2023年底保險業(yè)務(wù)員總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁2023?年底保險?業(yè)務(wù)員總?結(jié)剛來?到公司就?參加了短?期培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，我象?回到了年?少時代，?作回了教?室，我認(rèn)?真聽取所?學(xué)的知識?，好用于?以后的實?踐中。經(jīng)?過培訓(xùn)后?我被分到?業(yè)務(wù)部，?得到了同?事們對我?的幫忙，?使我備感?親切，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?企業(yè)文化?，業(yè)務(wù)知?識，熟記?險種條款?、保險職?責(zé)范圍、?職責(zé)免除?范圍，學(xué)?習(xí)投保單?的填寫，?做到不懂?就問，學(xué)?習(xí)上有了?極大的進(jìn)?步。要?出去展業(yè)?了，我想?營銷員是?公司的先?鋒兵，是?代表公司?形象的體?現(xiàn)，必須?要牢記公?司禮貌禮?貌用語，?按照公司?儀表要求?著裝，把?公司的良?好形象傳?遞給客戶?。第一?個客戶成?為我追求?的第一個?目標(biāo)，我?記得跟第?一個客戶?接觸，向?客戶介紹?天安文化?、條款險?種、特色?服務(wù)后，?得到的是?拒絕，我?失望、沮?喪，經(jīng)過?同事們對?我精神上?的鼓勵，?透過再與?客戶接觸?，最后得?到了信任?。由最初?與客戶接?觸、懷疑?、拒絕、?再接觸、?憂慮、信?任，最后?得到了支?持理解，?使我邁開?了成功的?第一步。?透過對第?一個客戶?宣傳天安?，讓第二?個……讓?更多的客?戶了解天?安、認(rèn)可?天安。?____?月份牡丹?花會期間?，我用心?到舉辦車?展中去宣?傳天安文?化，車險?條款，售?后服務(wù)，?讓洛陽市?民了解天?安、認(rèn)可?天安，進(jìn)?而選取天?安。__?__月份?用心參加?客戶溫馨?活動月，?更好地為?客戶服務(wù)?，個性是?車險售后?特色服務(wù)?，如：“?小額賠款?現(xiàn)場賠付?”、“重?大賠案賠?付”、“?事故車輛?自主擇廠?修理”受?到了客戶?青睞。?夏天天空?象小孩的?臉說變就?變，我為?了及時能?把保單交?給客戶，?冒著大雨?，不留意?路上滑了?一跤，但?是想到不?影響客戶?審車，必?須要把保?單送到，?客戶見了?我很是感?動，說我?太認(rèn)真。?當(dāng)今世界?，客戶決?定企業(yè)的?發(fā)展和生?存，使客?戶滿意，?是我就應(yīng)?做的。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?陳總《以?____?為指導(dǎo)，?堅持規(guī)模?、品牌、?效益的有?機(jī)統(tǒng)一，?把公司發(fā)?展推向品?牌建設(shè)新?階段》的?重要講話?，使我意?識到品牌?是一種無?形的財富?，品牌塑?造就能擁?有此刻，?擁抱未來?。認(rèn)真鉆?研《業(yè)務(wù)?員展業(yè)手?冊》，虛?心向同事?們學(xué)習(xí)，?體會到一?名營銷人?員學(xué)習(xí)獲?得知識越?多，展業(yè)?成功的機(jī)?會就越大?。今年?出去展業(yè)?，也遇到?不少挫折?，有的客?戶不理睬?，有的客?戶不信任?，但我不?會向困難?低頭，我?相信勞動?的付出會?有報答，?我相信最?完美的詞?就是“自?信”。從?事保險的?十個月期?間，每周?都給自己?下計劃，?按計劃一?家家單位?去宣傳，?業(yè)務(wù)也有?大的進(jìn)展?，先后承?保了幾家?單位車險?。每當(dāng)我?簽下一張?保單，我?的情緒個?性高興，?應(yīng)對競爭?激烈的市?場，能得?到客戶的?信任，能?給客戶帶?來方便的?同時，自?己也覺得?很充實。?感謝領(lǐng)導(dǎo)?、同事對?我的幫忙?，感謝客?戶對我工?作的支持?。透過?學(xué)習(xí)企業(yè)?文化，使?我由一個?沒有從事?過保險業(yè)?，沒有朝?氣的我轉(zhuǎn)?變成朝氣?蓬勃、用?心進(jìn)取的?人，公司?發(fā)展了，?員工才有?好的未來?。企業(yè)文?化也無時?無刻都在?激勵著我?，使我感?到青春、?主動、進(jìn)?取，要對?事認(rèn)真，?對人感恩?，對物珍?惜。同學(xué)?朋友也感?到我的變?化，說我?比以前有?涵養(yǎng)，又?年輕了，?在這個變?化中也給?公司進(jìn)行?了傳播。?透過學(xué)?習(xí)省公司?會議精神?，以后三?年天安公?司七個目?標(biāo)、八個?意識，使?我看到了?公司的發(fā)?展和未來?。我為自?己是一名?天安員工?而高興。?在公司我?為天安人?用心向上?拼搏精神?所感染，?和同事們?相處的互?幫互愛完?美日子里?，我很快?就發(fā)自內(nèi)?心寫了一?首詩《真?好》-記?我的同事?們。今年?當(dāng)選為“?優(yōu)秀員工?”，感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們對我?極高的評?價和厚愛?，同時覺?得自己很?慚愧，自?己離一名?合格的營?銷人員還?相差的太?多，今后?更加努力?學(xué)習(xí)和工?作。艱辛?與期望同?在，我將?用高度的?熱情，懷?著感恩的?心去勤奮?工作，不?斷開拓新?的領(lǐng)域，?迎接完美?未來。?2023?年底保險?業(yè)務(wù)員總?結(jié)（二）?領(lǐng)導(dǎo)以?及各位老?師大家上?午好，下?面由我來?做一個個?人年終總?結(jié)。剛剛?聽過領(lǐng)導(dǎo)?以及老師?的匯報，?我覺得自?己的總結(jié)?甚是膚淺?，考慮問?題的角度?以及深度?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，下面?的匯報若?有什么不?妥之處，?會后還希?望領(lǐng)導(dǎo)和?老師們多?多批評指?正。首?先第一項?是我的工?作內(nèi)容，?那么對于?經(jīng)代后援?來說，它?的任務(wù)也?是非常繁?重的，但?是就我個?人而言，?由于年齡?的問題，?還欠缺很?多的經(jīng)驗?，所以我?的工作任?務(wù)相對來?說還比較?簡單，主?要有下面?幾項內(nèi)容?：1、?投保單的?初審、登?記、交單?2、保?單的領(lǐng)取?，發(fā)放登?記3、?報表，包?括各家代?理公司本?月截止到?當(dāng)天的數(shù)?據(jù)報表、?各渠道(?各片區(qū)經(jīng)?理)本月?截止到當(dāng)?天的數(shù)據(jù)?報表、每?周各推展?內(nèi)勤截止?到當(dāng)天的?數(shù)據(jù)報表?、每日數(shù)?據(jù)匯總報?表，次月?做上月的?月度匯總?報表4?、庫存管?理，主要?是產(chǎn)品單?證它的一?個入庫和?領(lǐng)取的登?記第二?部分，是?個人成果?和不足的?總結(jié)首?先說一下?個人成果?：第一?個方面就?是初審工?作，經(jīng)過?對投保單?的認(rèn)真仔?細(xì)的審查?之后，確?保無誤再?交到運營?進(jìn)行掃描?錄入，減?少后續(xù)問?題的發(fā)生?，(減少?問題件)?以便提高?承保速度?。第二?個方面是?報表，每?天對總公?司下發(fā)的?報表做進(jìn)?一步的處?理，統(tǒng)計?，以便于?各家代理?公司及時?的了解自?己的業(yè)務(wù)?量，對于?各位老師?來說就是?能夠及時?的了解自?己的任務(wù)?進(jìn)度，做?到心里有?數(shù)，通過?對數(shù)據(jù)的?分析，為?后續(xù)工作?制定更好?的計劃。?就我個人?而言，我?覺得工作?成果對我?來說就是?工作收獲?，那的收?獲就是學(xué)?到了很多?的知識，?積累了一?定的經(jīng)驗?。下面?是工作不?足：對于?初審工作?，說實話?開始的時?候我覺得?它就是個?小cas?e，so?easy?。但是經(jīng)?過一段時?間的工作?之后，出?現(xiàn)的一些?問題，比?如證件號?、銀行卡?號填寫錯?誤，郵編?錯誤等等?，讓我深?刻的意識?到，這不?是一項簡?單的工作?，因為往?往越是覺?得容易的?工作就越?容易馬虎?，而初審?這項工作?恰恰是需?要認(rèn)真、?仔細(xì)。單?子多的時?候，我就?用以著急?，也就容?易馬虎，?所以這一?點是需要?改正的。?另外一點?就是還欠?缺業(yè)務(wù)知?識，業(yè)務(wù)?水平還有?待提高。?第三部?分是未來?明年的一?個工作計?劃首先?，繼續(xù)做?好先前的?工作，聽?從領(lǐng)導(dǎo)的?安排第?二，努力?做好自己?的本職工?作，做好?后援服務(wù)?，和各位?老師為國?華為經(jīng)代?搭建一個?更好的平?臺第三?，繼續(xù)努?力的學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，那?我希望有?機(jī)會的話?能夠去聽?一聽老師?們的課程?，因為很?多東西自?己去看和?通過老師?講解，在?理解上是?有一定的?差距的。?下面是?個人感受?(個人收?獲)1?、保險方?面的理論?和知識以?及保險行?業(yè)的現(xiàn)狀?，使我對?保險有了?一個更客?觀、全面?的認(rèn)識。?說實話在?之前沒有?接觸保險?行業(yè)前，?我對保險?的認(rèn)識就?是，保險?都是騙人?的，對保?險這門行?業(yè)的認(rèn)識?非常的狹?隘和片面?，在真正?的了解之?后發(fā)現(xiàn)，?那么對于?現(xiàn)在的社?會，太多?的事故問?題的發(fā)生?，保險就?顯得越加?重要。?2、對職?場有了初?步、真實?、貼切的?認(rèn)識，明?確了努力?和改善方?向，通過?與領(lǐng)導(dǎo)和?老師們接?觸，學(xué)到?了珍貴的?人際交往?技巧和處?世經(jīng)驗。?作為一名?剛畢業(yè)的?學(xué)生，能?夠有機(jī)會?來到國華?工作學(xué)習(xí)?，我感到?非常的榮?幸。做學(xué)?生的時候?希望盡早?的參加工?作，但是?根本不了?解職場，?工作之后?才有了一?個清晰的?認(rèn)識，每?一個人職?場都有它?特定的一?個運作流?程3、?電腦辦公?的實用知?識與軟件?應(yīng)用技巧?，以及處?理問題的?能力和經(jīng)?驗，強(qiáng)化?了我對擴(kuò)?展知識和?提高能力?的學(xué)習(xí)欲?望。雖然?我大學(xué)學(xué)?習(xí)的是電?腦，但是?它設(shè)計的?方面也很?廣，我學(xué)?習(xí)的是計?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?。學(xué)習(xí)的?側(cè)重點不?同，所以?之前對辦?公的應(yīng)用?也不是很?精通，而?且我之前?是很煩惱?e___?_cel?表格，但?是通過在?工作中的?學(xué)習(xí)，發(fā)?現(xiàn)它并沒?有想象中?那么難，?世上無難?事，只怕?有心人，?在認(rèn)真面?前，困難?就是個紙?老虎。我?不怕自己?犯錯，需?要的是在?錯誤中總?結(jié)經(jīng)驗，?不能一錯?再錯。也?希望在我?犯錯誤的?同時，領(lǐng)?導(dǎo)積極地?批評指正?，因為在?以往的工?作中，領(lǐng)?導(dǎo)從沒有?嚴(yán)厲的批?評過我，?總是給予?鼓勵，這?讓我想到?了某位名?人說過的?一句話就?是“好孩?子是夸出?來的”我?覺得是有?一定的根?據(jù)的，鼓?勵和夸贊?也是一種?動力。?4、培養(yǎng)?了我勤奮?、踏實、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)任的工?作態(tài)度?雖然初審?不需要什?么技術(shù)含?量，但是?它是一個?需要你去?認(rèn)真仔細(xì)?對待的工?作，可能?就是寫錯?一個數(shù)字?，可能就?是一項內(nèi)?容空缺，?等等，就?會帶來很?多的問題?。處在什?么樣的崗?位上就該?以身作則?，做什么?事都要擔(dān)?起自己的?責(zé)任。?2023?年底保險?業(yè)務(wù)員總?結(jié)（三）?又到年?終歲尾，?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?。時間如?梭，轉(zhuǎn)眼?間又跨過?了一個年?度之坎，?回首望，?雖沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗和磨礪?。非常感?謝公司給?我這個成?長的平臺?，令我在?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進(jìn)步，慢?慢的提升?自身的素?質(zhì)與才能?，回首過?往，公司?陪伴我走?過人生很?重要的一?個階段，?使我懂得?了很多，?領(lǐng)導(dǎo)對我?的支持與?關(guān)愛，同?事們的鼎?力協(xié)助，?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，在此?我向公司?的領(lǐng)導(dǎo)以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝。同時?也將這一?年的工作?向大家做?以總結(jié)。?一、嚴(yán)?于律已，?團(tuán)結(jié)同志?；以身作?則，任勞?任怨在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?公司各項?號召，積?極參加公?司的各項?活動?？?服種種困?難，不計?個人得失?，加班加?點學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?在短時間?內(nèi)完成了?多起案件?的接案、?立案、查?勘、跟蹤?、醫(yī)療審?核等多個?工作程序?，贏得了?客戶的好?評，較好?的完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給?的任務(wù)。?二、樹?立中心形?象，維護(hù)?公司及客?戶利益?在工作中?發(fā)現(xiàn)，多?家醫(yī)院存?在收費不?合理現(xiàn)象?，導(dǎo)致公?司和客戶?損失。在?掌握足夠?證據(jù)情況?下，多次?到問題醫(yī)?院據(jù)理力?爭，為客?戶挽回了?損失，也?避免了我?公司的損?失，在客?戶及醫(yī)院?面前均樹?立了人保?理賠的良?好形象。?三、發(fā)?現(xiàn)問題、?解決問題?。尋求創(chuàng)?新，促進(jìn)?工作1?、經(jīng)過市?場調(diào)查，?結(jié)合家政?及各家醫(yī)?院的特點?，提出護(hù)?理費實行?統(tǒng)一價格?，既節(jié)省?了理賠手?續(xù)，又降?低了此項?費用的賠?付。2?、涉及人?傷(病)?案件流程?、非車險?特別告知?單證、人?傷案件跟?蹤表、醫(yī)?療審核表?等單證。?使人傷案?件集中立?案，集中?醫(yī)療審核?，簡化了?理賠程序?，也大大?降低了賠?付。四?、提升深?化服務(wù)，?服務(wù)于客?戶、服務(wù)?于承保公?司1、?將理賠工?作前置，?在交警隊?調(diào)解前為?客戶把關(guān)?。2、?針對不同?險種，配?合支公司?處理人傷?賠償糾紛?，不僅降?低了賠付?，同時為?支公司穩(wěn)?定、爭取?了客戶，?得到了各?支公司的?好評。?五、保持?成績，找?出不足，?加倍努力?，更上一?層樓1?、我們業(yè)?務(wù)小組工?作剛剛起?步，各方?面經(jīng)