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公司各項規(guī)章制度公司規(guī)章制度總則為了保障公司的健康、穩(wěn)健、高效發(fā)展,維護公司及員工的利益,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國家有關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。員工守則員工應(yīng)該守職、守法、守信、守紀、守時、守密、守家。具體來說,員工要品行良好、正直誠實,具有良好的職業(yè)道德;自覺遵守國家的法律法規(guī),堅持原則抵制誘惑,廉潔奉公,忠誠老實,熱愛公司;自覺執(zhí)行公司的信譽為本的經(jīng)營方針,做人講信用,做事講信譽,樹立企業(yè)良好的社會聲譽;自覺遵守規(guī)章制度和工作紀律,令行禁止,服從指揮,按程序辦事,處理業(yè)務(wù)不越權(quán),本職工作不推諉,文明辦公,禮貌待人;樹立時間觀念,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,吃苦耐勞,完成工作任務(wù);自覺保守公司機密,不打聽,不傳播,不議論;以企業(yè)為家,愛護公司公共財產(chǎn),勤儉節(jié)約,杜絕鋪張浪費,反對化公為私,確保公司資產(chǎn)的安全。文明用語南京雙豐拍賣有限公司在接待來訪工作中,員工應(yīng)該主動、熱情、大方,使用“請”“您好”“謝謝”“再見”等禮貌語言。遇有詢問,應(yīng)誠懇、詳盡解釋。如自己不清楚,應(yīng)主動將其引導(dǎo)給其他了解情況的人員。在洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢時,應(yīng)根據(jù)公司已有的原則和規(guī)定予以答復(fù),不得擅自提出答復(fù)意見。禁止對外做出與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾。接電話應(yīng)先致“您好”一詞,主動報予公司名稱。對自己不熟悉的業(yè)務(wù)事項,應(yīng)盡快找熟悉情況的人接聽,要找的人不在時,須做好記錄并及時報告。接電話讓對方等待超過一分鐘的應(yīng)致歉。通話應(yīng)簡明扼要,盡量放低聲音,以免影響他人工作。下級不應(yīng)直呼上級領(lǐng)導(dǎo)姓名,應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的職位而進行稱呼。下級永遠不準向上級就本職工作說“辦不了”“我不行”等消極詞語,遇到困難應(yīng)說明建議和方法及上級應(yīng)幫助解決的問題。上級只可訓(xùn)斥直接下級,不可躍級跨公司部門訓(xùn)斥。平級之間遇問題協(xié)商,緊急情況需躍級或跨部門處理問題,應(yīng)事后向上級解釋,道歉。用普通話和客戶交談。員工勞動紀律制度南京雙豐拍賣有限公司的員工應(yīng)該嚴格遵守勞動紀律。具體來說,員工應(yīng)該遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工;不在工作時間內(nèi)進行與工作無關(guān)的活動;不干擾他人工作;不利用公司資源從事私人活動;不接受或索取賄賂;不私自調(diào)換工作;不泄露公司機密;不擅自離職或轉(zhuǎn)崗;不在工作中吸煙、喝酒或吃零食。員工還應(yīng)該認真履行工作職責
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