風險是遭受損失的一種可能性?！猈ebster7項目風險√項目風險是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會對至少一個項目目標產(chǎn)生積極或消極影響。對項目目標的威脅；促進項目目標的機會；源于項目中不確定性因素項目風險√項目風險是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會對至少8軟件項目中的風險不斷變換的需求低劣的計劃和估算不可信賴的承包人欠缺的管理經(jīng)驗人員問題技術失敗政策的變化性能欠佳。。。軟件項目中的風險不斷變換的需求9風險的屬性√風險事件的隨機性；風險的相對性；相對不同主體，承受能力：收益的大??；投入的大??；項目活動主體的地位和擁有的資源；風險的可變性；性質(zhì)變化；后果變化；新風險；風險的屬性√風險事件的隨機性；10風險的屬性√風險的客觀性客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的；風險的不確定性風險的發(fā)生不是必然的，何時、何地發(fā)生以及對項目的影響程度都是不確定的；風險的階段性分階段的，各階段有明確的界限。風險潛在階段；風險發(fā)生階段；造成后果階段；風險的屬性√風險的客觀性11風險的分類√按后果劃分純粹風險不能帶來機會，無獲利可能；投機風險可能帶來機會，獲得利益，又隱含威脅、造成損失；例如采用新技術風險的分類√按后果劃分12風險的分類√按來源劃分自然風險人為風險風險的分類√按來源劃分13風險的分類√按是否可管理劃分可管理風險不可管理風險風險的分類√按是否可管理劃分14風險的分類√按影響范圍劃分局部風險總體風險風險的分類√按影響范圍劃分15風險的分類√按可預測性劃分已知風險用戶需求變更；可預測風險項目評審推遲；不可預測風險風險的分類√按可預測性劃分16風險成本√風險事件造成的損失或減少的收益以及為防止發(fā)生發(fā)生風險事件采取預防措施而支付的費用，都構(gòu)成風險成本。風險損失的有形成本。包括直接損失和間接損失。風險損失的無形成本。包括機會的減少、阻礙了生產(chǎn)率的提高；造成資源分配不當。風險預防與控制的費用。例如投保、配備必要人員、購置預防設備、相關培訓教育等。風險成本√風險事件造成的損失或減少的收益以及為防止發(fā)生發(fā)生風17風險成本的負擔個體負擔社會負擔風險成本的負擔個體負擔18項目風險的三要素風險是一個事件風險具有事件發(fā)生的概率風險事件造成的影響項目風險的三要素風險是一個事件19風險圖示總體風險風險圖示總體風險20風險事件√風險事件是指那些人們不愿意發(fā)生的或者沒有規(guī)劃的事件。它可能導致無法實現(xiàn)項目目標。例如：項目成本失控風險事件√風險事件是指那些人們不愿意發(fā)生的或者沒有規(guī)劃的事件21風險因素√風險因素是指能夠引起或者增加風險事件發(fā)生的機會或影響損失的嚴重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或者間接的原因。例如：需求變化、設計錯誤、技術人員能力欠缺等。風險因素√風險因素是指能夠引起或者增加風險事件發(fā)生的機會或影22風險因素、風險事件與風險的關系風險因素損失風險事件實際與預期差異風險風險因素、風險事件與風險的關系風險因素損失風險事件實際與預期23風險類型預測角度已知風險－Knownknown可預測風險-Knownunknown不可預測風險-unknownunknown范圍角度項目風險技術風險商業(yè)風險風險類型預測角度24項目風險√項目風險是指潛在的預算、進度、個人（包括人員和組織）、資源、用戶和需求方面的問題。例如時間、資源分配不合理。項目的復雜性、規(guī)模的不確定性和結(jié)構(gòu)的不確定性也是構(gòu)成項目風險的因素項目風險√項目風險是指潛在的預算、進度、個人（包括人員和組織25技術風險技術風險是指潛在的設計、實現(xiàn)、接口、檢驗和維護方面的問題規(guī)格說明的多義性、技術上的不確定性、技術陳舊也是技術風險因素技術風險技術風險是指潛在的設計、實現(xiàn)、接口、檢驗和維護方面的26商業(yè)風險市場風險。開發(fā)的產(chǎn)品不是市場需要的策略風險。開發(fā)產(chǎn)品不符合公司軟件產(chǎn)品策略管理風險。重點轉(zhuǎn)移或人員變動失去上級部門支持預算風險。沒有得到充足和預算和人員保證商業(yè)風險市場風險。開發(fā)的產(chǎn)品不是市場需要的27風險的特征√風險是損失或損害風險是一種不確定性風險是針對未來的風險是客觀存在的風險是相對性風險是預期和后果之間的差異，是實際后果偏離預期結(jié)果的可能性風險的特征√風險是損失或損害28風險管理√目的：識別出風險，然后采取措施使它們對項目的影響最小。增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。風險管理是軟件管理中新的領域，首次出現(xiàn)在Boethm關于風險管理的指南中。風險管理√目的：識別出風險，然后采取措施使它們對項目的影響最29風險管理√所謂風險管理，就是要在風險成為影響項目成功的威脅之前，識別、著手處理并消除風險的源頭。風險管理需要額外的成本。只有風險管理的成本大大低于風險真正發(fā)生招致的損失情況下，風險管理才有意義。風險管理√所謂風險管理，就是要在風險成為影響項目成功的威脅之30風險管理是一個連續(xù)的過程√風險管理是一個連續(xù)的過程√31風險管理的層次√危機管理-救火模式：風險已經(jīng)造成麻煩后才開始處理。風險緩解：事先制定好風險發(fā)生后的補救措施，但不制定任何防范措施。著力預防：將風險識別和風險預防作為軟件項目一部分加以規(guī)劃和執(zhí)行。消滅根源：識別和消滅可能產(chǎn)生風險的根源。風險管理的層次√危機管理-救火模式：風險已經(jīng)造成麻煩后才開始32風險管理風險管理是指在項目中不斷對風險進行識別、評估、制定策略、監(jiān)控風險的過程。以便最大限度滿足項目的目標。風險管理風險管理是指在項目中不斷對風險進行識別、評估、制定策33風險管理的意義有效地控制項目的成本、進度、產(chǎn)品需求可以阻止意外的發(fā)生，增加項目成功的可能性可以防止問題的出現(xiàn)，即使出現(xiàn)，也可以降低程度可以將精力更多地放到項目的及時提交上風險管理相當于一份項目保險，是一個保險投資風險管理的意義有效地控制項目的成本、進度、產(chǎn)品需求34風險管理示例一個計算機博覽會，其關鍵目標是提供不間斷的計算機服務，為達到此目的，一個明顯的風險是電源故障。處理方法：部署一個UPS。風險管理示例一個計算機博覽會，其關鍵目標是提供不間斷的計算機35風險管理示例識別風險：電源故障評價后果：博覽會失敗、客戶流失風險管理計劃：配置一套UPS風險管理示例識別風險：電源故障36風險、高風險、冒險風險范圍的極限，計劃過于緊張，就是冒險風險計劃可以幫助說明項目困境避免冒險項目風險、高風險、冒險風險范圍的極限，計劃過于緊張，就是冒險37軟件風險指軟件開發(fā)過程中以及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害和損失。例如：軟件質(zhì)量下降、成本超支、項目進度推遲等。軟件風險指軟件開發(fā)過程中以及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害和損失38風險管理推薦的措施軟件項目計劃包括風險管理計劃任選風險管理負責人使用TOP10風險清單，主要的風險管理工具為每項風險制訂風險管理計劃建立匿名風險匯報渠道風險管理推薦的措施軟件項目計劃包括風險管理計劃39項目風險管理過程√風險管理計劃的編制決定如何進行、規(guī)劃和實施項目管理風險活動風險識別判斷哪些風險會影響項目，以書面記錄定性風險分析對風險概率和影響進行評估匯總、排序定量風險分析風險應對計劃編制風險監(jiān)控項目風險管理過程√風險管理計劃的編制40項目風險管理與項目管理其他過程的關系從成本、質(zhì)量、時間目標看，風險管理與項目管理目標一致。與項目范圍管理相輔相成。為項目計劃制定提供依據(jù)。與成本管理相輔相成。貫穿項目實施過程。與人力資源管理相輔相成。項目風險管理與項目管理其他過程的關系從成本、質(zhì)量、時間目標看41本章要點18.1風險和項目風險管理18.2風險管理計劃編制18.3風險識別18.4風險定性分析18.5定量風險分析18.6風險應對計劃編制18.7風險監(jiān)控本章要點18.1風險和項目風險管理42風險管理計劃√風險管理計劃編制過程描述如何為項目處理和執(zhí)行風險管理活動。認真、明確地進行規(guī)劃，可以提高其他5個風險管理過程的成功概率。規(guī)劃風險管理非常重要，它可以確保風險管理的程度、類型和可見度與風險以及項目對組織的重要性相匹配。規(guī)劃風險管理的重要性還在于為風險管理活動安排充足的資源和時間，并為評估風險奠定一個共同認可的基礎。規(guī)劃風險管理過程在項目構(gòu)思階段就應開始，并在項目規(guī)劃階段的早期完成。風險管理計劃√風險管理計劃編制過程描述如何為項目處理和執(zhí)行風43風險管理計劃編制的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素2、組織過程資產(chǎn)3、項目管理計劃4、項目章程5、項目范圍說明書風險管理計劃編制的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素44風險管理計劃編制的工具和技術√1、風險核對表法基于類似項目，一般按風險來源排列；2、風險管理表格3、風險數(shù)據(jù)庫模式風險管理計劃編制的工具和技術√1、風險核對表法45風險管理計劃編制的輸出√1、風險管理計劃－描述在項目中如何組織和執(zhí)行風險管理。方法論。定義實施風險管理的方法、工具等角色和職責。預算。分配資源、估算成本。制定時間表。風險類別。風險分解結(jié)構(gòu)RBS風險概率和影響力定義。概率及影響矩陣。已修訂的項目干系人對風險的容忍度。報告的格式。跟蹤。風險管理計劃編制的輸出√1、風險管理計劃－描述在項目中如何46風險管理計劃風險管理計劃描述的是整個項目生命期中，風險識別、風險分析、風險規(guī)劃和風險控制是如何架構(gòu)和執(zhí)行的。風險管理計劃風險管理計劃描述的是整個項目生命期中，風險識別、47風險管理計劃的主要內(nèi)容√（1）方法論。確定項目風險管理將使用的方法、工具及數(shù)據(jù)來源。（2）角色與職責。確定風險管理計劃中每項活動的領導者和支持者，以及風險管理團隊的成員，并明確其職責。（3）預算。分配資源，估算風險管理所需的資金，將其納入成本績效基準，并建立應急儲備的使用方案。（4）時間安排。確定在項目生命周期中實施風險管理過程的時間和頻率，建立進度應急儲備的使用方案，確定應納入項目進度計劃的風險管理活動。（5）風險類別。風險類別提供了一個框架，確保在同一細節(jié)水平上全面、系統(tǒng)地識別各種風險，并提高識別風險過程的效果和質(zhì)量。組織可使用預先準備好的分類框架，它可能是一個簡易分類清單或風險分解結(jié)構(gòu)（RBS）。風險管理計劃的主要內(nèi)容√（1）方法論。確定項目風險管理將使48風險管理計劃的主要內(nèi)容√（6）風險概率和影響的定義。需要對風險的概率和影響劃分層次，來確保實施定性風險分析過程的質(zhì)量和可信度。（7）概率影響矩陣。應該根據(jù)風險可能對項目目標產(chǎn)生的影響，對風險進行優(yōu)先排序。（8）修訂的干系人承受力?？稍谝?guī)劃風險管理過程中對干系人的承受力進行修訂，以適應具體項目的情況。（9）報告格式。包括風險登記冊的內(nèi)容和格式，以及所需的其他風險報告的內(nèi)容和格式，用于規(guī)定將如何對風險管理過程的結(jié)果進行記錄、分析和溝通。（10）跟蹤。應該規(guī)定將如何記錄風險活動。這些記錄可用于本項目或未來項目，可用于總結(jié)經(jīng)驗教訓，還要規(guī)定是否需要以及應該如何對風險管理過程進行審計。（11）其他內(nèi)容。風險管理計劃的主要內(nèi)容√（6）風險概率和影響的定義。需要對風49應急計劃應急儲備√應急計劃指當一項可能的風險事件實際發(fā)生時項目團隊將采取預先確定的措施。應急儲備指根據(jù)項目發(fā)起人的規(guī)定，如果項目范圍或質(zhì)量發(fā)生變更，這一部分資金可以減少成本或進度風險。應急計劃應急儲備√應急計劃指當一項可能的風險事件實際發(fā)生時50本章要點18.1風險和項目風險管理18.2風險管理計劃編制18.3風險識別18.4風險定性分析18.5定量風險分析18.6風險應對計劃編制18.7風險監(jiān)控本章要點18.1風險和項目風險管理51風險識別√確定風險的來源、風險產(chǎn)生的條件、描述其風險特征和確定何種風險可能會對項目產(chǎn)生影響，并將這些風險的特征形成文檔的管理活動。風險識別是一個不斷重復的過程，因為在項目生命周期中，隨著項目的進展，新的風險可能產(chǎn)生或為人所知。反復的頻率以及每一輪的參與者因具體情況而異。風險識別√確定風險的來源、風險產(chǎn)生的條件、描述其風險特征和確52標識風險風險識別是試圖通過系統(tǒng)化地確定對項目計劃的威脅，識別已知和可預測的風險。一般性風險、特定風險內(nèi)在風險、外在風險標識風險風險識別是試圖通過系統(tǒng)化地確定對項目計劃的威脅，識別53風險事故√風險事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物，即風險只有通過風險事故的發(fā)生才能導致?lián)p失。直接原因-風險事故間接原因-風險因素風險事故√風險事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介54風險因素√是風險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內(nèi)在或間接原因。根據(jù)性質(zhì)不同，風險因素可分為實質(zhì)風險因素，道德風險因素和心理風險因素三種類型：1、物質(zhì)風險因素；2、道德風險因素。（故意）；3、心理風險因素。（過失、疏忽無意）風險是由風險因素、風險事故和損失三者構(gòu)成的統(tǒng)一體，三者的關系為：風險因素是指引起或增加風險事故發(fā)生的機會或擴大損失幅度的條件，是風險事故發(fā)生的潛在原因；風險事故是造成生命財產(chǎn)損失的偶發(fā)事件，是造成損失的直接的或外在的原因，是損失的媒介；損失是指非故意的、非預期的和非計劃的經(jīng)濟價值的減少。上述三者關系為：風險是由風險因素、風險事故和損失三者構(gòu)成的統(tǒng)一體，風險因素引起或增加風險事故；風險事故發(fā)生可能造成損失。風險因素√是風險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內(nèi)在或間接原55項目風險識別的特點1全員性2系統(tǒng)性3動態(tài)性貫穿項目實施全過程4信息依賴性全面、及時、準確、動態(tài)的信息5綜合性項目風險識別的特點1全員性56風險識別的主要內(nèi)容1識別并確定項目潛在的風險；2識別引起風險的主要因素；3識別項目風險可能引起的后果；風險識別的主要內(nèi)容1識別并確定項目潛在的風險；57風險識別的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素2、組織過程資產(chǎn)3、項目范圍說明書4、風險管理計劃5、項目管理計劃風險識別的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素58風險識別的工具和技術√1、文件審查2、信息搜集技術德爾菲方法（專家調(diào)查法）頭腦風暴法情景分析法（電影劇本）SWOT分析面談法3、檢查表（checklist）4、假設分析5、圖解技術風險識別的工具和技術√1、文件審查59風險條目檢查表檢查表法是利用檢查表作為風險識別的工具檢查表法是根據(jù)風險要素建立軟件項目的風險條目列表列表中列出所有與風險因素有關的提問可以使管理者集中識別常見的類型中的已知和可預測的風險研究表明：IT項目常常存在一些共同的風險源風險條目檢查表檢查表法是利用檢查表作為風險識別的工具60檢查表風險識別類型域產(chǎn)品規(guī)模商業(yè)影響項目需求客戶特性過程定義開發(fā)技術開發(fā)環(huán)境人員數(shù)目及經(jīng)驗檢查表風險識別類型域產(chǎn)品規(guī)模61產(chǎn)品規(guī)模風險檢查表是否以LOC或FP估算產(chǎn)品的規(guī)模？對于估算出產(chǎn)品規(guī)模的信任程度如何？是否以程序、文件或事務處理的數(shù)目來估算產(chǎn)品規(guī)模？產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模偏差值多少？產(chǎn)品使用的數(shù)據(jù)庫大小如何？產(chǎn)品用戶有多少？產(chǎn)品需求改變多少？交付前多少？交付后多少？產(chǎn)品規(guī)模風險檢查表是否以LOC或FP估算產(chǎn)品的規(guī)模？62SEI風險識別檢查表SEI風險識別檢查表63ProductEngineeringRequirementsStabilityCompletenessClarityValidityFeasibilityPrecedentScaleDesignFunctionalityDifficultyInterfacesPerformanceTestabilityHardwareConstraintsNonDevelopmentalsoftwareCodeandUnittestFeasibilityTestingCoding/ImplementationIntegrationandTestEnvironmentProductSystemEngineeringSpecialtiesMaintainabilityReliabilitySafetySecurityHumanFactorsSpecificationProductEngineeringRequirement64DevelopmentEnvironmentManagementProcessPlanningProjectOrganizationManagementExperienceProgramInterfacesManagementMethodsMonitoringPersonnelManagementQualityAssuranceConfigurationManagementDevelopmentprocessFormalitySuitabilityProcessControlFamiliarityProductcontrolDevelopmentSystemCapacitySuitabilityUsabilityFamiliarityReliabilitySystemSupportDeliverabilityWorkEnvironmentQualityAttitudeCooperationCommunicationMorale

DevelopmentEnvironmentManagem65ProgramConstraintsResourcesScheduleStaffBudgetFacilitiesContract

TypeofContractRestrictionDependenceProgramInterfacesCustomerAssociateContractorsSubcontractorsPrimeContractorCorporateManagementVendorsPoliticsProgramConstraintsResourcesPr66風險識別的結(jié)果風險識別的結(jié)果67SWOT分析法√環(huán)境分析法Strength-Weakness-Opportunity-Threat（也稱TOWS分析法、道斯矩陣，即態(tài)勢分析法）

1列出項目的優(yōu)勢/劣勢，可能的機會與威脅；（2）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相組合，形成SO策略，制定抓住機會、發(fā)揮優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

（3）將內(nèi)部劣勢與外部機會相組合，形成WO策略，制定利用機會克服弱點的戰(zhàn)略。

（4）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相組合，形成ST策略，制定利用優(yōu)勢減少威脅戰(zhàn)略；

（5）將內(nèi)部劣勢與外部挑戰(zhàn)相組合，形成WT策略，制定彌補缺點、規(guī)避威脅的戰(zhàn)略。SWOT分析法√環(huán)境分析法Strength-Weaknes68SWOT分析法√SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。SWOT分析法√SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面69德爾菲方法√德爾菲技術是組織專家就某個專題達成一致意見的一種方法。項目風險專家匿名參與，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關系。組織者使用調(diào)查問卷就重要的項目風險征詢意見，然后對專家的答卷進行歸納，并把結(jié)果反饋給專家，請他們做進一步評論。這個過程重復幾輪后，就可能取得一致意見。德爾菲技術有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個人對結(jié)果產(chǎn)生不恰當?shù)挠绊憽５聽柗品椒ā痰聽柗萍夹g是組織專家就某個專題達成一致意見的一種70德爾菲方法的特征√1）資源利用的充分性。由于吸收不同的專家與預測，充分利用了專家的經(jīng)驗和學識；2）最終結(jié)論的可靠性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨立地做出自己的判斷，不會受到其他繁雜因素的影響；3）最終結(jié)論的統(tǒng)一性。預測過程必須經(jīng)過幾輪的反饋，使專家的意見逐漸趨同。德爾菲方法的特征√1）資源利用的充分性。由于吸收不同的專家與71德爾菲方法的實施步驟√1）組成專家小組。按照課題所需要的知識范圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預測課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過20人。2）向所有專家提出所要預測的問題及有關要求，并附上有關這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書面答復3）各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預測值的。4）將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進行對比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。5）將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。收集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪。在向?qū)＜疫M行反饋的時候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。這一過程重復進行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。6）對專家的意見進行綜合處理。德爾菲方法的實施步驟√1）組成專家小組。按照課題所需要的知識72軟件項目中常見的風險1缺乏經(jīng)過技術培訓的人力2需求變更太多3需求不明確4人員流失5外部強加給項目的決策6沒有滿足績效要求7進度不切實際8運用新技術9業(yè)務知識不夠10效率低下軟件項目中常見的風險1缺乏經(jīng)過技術培訓的人力73風險識別的輸出√1、風險記錄已識別的風險列表；風險征兆或警告信號；潛在的風險應對方法列表；風險的根本原因；更新的風險分類；2、項目管理計劃（更新）風險識別的輸出√1、風險記錄74本章要點18.1風險和項目風險管理18.2風險管理計劃編制18.3風險識別18.4風險定性分析18.5定量風險分析18.6風險應對計劃編制18.7風險監(jiān)控18.8主要風險追蹤本章要點18.1風險和項目風險管理75風險定性分析√通過對已識別的風險發(fā)生的概率以及影響綜合程度確定其優(yōu)先級，以便進一步采取措施。如定量分析、應對計劃。實施定性風險分析根據(jù)風險發(fā)生的相對概率或可能性、風險發(fā)生后對項目目標的相應影響以及其他因素（如應對時間要求，與項目成本、進度、范圍和質(zhì)量等制約因素相關的組織風險承受力），來評估已識別風險的優(yōu)先級。風險定性分析√通過對已識別的風險發(fā)生的概率以及影響綜合程度確76風險定性分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)2、項目范圍說明書3、風險管理計劃4、風險登記冊5、工作績效信息風險定性分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)77風險定性分析的工具和技術√1、風險概率和影響評估描述風險發(fā)生的可能性；風險發(fā)生時對項目目標的影響；2、概率/影響風險評估矩陣風險值＝概率×影響3、風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4、風險分類5、風險緊迫性評估風險定性分析的工具和技術√1、風險概率和影響評估78風險概率風險概率值：>沒有可能（0）<確定（1）風險概率度量：高、中、低極高、中、低、極低不可能，不一定，可能和極可能等等風險概率風險概率值：79風險后果（影響）風險后果風險影響項目目標的嚴重程度從無影響到無窮大風險后果度量高、中、低極高、中、低、極低災難，嚴重，輕微，可忽略等等風險后果（影響）風險后果80風險概率及后果估計-矩陣圖

概率R影響LowMediumHighHighLHHMediumLHHLowLMM風險概率及后果估計-矩陣圖81風險評估指數(shù)矩陣實例災難的嚴重的輕度的輕微的極高13713高25916中461118低8101419極低12151720風險評估指數(shù)矩陣實例災難的嚴重的輕度的輕微的極高13713高82風險概率與影響評估√風險概率評估旨在調(diào)查每個具體風險發(fā)生的可能性。風險影響評估旨在調(diào)查風險對項目目標（如進度、成本、質(zhì)量或性能）的潛在影響，既包括威脅所造成的消極影響，也包括機會所產(chǎn)生的積極影響。風險概率與影響評估√風險概率評估旨在調(diào)查每個具體風險發(fā)生的可83風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估√定性風險分析要具有可信度，就應該使用準確和無偏倚的數(shù)據(jù)。風險數(shù)據(jù)質(zhì)量分析就是評估有關風險數(shù)據(jù)對風險管理的有用程度的一種技術。它考察人們對風險的理解程度，以及考察風險數(shù)據(jù)的準確性、質(zhì)量、可靠性和完整性。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不可接受，就可能需要收集更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估√定性風險分析要具有可信度，就應該使用準確和84風險緊迫性評估√可以把近期就需應對的風險當做更緊急的風險。風險應對的時間要求、風險征兆和預警信號，以及風險等級等，都是確定風險優(yōu)先級應考慮的指標。在某些定性分析中，可以綜合考慮風險的緊迫性以及從概率影響矩陣中得到的風險等級，從而得到最終的風險嚴重性級別。風險緊迫性評估√可以把近期就需應對的風險當做更緊急的風險。風85風險定性分析的輸出√1、風險記錄（更新）按優(yōu)先級排列；按種類分組；需近期響應的風險列表；需進一步分析和應對的風險；低優(yōu)先級風險的監(jiān)視表；風險定性分析的趨勢；風險定性分析的輸出√1、風險記錄（更新）86本章要點18.1風險和項目風險管理18.2風險管理計劃編制18.3風險識別18.4風險定性分析18.5定量風險分析18.6風險應對計劃編制18.7風險監(jiān)控18.8主要風險追蹤本章要點18.1風險和項目風險管理87定量風險分析√指對定性分析過程中作為對項目需求存在潛在重大影響而排序在先的風險進行分析。是對風險事件的影響進行分析，并就風險分配一個數(shù)值。定量風險分析是在不確定情況下進行決策的一種量化方法。該過程采用蒙特卡羅模擬與決策樹分析等技術。定量風險分析√指對定性分析過程中作為對項目需求存在潛在重大影88定量風險分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)2、項目范圍說明書3、風險管理計劃4、風險登記冊5、項目管理計劃*項目進度管理計劃*項目費用管理計劃定量風險分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)89定量風險分析的工具和技術√1、數(shù)據(jù)收集和表示技術訪談；概率分布；專家判斷；2、定量風險分析和模型技術靈敏度分析；期望貨幣價值分析（EMV）；決策樹分析；PERT方法；蒙特卡洛分析；建模和仿真；定量風險分析的工具和技術√1、數(shù)據(jù)收集和表示技術90訪談√訪談技術可以量化對項目目標造成影響的風險概率和后果確定概率分布模型領域?qū)＜以L談，信息采集樂觀值、悲觀值、最可能值方差、標準差訪談√訪談技術可以量化對項目目標造成影響的風險概率和后果91盈虧平衡分析√確定項目的盈虧平衡點。盈虧平衡點越低，項目盈利機會越大，虧損的風險越小。盈虧平衡分析√確定項目的盈虧平衡點。92期望貨幣價值√

expectedmonetaryvalueEMV分析是當某些情況在未來可能發(fā)生、也可能不發(fā)生時，計算平均結(jié)果的一種統(tǒng)計方法（即不確定性下的分析）。機會的EMV通常表示為正值，而風險的EMV則表示為負值。EMV是建立在風險中立的假設之上的，既不避險，也不冒險。把每個可能結(jié)果的數(shù)值與其發(fā)生的概率相乘，再把所有乘積相加，就可以計算出項目的EMV。這種技術經(jīng)常在決策樹分析中使用。是一種不確定條件下的分析方法。它首先分析和估計風險事件發(fā)生的概率和風險事件可能產(chǎn)生的收益/損失，然后將二者相乘，得出風險的期望值。獨立統(tǒng)計概念。一個事件的發(fā)生和另一個事件的發(fā)生不存在任何聯(lián)系，如果一組互斥的可能事件是相互獨立的，那么它們的概率和為1。期望貨幣價值√

expectedmonetaryval93決策樹分析√決策樹分析是一種圖表分析方法提供項目所有可供選擇的行動方案，行動方案之間的關系，行動方案的后果以及發(fā)生的概率提供選擇一個最佳的方案的依據(jù)決策樹分析√決策樹分析是一種圖表分析方法94決策樹分析與EMV(ExpectedMonetaryValue)損益期望值是決策樹的一種計算值。根據(jù)風險發(fā)生的概率計算出一種期望的損益。機會的期望貨幣值表示為正數(shù)，風險的期望貨幣值表示為負數(shù)。決策樹分析與EMV(ExpectedMonetary95決策樹分析例子—風險值？EMV=0失?。篜=30%,outcome=-200,000

成功：P=70%高性能：P=30%,outcome=550,000EMV=550,000*30%=165000低性能：P=70%,outcome=-100,000EMV=-100,000*70%=-70000EMV=95,000*70%=66500實施后：EMV=6,500不實施EMV=-200,000*30%=-60000決策樹分析例子—風險值？EMV=0失敗：P=30%,out96決策樹分析例子決策樹分析例子97計算分析因子√

人們通常按照高中低來描述風險概率或結(jié)果，計算分析因子就是代表各種具體事件的整體風險的數(shù)字（基于其發(fā)生的概率和對項目造成的結(jié)果），這項技術使用概率和影響矩陣，顯示風險發(fā)生的概率或可能性，以及風險的影響或結(jié)果。計算分析因子√人們通常按照高中低來描述風險概率或結(jié)果，計算98蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√

也叫隨機模擬法。這種方法的基本思想是人為地造出一種概率模型，使它的某些參數(shù)恰好重合于所需計算的量；又可以通過實驗，用統(tǒng)計方法求出這些參數(shù)的估值；把這些估值作為要求的量的近似值。蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√也叫隨機模擬法。99蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√

項目管理中蒙特卡羅模擬方法的一般步驟是：1、對每一項活動，輸入最小、最大和最可能估計數(shù)據(jù)，并為其選擇一種合適的先驗分布模型；2、計算機根據(jù)上述輸入，利用給定的某種規(guī)則，快速實施充分大量的隨機抽樣；3、對隨機抽樣的數(shù)據(jù)進行必要的數(shù)學計算，求出結(jié)果；4、對求出的結(jié)果進行統(tǒng)計學處理，求出最小值、最大值以及數(shù)學期望值和單位標準偏差；5、根據(jù)求出的統(tǒng)計學處理數(shù)據(jù)，讓計算機自動生成概率分布曲線和累積概率曲線(通常是基于正態(tài)分布的概率累積S曲線)；6、依據(jù)累積概率曲線進行項目風險分析。蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√項目管理中蒙特卡羅100量化檢查表量化通過檢查表識別的風險的發(fā)生概率和影響程度確定風險(危害)值量化檢查表量化通過檢查表識別的風險的發(fā)生概率和影響程度101量化檢查表量化檢查表102風險評估評估風險發(fā)生的概率：可以項目組人員分別評估，然后取平均值評估風險發(fā)生的影響：評估每個風險因素確定影響類別求得平均的風險因素影響類別的整體影響值風險評估評估風險發(fā)生的概率：103SEI風險分析圖SEI風險分析圖104SEI風險分析結(jié)果30%:ProductEngineering33%:DevelopmentEnvironment37%:ProgramConstraintsSEI風險分析結(jié)果30%:ProductEngineer105ProductEngineeringRequirements：53%Design：27%IntegrationandTest：14%EngineeringSpecialties：6%CodeandUnittest：2%ProductEngineeringRequirement106RequirementsCompleteness：36%Stability：21%Feasibility：14%Validity：10%Precedent：8%Scale：7%Clarity：4%RequirementsCompleteness：36%107其它量化檢查表法TheStandishGroup開發(fā)一個基于潛在風險分析的IT項目成功可能性的分數(shù)表McFarlan開發(fā)一個問答表幫助評估風險其它量化檢查表法TheStandishGroup開發(fā)一108InformationTechnologySuccessPotentialScoringSheetInformationTechnologySuccess109McFarlan’sRiskQuestionnaireMcFarlan’sRiskQuestionnaire110靈敏度(敏感性)分析√該分析是在所有其他不確定性要素保持其基準值的前提下，考察每個項目要素的不確定性對項目目標的影響的程度。有助于確定哪種風險最有可能對項目產(chǎn)生影響。常用的顯示方式是龍卷風圖。靈敏度(敏感性)分析√該分析是在所有其他不確定性要素保持其基111建模與仿真√項目模擬用一個模型，將詳細規(guī)定的各項不確定性換算為它們對整個項目層次上的目標所產(chǎn)生的潛在影響；項目模擬一般采用蒙特卡羅技術；對于費用風險分析，模擬可用傳統(tǒng)的項目工作分解結(jié)構(gòu)或費用分解結(jié)構(gòu)作為模型；對于進度風險分析，可用緊前關系繪圖法（PDM）進度；建模與仿真√項目模擬用一個模型，將詳細規(guī)定的各項不確定性換算112定量風險分析的輸出√1、風險記錄（更新）項目可能性分析；實現(xiàn)成本和進度目標的可能性；已量化風險的優(yōu)先級列表；定量風險分析結(jié)果中的趨勢；定量風險分析的輸出√1、風險記錄（更新）113風險評估的結(jié)果風險表：項目風險的來源，類型項目風險發(fā)生的可能時間、范圍項目風險事件帶來的損失項目風險可能影響的范圍項目風險的排名風險評估的結(jié)果風險表：114排序輸入風險事件可能性影響風險值采取的措施1系統(tǒng)設計評審沒有足夠的時間進行產(chǎn)品測試70%50%35%2WBS對需求的開發(fā)式系統(tǒng)標準沒有合適的測試案例20%80%16%3需求和計劃采用新技術可可能導致進度的延期50%30%15%……

風險評估結(jié)果實例排序輸入風險事件可能性影響風險值采取的措施1系統(tǒng)設計評審沒有115本章要點18.1風險和項目風險管理18.2風險管理計劃編制18.3風險識別18.4風險定性分析18.5定量風險分析18.6風險應對計劃編制18.7風險監(jiān)控18.8主要風險追蹤本章要點18.1風險和項目風險管理116風險應對√通過開發(fā)備用的方法、制定某些措施以提高項目成功的機會，同時降低失敗的威脅。包括確認與指派風險應對負責人，對已得到認可并有資金支持的風險應對措施擔負起責任。風險應對措施必須適合風險的重要性水平，能經(jīng)濟有效的迎接挑戰(zhàn)，必須在項目背景下及時和現(xiàn)實可行。風險應對√通過開發(fā)備用的方法、制定某些措施以提高項目成功的機117風險應對√針對風險分析的結(jié)果，為提高實現(xiàn)項目目標的機會，降低風險的負面影響而制定風險應對策略和應對措施的過程，即制定一定的行動和策略來對付、減少、以至于消滅風險事件風險應對√針對風險分析的結(jié)果，為提高實現(xiàn)項目目標的機會，降低118降低風險的主要策略√回避風險轉(zhuǎn)移風險損失控制自留風險降低風險的主要策略√回避風險119-回避風險回避風險是對所有可能發(fā)生的風險盡可能的規(guī)避，采取主動放棄或者拒絕使用導致風險的方案。指改變項目計劃，以排除風險或條件，或者保護項目目標，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標放松要求。例如變更項目管理計劃、放棄采用新技術，從而消除風險或風險產(chǎn)生的條件。-回避風險回避風險是對所有可能發(fā)生的風險盡可能的規(guī)避，采取主120-回避風險注意事項對風險有足夠的認識。當其他風險策略不理想的時候，可以考慮。不是所有的情況都適用的?？赡墚a(chǎn)生另外的風險。-回避風險注意事項121-轉(zhuǎn)移風險轉(zhuǎn)移風險是為了避免承擔風險損失，有意識將損失或與損失有關的財務后果轉(zhuǎn)嫁出去的方法:控制型非保險轉(zhuǎn)移出售分包開脫責任合同財務型非保險轉(zhuǎn)移免責約定保證條款保險-轉(zhuǎn)移風險轉(zhuǎn)移風險是為了避免承擔風險損失，有意識將損失或與損122-損失控制（減輕）指設法把不利的風險事件的概率或者后果降低到一個可接受的值。損失預防：指損失發(fā)生前為了消除或減少可能引起風險的各種因素而采取的各種具體措施。損失抑制：指風險發(fā)生時或風險發(fā)生后為了縮小損失幅度所采用的各種措施。-損失控制（減輕）指設法把不利的風險事件的概率或者后果降低到123-自留風險（接受）由項目組織自己承擔風險事故所致?lián)p失的措施。自留風險的類型主動自留風險和被動自留風險最常見的主動接受風險方式是制定應急儲備金；被動的接受風險不要求采取任何行動，將其留給項目團隊，待風險發(fā)生時相機處理；全部自留風險和部分自留風險-自留風險（接受）由項目組織自己承擔風險事故所致?lián)p失的措施。124風險應對計劃的輸入√1、風險管理計劃2、風險記錄風險應對計劃的輸入√1、風險管理計劃125風險應對計劃的工具和技術√1、消極風險或威脅的應對策略2、積極風險或機會的應對策略3、威脅或機會的應對策略4、應急應對策略風險應對計劃的工具和技術√1、消極風險或威脅的應對策略126負面風險應對策略避免轉(zhuǎn)移減輕負面風險應對策略避免127正向風險的應對策略開拓分享強大正向風險的應對策略開拓128應急應對策略可以針對某些特定事件，專門設計一些應對措施。對于有些風險，項目團隊可以制定應急應對策略，即只有在某些預定條件發(fā)生時才能實施的應對計劃。如果確信風險的發(fā)生會有充分的預警信號，就應該制定應急應對策略。應該對觸發(fā)應急策略的事件進行定義和跟蹤，如未實現(xiàn)階段性里程碑，或獲得供應商更高程度的重視。應急應對策略可以針對某些特定事件，專門設計一些應對措施。對于129風險應對計劃的輸出√1、風險記錄（更新）2、項目管理計劃（更新）3、與風險相關的合同協(xié)議風險應對計劃的輸出√1、風險記錄（更新）130風險記錄已識別的風險及其描述；風險責任人及其職責；定量定性風險分析的結(jié)果；一致認同的應對策略；執(zhí)行策略的具體活動；風險發(fā)生的預警信號；風險應對所需的預算和時間；時間和成本應急儲備；啟動應急計劃的觸發(fā)條件；……風險記錄已識別的風險及其描述；131風險應對的一些術語√應急預案備用計劃應急補助儲備技術風險應對的一些術語√應急預案132風險管理應對計劃排序輸入風險事件可能性影響風險值采取的措施1系統(tǒng)設計評審沒有足夠的時間進行產(chǎn)品測試70%50%35%1．采取加班的方法2．修改計劃去掉一些任務3．與客戶商量延長一些時間2WBS對需求的開發(fā)式系統(tǒng)標準沒有合適的測試案例

20%80%16%找專業(yè)的測試公司完成測試工作3需求和計劃采用新技術可可能導致進度的延期50%30%15%1．培訓開發(fā)人員2．找專家作指導3．采取邊開發(fā)邊學習的方法，要求他們必須在規(guī)定的時間內(nèi)掌握技術。。。

風險管理應對計劃排序輸入風險事件可能性影響風險值采取的措施1133實例人員的頻繁流動是一項風險，基于過去的歷史和管理經(jīng)驗，頻繁流動可能性的估計值為0.7，開發(fā)時間增加15%，總成本增加12%，為了緩解這一風險，項目經(jīng)理是采取的策略：實例人員的頻繁流動是一項風險，基于過去的歷史和管理經(jīng)驗，頻繁134實例-采取的策略與現(xiàn)有人員討論人員流動的原因項目開始，把緩解這些原因的工作列入管理計劃項目啟動時，做好會出現(xiàn)人員流動的準備，采取一些技術以確保人員的一旦離開后，項目仍然能繼續(xù)建立良好的項目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個有關的開發(fā)活動的信息指定文檔標準并建立相應的機制，以保證文檔能夠及時建立對所有工作組織細致的評審，使大多數(shù)人能夠按計劃進度完成自己的工作對每個關鍵性的技術人員，要培養(yǎng)其工作的后備人員實例-采取的策略與現(xiàn)有人員討論人員流動的原因135風險策略說明大型項目30—40個風險，每個風險有3-7步驟，風險管理本身就是一個項目.80/20規(guī)律（Pareto規(guī)則）：所有項目風險的80%能夠通過20%的已經(jīng)識別的風險