銀行員工上半年個人工作總結(jié)范文

第第頁銀行員工上半年個人工作總結(jié)范文銀行員工上半年個人工作總結(jié)范文〔一〕

今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學習，端正工作立場，切實根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。現(xiàn)將上半年工作狀況詳細總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成果

年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到仔細、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，仔細做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用環(huán)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過程中，我上心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的全都性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明朗的笑容，真誠把客戶視為伙伴，上心服務(wù)，為客戶排難解紛；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

上半年里，我切實根據(jù)銀行的要求，仔細做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成果，服務(wù)立場與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加仔細努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進展，做出自己應有的努力與貢獻。

銀行員工上半年個人工作總結(jié)范文〔二〕

上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M行一個總結(jié)了。

一、不斷加強學習，提高自身素養(yǎng)

時代的進展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個改變最為快速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會運用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡約地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握肯定的會計操作技能就是合格人員的片面熟識。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)進展的需要。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解技能強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度掌握風險的前提下得到快速進展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要援助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)溝通上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心援助業(yè)務(wù)不太嫻熟的同志提高操作技能，援助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大抱負簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆集而成，不積小流，無以成江海也說明白這個道理，只要理清這個熟識，我們就應當在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，領(lǐng)先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中遇到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的方法，問題解決后要實時總結(jié)閱歷，改進工作方法，避開重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收技能，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快進展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前

建行，中行已先后勝利上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于**銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不精確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增加了一些不須要的壓力，影響了**行的品牌形象。雖然**行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行繁復困難，做為**行的青年員工，我們要堅決**行改革的信心，堅固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造**行良好的的形象，打造**行一流的品牌。為了**行健康強大的進展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。

做為前臺部門的一名一般員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其討論開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時刻以**行的進展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

銀行員工上半年個人工作總結(jié)范文〔三〕

時間如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2022年就過去一半了，在擔負__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將2022年工作狀況匯報如下：

一、2022年上半年，在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)懷指導下，我用較短的時間熟識了新的工作環(huán)境

在工作中，仔細學習各項金融法律法規(guī)，積極參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就需要先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營銷**貴族白酒交易中心、***市電力實業(yè)公司、**市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至*月末，個人累計完成存款***多萬元，完成全年日均***余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔負客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責和使命

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學習溝通技巧，掌控溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的立場和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，實時掌控客戶動態(tài)，拜見客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念。

熱忱、耐煩地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清楚地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料實時提交審查及歸檔。2022上半年，累計發(fā)放貸款***余萬元，按時清收貸款***萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獵取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的半年里，雖然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。

〔一〕是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌控最新的財經(jīng)信息和我市進展動態(tài)，有時跟不上步伐。

〔二〕是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

〔三〕是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在下半年，我將再接再厲，更加著重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，加強服務(wù)宗旨意識，拿出非常的志氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

銀行員工上半年個人工作總結(jié)范文〔四〕

不知不覺，2022年的上半年已過往。回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與援助下，嚴格要求自己，依照總行的要求，仔細做好自己的本職工作?，F(xiàn)將2022年上半年來的工作狀況總結(jié)以下：

一、個人職責

作為一位對公客戶經(jīng)理，不但要加強學習好的信貸政策，重點把握招行“整體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部份，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳

達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化本身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等之前沒有實際操縱過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部分領(lǐng)導的支持援助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操縱模式，風險的掌控也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)前后*次參與了分行進行的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于整體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理***的基礎(chǔ)支行，深進討論行業(yè)進展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰電機裝備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷技能和經(jīng)受與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有肯定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理平常工作中涌現(xiàn)的各類題目，在組織管理技能、綜合分析技能、調(diào)和辦事技能等方面，經(jīng)過半年的熬煉有了肯定的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的立場對待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中往。積極進步本身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具有較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效力和工作質(zhì)量。

三、存在的題目和今后努力方向

我當然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，獲得了一些成果，但也存在一些題目和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原來能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)開展營銷工作；對自己有目標的客戶群體也