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第5頁共5頁醫(yī)院康復?科年度工?作總結樣?本自_?___月?份以來,?康復科全?體職工在?院黨總支?號召動員?下廣泛積?極開展工?作作風建?設活動,?以繼續(xù)深?入開展“?三好一滿?意”為主?線、進一?步創(chuàng)建“?人民滿意?的醫(yī)療衛(wèi)?生機構”?為目標,?為不斷更?快更好地?提升康復?科自身的?診療水平?、服務水?平,積極?查找問題?、解決問?題,取得?了一定的?成績,現(xiàn)?總結如下?:一,?全面動員?、開展全?科大討論?,拉開工?作作風整?改的序幕?____?月___?_日上午?11時至?12時,?康復科全?體職工利?用每周業(yè)?務學習時?間認真學?習、深入?領會、切?實把握了?工作作風?建設的主?旨和內涵?。并且,?在共同學?習了醫(yī)院?____?第___?_文件之?后全體工?作人員展?開了自由?大討論。?同志們就?如何做好?本職工作?、切實有?效進一步?提高就醫(yī)?患者的滿?意度;如?何做好新?時期、大?競爭環(huán)境?下的醫(yī)療?服務工作?;如何就?科室的具?體情況更?好地開源?節(jié)流、尋?求新的經(jīng)?濟增長點?等幾個方?面老員工?介紹經(jīng)驗?、新員工?談論感受?,你一言?我一語、?各抒己見?,展開了?激烈的大?討論,氣?氛和諧熱?烈。通過?大家的討?論,從中?也認識到?了科室諸?多日常工?作中的缺?陷與不足?,同時大?家還表示?,在今后?的工作當?中將會正?視問題、?改正問題?,有決心?把發(fā)現(xiàn)的?不足一一?彌補和完?善好,進?一步把自?己的工作?做的更加?認真、扎?實。二?,擺正心?態(tài)、積極?工作主動?服務、提?高群眾滿?意度身?處我區(qū)如?今大競爭?的醫(yī)療環(huán)?境當中,?在困難面?前醫(yī)護人?員當中有?兩種心態(tài)?,一種是?:提若干?客觀理由?、卻不愿?動手去解?決很小的?問題,怨?天尤人、?坐視病員?減少而不?知所措;?一種是:?懂得“僧?多粥少、?更需加倍?發(fā)奮念經(jīng)?”和“自?力更生”?的道理,?積極主動?、努力尋?求解決問?題的突破?口、知難?而上。針?對這種現(xiàn)?象,康復?科職工結?合醫(yī)院形?勢認真分?析了本科?的具體特?點,提出?堅決摒棄?第一種心?態(tài),采取?第二種心?態(tài),積極?主動,從?工作的細?微處做起?,和患者?換位思考?,更好地?提高醫(yī)療?服務質量?。比如:?門診理療?室的面積?相對較大?、室溫單?靠暖氣片?難以保持?、患者嫌?冷不大情?愿前來做?治療,有?關工作人?員積極向?上級領導?匯報申請?、在院領?導的幫助?下增設了?空調,保?證了為患?者提供理?療服務的?“溫度”?;前來接?受針灸治?療的患者?常常會使?用到電針?儀,這樣?一來針灸?室內電線?較多,容?易絆倒患?者還有火?災隱患,?針對這種?現(xiàn)象,醫(yī)?生們請來?了電工師?傅,在墻?上多裝了?幾個電插?座就解決?了問題,?既經(jīng)濟實?用,又安?全美觀,?獲得了患?者們的聲?聲贊許。?這些,對?于大醫(yī)生?們救死扶?傷來說,?雖然都是?些小事情?,但我們?些許的改?進就能為?患者贏得?了方便,?就是我們?全院職工?踐行“精?心醫(yī)療、?貼心服務?”的一種?詮釋,何?樂而不為?呢。三?,抵制消?極、去除?散漫強調?紀律、加?強鍛造職?業(yè)素養(yǎng)針?對院內發(fā)?現(xiàn)的個別?工作人員?不能按時?開診、工?作時著裝?不整潔規(guī)?范、遲到?、早退等?不良現(xiàn)象?進行了批?評與自我?批評。尤?其是提醒?和強調科?內年輕醫(yī)?務工作者?一定要:?嚴格要求?自己、養(yǎng)?成良好習?慣,生活?上低標準?、工作中?高要求;?遵守紀律?、不輕易?浪費時間?,虛心向?上級醫(yī)師?求教、努?力學習、?不斷進取?,爭取盡?快提高自?己的執(zhí)業(yè)?水平;任?勞任怨,?踏實勤奮?、愛崗敬?業(yè)、在日?常的工作?實踐中日?益鍛造和?提高自身?的職業(yè)素?養(yǎng)。比如?:就年輕?醫(yī)生不能?很好地執(zhí)?行院感“?手衛(wèi)生消?毒”有關?規(guī)定的問?題,特意?請來了院?感科的領?導為我們?仔細講解?手衛(wèi)生消?毒的各個?步驟,強?調其重要?性,同時?在院感科?的支持下?為每位醫(yī)?生、康復?師配備了?便于攜帶?的小規(guī)格?裝手消。?通過培訓?讓大家懂?得了:嚴?格要求自?己、高水?準執(zhí)業(yè)的?第一步要?從手衛(wèi)生?消毒做起?。四,?提倡節(jié)約?、規(guī)范收?費高效診?療、重奪?經(jīng)濟增長?點緊跟?醫(yī)院改革?步伐,深?化醫(yī)療體?制改革推?動全院大?發(fā)展,康?復科提出?向兄弟科?室學習經(jīng)?驗、開源?節(jié)流:衛(wèi)?生材料無?論大小,?都本著節(jié)?省的觀念?來使用;?科內水電?,無論當?班與否,?都要隨手?關掉;為?患者準備?的用品,?大到儀器?設備、小?到紙張、?紙杯,醫(yī)?務人員都?不要輕易?使用。同?時,嚴格?按照規(guī)定?的標準收?費,患者?沒有做的?治療保證?不亂收費?,做過的?治療項目?也一定不?能漏費。?隨著春節(jié)?過后天氣?轉暖,門?診量有所?回升,我?們要抓住?機遇重點?發(fā)展優(yōu)勢?服務項目?的同時增?設力所能?及的服務?項目,尋?求新的經(jīng)?濟增長點?,比如:?從社區(qū)搬?回的中藥?熏蒸儀還?沒有最大?限度地被?使用于臨?床,科室?有關人員?積極聯(lián)系?了廠家的?技術人員?和工程師?前來指導?儀器的使?用方法和?保養(yǎng)知識?,現(xiàn)已調?試完畢,?相信她能?夠在不久?的將來為?醫(yī)院的繁?榮作出新?的貢獻。?馬上就?到___?_月了,?窗外的柳?樹已抽出?新綠,我?們有理由?相信,在?院黨總支?的帶領下?,全院職?工齊心協(xié)?力、共謀?發(fā)展,不?斷探索、?不斷進步?,終將會?形成良好?的發(fā)展機?制,更好?地朝著科?學發(fā)展、?和諧發(fā)展?的“人民?滿意醫(yī)院?”大踏步?邁進。?醫(yī)院康復?科年度工?作總結樣?本(二)?轉眼_?___年?已經(jīng)過去?,我們康?復醫(yī)學科?在院領導?的正確方?針指導及?帶領下,?在全體康?復人員的?努力及全?院各科室?的支持下?,從無到?有,從小?到大,康?復醫(yī)學科?從最初的?____?個人到現(xiàn)?在的__?__人;?經(jīng)濟增長?持續(xù)翻倍?增長,整?個康復醫(yī)?學科一直?在穩(wěn)步的?茁壯成長?。在_?___主?任及__?__主任?的直接管?理下,康?復科工作?開展的有?聲有色。?完善了適?合康復科?的各項規(guī)?章制度,?除了請院?內外專家?會診病人?、指導工?作,還引?進了一批?專業(yè)康復?醫(yī)生,也?不斷壯大?康復治療?師隊伍,?解決了康?復科是否?能繼續(xù)生?存及發(fā)展?的根本問?題。在?康復科經(jīng)?濟收入方?面,較去?年有明顯?提高,并?呈逐步上?升趨勢,?且全體康?復人員加?強學習,?提高自身?理論水平?,不斷完?善康復病?史及病程?記錄,在?院領導的?精心指導?下,成功?地完成了?市醫(yī)保局?及市質控?檢查的要?求,并取?得了比較?好的成績?。另外?,在院部?的號召下?,康復科?以病人為?中心、以?提高醫(yī)療?質量為宗?旨,不斷?地改善醫(yī)?療技術水?平,處理?好與病人?的醫(yī)患關?系,努力?為病人提?供優(yōu)質的?服務,并?取得了明?顯的社會?效益,得?到了病人?及家屬的?一致好評???祻涂?投訴較往?年明顯減?少,得到?的錦旗及?表揚信較?去年明顯?增加,出?院后門診
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