2023年客服實習(xí)工作總結(jié)

2023年客服實習(xí)工作總結(jié)客服實習(xí)工作總結(jié)1

往事如煙，飄過去;轉(zhuǎn)瞬間，兩年的石頭學(xué)校生活已經(jīng)悄然逝去，我們迎來了新的環(huán)境和新的氛圍。

回首過去，展望將來，從一個懵懂的少女，到一個服務(wù)社會的石油工人，我的思想覺悟有了很大的提高。作為一個剛踏入油田的年輕人，我什么都不懂，也沒有實踐閱歷。但是在熱心的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就融入了這個新的環(huán)境，這對我以后的工作特別有利。除此之外，我也學(xué)會了如何更好。在這短短的十幾天里，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也相識到了許多自己的不足。感覺好處不淺。以下是我這十天實習(xí)期間的工作經(jīng)驗。

首先我想說一下實習(xí)的意義

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有利的人力資源制度支配。對于接收實習(xí)生的單位來說，這是一種開發(fā)和儲備人力資源的措施，可以使他們低成本、大范圍地選拔人才，培育和發(fā)覺真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增加組織的社會認同感，贏得組織的聲譽。

對于學(xué)生來說，實習(xí)可以給每個學(xué)生更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，發(fā)覺自己真正的潛力和愛好，奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)，豐富自己成長的閱歷，促進整個社會人力資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)不是為了通過畢業(yè)考試，而是為了獲得學(xué)問和工作技能。換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了適應(yīng)社會的須要，保證自己能夠完成將來的工作，為社會做出貢獻。但是，走出象牙塔和步入社會的差距很大。在公司實習(xí)做緩沖，是我的福氣。通過實習(xí)，了解到工作的實際須要，從而使學(xué)習(xí)的目的更清楚，結(jié)果也相應(yīng)更好。

其次，我想介紹一下我的實習(xí)工作

第三，我想總結(jié)一下實習(xí)期間的閱歷。

1、自主學(xué)習(xí)

工作之余，沒有像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣的老師、作業(yè)、考試。相反，你應(yīng)當主動學(xué)習(xí)和做每件事。只要你想學(xué)，學(xué)習(xí)的機會還是許多的。老員工從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你的工作，讓你少走彎路;集團公司和公司有各種培訓(xùn)來提高自己。你所要做的就是確定你須要知道什么，你對什么感愛好。

2、主動進取的工作看法

在工作中，你不僅為公司創(chuàng)建效益，也提升了自己。像我這樣沒有工作閱歷的新人，須要通過多做事來積累閱歷。特殊是實習(xí)工作沒有正式員工那么明確。假如工作看法不夠主動，可能就沒什么事情可做了，所以平常更須要主動多做一些事情，這樣才能積累更多，提高更多。

3、合作精神

工作往往不是一個人的事，而是一個團隊完成一個項目。如何與團隊中的其他同事保持溝通也很重要。一位資深人力資源專家曾認為，團隊精神須要與他人溝通和合作的實力。合理的分工可以讓大家在工作中各盡所能，團結(jié)協(xié)作，共同努力，走向勝利。假如一個人想要勝利并取得良好的表現(xiàn)，他必需記住一條規(guī)則：我們恒久不能把個人利益放在團隊利益之上。在團隊工作中，有些狀況下他或她會在他或她的幫助下從中受益。另一方面，他或她將從中受益，這是確保他或她勝利的最重要因素之一。

4、基本禮儀

進入社會須要對基本禮儀的了解，這往往不被學(xué)生重視。無論是穿衣還是待人接物，都要符合禮儀，以免影響正常工作。這就須要平常多學(xué)習(xí)，比如關(guān)注別人的做法或者詢問專家。

5、為人做事

作為學(xué)生，面對的是同學(xué)、老師、家長，但工作后會面對更困難的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要妥當處理，多溝通，站在對方的角度，而不是只想著自己的事情。

最終，我至少有以下幾個問題須要解決。

1、缺乏工作閱歷

因為閱歷不足，問題許多，不能分清主次，有些訓(xùn)練或者學(xué)習(xí)找不到重點。隨著實習(xí)，我想我會漸漸積累閱歷。

2、工作看法還是不夠主動

在工作中，我只能完成安排的工作。雖然我可以在沒有任務(wù)的時候主動要求安排任務(wù)，但在沒有工作的時候，我可能會放松下來，無法主動學(xué)習(xí)。這主要是因為懶散在作祟。以后我會努力克服惰性。沒有任務(wù)的時候，我會主動要求布置作業(yè)，沒有作業(yè)的時候我會自主學(xué)習(xí)。

3、你仍舊須要在工作中追求完備

在工作中，不允許馬虎大意。僵化和肅穆應(yīng)當恒久記住。

客服實習(xí)工作總結(jié)2

前進的腳步用不停留，跨過了三年的學(xué)習(xí)時間，我最終踏上了社會的一角。不知不覺中，三年的高校生活已經(jīng)過去了，但是將來卻沒有因此止步，從校內(nèi)到社會，我將在這段時間，進行一次巨大的跨越!

起初，面對實習(xí)的時候，我是驚慌的。作為一個深“宅”在學(xué)校的高校生，對于社會的接觸，我是少之又少。但是，我也并沒有膽怯 ，因為三年的高校讓我得到了太多的成長和閱歷。最終，在自己的努力下，自己最終完成了這次的實習(xí)之行!以下便是我對這次的實習(xí)的工作總結(jié)：

一、個人的實力改變

經(jīng)驗了實習(xí)，我在工作中體會了許多的事情，對一些事物，也有了相應(yīng)的成長。尤其是在工作方面，現(xiàn)在自己已經(jīng)對大部分的工作都能嫻熟的駕馭，并主動的運用好自己的閱歷。

但是，作為客服實習(xí)生，自己除了工作之外，也同樣有許多的提升。如：在溝通方面變得更加熱忱，也更加擅長。也更加擅長傾聽和安撫人。盡管聽上去很一般，但是，對我的提升卻不僅僅是在工作中，甚至在生活中，自己也因為這樣的實力，得到了不少的便利!

二、工作的狀況

走上實習(xí)的公司，最先等待著我們的，就是對新員工的入職培訓(xùn)!一起先的時候，我以為不過是客服的工作，最多是對禮儀禮貌的訓(xùn)練而已。但是，不試不知道，作為一名客服，比我想象的要麻煩的多!

作為客服，禮貌用語和禮儀培訓(xùn)不過是最簡潔的學(xué)習(xí)。之后我們還有學(xué)習(xí)和公司相關(guān)的學(xué)問，還有對公司產(chǎn)品的各方面的學(xué)問。最重要的是，這些都不過是學(xué)問的積累，作為客服，我們還要將這些通過自己流利清楚的表達出來!

盡管看似艱難，但是我并沒有放棄，通過一點點的學(xué)習(xí)，一點點的努力，我不斷的在實踐中熬煉自己，提升自己。最終，勝利的在考核中通過自己的努力留了下來!

在順當?shù)慕Y(jié)束了培訓(xùn)后，接下來的工作就顯得枯燥的多，每天都是重復(fù)著自己負責的產(chǎn)品，向客戶舉薦、想客戶說明……每天重復(fù)著同一件事，卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時，也在激勵著我前進!

三、自我總結(jié)

這段時間來，盡管工作枯燥，但是從工作中學(xué)到的學(xué)問和閱歷卻是實實在在的!信任自己的有了這次的閱歷，在今后真正踏入社會的時候，肯定能更加的順當!

客服實習(xí)工作總結(jié)3

學(xué)會了怎么處理雜亂的社會人際關(guān)系，更重要的是懂得該怎么去做人干事，得到了很多珍貴的社會經(jīng)驗財寶，知道到了自己的缺乏，總結(jié)了經(jīng)驗和閱歷，在往后的學(xué)習(xí)作業(yè)中我將不斷增值自己，為往后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好預(yù)備。

一、實習(xí)意圖

從現(xiàn)在作業(yè)難社會局勢看，培育具有必定實踐操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對咱們旅行辦理專業(yè)的教化方向，學(xué)院組織咱們在酒店實習(xí)半年首要是讓咱們正式踏入社會軌跡去了解酒店的生產(chǎn)運營狀況，酒店的組織與辦理，酒店文明，酒店服務(wù)技術(shù)，加強理論常識與社會實踐相結(jié)合，培育咱們的服務(wù)相識和吃苦耐勞的習(xí)慣為往后作業(yè)奠定根底。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、實習(xí)單位歸納

(1)酒店簡介

坐落縣休假區(qū)，坐落在連綿十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，具有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的自然海水浴場，酒店按四星級規(guī)范規(guī)劃興修，建有奢華別墅海景房和園林房，特征親海小屋、海泉閣、套房共291間，一同具有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私家海濱浴場和五星級沐浴閣，以及標記性建筑——歐式燈塔，并具有多個不同標準的奢華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑休假、會議訓(xùn)練、餐飲住宿、康體文娛于一體的歸納型休假酒店。

酒店所分部分有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部。酒店人力資源部依據(jù)酒店的實踐運營需求，結(jié)合咱們班人員總數(shù)，分別把咱們組織到前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部實習(xí)。為了能使咱們?nèi)娴挠|摸酒店的各個部分的作業(yè)，在為期六個月的實習(xí)時刻里，酒店還組織了咱們?yōu)槠诙€月的輪崗準則，讓咱們充足了解酒店各部分的作業(yè)。

2、實習(xí)進程

(1)崗前訓(xùn)練

在還沒安排崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對咱們班為期3天的酒店上崗前訓(xùn)練，共把咱們班分為4個小組。訓(xùn)練內(nèi)容包含酒店辦理理論、酒店文明常識、酒店服務(wù)技術(shù)，綻開一些具有團隊精力的小嬉戲，消防現(xiàn)場演練，經(jīng)過這些訓(xùn)練看出同學(xué)們的體現(xiàn)來組織同學(xué)們的實習(xí)崗位。

(2)上崗實習(xí)

我實習(xí)的部分先后是沙灘文娛部和客房部

3、沙灘文娛部

一開端我被組織在沙灘文娛部實習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實習(xí)完畢后沙灘文娛部(沐浴閣)就根本不運營了需等下一年實習(xí)生到來才運營，而這一段時刻正歸于冷季，所以不運營，在這一段時刻里沐浴閣現(xiàn)已變成了一個堆各種雜物的大庫房，咱們部分的同學(xué)在五一黃金周前首要的使命是把對沐浴閣進行大清潔，將里邊的`一切物品翻洗一遍而且要整理好，而且需求咱們6個同學(xué)評論出運營辦理方法、作業(yè)流程、確認物價等等，五一勞作節(jié)正式運營。從4月24到4月30日這7天咱們都非常幸苦，干的是又臟又累的底層活，可是咱們部分的關(guān)系和諧，民主相識強，咱們很自覺地拿起活就干，百忙之際也浸透滿興奮和諧氣氛。

我地點沙灘文娛部首要作業(yè)是租借海上文娛用品、買水票、驗票、供應(yīng)燒烤和篝火前預(yù)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的廢物。在這沙灘部兩個多月的作業(yè)里，咱們幾個同學(xué)一同盡力運營起沐浴閣，一同盡力創(chuàng)立高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊，其間有過很多艱苦與波折，有過勝利與失利，有過興奮與丟失，咱們不怕苦累臟，勤勉盡職，面臨五花八門的客人咱們?nèi)耘f淺笑面臨服務(wù)，鎮(zhèn)靜自若地去處理所呈現(xiàn)問題。

4、客服部

最終的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí)，后四個月的實習(xí)時刻我在客服部度過，7月份開端正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊作業(yè)邊訓(xùn)練，客房部人手不行，后來加上暑假工還好一點，每天汗頰背流，滿頭大汗，真實領(lǐng)悟到錢的來之不易。

客服部的首要作業(yè)是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件作業(yè)都要非常細心細致去完結(jié)，不然將呈現(xiàn)服務(wù)漏洞，給入住客人留下欠好形象，有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織咱們2個人一棟樓共有20間房左右，每天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，每天重復(fù)相同的作業(yè)，正是由于如此，才訓(xùn)練了我吃苦耐勞和重視細微環(huán)節(jié)的性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮，而是主動地淺笑著耐性跟客人解說清晰。面臨客人的要求，我盡可能去滿足。面臨對好意客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動備至。面臨主管或工頭的作業(yè)纖細要求，我盡自己最大的盡力去完結(jié)。由于我班男生少，在我完結(jié)自己使命的一同我也常去幫助女生，作業(yè)作風(fēng)姑且等到了酒店上級的贊可，讓我欣喜。

三、實習(xí)作用、實習(xí)領(lǐng)悟

在六個月的實習(xí)時刻里，我各取得了酒店頒布的6月份和8月份優(yōu)異實習(xí)生榮譽稱號，作業(yè)得到了認可，頗感欣喜。我從一個高校生轉(zhuǎn)換到社會作業(yè)人員的人物大轉(zhuǎn)變，半年的熬煉使得我的適應(yīng)才能大大進步，體驗到社會競賽的嚴酷，實踐的無法。

四、對實習(xí)的定見和主見

1、對學(xué)院的主見

(1)應(yīng)當詳細介紹實習(xí)前預(yù)備事宜

在這次的實習(xí)傍邊，實習(xí)前的實習(xí)動員大會院系只講了些也許略，我認為有必要向同學(xué)們講清晰該帶的哪些物品，此次由于不知道那里的氣候，去到實習(xí)單位后才真實發(fā)覺海濱晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實習(xí)的話簡略著涼傷風(fēng)，有些同學(xué)由于不知情沒帶外套，剛?cè)ゾ筒环羵L(fēng)了一兩個星期，嚴峻影響了杰出的實習(xí)狀況。實習(xí)班主任的作用不明顯，實習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習(xí)，一個月會產(chǎn)生很多事，呈現(xiàn)很多問題，老師一來累積了一個月的實習(xí)狀況同學(xué)們或許會有很多都忘了，問題得不到剛好處理，導(dǎo)致同學(xué)們心情動搖很大，做出一些極點行為。主見實習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點，時刻距離短點，依據(jù)老師的實踐狀況組織在比較合理的范圍內(nèi)。

進步實習(xí)生的日子補助，現(xiàn)在的社會局勢，人民幣小幅增值，物價上漲，反而薪酬不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費的確偏低了，辛苦支付的報答才得到2。5元(前三個月)或2。9元(后三個月)一個鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不情愿加班，作業(yè)進程延誤。主見校內(nèi)跟酒店參議恰當進步實習(xí)生的日子補助，添加加班費。

2、對酒店的主見

酒店常有些工程問題呈現(xiàn)，常有客人訴苦和投訴，問題是酒店設(shè)備逐步老化和工程部作業(yè)人員少，主見酒店逐步更新陳腐老化的設(shè)備及物品，多聘個工程部技術(shù)嫻熟的作業(yè)人員。酒店里的正式職工問題。

酒店的單個正式職工常有不敬重不關(guān)懷實習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式職工霸占著且音量大阻擋咱們實習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致咱們實習(xí)生比較少看電視。有時分咱們作業(yè)累到極困的時分得到的是冷酷，卻得不到關(guān)懷與敬重。主見酒店應(yīng)當常教化正式員作業(yè)為訓(xùn)練職工素養(yǎng)的一部分，酒店應(yīng)愈加關(guān)懷和敬重咱們實習(xí)生。實習(xí)生換崗應(yīng)公允揭露通明。

在這次的實習(xí)中，三次換崗時機，同學(xué)們都有些心情動搖，我認為是不行揭露通明，主見酒店在換崗之前應(yīng)招集各部分擔當人開個會議闡明些本次換崗的一些狀況，讓同學(xué)們有心理預(yù)備。實習(xí)生評獎準則不行公允公允。

在這次實習(xí)中，咱們傍邊有很多實習(xí)生取得了酒店評的優(yōu)異實習(xí)生、優(yōu)異職工……等等獎?wù)拢墒窃蹅儗嵙?xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)咱們實習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿足，有些同學(xué)勤勉盡力支付卻一無所得。所以主見酒店評獎應(yīng)當選用辦理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的方式，做到公允公允通明，讓實習(xí)生實習(xí)得更有熱忱更有意義。

客服實習(xí)工作總結(jié)4

一、實習(xí)單位根本狀況

單位名稱：

地址：

類型：

二、實習(xí)崗位根本狀況

實習(xí)崗位：淘寶商城旗艦店客服

作業(yè)使命：售前、發(fā)貨、打包、售后

三、實習(xí)意圖

選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)，社會實踐當然必不行少。只要參與社會實踐才能夠讓咱們的專業(yè)常識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，假如不剛好的參與社會實踐，將會與職業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶渠道來說，今日的規(guī)則或許明日就改動了。每天都會有改動，會呈現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營東西。這些咱們都是要去學(xué)習(xí)的。光在校內(nèi)學(xué)習(xí)的書本常識，在實踐社會中是遠遠不行的。所以每一個在校學(xué)生都有必要去參與社會實踐，完善自我。

期望能夠經(jīng)過這次實習(xí)對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推行，嫻熟運用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深化的知道，愈加直面的觸摸這個職業(yè)。

四、實習(xí)的詳細作業(yè)內(nèi)容

每天9點半翻開電腦，登上客服旺旺，等候客戶的詢問，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會經(jīng)過旺旺來聯(lián)絡(luò)咱們，了解產(chǎn)品的詳細特點及扣頭活動狀況，客戶有什么凝問咱們當售前的就有必要的給客戶一個清楚的解說，網(wǎng)上購物雖是很便利，但由于看不到商家與產(chǎn)品，誠信是非常重要的一點，怎么消退客戶心中的警戒也是很有學(xué)識的，我認為一切的買賣都是建立在誠信的根底上的，因而在回復(fù)客戶的凝問時，有必要預(yù)備明晰的解說，這一進程是非常重要的，出一點小小的過錯都有可能會失掉一單生意。給力的扣頭與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方法，在這次實習(xí)中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的知道。

翻開已賣出珍寶頁面，檢查一天的訂單。檢查已付款等候發(fā)貨，看一下有沒有特殊需求再次補白的，依據(jù)簽約快遞公司供應(yīng)的運費報價，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗號，補白出來，有必要細心，防止犯錯。

每天下午3點按時下單。翻開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先補白好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的協(xié)作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將補白好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后依據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包袱外。

下午5點，挑好貨包裝好往后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并奉告顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對咱們五分的好評與支撐哦”

處理售后，耐性的聽顧客敘述損壞狀況、答復(fù)他們的疑問。剛好匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據(jù)問題嚴峻狀況，進行分類，按時刻先后循序處理。補發(fā)貨品，剛好的將運單號、日期補白到淘寶體系后臺并奉告顧客。剛好向庫房下單，組織快遞將補發(fā)的貨品或許零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要剛好的拆開驗貨，與顧客聯(lián)絡(luò)。

五、實習(xí)領(lǐng)悟與收成

經(jīng)過這次的實習(xí)，我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復(fù)客戶詢問的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進步。

1、職責心。

其實剛到公司的時分，咱們并沒有相識到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨品，直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品，咱們才相識到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把作業(yè)做細心。每天清點貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，咱們心里也愈加有底。在單位實習(xí)不同于校內(nèi)，在校內(nèi)或許咱們哪里做錯了，老師會指出來讓咱們改正，也不會去批判咱們什么，都很了解容納咱們?？墒牵谄髽I(yè)實習(xí)，都是干脆和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴厲的規(guī)章準則，咱們要對咱們作業(yè)的每一個過錯擔當。只要在真的作業(yè)的時分，才會覺得什么叫職責，職責是這么重，所以，咱們也要關(guān)于作業(yè)越來越慎重。

2、吃苦耐勞。

宋慶齡曾說過，“常識是從吃苦勞作中得來的，任何作用都是吃苦勞作的作用?！痹蹅兡?個客服，其間我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個辦公室其他部分的人，經(jīng)常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺興奮的。每逢他人看著我搬著個大箱子貨品的時分，說“這個纖細的伙子，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!

3、學(xué)會堅持，給自己尋找方針。

每逢呈現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問題。

經(jīng)常呈現(xiàn)售后問題，顧客的心情是不會很好的。他們會不斷的訴苦、有時分乃至怒罵?？墒亲鰹榭头?，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充足。把曾經(jīng)沒做過的作業(yè)都做了一遍，每天的內(nèi)容根本相同，時刻一久，或許很多人都會厭惡?？墒俏胰允菆猿窒聛砹?，我一向在給自己找方針，經(jīng)常給自己一些檢測，我最快時刻處理