03月30-31日-青島-商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀主辦單位：濟南立正管理咨詢有限公司時間地點：2012年03月30-31日青島培訓(xùn)費用：1980元/人（含授課費、資料費、稅費、午餐費）適用對象：高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員課程目標1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練；2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；3、掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識及實務(wù)；4、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。5、掌握運用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。課程內(nèi)容一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計形象1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員形象四原則3、商務(wù)著裝的場合及要素4、女商務(wù)人員的形象要求場合著裝裙裝五不準佩戴首飾四大原則化妝注意事項5、男商務(wù)人員的形象要求公務(wù)西裝的選擇公務(wù)襯衫穿著“五”原則公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌商務(wù)休閑服裝的定義走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)二、商務(wù)“行為舉止”禮儀1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧2、男士標準站姿3、女士標準站姿4、標準坐姿5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益6、眼神――你的眼睛會說話7、微笑――運氣和財富的交換器三、商務(wù)“餐飲”禮儀------有益亦有趣1、宴請準備2、中餐餐飲禮儀宴請準備及參宴準備中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)中餐的座次原則3、西餐餐飲禮儀西餐的座次原則吃西餐的十種正確規(guī)范及餐具的擺放正式西餐“七”道菜紅酒的飲用與鑒賞常識四、商務(wù)“公務(wù)”禮儀------使公務(wù)更加規(guī)范1、商務(wù)介紹禮儀自我介紹三要素為他人做介紹商務(wù)介紹的順序原則2、遞送名片的原則3、商務(wù)迎接的禮儀4、商務(wù)接待陪同禮儀5、商務(wù)轎車禮儀6、商務(wù)送別禮儀7、商務(wù)會議、談判、簽約的座次禮儀 講師介紹宋老師DISC@全球認證培訓(xùn)師/咨詢師2010年上海世博會禮儀培訓(xùn)師2008年北京奧運會青島奧帆賽禮儀培訓(xùn)師清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA特聘禮儀培訓(xùn)師曾任：香格里拉大飯店市場公關(guān)部經(jīng)理浪潮集團信息安全事業(yè)部銷售經(jīng)理戴爾（中國）有限公司行業(yè)銷售經(jīng)理中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師青島大學(xué)、青島科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)特聘講師【授課風格】培訓(xùn)課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合外企的實戰(zhàn)經(jīng)驗進行案例分析。培訓(xùn)風格互動性與實用性強，學(xué)員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領(lǐng)會知識，最重要的是學(xué)以致用，把知識帶回工作中去?！静糠峙嘤?xùn)客戶】海信集團、聯(lián)想集團、海爾集團、惠普（中國）有限公司、戴爾(中國)有限公司、雁山集團、南車集團、振華物流、中達燕寶、萊鋼集團、勝利油田、21世紀不動產(chǎn)、青島啤酒、中煙集團青島卷煙廠、STIHL、奇瑞汽車、中國銀行、交通銀行、中信銀行、民生銀行、徽商銀行、：山東移動、中國網(wǎng)通、江蘇電信、杭州移動、青島國稅局、蘇州地稅局、海信廣場、陽光百貨、天泰物業(yè)、銀座索菲特大酒店、丹麥PILGRIM時尚飾品、中國海洋大學(xué)、山東理工、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、臨沂婦幼保健醫(yī)院、聊城腫瘤醫(yī)院、鵬翔房地產(chǎn)等-------------------------------------------------------------------------------------商務(wù)禮儀報名回執(zhí)表注：請至少提前一周將報名回執(zhí)回傳至我公司，電話真位名稱

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