微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方案

微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方案意義微信是一款集文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等溝通方式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有4億用戶。微信趨勢(shì)：打造以微信為入口的移動(dòng)電商平臺(tái)、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。微信客服是移動(dòng)電商時(shí)代全新的（替代式的）客戶服務(wù)模式。微信客服作為移動(dòng)終端客服應(yīng)用的締造者，依托微信平臺(tái)龐大的用戶凝聚力，多樣化的信息傳達(dá)方式，個(gè)性化的互動(dòng)服務(wù)基因，整合完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客服成本控制機(jī)制，讓企業(yè)迅速擁有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗(yàn)，助力企業(yè)先人一步進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代（微時(shí)代）。微服務(wù)微信基礎(chǔ)服務(wù)（1）企業(yè)微信開通服務(wù)（2）企業(yè)微信認(rèn)證服務(wù)（3）企業(yè)微信機(jī)器人應(yīng)答服務(wù)（4）咨詢分析報(bào)告2.微信企業(yè)功能定制服務(wù)（1）企業(yè)產(chǎn)品微信菜單設(shè)計(jì)（2）企業(yè)產(chǎn)品微信詳細(xì)頁(yè)面（3）訂單服務(wù)3.微信人工客服服務(wù)（1）產(chǎn)品咨詢?nèi)斯し?wù)（2）微信活動(dòng)人工響應(yīng)（3）其它人工客服服務(wù)4.微信互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)（1）十余項(xiàng)企業(yè)微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案，可根據(jù)企業(yè)要求啟動(dòng)活動(dòng)。三、企業(yè)微信初建設(shè)（1）企業(yè)微信賬號(hào)注冊(cè)（2）歡迎語(yǔ)編輯（3）自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)編輯（4）企業(yè)服務(wù)菜單編輯（5）人工客服接入（6）人工客服服務(wù)內(nèi)容測(cè)試四、企業(yè)微信認(rèn)證服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)企業(yè)微信自動(dòng)智能應(yīng)答服務(wù)產(chǎn)品咨詢?nèi)斯し?wù)微信活動(dòng)人工響應(yīng)其它人工客服服務(wù)企業(yè)功能服務(wù)1、微信企業(yè)產(chǎn)品菜單站點(diǎn)制作2、微信企業(yè)產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面3、用戶產(chǎn)品咨詢4、產(chǎn)品詳細(xì)介紹5、確認(rèn)用戶信息，生成訂單七、微信互動(dòng)營(yíng)銷1、活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)詳細(xì)介紹如：根據(jù)商家營(yíng)銷主題，編輯互動(dòng)故事，用戶對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行選擇，從而得到不同的故事結(jié)果。2、互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)效果展示57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270416057027091708810034335523810122936486142541