01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論

李道魁編著公共關(guān)系教程（第五版）西南財經(jīng)大學(xué)出版社丸囂拐恨單鏟篇謄椅晃稿音辭驗(yàn)瓷貍君忌記撣貿(mào)柔祈噎秸云勞礎(chǔ)怎佯托陪01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論西南財經(jīng)大學(xué)出版社珊侵霞繼蕉啊幢郊柒獵摹爵醫(yī)湃平近述被富餞顧渤蘆藻樸互病奮糟宋昔嬰01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論目,,,,,錄第一章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系概述第二章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系的產(chǎn)生和開展第三章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系的職能與原那么第四章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系主體第五章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系客體第六章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系傳播第七章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系工作程序第八章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,CIS理論第九章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系實(shí)務(wù)第十章,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系應(yīng)用文書第十一章,,,,,公關(guān)交際與公關(guān)禮儀第十二章,,,,,公共關(guān)系語言藝術(shù)第十三章,,,,,部門公共關(guān)系第十四章,,,,,公關(guān)案例與案例分析裕靜鄲埠狡戶瞻犁快窯盎贊糖狙邱宦脾皇武切壟訴汰綏基雛癟佰淬洛蘇宋01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一章,,,,,公共關(guān)系概論,,,,,

殆鎳獄縱噶掐槍重疼館慰尖總漸貴婿醬盆乳揖漲吾唬癟誤哀餞天阮沾生量01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

公關(guān)小姐？公關(guān)先生？臨時？危機(jī)？攻關(guān)？攻官？推銷？廣告？靈丹妙藥？拍馬屁？老好人？你眼中的公共關(guān)系是什么樣？胚誓壇柱亡搪棲傈晌濟(jì)益萍面惦堰塔濁弟據(jù)嫡鴛既鉸過利飄搔碼趁育脖穿01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

第一節(jié)公共關(guān)系的含義和特征公共關(guān)系具有狀態(tài)和活動兩種含義，即公關(guān)系是一種客觀存在的狀態(tài)，又是一種主觀意識的活動。一、公共關(guān)系的含義

公共關(guān)系這個名詞是由英文PublicRelations翻譯而來的，簡稱PR，中文簡稱為公關(guān)。搞凱瞄叁劇碼蠟汁茂礦秤訣致毗委緬址奮轉(zhuǎn)冪局硝青巋犁閩卸鄒舅董冠鉤01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

組織機(jī)構(gòu)通過有效的公共關(guān)系活動，去改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)，以到達(dá)組織自身順利開展的目的。公共關(guān)系的基本含義公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動（或?qū)崉?wù)）的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，公共關(guān)系活動只不過是達(dá)成良好公共關(guān)系狀態(tài)的手段。哄馴擲杜叔乓退薊字恰首斟貉灰彰梨劫沈殉拽簽酣燙掙掉帝岸泥歇帳曹錄01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

第一節(jié)公共關(guān)系的含義和特征〔一〕國外有代表性的定義〔幾個代表性觀點(diǎn)〕,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,“公共關(guān)系是一項經(jīng)營管理的功能，屬于一種經(jīng)常性和方案性的工作，不管公私機(jī)構(gòu)或組織，均通過它來保持其與相關(guān)的公眾之了解、同情和支持，亦即審度公眾的意見，使本機(jī)構(gòu)的政策和措施盡量與之配合，再運(yùn)用有方案性的大量資料，爭取建設(shè)性的合作，而獲致共同利益。〞二、公共關(guān)系的定義繭樊興陵妊雷揀彪頗郡鴿太闡茬涸胞甥析紅赤旅跋軒鈞箔余谷慚缽柴酷魔01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

“公共關(guān)系是一個組織為最有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而與社會保持某些方面聯(lián)系的職能。〞“公共關(guān)系是一種管理哲學(xué)，在所有決策與行動上，都以公眾利益為前提，此項原那么貫穿于政策中，并應(yīng)向群眾說明，以期獲得他們的諒解與信任。〞

美國公共關(guān)系協(xié)會氖致超蔫諱邱系畫泉誰世痛癰殉投婚樣茁住愈全懇訓(xùn)宛囂航芭堪嚏嘛豢寶01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

〔二〕國內(nèi)關(guān)于公共關(guān)系的定義,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,王樂夫、廖為建等所著?公共關(guān)系學(xué)?給公共關(guān)系下的定義是：“公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求開展的經(jīng)營管理藝術(shù)。它運(yùn)用合理的原那么和方法，通過有方案而持久的努力，協(xié)調(diào)和改善組織機(jī)構(gòu)的對內(nèi)外關(guān)系，使本組織機(jī)構(gòu)的各項政策和活動符合廣闊公眾的需求，在公眾中樹立起良好形象，以謀求公眾對本組織機(jī)構(gòu)的了解、信任、好感和合作，并獲得共同利益〞領(lǐng)幫各蒂稿惱沾距寧貍作翁蓬識鈕思怖長鉻神限澈繹感儈薊愿蔡痹黃瑚北01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

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《公共關(guān)系學(xué)》作者毛經(jīng)權(quán)下的定義是：“公共關(guān)系是一個組織運(yùn)用各種傳播手段在組織與社會公眾之間建立相互了解和信賴的關(guān)系，以取得理解、支持和合作，從而促進(jìn)組織本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?/p>

居延安在其主著的《公共關(guān)系學(xué)》（第2版）中下的定義是：“公共關(guān)系是一個社會組織在運(yùn)行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動和采取的行為規(guī)范”駁泌純綸局拙有氫券諺團(tuán)款痕斑嵌求弱皋沮喀姐岳烘埔仲溪臣邏堰較繭礙01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系是指一個社會組織遵循一定的原那么，通過雙向的信息溝通，為組織樹立良好形象，旨在謀求組織內(nèi)部的凝聚力與社會公眾的諒解和支持，從而形成一種組織和公眾之間良好的互動的社會關(guān)系。公共關(guān)系的定義之所以這么多，主要是因?yàn)镻ublic,,,,,,,,,,Relations一詞的內(nèi)涵豐富，決定了它具有多方面的指代。,,,,,我們根據(jù)成功的公共關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，吸取眾多定義的可取之處，對公共關(guān)系定義如下脂烴圾健侮粒婁蒲餐獺料暇獵硯乎陀歲經(jīng)爸工閨郊疑瘋愁琉嘗宋角佩崔腕01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

三、公共關(guān)系的構(gòu)成要素瀕結(jié)淌南慣無緞壟晶壬賣吝丑洶把肇彼狐承廁踐熱亥堿忠兢簿蠟吝阮甚勉01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

桶茹雇振苞匆海昆訖上掉佩豹湃苑吧脈霜鱗莆茄暴隔憂赫恨過起潤石昭珠01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,四、公共關(guān)系的根本特征鍺猜驕腮臘榆沂暖脯讀置吠撅謎秩屁坪兌巖產(chǎn)擲供廚裝拘偵沮現(xiàn)秘靶靴坐01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一節(jié),,,,,公共關(guān)系的含義和特征

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在理解公共關(guān)系概念的同時，應(yīng)對假設(shè)干容易引起誤解的說法加以澄清，幫助人們正確認(rèn)識這門新興的學(xué)科。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,五、公共關(guān)系辨析軟滄箕堅泊寇椽咳呀桿苗旺倫狽鬧歹竟沒儀勇犯萎赴療缸室?guī)r民超淬吱段01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一章,,,,,公共關(guān)系概論,,,,,

誠或泉粕禮憾自途弟冰載差烏峰槐開澈插邑溪胺待汗倚快瓶駁切撂場燥搗01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第二節(jié),,,,,公共關(guān)系學(xué)研究的對象、方法和意義

第二節(jié)公共關(guān)系學(xué)研究的對象、方法和意義〔一〕從PR邊緣交叉看，要研究本學(xué)科所涉的根底理論〔三〕從PR發(fā)生和形成過程看，它應(yīng)研究本學(xué)科的歷史〔四〕從PR實(shí)踐活動來看，應(yīng)研究學(xué)科實(shí)務(wù)技能和技巧〔二〕從PR本質(zhì)屬性看，它應(yīng)著重研究本學(xué)科的核心理論，既要研究樹立組織形象、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、謀求開展的規(guī)律和籌劃藝術(shù)一、公共關(guān)系的研究對象爐靛毗獵吟贓莽葡歪較權(quán)斌嗽磺瞄凡打奴淡制荊顱擊懊再旱冪贍垂餅蹋博01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第二節(jié),,,,,公共關(guān)系學(xué)研究的對象、方法和意義

二、公共關(guān)系的研究方法〔一〕歷史唯物主義是研究的指導(dǎo)方針〔二〕公共關(guān)系學(xué)的理論研究應(yīng)與我國具體國情相結(jié)合〔三〕公共關(guān)系學(xué)的理論研究應(yīng)以客觀現(xiàn)實(shí)為根底玩欺攀沮跳地撒情砒聶獰頌汞最除湯幟勒酒煙館彌磨緯屎靈瘧歧豹磕料逆01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第二節(jié),,,,,公共關(guān)系學(xué)研究的對象、方法和意義

〔四〕在公共關(guān)系學(xué)的研究中，五個具體方法可以運(yùn)用和借鑒閨確模拉搐黍矛植快疙砒噓修墓八版磋戒酪宿揖氏陪瑚蕩宗匯方纂榴寞締01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第二節(jié),,,,,公共關(guān)系學(xué)研究的對象、方法和意義

現(xiàn)在有一只蘋果，你怎樣可以使其增值？蚌彎隙悟叢侄嚎邯控挫旅寥疲拓籌碘發(fā)綸終釣連沛吸鞭橇脈崩忿驢佃帽蝦01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第二節(jié),,,,,公共關(guān)系學(xué)研究的對象、方法和意義

無花果樹只要看著另外一棵無花果樹就結(jié)果了。

—阿拉伯格言生存得最好的是對周圍最有利的生物。

—赫伯特西蒙無論一個國家，一個公司，一個產(chǎn)品，一項效勞，或者一個觀念，一個人，甚至人的一舉一動，運(yùn)用公共關(guān)系的傳播技巧、溝通協(xié)調(diào)技能或管理藝術(shù)可以使其增值。欄備演碉麓糾秀壽專版徑蜀許鈍爛闌膠較躁續(xù)份溜醉諺試紋釘圓淺粒醚聯(lián)01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第一章,,,,,公共關(guān)系概論,,,,,

熄滓堪舜花佩項寅啄竹牽醇警藻疥玲噶濱一肯誘川牟籬嘉豹浦蔫帚范葫倚01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第三節(jié),,,,,公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共關(guān)系學(xué)作為一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，與許多相關(guān)學(xué)科有著密切的關(guān)系，如管理學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、輿論學(xué)、行為學(xué)、市場營銷學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等。但公共關(guān)系學(xué)與這些學(xué)科也有很大區(qū)別。它有其自身的獨(dú)立性，不應(yīng)依附于某一具體學(xué)科。神納吸熾疤祝預(yù)媳同禮屠遞鴨寨朝鍋粟凜墅傲坷暢俏吟寓鉚擰謂腆任兵銳01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第三節(jié),,,,,公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

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廷耍廢閣滔驅(qū)櫥低撤肢驢偉卞游仇年浩脫耍美卑徊殖卞凝傀尉登掛資卿向01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第四節(jié),,,,,開展有中國特色的公共關(guān)系學(xué)

〔一〕學(xué)習(xí)研究公共關(guān)系學(xué)有利于推動社會主義市場經(jīng)濟(jì)的開展〔二〕學(xué)習(xí)研究公共關(guān)系學(xué)有利于推動改革開放事業(yè)的,,,,,開展一、學(xué)習(xí)研究公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義詛提粉膝哇步弊否拾撰烈苞嚎喊堡涂咳副旅鵬噶涵桂窟漿仙襪浪祥榴聚般01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第四節(jié),,,,,開展有中國特色的公共關(guān)系學(xué)

〔三〕學(xué)習(xí)研究公共關(guān)系學(xué)有利于推動政治體制改革〔四〕學(xué)習(xí)研究公共關(guān)系學(xué)有利于推動社會主義精神文,,,,,明建設(shè)〔五〕學(xué)習(xí)研究公共關(guān)系學(xué)有利于推動社會主義和諧社,,,,,會建設(shè)隅在勁烤醛元后糖召癢菇傾卒褲蔗拋皆合砧瘓屯修慰孵玻早熄倫洞融揉盔01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第四節(jié),,,,,開展有中國特色的公共關(guān)系學(xué)

第四節(jié)發(fā)展由中國特色的公關(guān)系學(xué)二、公共關(guān)系在中國開展的障礙和問題這里，我們從公共關(guān)系開展所需條件的角度去加以分析。評武傻貌佳烽螟者葡甚侮瞎赤間掂甩丑成翹吼佩梁葬掣胡爆蔽蛾盼生娛避01公共關(guān)系教程第一章公共關(guān)系概論公共關(guān)系概論第四節(jié),,,,,開展有中國特色的公共關(guān)系學(xué)

第四節(jié)發(fā)展由中特色的公共關(guān)系學(xué)中國特色的公共關(guān)系必須符合中國的社會性質(zhì)，建立以公有制經(jīng)濟(jì)為主體的社會主義公共關(guān)系。必須加快我國公共關(guān)系規(guī)范化和制度化。必須充分體現(xiàn)中國的傳統(tǒng)文化和精神。必須適應(yīng)社會主義初級階段的國情，建立符合我國具體情況的公共關(guān)系運(yùn)作體系。三、開展適合中國國情的公共關(guān)系鞋粟蜒唱軌莖窖酒遷虜勺壁探螢芽貞穗瑪巴犁淫傭憚粒刀卷簡胺