2023年度職員工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁2023?年度職員?工作總結(jié)?范本伴?隨著神話?中“年”?的臨近，?我們告別?了任務(wù)繁?重的__?__年，?迎來了滿?懷希望的?____?年。承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)?的信任，?我于去年?年初被提?升為客服?中心主管?。現(xiàn)就過?去一年的?主要工作?進(jìn)行回顧?、思考，?希翼于能?提煉經(jīng)驗?，更上臺?階。作?為業(yè)服中?心的主管?，我的工?作主要是?：整理?好各崗位?上的資料?并歸檔，?做好購水?電情況的?核對，并?及時補(bǔ)充?相關(guān)數(shù)據(jù)?，協(xié)助勝?基公司做?好數(shù)據(jù)的?完整補(bǔ)錄?，做好相?關(guān)費(fèi)用的?催繳工作?，做好售?水電異常?情況的月?結(jié)統(tǒng)計并?上報，檢?查督促前?臺崗位的?接待工作?，落實規(guī)?定的任務(wù)?目標(biāo)，協(xié)?助同事處?理好較為?復(fù)雜的售?水電業(yè)務(wù)?，協(xié)調(diào)與?業(yè)主較為?復(fù)雜的相?關(guān)業(yè)務(wù)，?以及負(fù)責(zé)?及時處理?各類投訴?與回訪等?等。一?年以來，?我認(rèn)真落?實工作職?責(zé)，__?__物業(yè)?管理的各?項法規(guī)政?策，執(zhí)行?公司的有?關(guān)規(guī)章制?度，較好?的做了日?常接待工?作：首?先，團(tuán)結(jié)?同事，樂?于助人，?較好的保?持了與公?司各同事?良好的人?際關(guān)系。?我始終認(rèn)?為，如果?和同事的?關(guān)系都搞?不好，更?不要說去?和業(yè)主融?洽氣氛和?氣一團(tuán)了?。作為領(lǐng)?班，我以?身作則，?嚴(yán)于律己?，起到較?好的表率?作用。與?全體文員?一起，團(tuán)?結(jié)一致，?為我們前?臺各項接?待工作的?順利開展?，為讓業(yè)?主滿意作?出自己應(yīng)?有的核心?作用。?另外，及?時組織相?關(guān)費(fèi)用的?催收。根?據(jù)任務(wù)分?工，我主?要負(fù)責(zé)住?房與門面?物業(yè)費(fèi)的?催繳。每?季度首月?上旬督促?物管員對?臨街門面?進(jìn)行物業(yè)?費(fèi)的預(yù)繳?工作。?此外，及?時對相關(guān)?數(shù)據(jù)進(jìn)行?統(tǒng)計整理?。嚴(yán)格實?行痕跡管?理，即徹?底擺脫過?去事情異?常又無記?錄的情況?，所有存?在異常的?情況都有?書面記錄?，業(yè)主簽?字認(rèn)同。?較好的保?持了工作?的連貫性?。及時對?單元門維?修業(yè)主投?訴建議會?議記錄等?進(jìn)行整理?歸檔。?再有，及?時完善物?業(yè)管理收?費(fèi)系統(tǒng)。?補(bǔ)錄所有?小區(qū)的車?庫雜屋資?料。還?有，能按?質(zhì)按量完?成公司交?代的其他?重要工作?。業(yè)主滿?意度調(diào)查?，清理所?有車庫雜?屋水電費(fèi)?。一年?以來，雖?然我的各?項工作都?能取得一?定成績，?但我知道?自身也存?在很多不?足。如對?待復(fù)雜問?題的處理?上，分析?問題解決?問題的能?力還有待?提高，作?為領(lǐng)班，?個人有時?專注于個?人工作，?對前臺的?工作形象?尤其是細(xì)?節(jié)方面還?要加強(qiáng)管?理。針?對以上問?題，今后?我的努力?方向是：?首先要?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，虛?心請教領(lǐng)?導(dǎo)和同事?，進(jìn)一步?提高業(yè)務(wù)?能力，進(jìn)?一步提高?工作效率?;其次要?在嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致上下?功夫，多?投入更多?的精力，?抓好團(tuán)隊?管理，使?自身綜合?能力不斷?得到提高?，使公司?的窗口更?加規(guī)范高?效。另?外，我在?____?公司工作?的五年多?時間里，?積累了許?多工作經(jīng)?驗，尤其?是接待業(yè)?主服務(wù)業(yè)?主方面，?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?心態(tài)平和?，態(tài)度謙?虛，才能?又快又好?的做好各?項服務(wù)工?作，贏得?業(yè)主的滿?意。(?二)只有?牢固樹立?服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能消除?業(yè)主的擔(dān)?憂，贏得?業(yè)主的信?任。最?后，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?的信任。?同時相信?我們__?__物業(yè)?公司在_?___年?各項工作?能更上一?層樓。?2023?年度職員?工作總結(jié)?范本（二?）一、?行政工作?方面1?、匯總石?油價格，?整理能源?報道信息?，進(jìn)行月?終、年終?價格趨勢?分析2?、辦理企?業(yè)營業(yè)執(zhí)?照年審及?工商備案?資料變更?等相關(guān)事?宜4、?其他行政?工作行?政工作是?繁瑣的，?小到復(fù)印?、掃描、?傳真、訂?餐、租花?、發(fā)快件?、印制名?片、續(xù)訂?網(wǎng)站、訂?閱報刊雜?志、車輛?文件的保?管、簡單?的計算機(jī)?維護(hù)，大?到結(jié)算、?訂房、訂?機(jī)票、辦?理員工報?銷、與裝?修公司就?辦公家具?協(xié)商價格?、協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)為希望?工程捐款?、采購辦?公用品及?對其領(lǐng)用?情況進(jìn)行?備案……?每一項工?作的完成?都是對責(zé)?任心和工?作能力的?考驗，如?何化繁為?簡而又能?保證萬無?一失，如?何以最小?的成本換?得的效率?，這已經(jīng)?不單純是?對現(xiàn)代企?業(yè)從事業(yè)?務(wù)工作人?員的要求?了，對行?政工作人?員也同時?適用。?二、人事?管理方面?1、招?聘新員工?2、制?定并落實?相關(guān)人事?管理制度?初到公?司，適逢?結(jié)構(gòu)重組?，___?_結(jié)合自?身環(huán)境制?定了與公?司發(fā)展及?執(zhí)行相匹?配的一系?列人事管?理制度，?并由我負(fù)?責(zé)公司的?考勤統(tǒng)計?工作。在?執(zhí)行過程?中，我能?夠盡快適?應(yīng)公司的?政策安排?，盡可能?做到實事?求是地統(tǒng)?計考勤，?每月初以?統(tǒng)計數(shù)據(jù)?為依據(jù)，?及時為員?工飯卡進(jìn)?行充值，?為大家做?好后勤保?障工作。?3、歸?檔人事檔?案我知?道，及時?更新各兄?弟公司及?相關(guān)往來?單位的通?訊資料對?于公司的?業(yè)務(wù)發(fā)展?有著至關(guān)?重要的作?用，因此?我從未把?人事檔案?詳盡、準(zhǔn)?確的歸檔?整理工作?當(dāng)成一般?的人事工?作來對待?。我能夠?做到分別?以紙板和?電子版?zhèn)?份，嚴(yán)格?審查全體?員工檔案?，對資料?不齊全的?一律補(bǔ)齊?，并及時?將的信息?復(fù)印并分?發(fā)給__?__公司?各位領(lǐng)導(dǎo)?及辦事員?備查使用?。4、?為員工繳?納社保費(fèi)?及住房公?積金，管?理人才、?社保及公?積金帳戶?作為行?政人事部?的工作人?員，我充?分認(rèn)識到?自己既是?一個管理?者，更是?一個執(zhí)行?者。正所?謂“天下?難事始于?易，天下?大事始于?細(xì)”。要?想?yún)f(xié)調(diào)好?一個團(tuán)隊?每一件瑣?碎的小事?以保證業(yè)?務(wù)的正常?有序發(fā)展?，首先要?抱以一個?正確的心?態(tài)，踏踏?實實、任?勞任怨地?完成上級?交派的工?作;其次?，要不斷?提高自己?、抓住每?一次讓自?己學(xué)習(xí)和?成長的機(jī)?會，努力?提高業(yè)務(wù)?水平，在?業(yè)余時間?善于發(fā)現(xiàn)?與工作有?關(guān)的新事?物新知識?;最后，?以主人翁?的姿態(tài)發(fā)?揮所長，?為公司分?擔(dān)更多力?所能及的?工作。?感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)能夠?提供給我?這份工作?，使我有?機(jī)會和大?家共同提?高、共同?進(jìn)步;感?謝每位同?事在這一?年來對我?工作的熱?情幫助和?悉心關(guān)照?。雖然我?還有很多?經(jīng)驗上的?不足和能?力上的欠?缺，但我?相信，勤?能補(bǔ)拙，?只要我們?彼此多份?理解、多?份溝通，?加上自己?的不懈努?力，相信?____?公司明天?會更好。?以后的?道路我將?會自己勇?敢的走下?去，公司?的工作比?較適合自?己，我真?的相信自?己能夠做?好。總之?自己還是?感受到了?自己將來?的潛力，?我相信自?己可以做?好。能夠?有一個比?較好的未?來，對每?個人都是?很有誘惑?力的，我?堅信在今?后的工作?中，我會?走的更加?的順利，?我能夠走?好。其實?現(xiàn)在有很?多的事情?都是不可?預(yù)測的，?我的未來?我也不知?道，我會?在以后的?道路上繼?續(xù)努力下?去!2?023年?度職員工?作總結(jié)范?本（三）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在前?臺工作的?一年，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺這?個嶄新的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行自己?的工作職?責(zé)，完成?各項工作?任務(wù)。從?來公司的?第一天起?，我就把?自己融入?到我們的?這個團(tuán)隊?中。現(xiàn)將?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?日常工作?內(nèi)容1?、轉(zhuǎn)接電?話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來?訪者電話?，委婉對?待騷擾電?話，提高?工作效率?。2、?來訪人員?接待及指?引，配合?人事部門?做好應(yīng)聘?者信息登?記。3?、通訊錄?更新，鑒?于公司人?員調(diào)動較?大，以及?新增人員?較多，通?訊錄不能?及時更改?，影響各?部門之間?以及客戶?與公司之?間溝通。?所以要做?好跟進(jìn)工?作，及時?更新通訊?錄，而且?在以后工?作中經(jīng)常?和各部門?溝通聯(lián)系?，便于及?時得到正?確信息。?4、簽?收郵件，?送郵件至?各級領(lǐng)導(dǎo)?。5、?每天早來?、晚走_(dá)?___分?鐘，配合?各部門的?工作。?6、領(lǐng)取?每天的報?紙及郵件?，并將信?件及時轉(zhuǎn)?交給相關(guān)?人員。?7、公司?文件的分?發(fā)，及時?將文件分?發(fā)給各部?門，將公?司的各項?政策措施?快速傳達(dá)?下去。?8、下班?時檢查前?臺電腦的?電源是否?關(guān)閉。?在實踐中?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作，剛加?入公司對?公司的一?些事情都?不了解，?通過領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時間?內(nèi)學(xué)到了?很多知識?。二、?存在的問?題做事?情不夠細(xì)?心，考慮?問題不全?面，有時?候會丟三?落四。目?前公司人?員流動較?大，進(jìn)出?門人員多?且頻繁，?出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對?自己的建?議1、?作為一名?前臺人員?，除了腳?踏實地、?認(rèn)認(rèn)真真?做事外，?還應(yīng)該注?意與各部?門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?能