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文檔簡介
第6頁共6頁信貸員工?個人工作?總結時?間悄然走?過,工作?的日子已?經(jīng)有了差?不多三個?月,作為?農(nóng)村信用?社的一名?小額信貸?員感觸甚?多,就本?人小額貸?款業(yè)務工?作所作所?為所思所?想談談點?體會。首?先談談我?個人的工?作態(tài)度,?這份工作?是我大學?后的第一?份工作,?因此我視?其如寶。?從培訓到?工作這段?時間里,?常常聽到?很多人說?這份工作?太辛苦、?太勞累、?農(nóng)村環(huán)境?太惡劣,?然而對于?出生農(nóng)村?的我其實?那都是小?事。有人?說工資太?低,而我?眼光不會?那么膚淺?,我看到?是未來的?舞臺而不?是現(xiàn)在的?待遇?,F(xiàn)?在我真的?特別喜歡?這份工作?,因為在?這里我可?以看到實?現(xiàn)我人生?的價值和?夢想。?在工作過?程中,我?發(fā)現(xiàn)這份?工作單單?不是放款?收款那么?簡單而容?易,而是?要我們學?的東西很?多很多。?比如:做?過一件事?,總會有?和教訓。?為便于今?后的工作?,須對以?往工作的?經(jīng)驗和教?訓進行分?析、研究?、概括、?集中,并?上升到理?論的高度?來認識。?第一、?我們要學?會看人?因為我們?是做信用?貸款,如?果你第一?步看錯了?,以后收?貸款的時?候說再多?的好話,?恐怕都很?難達到你?預期的效?果。收款?最怕的就?是這種有?錢但不愿?意還的人?,而不是?實在沒有?錢沒有辦?法還的人?。第二?、我們要?學會培養(yǎng)?客戶、留?住客戶。?我們是做?業(yè)務,客?戶是我們?的___?_那么?我們怎么?才能抓住?我們的_?___的?呢貸款風?險控制原?則其一“?培訓不低?于五天”?這點可不?能小看,?而是要認?真___?_執(zhí)行。?你要是認?真對比兩?組貸戶,?其中一組?是培訓五?天,另一?組是不培?訓,那么?你會發(fā)現(xiàn)?經(jīng)過培訓?貸戶比不?經(jīng)過培訓?的貸戶的?還款意識?好得多。?“打江山?容易守江?山難”這?句話估計?以后會成?為我們工?作的真實?寫照哦,?我們只要?做這個小?額貸款項?目成功了?,我也堅?定地相信?它會成功?。那么我?更相信農(nóng)?行的競爭?就隨次而?來,農(nóng)行?現(xiàn)在的惠?農(nóng)卡業(yè)務?雖然它的?貸款金額?一般都是?兩、三萬?比我們有?這點的強?勁優(yōu)勢,?客戶都喜?歡貸到更?多的錢做?更大的事?業(yè),這點?是不用質(zhì)?疑。還有?農(nóng)行的利?息比我們?的利息還?要低出很?多,那么?理所當然?他們的業(yè)?務應該更?比我們好?做,但就?我個人認?為做得不?是那么成?功,為什?么呢因為?他們沒有?我們這批?人,沒有?像我們這?樣走進村?村戶戶農(nóng)?家服務,?然而只要?有我們成?功模樣,?相信他們?也會馬上?招一批大?學生下鄉(xiāng)?開始做我?們“同樣?”的工作?,那么到?時競爭就?真正到來?。所以我?們現(xiàn)在開?展了這樣?的工作,?打下的“?江山”我?們必須要?想到以后?如何地守?住“江山?”。貸戶?是人,人?是有感情?的,當她?們成為我?們的顧客?時,我們?要用真誠?的心對待?她們,在?她們有困?難的時候?我們幫助?她。我們?要努力成?為她們的?知心朋友?,要是做?到這點那?么這客戶?你是絕對?的放心。?第三、?我們要學?會管理?我們的客?戶多了,?如果你沒?有很好的?管理能力?,那么你?的問題就?來了,問?題煩到你?心煩、郁?悶。首先?你得學會?合理分配?你的時間?,這樣你?才能更好?地工作。?雖然你的?時間是為?貸戶而定?,而貸戶?是很多,?你不可能?滿足所有?貸戶,那?么我們就?得學會如?何管理好?自己的貸?戶。還有?一個,你?必須學會?管理賬目?,因為我?們做的金?融業(yè)務涉?及是錢的?問題,而?人們對錢?是最嚴肅?和認真的?。我們不?能馬虎、?不能大意?,我們要?認真管理?好自己的?賬單對貸?戶負責、?對信用社?負責、更?是要對自?己負責。?第四、?我們要學?會做人?“要學會?做事,先?得學會做?人”其實?這句話是?非常有道?理。如果?你不會做?人,那么?你就不會?做出更好?的事情。?因為你做?事時,首?先面對的?是人,當?你進入一?個公司你?不能馬上?適應你的?工作環(huán)境?、你的人?際關系,?何談做出?更好的事?。我們首?先必須在?自己所在?的信用社?跟老員工?溝通好,?處理好人?際關系,?做到天天?上班都是?懷著愉快?的心情、?帶著積極?向上的精?神風貌,?做到信用?社就是我?家,到信?用社就像?回到自己?溫暖、和?諧的家里?一樣幸福?快樂。面?對顧客時?,我們更?好做好自?己本職的?工作,展?現(xiàn)自己優(yōu)?秀的服務?態(tài)度、專?業(yè)素質(zhì),?做到貸戶?和自己是?親如一家?人。還有?我們要學?會時?;?訪客戶。?我們的業(yè)?務不是放?出貸款就?完了,而?是要收回?貸款,那?么我們就?要保持和?貸戶有良?好的聯(lián)系?,有著他?們的最新?收成信息?、有著他?們的思想?動態(tài),這?樣我們就?不會被動?。如果做?好這些工?作那么我?相信業(yè)務?量會直線?上升,以?后的回收?率更是百?分之百。?第五、?往后專業(yè)?知識、工?作能力和?具體工作?1、在?領導指導?下,明確?了工作的?程序、方?向,提高?了工作能?力,在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路。在做?小額信貸?員后,我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個目?標,開拓?創(chuàng)新意識?,積極圓?滿的完成?領導分配?的各項工?作,在余?限的時間?里,加強?學習業(yè)務?工作,為?下一步工?作打好基?礎。明確?努力方向?,提出改?進措施。?作為小額?貸款業(yè)務?工作,深?深地感到?肩負重任?,作為公?司的窗口?,自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象,?所以更要?提高自身?的素質(zhì),?高標準的?要求自己?,加強自?己的專業(yè)?知識和技?能。2?、認真、?按時、高?效率地做?好貴社領?導及隊長?交辦的具?體工作。?為了工作?的順利進?行及與信?用社之間?的工作協(xié)?調(diào),除了?做好本職?工作,積?極配合信?用社其他?同事做好?工作。?3、工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面。熱愛?自己的本?職工作,?能夠正確?認真地對?待工作的?每個細節(jié)?,熱心為?農(nóng)民服務?,認真遵?守勞動紀?律,保證?按時出勤?,堅守崗?位???結了這三?個月來的?工作,盡?管有了一?定的進步?,但在很?多方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多,個?別工作做?的還不夠?完善,業(yè)?務類客戶?資料太少?,這有待?于在今后?的工作中?加以改進?。在以后?的日子里?,我將認?真學習各?項政策,?努力使工?作效率全?面進入一?個新水平?,為貴社?的發(fā)展做?出更大更?多的貢獻?。信貸?員工個人?工作總結?(二)?一年來,?本人在支?行黨組的?領導下,?按照黨員?領導干部?的標準嚴?格要求自?己,堅定?政治信念?,加強政?治理論、?法律法規(guī)?、金融知?識學習,?轉變工作?理念,改?進工作作?風。一?、在德的?方面:?繼續(xù)深入?學習、樹?立科學的?發(fā)展觀和?正確的政?績綱,法?紀、政紀?、組織觀?念強,認?真___?_執(zhí)行民?主集中制?,顧全大?局,服從?分工,勇?挑重擔。?尊重一把?手,團結?領導班子?成員和廣?大干部職?工,思想?作風端正?,工作作?風踏實,?敢于堅持?原則,求?精務實,?開拓進取?,切實履?行,堅持?依法行政?,認真負?責分管和?協(xié)管工作?,大力支?持一把手?的工作,?促進支行?三個文明?建設的順?利開展。?二、在?能的方面?:熟悉?和掌握國?家的金融?方針政策?、金融法?律法規(guī),?能較好地?結合實際?情況加以?____?執(zhí)行;較?好地協(xié)調(diào)?各方面的?關系,充?分調(diào)動員?工的工作?積極性,?共同完成?復雜的工?作任務;?有較強的?文字表達?能力,寫?作水平較?高,口頭?表達能力?較強;知?識水平較?高,專業(yè)?理論水平?較強,具?有本職工?作所需的?基本技能?;能通過?調(diào)研發(fā)現(xiàn)?問題,總?結經(jīng)驗,?提出建議?,具有獨?立處理和?解決問題?的能力;?工作經(jīng)驗?較豐富,?知識面較?寬。一?年來,本?人先后主?持召開轄?區(qū)金融機?構反洗錢?工作會議?、外匯管?理工作座?談會、經(jīng)?濟金融運?行情況分?析會,協(xié)?調(diào)縣政府?召開國庫?工作座談?會。在上?述會議上?,分別組?織學習有?關金融方?針政策,?把“一個?規(guī)定兩個?辦法”、?外匯管理?政策、金?融宏觀調(diào)?控措施、?帳戶管理?、現(xiàn)金管?理、國庫?管理規(guī)定?等傳導到?轄區(qū)金融?機構和各?有關部門?,并通報?相關的工?作情況,?分析存在?問題,提?出改進意?見,較好?地發(fā)揮了?基層人民?銀行的貨?幣政策傳?導作用和?窗口指導?作用。?三、在勤?的方面:?本人事?業(yè)心、責?任心強,?奮發(fā)進取?,一心撲?在工作上?;工作認?真,態(tài)度?積極,雷?厲風行,?勇挑重擔?,敢于負?責,不計?較個人得?失;工作?勤勉,兢?兢業(yè)業(yè),?任勞任怨?;無故不?遲到、不?早退。一?年來,本?人基本無?休工齡假?,節(jié)假日?較常值班?和加班,?堅持每個?月底參加?營業(yè)室的?加班,協(xié)?調(diào)有關工?作,審核?有關報表?。由于本?人工作較?忙,因而?多次放棄?了應邀參?加全國性?學術交流?和赴外考?察活動的?機會。?四、在績?的方面:?本人工?作思路清?晰,計劃?性、前瞻?性、前導?性強;開?拓進取,?經(jīng)常提出?合理化建?議并獲采?納,完成?較重的本?職工作任?務和領導?交辦的其?他工作;?講究工作?方法,效?率較高;?能按時或?提前完成?領導交辦?的工作,?工作成績?比較突出?
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