電子郵件營銷方案大全

Sportica電子郵件營銷方案EDM營銷贏在細(xì)節(jié)及對未來趨勢的把握。網(wǎng)絡(luò)營銷方案圈子：包括SEO,SEM,電子郵件營銷，數(shù)據(jù)庫營銷，論壇營銷，短信營銷，病毒式營銷，電子雜志營銷等1098個營銷方案，供大家學(xué)習(xí)交流。圈子地址：99/quanzi/44356811一、EDM營銷概述據(jù)ReturnPath公司所做的一項調(diào)查研究列出了讀者打開和閱讀郵件的主要原因：認(rèn)識并信任發(fā)件人55.9%以前打開過發(fā)件人的Email，覺得有價值51.2%郵件標(biāo)題41.1%經(jīng)常閱讀郵件32.2%郵件預(yù)覽吸引了讀者21.8%打折信息20%免費運貨促銷17.5%在打開郵件之前，用戶通常只能看到兩個信息：發(fā)信人以及郵件標(biāo)題。電子郵件營銷在閱讀前也只有兩個地方可以用心思，促使收件者打開郵件。打開率搞的郵件標(biāo)題（排行）打開率低的郵件標(biāo)題（排行）1、[公司名稱]最新消息1、[公司名稱]限時促銷2、[公司名稱]XX年XX月新聞公告2、[公司名稱]節(jié)日大促銷3、[公司名稱]電子雜志XX年XX月3、[公司名稱]節(jié)省10%4、[公司名稱]邀請您4、[公司名稱]假日優(yōu)惠券5、[公司名稱]祝您節(jié)日快樂5、[公司名稱]禮品大放送二、EDM營銷流程EDM營銷效果流程：廣發(fā)郵件→數(shù)據(jù)許可（用戶主動訂閱）→數(shù)據(jù)整理→IP白名單→個性化郵件→定向（客戶細(xì)分）→營銷策劃→報告→數(shù)據(jù)挖掘→RIO根據(jù)各個流程的各個環(huán)節(jié)逐步改善轉(zhuǎn)化率，最終提高購買轉(zhuǎn)化率。電子郵件營銷的郵件類型、發(fā)送頻率及產(chǎn)生效果我做了如下表的分類：郵件類型特性凸顯發(fā)送強度作用效果產(chǎn)品介紹類產(chǎn)品特性誘因低關(guān)注品牌動向促銷類價格誘因中保持客戶活躍，增加客戶粘度，增加訂單率，事件營銷類社會傳播性誘因中如“絲芙蘭”的-寶格麗女孩互動游戲以此增加訂閱率和品牌信譽內(nèi)容類用戶閱讀習(xí)慣高客戶關(guān)懷雜志類男裝時尚，搭配技巧，服裝清潔護(hù)理小竅門高，以月刊IE電子雜志類發(fā)送引領(lǐng)潮流，男人顧問，品牌宣傳。三、EDM營銷注意事項。EDM營銷需要注意以下8個方面：1、郵件相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：郵件到達(dá)率、郵件打開閱讀率、鏈接點擊率、郵件注冊轉(zhuǎn)化率，另外還有郵件退訂率、郵件退訂時間、郵件閱讀平均時間。2、提醒加入白名單：在讀者最容易看到的位置提醒讀者把郵件地址設(shè)置到白名單，保證我們郵件日后的暢通。3、郵件內(nèi)容包含退訂鏈接：郵件內(nèi)包含明顯的退訂按鈕，預(yù)防讀者把我們加入黑名單和投訴給服務(wù)商。3、訂閱成功要感謝。用戶訂閱后要寫封感謝信，并表示以后發(fā)信的平率，4、預(yù)防郵件被屏蔽：在郵件發(fā)送前進(jìn)行測試，確保郵件到達(dá)率；經(jīng)常檢測郵件IP地址是否進(jìn)入黑名單；避免郵件內(nèi)出現(xiàn)明顯廣告垃圾詞匯；減少夸張色，感嘆號的使用；控制文字圖片比例，圖片不宜過多；提醒用戶點擊不是垃圾。5、外部客戶三封連發(fā)：權(quán)威統(tǒng)計表明，三封郵件連續(xù)發(fā)送的話，被用戶瀏覽的概率是最大的。所以我們應(yīng)該同一封郵件在一日之內(nèi)向用戶發(fā)送三次。這樣可以極大提高郵件瀏覽率。6、嚴(yán)格執(zhí)行定期發(fā)送策略：成熟的Email營銷計劃必須嚴(yán)格按照預(yù)先的頻率定期發(fā)送，不能出現(xiàn)發(fā)完間隔幾個月沒音訊的情況。這樣更容易使用戶對我們建立信任，對留住用戶十分重要，否則很可能因為用戶連續(xù)幾個月沒有收到郵件已經(jīng)忘記了我們，當(dāng)我們幾個月后再次發(fā)送時被用戶誤認(rèn)為是垃圾郵件，以至于前功盡棄。7、允許用戶對收件內(nèi)容進(jìn)行自己定義，這樣一來線上我們更專業(yè)，二來顯示我們對客戶的尊重，三來以后偶爾發(fā)發(fā)促銷郵件不至于引起讀者反感。8、頁面設(shè)計圖片不要像素太高影響頁面加載，負(fù)責(zé)客戶就會在加載完頁面前關(guān)閉郵件，前面所有努力就前功盡棄了。EDM營銷應(yīng)預(yù)先設(shè)計好的模板，客戶可以根據(jù)自己的需要來進(jìn)行選擇。使得我們所創(chuàng)建出的營銷郵件不僅能具有良好的視覺效果，而且還可獲取較高的成功率。為此我們設(shè)計郵件時需要注意以下5個方面：1.將公司logo固定在同一位置，借此樹立公司的品牌形象。2.善用email預(yù)覽框架，據(jù)調(diào)研公司發(fā)布報告，70%的客戶會被郵件預(yù)覽吸引，進(jìn)而打開郵件進(jìn)行仔細(xì)閱讀。因此，要確保我們公司logo及其它重要的信息都能夠顯示在預(yù)覽窗口內(nèi)。3.使用統(tǒng)一字體，預(yù)防使用了非常規(guī)的字體，有些客戶的電腦不能正常識別的困擾。4.運用不同顏色來強調(diào)重點，在決定使用那種顏色時，應(yīng)優(yōu)先考慮使用公司的基準(zhǔn)色。持續(xù)使用一種基準(zhǔn)色是突出公司品牌形象的關(guān)鍵。5.簡潔明了、突出重點，許多客戶在瀏覽營銷郵件時都是一目十行，因此，你的email只有幾秒鐘時間來決定能否吸引他們的注意力。當(dāng)然，發(fā)送不同類別的營銷郵件，內(nèi)容和格式還應(yīng)當(dāng)做些調(diào)整，力求簡約而不簡單。四、數(shù)據(jù)挖掘,精準(zhǔn)定向，迅速提升ROI關(guān)注數(shù)據(jù)：過去多少時間內(nèi)，在哪幾封郵件中至少有點擊一次的用戶；過去多少時間內(nèi)，在哪幾封郵件中至少有打開一次的用戶；過去多少時間內(nèi)，在哪幾封郵件中有點擊過產(chǎn)品鏈接到網(wǎng)站的用戶；過去多少時間內(nèi)，從未打開過的用戶；過去多少時間內(nèi)，從未點擊過的用戶；通過靈活的分析工具，可以將用戶活躍度一目了然得呈現(xiàn)出來，并輔之以相應(yīng)的發(fā)送頻率根據(jù)數(shù)據(jù)活度劃分客戶：1.從未關(guān)注；2.一次以上點擊但沒有反饋；3.關(guān)注過且有過一次以上的反饋；4反饋并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化.五、EDM營銷各部門配合規(guī)劃任務(wù)分配及主要職責(zé)如下部門職責(zé)時間安排執(zhí)行人營銷部負(fù)責(zé)郵箱地址收集，篩選，分類，記錄整理，數(shù)據(jù)挖掘分析每月15號左右李躍庭技術(shù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站添加郵件訂閱按鈕，最近一期郵件預(yù)覽按鈕等技術(shù)工作部門自定部門自定設(shè)計部負(fù)責(zé)電子郵件版面設(shè)計部門自定部門自定品牌部負(fù)責(zé)各類郵件的構(gòu)思設(shè)計，及文化宣傳電子雜志類每月1-5號，促銷類根據(jù)直營部定在20號左右（客戶剛發(fā)工資時）部門自定六、費用預(yù)算電子郵件群發(fā)平臺屬于一次采購后免費發(fā)送郵件，費用由財務(wù)自行核算。提報部門：營銷部提報人：李躍庭提報時間：2011.04.2357710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356