關(guān)于銷售員工培訓(xùn)方案范文

關(guān)于銷售員工培訓(xùn)方案范文

銷售員工培訓(xùn)方案1

一、概要

本規(guī)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本規(guī)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的治理，提高培訓(xùn)工作的規(guī)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地協(xié)作和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層治理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1、培訓(xùn)原則

有用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)治理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合力量為根底，以提高中層治理力量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與進(jìn)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推動(dòng)力。

3、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與將來進(jìn)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建立;

3)鎖定中層治理人員以及后備隊(duì)伍力量進(jìn)展;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建立;

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;

2)傳遞和進(jìn)展資訊企業(yè)文化，建立員工特殊是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使全部在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);

4)重點(diǎn)為中層治理人員供應(yīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;

5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的全都性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任力量與實(shí)際培訓(xùn)效果;

8)推行穿插培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)力量提升;

9)加強(qiáng)企業(yè)文化氣氛對(duì)企業(yè)的滲透。

五、培訓(xùn)體系建立

六、培訓(xùn)規(guī)劃總體掌握

依據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20xx年總培訓(xùn)規(guī)劃總體安排如下：

1)每周規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;

3)為中層治理人員供應(yīng)企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(依據(jù)實(shí)際狀況);

4)季度及月度規(guī)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末依據(jù)實(shí)際狀況，對(duì)年度規(guī)劃分解及修改，并供應(yīng)季度或月度規(guī)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七、20xx年詳細(xì)課程規(guī)劃(一稿)

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)展企業(yè)文化及公司治理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司治理制度、客戶治理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品學(xué)問、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部治理制度、優(yōu)質(zhì)客戶查找及推斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程依據(jù)方向進(jìn)展細(xì)分設(shè)計(jì))

2)一般員工培訓(xùn)方向

3、規(guī)劃外培訓(xùn)

規(guī)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)的培訓(xùn)工程。詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)展安排。規(guī)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)工程內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工力量的提升需要;

2)提前兩周提出申請(qǐng);

3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

八、重點(diǎn)培訓(xùn)工程

依據(jù)公司進(jìn)展需要，20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上治理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上治理人員供應(yīng)合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要工程包括：(外訓(xùn)根據(jù)外訓(xùn)治理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))

同時(shí)，依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果說明，一般員工在某些工程的培訓(xùn)需求上特別的劇烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要工程包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)鼓勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)

九、財(cái)務(wù)預(yù)算

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)狀況根底上，20xx年，我們將明確建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)要求，建立以學(xué)問治理為根底，以企業(yè)及員工進(jìn)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氣氛，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將建立成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氣氛深厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增加，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

實(shí)行多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)展企業(yè)文化及學(xué)問的宣傳與引導(dǎo)。

十一、規(guī)劃培訓(xùn)課程附表

1)中高層規(guī)劃培訓(xùn)課程

銷售員工培訓(xùn)方案2

一、目的：

依據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)銷售人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)治理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力量，特制定公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)規(guī)劃。

二、前言：

由于目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員大局部為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)展教育，訂正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下，員工才情愿協(xié)作企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。其次步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)展教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)生疏的環(huán)境就會(huì)感到恐驚，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)展教育引導(dǎo)。固然這些不單只表達(dá)在培訓(xùn)上，我們還需要的是常常跟員工進(jìn)展溝通和關(guān)懷，讓他們真實(shí)的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)敘述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺到自己到了一個(gè)有前景有將來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的學(xué)問和行業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)員工的根本銷售技能、禮儀、溝通力量等根本的銷售學(xué)問，讓員工能夠開展工作。

三、企業(yè)內(nèi)部理論學(xué)問培訓(xùn)內(nèi)容安排

在企業(yè)內(nèi)部理論學(xué)問對(duì)銷售人員進(jìn)展的培訓(xùn)，其培訓(xùn)工程主要包括如表所示的7個(gè)。

四、新進(jìn)銷售員實(shí)踐安排

1、新進(jìn)銷售員入職培訓(xùn)理論學(xué)問經(jīng)考核合格后，后續(xù)步入市場(chǎng)熟識(shí)階段，公司安排資深的銷售精英，一對(duì)一培訓(xùn)，同時(shí)填寫《銷售員動(dòng)態(tài)表》，以便了解新銷售員的動(dòng)向；

2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過程當(dāng)中，對(duì)新銷售員的.職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、規(guī)劃力量、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變力量、效勞意識(shí)、機(jī)智性、溝通力量、學(xué)習(xí)力量等進(jìn)展評(píng)估，并每周照實(shí)填寫《實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表》，評(píng)估不合格者，賜予辭退處理。

3、評(píng)估合格人員賜予正式試用。同時(shí)安排到車間熟識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品構(gòu)造等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天，由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。

4、車間實(shí)習(xí)考核通過后，公司將制定區(qū)域進(jìn)展市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為3—6個(gè)月。在此期間，銷售副總要定期的對(duì)該銷售員進(jìn)展一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并供應(yīng)肯定的業(yè)務(wù)拓展幫忙。

5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)展調(diào)換工作安排。

五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，通過對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)，課堂表現(xiàn)，反應(yīng)意見表進(jìn)展初級(jí)考核。《員工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。

2、依據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由銷售部及相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)展考核，考核通過前方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)展記錄；考核未通過者需進(jìn)展補(bǔ)考，二次考核不過者予以辭退處理。

3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)展記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

六、建立培訓(xùn)檔案：

培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人，將培訓(xùn)的總結(jié)和完畢后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。

七、相關(guān)表單：

1、銷售員動(dòng)態(tài)表

2、實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表

3、員工培訓(xùn)記錄卡

4、培訓(xùn)效果調(diào)查表

八、附則：

1、本培訓(xùn)規(guī)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；

2、本培訓(xùn)規(guī)劃從2022年1月1日?qǐng)?zhí)行。

銷售員工培訓(xùn)方案3

崗前培訓(xùn)：

一、對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等的了解（人力資源部當(dāng)日完成）

二、對(duì)本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)分熟悉（人力資源部當(dāng)日完成）

三、對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的一種理論性熟悉（可通過一些相關(guān)資料、書籍等作為幫助）（銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成）

四、下到車間、生產(chǎn)線上體驗(yàn)系統(tǒng)的詳細(xì)流程，每個(gè)設(shè)備運(yùn)行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時(shí)1—2個(gè)月）期間每周針對(duì)個(gè)人進(jìn)展?fàn)顩r收集，對(duì)整個(gè)試用期的表現(xiàn)做一個(gè)綜合的評(píng)定。

入職培訓(xùn)：

一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟識(shí)并把握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而快速勝任工作；（銷售部、法務(wù)部）

1、識(shí)別和確定顧客的要求，并負(fù)責(zé)合同評(píng)審、合同簽訂和與顧客的溝通活動(dòng)。

2、顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求，對(duì)交付及交付后效勞的要求，包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護(hù)效勞、附加效勞（回收或最終處置）等；

3、顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必需的要求。

4、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；

5、公司規(guī)定的內(nèi)控要求。

二、銷售部在正式簽訂合同或者承受訂單前，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)展合同評(píng)審并滿意以下要求，評(píng)審記錄應(yīng)予以保持：

1、將顧客規(guī)定的要求在合同（含招標(biāo)書）或訂單中予以明確并形成文件。

2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不全都的問題。

3、公司是否有力量滿意顧客規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格、交貨期和效勞的要求。

4、合同的修訂

a）銷售部對(duì)已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價(jià)格、效勞等緣由需要修改時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，經(jīng)確認(rèn)后才能對(duì)合同或訂單做出修訂。評(píng)審記錄應(yīng)予以保持。

b）對(duì)已承受的合同或訂單，如顧客對(duì)技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價(jià)格、效勞等緣由需要修改時(shí)，應(yīng)對(duì)修改內(nèi)容進(jìn)展評(píng)審，才能修訂合同。評(píng)審記錄應(yīng)予以保持。

三、與顧