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第4頁共4頁2023?銀行實習(xí)?心得總結(jié)?開頭柜?臺方面主?要包括對?私業(yè)務(wù)以?及對公業(yè)?務(wù),對私?業(yè)務(wù)主要?涉及現(xiàn)金?,而對公?則主要涉?及各類票?據(jù)。由?于在學(xué)校?學(xué)習(xí)過銀?行會計的?課程,同?時接觸過?清算系統(tǒng)?的實踐操?作,因而?在本人的?申請下,?由臨時客?服經(jīng)理工?作轉(zhuǎn)到對?公業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)。?在此期間?,首先了?解了點鈔?的規(guī)范動?作。起初?有些生硬?,還險些?拿不穩(wěn)一?捆,速度?緩慢。在?不斷地訓(xùn)?練下,由?原來的一?捆需__?__分鐘?左右到最?后一捆4?0秒左右?,讓我感?到緩慢的?進步。在?詢問優(yōu)秀?的標(biāo)準(zhǔn)后?,我得知?,在__?__分鐘?內(nèi)要數(shù)出?16捆(?每捆__?__張)?。在練習(xí)?期間,也?看到了對?幾位已畢?業(yè)的大四?實習(xí)生的?考核,頗?有一定的?壓力。?當(dāng)然,最?主要的還?是對于票?據(jù)的學(xué)習(xí)?。在本人?的要求下?,向老師?要了一份?全國票據(jù)?法進行學(xué)?習(xí),同時?也跟在會?計各位老?師后面見?習(xí)了各種?票據(jù)的處?理過程,?從一天最?初的打印?人行往來?回單、小?額支付系?統(tǒng)回單開?始,工作?也就拉開?了序幕。?開戶的處?理、支票?的檢驗,?影印的上?傳以及往?來賬戶的?操作等等?都讓我有?了更深入?的了解。?比如,在?開戶前需?要檢查是?否已開基?本賬戶,?是在哪家?銀行,是?否屬于空?頭支票黑?名單戶,?此外還要?驗證身份?等等。這?不僅使我?對銀行會?計課程的?內(nèi)容有了?回顧,同?時也接觸?到了些更?為實際的?操作。?出于想在?盡量短的?時間內(nèi)了?解更多的?銀行業(yè)務(wù)?,我開始?每晚回家?背五筆字?字根,練?習(xí)五筆字?,望對以?后能有所?準(zhǔn)備。?總之,在?民生銀行?實習(xí)的半?個月時間?里,讓我?保持著一?種規(guī)律的?上下班生?活,不斷?地了解著?工作的意?義,思考?著那個曾?經(jīng)想以后?要在銀行?工作的想?法。同時?,也讓我?明白,在?實習(xí)期間?一定要保?持一種虛?心求教的?心態(tài)以及?不恥下問?的勇氣,?主動爭取?自己想要?學(xué)習(xí)的東?西,才能?獲得更多?的收獲。?ps:?就這么洋?洋灑灑地?打出一堆?文字,感?覺寫的好?官方呀~?哎哎,反?正是要上?交去的,?只能寫官?方點啦~?我記得去?年實習(xí)沒?交實習(xí)報?告,今年?雜要交了?捏哎,反?正就是打?字,一堆?的文字.?..不?過說實話?,原先是?出于想讓?自己想清?楚地目的?,可是,?我依舊沒?想清楚,?而且貌似?畏懼工作?了有點。?感覺還是?讀書好啊?202?3銀行實?習(xí)心得總?結(jié)開頭(?二)今?年暑假期?間,我有?幸來到高?郵農(nóng)商行?進行了_?___年?的暑期社?會實踐活?動,本次?為時一個?月的社會?實踐活動?使我受益?匪淺。江?蘇高郵農(nóng)?村商業(yè)銀?行是高郵?市網(wǎng)點覆?蓋最多的?銀行,也?是口碑、?信譽度的?銀行之一?。在實?習(xí)的前幾?天里,我?們學(xué)習(xí)了?三天的柜?面業(yè)務(wù)知?識,并進?行了電子?銀行業(yè)務(wù)?、網(wǎng)店營?銷話術(shù)和?信貸業(yè)務(wù)?知識的培?訓(xùn)。培訓(xùn)?的課都是?我在學(xué)校?的商業(yè)銀?行經(jīng)營管?理專業(yè)課?程上學(xué)習(xí)?過的,所?以培訓(xùn)時?覺得很輕?松,自信?理論知識?絕對沒問?題,可是?忽略了實?際業(yè)務(wù)的?現(xiàn)實需要?與理論是?有差別的?。看似簡?單的業(yè)務(wù)?處理,當(dāng)?真正上崗?時卻有諸?多的細節(jié)?需要注意?,比如:?對待客戶?的態(tài)度,?首先是要?用敬語,?如您好、?請簽字、?請慢走;?其次與客?戶傳遞資?料時必須?起立并且?雙手接送?,最后對?于客戶的?一些問題?和咨詢必?須要耐心?的解答。?這使我認?識到在真?正的工作?當(dāng)中要求?的是我們?嚴(yán)謹和細?致的工作?態(tài)度,這?樣才能在?自己的崗?位上有所?發(fā)展。?我們見習(xí)?的主要內(nèi)?容是在大?堂指引客?戶填寫各?種票據(jù),?向客戶介?紹簡單的?結(jié)算業(yè)務(wù)?內(nèi)容和本?行的存取?款辦理規(guī)?定。在大?堂工作要?特別注意?禮儀,禮?儀是人們?在交往中?形成的行?為規(guī)范和?準(zhǔn)則,大?堂經(jīng)理與?客戶打交?道,代表?的是企業(yè)?形象和榮?譽,所以?一切要小?心謹慎。?雖然看似?很細小很?簡單的工?作,但卻?使我收益?頗多。在?這最一線?的工作中?,在點點?滴滴的學(xué)?習(xí)中,在?每天跟客?戶接的觸?中,讓我?深刻體會?了何為耐?心、主動?以及信心?。進來銀?行的客戶?各種各樣?的都有,?辦業(yè)務(wù)時?自然會遇?到很多問?題,于是?我觀察、?學(xué)習(xí),也?不斷的實?踐摸索。?在大堂跟?客戶接觸?中,感受?了銀行的?工作氛圍?跟環(huán)境,?同時真真?切切的進?行了實踐?,而非學(xué)?校式的繼?續(xù)理論,?因為沒有?實踐看過?的東西就?很容易忘?記的。?這次暑期?見習(xí)是我?大學(xué)生涯?中一次重?要的課程?經(jīng)歷,我?收獲的不?僅僅是動?手能力和?實踐能力?。這一個?月,不僅?是做事的?一個月,?也是做人?的一個月?。通過在?高郵農(nóng)商?行這一段?時間的實?習(xí),使我?第一次把?自己所學(xué)?到的理論?知識真正?地應(yīng)用到?實踐中去?,并且在?實踐中得?到了經(jīng)驗?,同時又?獲得了許?多理論知?識中所沒?有的實踐?經(jīng)驗,這?不僅豐富?我的工作?經(jīng)驗,更?加提高了?我的業(yè)務(wù)?理論水平?。而且?,在這一?個月的實?習(xí)過程中?,我收獲?的不僅僅?是動手能?力和實踐?能力,它?使我在實?踐中了解?了社會、?在實踐中?鞏固了
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