保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文轉(zhuǎn)眼?間，__?__年已?成為歷史?，但我們?仍然記得?去年激烈?的競(jìng)爭(zhēng)。?天氣雖不?是個(gè)性的?嚴(yán)寒，但?大街上四?處飄飄的?招聘條幅?足以讓人?體會(huì)到_?___年?閥門行業(yè)?將會(huì)又是?一個(gè)大較?場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)?將更加白?熱化。市?場(chǎng)總監(jiān)、?銷售經(jīng)理?、區(qū)域經(jīng)?理，大大?小小上百?家企業(yè)都?在搶人才?，搶市場(chǎng)?，大家已?經(jīng)真的地?感受到市?場(chǎng)的殘酷?，坐以只?能待毖。?總結(jié)是為?了來(lái)年揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?對(duì)自己有?個(gè)全面的?認(rèn)識(shí)。?一、任務(wù)?完成狀況?今年實(shí)?際完成銷?售量為_?___萬(wàn)?，其中一?車間球閥?萬(wàn)，蝶閥?____?萬(wàn)，其他?____?萬(wàn)，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥?常規(guī)產(chǎn)品?比去年有?所下降，?偏心半球?增長(zhǎng)較快?，鍛鋼球?閥相比去?年有少量?增長(zhǎng)；但?蝶閥銷售?不夠理想?（計(jì)劃是?在___?_萬(wàn)左右?），大口?徑蝶閥（?dn10?00以上?）銷售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅?？?的說(shuō)來(lái)是?銷售量正?常，oe?m增長(zhǎng)較?快，但公?司自身產(chǎn)?品增長(zhǎng)不?夠理想，?“雙達(dá)”?品牌增長(zhǎng)?也不理想?。二、?客戶反映?較多的狀?況對(duì)于?我們生產(chǎn)?銷售型企?業(yè)來(lái)說(shuō)，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不?穩(wěn)定，退?、換貨狀?況較多。?如客戶的?球閥，客?戶的蝶閥?等，發(fā)生?的質(zhì)量問(wèn)?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細(xì)節(jié)注意?不夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨?時(shí)手輪落?下等等。?雖然是小?問(wèn)題卻影?響了整個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時(shí)：生?產(chǎn)周期計(jì)?劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度?不當(dāng)常造?成貨期拖?延，也有?發(fā)貨人員?人為因素?造成的交?期延遲。?4、運(yùn)?費(fèi)問(wèn)題：?關(guān)于運(yùn)費(fèi)?問(wèn)題客戶?投訴較多?，尤其是?老客戶，?如、等人?都說(shuō)比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運(yùn)?輸工具，?這天和昨?日不一樣?的價(jià)。?5、技術(shù)?支持問(wèn)題?：客戶的?問(wèn)題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對(duì)公司抱?怨和誤解?、等人均?有提到這?類問(wèn)題。?問(wèn)題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報(bào)?價(jià)問(wèn)題：?因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無(wú)法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問(wèn)題?經(jīng)過(guò)近?兩年的磨?合，銷售?部已經(jīng)融?合成一支?精干、團(tuán)?結(jié)、上進(jìn)?的隊(duì)伍。?團(tuán)隊(duì)有分?工，有合?作，人員?之間溝通?順利，相?處融洽；?銷售人員?已掌握了?必須的銷?售技巧，?并增強(qiáng)了?為客戶服?務(wù)的思想?；業(yè)務(wù)比?較熟練，?都能獨(dú)當(dāng)?一面，而?且工作中?的問(wèn)題善?于總結(jié)、?歸納，找?到合理的?解決方法?，在這方?面做得尤?其突出。?各相關(guān)部?門的配合?也日趨順?利，能相?互理解和?支持。好?的方面需?要再接再?勵(lì)，發(fā)揚(yáng)?光大，但?問(wèn)題方面?也不少。?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺(jué)事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種狀況?存在公司?各個(gè)部門?，公司就?應(yīng)有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不就?應(yīng)僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問(wèn)題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺(jué)?到公司的?服務(wù)和真?誠(chéng)，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、統(tǒng)?計(jì)工作不?到位，沒(méi)?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷?售部都需?要向車間?詢問(wèn)貨物?庫(kù)存狀況?，這樣一?來(lái)可能造?成銷售機(jī)?會(huì)丟失，?造成勞動(dòng)?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉(cāng)庫(kù)和半?成品倉(cāng)庫(kù)?應(yīng)定時(shí)帶?給報(bào)表，?告知庫(kù)存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷售、?生產(chǎn)、采?購(gòu)等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫職責(zé)?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書圖紙?、銷售用?圖紙短缺?。7、?部門職責(zé)?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷售?部人員沒(méi)?有時(shí)間主?動(dòng)爭(zhēng)取客?戶。以?上問(wèn)題只?是諸多問(wèn)?題中的一?小部分，?也是銷售?過(guò)程中時(shí)?有發(fā)生的?問(wèn)題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來(lái)?發(fā)展帶來(lái)?重大的損?失。四?、關(guān)于公?司管理的?想法我?們雙達(dá)公?司經(jīng)過(guò)這?兩年的發(fā)?展，已擁?有先進(jìn)的?硬件設(shè)施?，完善的?組織結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)管?理也進(jìn)步?明顯，在?溫州乃至?閥門行業(yè)?都小有名?氣。就應(yīng)?說(shuō)，只要?我們戰(zhàn)略?得當(dāng)，戰(zhàn)?術(shù)得當(dāng)，?用人得當(dāng)?，前景將?是十分完?美的。?“管理出?效益”，?這個(gè)準(zhǔn)則?大家都明?白，但要?管理好企?業(yè)卻不是?件容易的?事。我感?覺(jué)公司比?較注重感?情管理，?制度化管?理不夠。?嚴(yán)格說(shuō)來(lái)?公司就應(yīng)?以制度化?管理為基?礎(chǔ)，兼顧?情感管理?，這樣才?能取得管?理成果的?化。就拿?考勤來(lái)說(shuō)?，卡天天?打，但是?遲到、早?退的沒(méi)有?處罰，加?班的也沒(méi)?有獎(jiǎng)勵(lì)，?那么打不?打卡有什?么區(qū)別？?不如不打?。又如員?工工作怠?慢沒(méi)人批?評(píng)指正，?即使有人?提起最后?也是不了?了只，這?是姑息、?縱容，長(zhǎng)?此以往，?公司利益?必然受損?。過(guò)程?決定結(jié)果?，細(xì)節(jié)決?定成敗。?公司的目?標(biāo)或者一?個(gè)計(jì)劃之?所以最后?出現(xiàn)偏差?，往往是?在執(zhí)行的?過(guò)程中，?某些細(xì)節(jié)?執(zhí)行的不?到位所造?成。老板?們有很多?好的想法?、方案，?有很宏偉?的計(jì)劃，?為什么到?了最后都?沒(méi)有帶來(lái)?明顯的效?果？比如?說(shuō)公司年?初訂的倉(cāng)?庫(kù)報(bào)表，?成本核算?等，開會(huì)?時(shí)一遍又?一遍的說(shuō)?，可就是?沒(méi)有結(jié)果?，為什么?？這就是?政令不通?，執(zhí)行力?度不夠啊?。這就是?為什么國(guó)?內(nèi)企業(yè)最?近幾年都?很關(guān)注“?執(zhí)行力”?的一個(gè)重?要原因，?執(zhí)行力從?那里來(lái)？?過(guò)程控制?就是一個(gè)?關(guān)鍵！完?整的過(guò)程?控制分以?下四個(gè)方?面：1?）工作報(bào)?告相關(guān)人?員和部門?定期或不?定期向總?經(jīng)理或相?關(guān)負(fù)責(zé)人?匯報(bào)工作?，報(bào)告進(jìn)?展?fàn)顩r，?領(lǐng)導(dǎo)也抽?出時(shí)間主?動(dòng)了解進(jìn)?展?fàn)顩r，?給予工作?上指導(dǎo)。?2）例?會(huì)定期的?例會(huì)能夠?了解各部?門協(xié)作狀?況，能夠?共同獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，并?相互溝通?。公司的?例會(huì)太少?，尤其是?縱向的溝?通太少，?員工不了?解老總們?對(duì)工作的?計(jì)劃，對(duì)?自己工作?的看法，?而老板們?也不了解?員工的想?法，不了?解員工的?需要3?）定期檢?查計(jì)劃或?方案執(zhí)行?一段時(shí)期?后，公司?定期檢查?其執(zhí)行狀?況，是否?偏離計(jì)劃?，要否調(diào)?整，并布?置下一段?時(shí)期的工?作任務(wù)?4）公平?激勵(lì)建立?一只和諧?的團(tuán)隊(duì)，?調(diào)動(dòng)員工?的用心性?、主動(dòng)性?都需要有?一個(gè)公平?的激勵(lì)機(jī)?制。否則?會(huì)造成員?工之間產(chǎn)?生矛盾，?工作之間?不配合，?上班沒(méi)有?用心性。?就我的個(gè)?人看法，?我認(rèn)為銷?售部的工?資偏低，?大環(huán)境比?較行業(yè)內(nèi)?各個(gè)閥門?廠銷售人?員的待遇?，小環(huán)境?比較公司?內(nèi)各部門?的待遇。?雖然銷售?部各員工?做得都很?敬業(yè)，實(shí)?際上大家?內(nèi)心都有?一些意見?。如果公?司認(rèn)為銷?售部是一?個(gè)重要的?部門，認(rèn)?可銷售部?員工的辛?苦，期望?能留住那?些能給公?司帶來(lái)利?潤(rùn)的銷售?人員，那?么我推薦?工資還是?要有相應(yīng)?調(diào)整，畢?竟失去一?位員工的?損失太大?了。另?外一個(gè)方?面就是公?司管理結(jié)?構(gòu)和用人?問(wèn)題。由?于公司自?身結(jié)構(gòu)的?特殊性，?人事管理?上容易出?現(xiàn)越級(jí)管?理、多頭?管理和過(guò)?度管理等?現(xiàn)象。越?級(jí)管理容?易造成部?門經(jīng)理威?信喪失，?用心性喪?失，最后?是部門內(nèi)?領(lǐng)導(dǎo)與員?工不融洽?，遇事沒(méi)?人擔(dān)當(dāng)職?責(zé)；多頭?管理則容?易讓員工?工作無(wú)法?適從，擔(dān)?心工作失?誤；過(guò)度?管理可能?造成員工?失去創(chuàng)造?性，員工?對(duì)自己不?自信，難?以培養(yǎng)出?獨(dú)當(dāng)一面?的人才。?以上只?是個(gè)人之?見，不必?須都對(duì)，?但我是真?心實(shí)意想?著公司未?來(lái)的發(fā)展?，一心一?意想把銷?售部搞好?，為公司?也為自己?爭(zhēng)些體面?，請(qǐng)各位?老總們斟?灼。_?___年?銷售的初?步設(shè)想?銷售目標(biāo)?：初步?設(shè)想__?__年在?上一年的?基礎(chǔ)上增?長(zhǎng)___?_%左右?，其中一?車間蝶閥?為___?_萬(wàn)左右?，球閥_?___萬(wàn)?左右，其?他___?_萬(wàn)左右?。這一具?體目標(biāo)的?制定期望?公司老板?能結(jié)合實(shí)?際，綜合?各方面條?件和意見?制定，并?在銷售人?員中大張?旗鼓的提?出。為什?么要明確?的提出銷?售任務(wù)呢?？因?yàn)槊?確的銷售?目標(biāo)既是?公司的階?段性?shī)^斗?方向，且?又能給銷?售人員增?加壓力產(chǎn)?生動(dòng)力。?銷售策?略：思?路決定出?路，思想?決定行動(dòng)?，正確的?銷售策略?指導(dǎo)下才?能產(chǎn)生正?確的銷售?手段，完?成既定目?標(biāo)。銷售?策略不是?一成不變?的，在執(zhí)?行必須時(shí)?間后，能?夠檢查是?否到達(dá)了?預(yù)期目的?，方向是?否正確，?能夠做階?段性的調(diào)?整，1?、辦事處?為重點(diǎn)，?大客戶為?中心，在?持續(xù)合理?增幅前提?下，重點(diǎn)?推廣“雙?達(dá)”品牌?。長(zhǎng)遠(yuǎn)看?來(lái)，我們?最后依靠?的對(duì)象是?在“雙達(dá)?”品牌上?投入較多?的辦事處?和部分大?客戶，那?些只以價(jià)?格為衡量?尺度的福?建客戶無(wú)?法信任。?鑒于此，?____?年要有一?個(gè)合理的?價(jià)格體系?，辦事處?、大客戶?、散戶、?直接用戶?等要有一?個(gè)價(jià)格梯?度，如辦?事處10?0，小客?戶105?，直接用?戶200?等比例。?給辦事處?的許諾要?盡量?jī)冬F(xiàn)?，個(gè)性是?那些推廣?雙達(dá)品牌?的辦事處?，必須要?給他們合?理的保護(hù)?，給他們?周到的服?務(wù)，這樣?他們才能?盡力為雙?達(dá)推廣。?2、售?部安排專?人負(fù)責(zé)辦?事處和大?客戶溝通?，了解他?們的需求?，了解他?們的銷售?狀況，個(gè)?性對(duì)待，?多開綠燈?，讓客戶?覺(jué)得雙達(dá)?很重視他?們，而且?服務(wù)也很?好。定期?安排區(qū)域?經(jīng)理走訪?，加深了?解增加信?任。3?、擴(kuò)展銷?售途徑，?嘗試直銷?。閥門行?業(yè)的進(jìn)入?門檻很低?，通用閥?門價(jià)格戰(zhàn)?已進(jìn)入白?熱化，微?利時(shí)代已?經(jīng)來(lái)臨。?公司能夠?選取某些?資信比較?好的，貨?款支付合?理的工程?嘗試直銷?。這條路?資金上或?許有風(fēng)險(xiǎn)?，但相對(duì)?較高的利?潤(rùn)能夠消?除這種風(fēng)?險(xiǎn)，況且?如果某一?天競(jìng)爭(zhēng)激?烈到公司?務(wù)必做直?銷時(shí)那我?們就沒(méi)有?選取了。?4、強(qiáng)?化服務(wù)理?念，服務(wù)?思想深入?每一位員?工心中。?為客戶服?務(wù)不僅僅?是直接應(yīng)?對(duì)客戶的?銷售人員?和市場(chǎng)人?員，發(fā)貨?人員、生?產(chǎn)人員、?技術(shù)人員?、財(cái)務(wù)人?員等都息?息相關(guān)。?5、收?縮銷售產(chǎn)?品線。銷?售線太長(zhǎng)?，容易讓?客戶感覺(jué)?公司產(chǎn)品?不夠?qū)I(yè)?，而且一?旦發(fā)現(xiàn)實(shí)?情可能失?去對(duì)公司?的信任。?此刻的大?公司采購(gòu)?都分得十?分仔細(xì)，?太多產(chǎn)品?線可能會(huì)?失去公司?特色。（?那里是指?不要外協(xié)?太雜的產(chǎn)?品如減壓?閥、煤氣?閥、軟密?封閘閥等?）銷售?部管理：?1、人?員安排?a）一人?負(fù)責(zé)生產(chǎn)?任務(wù)安排?，車間貨?物跟單，?發(fā)貨，并?做好銷售?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?b）一?人負(fù)責(zé)對(duì)?外采購(gòu)，?外協(xié)催貨?及銷售流?水賬、財(cái)?務(wù)對(duì)賬，?并作好區(qū)?域經(jīng)理業(yè)?績(jī)統(tǒng)計(jì)，?第一時(shí)間?明確應(yīng)收?賬款。?c）一人?負(fù)責(zé)重要?客戶聯(lián)絡(luò)?和跟蹤，?第一時(shí)間?將客戶貨?物數(shù)量、?重量、運(yùn)?費(fèi)及到達(dá)?時(shí)間告知?，了解客?戶需求和?傳遞公司?政策信息?等d）?一人負(fù)責(zé)?外貿(mào)跟單?、報(bào)檢、?出貨并和?外貿(mào)公司?溝通，包?括包裝尺?寸、嘜頭?等問(wèn)題?e）專人?負(fù)責(zé)客戶?接待，帶?領(lǐng)客戶車?間參觀并?溝通f?）所有人?員都應(yīng)用?心參預(yù)客?戶報(bào)價(jià)，?處理銷售?中產(chǎn)生的?問(wèn)題2?、績(jī)效考?核銷售部?是一支團(tuán)?隊(duì)，每一?筆銷售的?完成都是?銷售部成?員共同完?成，因此?不能單以?業(yè)績(jī)來(lái)考?核成員，?要綜合各?方面的表?現(xiàn)加以評(píng)?定；同樣?公司對(duì)銷?售部的考?核也不能?單一以業(yè)?績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲?們還要負(fù)?責(zé)銷售前?、銷售中?、銷售后?的方方面?面事務(wù)。?銷售成員?的績(jī)效考?核分以下?幾個(gè)方面?：a）?出勤率銷?售部是公?司的對(duì)外?窗口，它?既是公司?的對(duì)外形?象又是內(nèi)?部的風(fēng)標(biāo)?，公司在?此方面要?堅(jiān)決，絕?不能因人?而異，姑?息養(yǎng)奸，?助長(zhǎng)這種?陋習(xí)。?b）業(yè)務(wù)?熟練程度?及完成業(yè)?務(wù)狀況業(yè)?務(wù)熟練程?度能夠反?映出銷售?人員業(yè)務(wù)?知識(shí)水平?，以此作?為考核資?料，能夠?促進(jìn)員工?學(xué)習(xí)、創(chuàng)?新，把銷?售部打造?成一支學(xué)?習(xí)型的團(tuán)?隊(duì)。c?）工作態(tài)?度服務(wù)領(lǐng)?域中有一?句話叫做?“態(tài)度決?定一切”?，沒(méi)有用?心的工作?態(tài)度，熱?情的服務(wù)?意識(shí)，再?有多大的?能耐也不?會(huì)對(duì)公司?產(chǎn)生效益?，相反會(huì)?成為害群?之馬。?3、培訓(xùn)?培訓(xùn)是員?工成長(zhǎng)的?助推劑，?也是公司?財(cái)富增值?的一種方?式。一是?銷售部不?定期內(nèi)部?培訓(xùn)，二?是請(qǐng)技術(shù)?部人員為?銷售部做?培訓(xùn)。培?訓(xùn)資料包?括銷售技?巧、禮儀?、技術(shù)等?方面。?4、安裝?專業(yè)報(bào)價(jià)?軟件，提?高報(bào)價(jià)效?率，儲(chǔ)存?報(bào)價(jià)結(jié)果?，方便以?后查找。?以上只?是對(duì)來(lái)年?銷售部的?初步設(shè)想?，不夠完?整，也不?夠成熟，?最終方案?還請(qǐng)各位?老總們思?考、定奪?。保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）畢?業(yè)后從校?園走出的?那刻起，?我懷著對(duì)?保險(xiǎn)的一?份熱忱與?喜愛，帶?著我對(duì)保?險(xiǎn)的理論?認(rèn)識(shí)，走?進(jìn)了中國(guó)?人民財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公司?紅橋支公?司，通過(guò)?這幾個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí)，讓?我進(jìn)一步?接觸到了?保險(xiǎn)，接?觸到了社?會(huì)，將自?己的理論?知識(shí)付諸?于實(shí)踐，?挑戰(zhàn)了自?己的工作?能力和學(xué)?習(xí)能力。?總結(jié)起?來(lái)，有以?下幾個(gè)方?面：一?、工作方?面1、?作為公司?出納，負(fù)?責(zé)公司取?賠款期間?，我在收?付、反映?、監(jiān)督三?個(gè)方面盡?到了應(yīng)盡?的職責(zé),?真正做到?了每筆賠?款無(wú)差錯(cuò)?，給客戶?提供了最?好的服務(wù)?，維護(hù)了?公司的形?象。2?、堅(jiān)持財(cái)?務(wù)手續(xù)，?嚴(yán)格審核?算（發(fā)票?上必須有?經(jīng)手人、?驗(yàn)收人、?審批人簽?字方可報(bào)?賬），對(duì)?不符手續(xù)?的發(fā)票不?付款。?3、換崗?擔(dān)任公司?核算員后?，積極與?銀行相關(guān)?部門聯(lián)系?，井然有?序地完成?了公司收?和付兩方?面款項(xiàng)的?及時(shí)進(jìn)出?賬。4?、整理歷?史未解決?的款項(xiàng)明?細(xì)，并積?極向分公?司相關(guān)部?門請(qǐng)教，?在他們的?積極幫組?和指導(dǎo)下?共同完成?了未達(dá)賬?項(xiàng)的清理?。5、?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)工作?，及時(shí)檢?查每日當(dāng)?日的財(cái)務(wù)?憑證，做?好每天的?日結(jié)工作?和每個(gè)月?的銀行調(diào)?節(jié)表，并?及時(shí)送交?相關(guān)主管?部門。?二、學(xué)習(xí)?方面1?、堅(jiān)持政?治、經(jīng)濟(jì)?學(xué)習(xí)讓我?的思想理?論素養(yǎng)不?斷得到提?高。在工?作生活中?注意攝取?相關(guān)的政?治經(jīng)濟(jì)政?策，注重?學(xué)習(xí)與工?作有關(guān)的?各經(jīng)濟(jì)法?律法規(guī)，?注重保險(xiǎn)?行業(yè)經(jīng)濟(jì)?環(huán)境的走?向。節(jié)假?日我認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__和_?___基?本知識(shí)，?不斷提高?自己的_?___覺(jué)?悟，不斷?提高自己?的政治素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和工?作能力。?作為一名?中共預(yù)備?黨員，我?時(shí)刻用一?個(gè)___?_的要求?嚴(yán)格要求?自己，兢?兢業(yè)業(yè)做?好本職業(yè)?工作，用?滿腔熱情?積極、認(rèn)?真地完成?好每一項(xiàng)?任務(wù)，嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度，?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?，自覺(jué)按?章操作，?平時(shí)生活?中團(tuán)結(jié)同?事、不斷?提升自己?的團(tuán)隊(duì)合?作精神。?2、通?過(guò)日常工?作積累，?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?公司條款?，增強(qiáng)對(duì)?保險(xiǎn)意義?和功能的?領(lǐng)悟，特?別是公司?的海上保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)和?建筑和安?裝工程保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?3、向?業(yè)務(wù)人員?和出單人?員學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，掌握?了保險(xiǎn)投?保、承保?和理賠的?一般流程?，以及一?般單證的?領(lǐng)用與使?用。_?___年?又是一個(gè)?充滿激情?的一年，?在今后的?工作中，?我將努力?提高自身?素質(zhì)，克?服不足，?創(chuàng)造輝煌?。保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）剛?來(lái)到公司?就參加了?短期培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，我?象回到了?年少時(shí)代?，作回了?教室，我?認(rèn)真聽取?所學(xué)的知?識(shí)，好用?于以后的?實(shí)踐中。?經(jīng)過(guò)培訓(xùn)?后我被分?到業(yè)務(wù)部?，得到了?同事們對(duì)?我的幫忙?，使我備?感親切，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)企業(yè)文?化，業(yè)務(wù)?知識(shí)，熟?記險(xiǎn)種條?款、保險(xiǎn)?職責(zé)范圍?、職責(zé)免?除范圍，?學(xué)習(xí)投保?單的填寫?，做到不?懂就問(wèn)，?學(xué)習(xí)上有?了極大的?進(jìn)步。?要出去展?業(yè)了，我?想營(yíng)銷員?是公司的?先鋒兵，?是代表公?司形象的?體現(xiàn)，必?須要牢記?公司禮貌?禮貌用語(yǔ)?，按照公?司儀表要?求著裝，?把公司的?良好形象?傳遞給客?戶。第?一個(gè)客戶?成為我追?求的第一?個(gè)目標(biāo)，?我記得跟?第一個(gè)客?戶接觸，?向客戶介?紹天安文?化、條款?險(xiǎn)種、特?色服務(wù)后?，得到的?是拒絕，?我失望、?沮喪，經(jīng)?過(guò)同事們?對(duì)我精神?上的鼓勵(lì)?，透過(guò)再?與客戶接?觸，最后?得到了信?任。由最?初與客戶?接觸、懷?疑、拒絕?、再接觸?、憂慮、?信任，最?后得到了?支持理解?，使我邁?開了成功?的第一步?。透過(guò)對(duì)?第一個(gè)客?戶宣傳天?安，讓第?二個(gè)……?讓更多的?客戶了解?天安、認(rèn)?可天安。?___?_月份牡?丹花會(huì)期?間，我用?心到舉辦?車展中去?宣傳天安?文化，車?險(xiǎn)條款，?售后服務(wù)?，讓洛陽(yáng)?市民了解?天安、認(rèn)?可天安，?進(jìn)而選取?天安。_?___月?份用心參?加客戶溫?馨活動(dòng)月?，更好地?為客戶服?務(wù)，個(gè)性?是車險(xiǎn)售?后特色服?務(wù)，如：?“小額賠?款現(xiàn)場(chǎng)賠?付”、“?重大賠案?賠付”、?“事故車?輛自主擇?廠修理”?受到了客?戶青睞。?夏天天?空象小孩?的臉說(shuō)變?就變，我?為了及時(shí)?能把保單?交給客戶?，冒著大?雨，不留?意路上滑?了一跤，?但是想到?不影響客?戶審車，?必須要把?保單送到?，客戶見?了我很是?感動(dòng)，說(shuō)?我太認(rèn)真?。當(dāng)今世?界，客戶?決定企業(yè)?的發(fā)展和?生存，使?客戶滿意?，是我就?應(yīng)做的。?認(rèn)真學(xué)?習(xí)陳總《?以___?_為指導(dǎo)?，堅(jiān)持規(guī)?模、品牌?、效益的?有機(jī)統(tǒng)一?，把公司?發(fā)展推向?品牌建設(shè)?新階段》?的重要講?話，使