保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)參考范本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)參考范?本光陰?似箭，日?月如梭，?轉(zhuǎn)瞬間一?年的時(shí)間?已經(jīng)過(guò)去?，___?_年在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們公司?的“量、?價(jià)、款”?，三項(xiàng)基?本考核指?標(biāo)都達(dá)到?了預(yù)期目?標(biāo)?；?顧一年的?時(shí)間，我?在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)及同?事的真誠(chéng)?幫助下，?較好地完?成了自己?的本職，?有收貨也?有遺憾，?總結(jié)自我?一年里工?作的優(yōu)與?缺，計(jì)劃?明年的工?作思路，?為_(kāi)__?_年做一?個(gè)初步的?規(guī)劃。?一、迎著?公司的發(fā)?展而學(xué)習(xí)?通過(guò)這?兩年的工?作，我感?同身受，?看到了公?司所發(fā)生?的變化。?與去年相?比我們的?團(tuán)隊(duì)辦公?環(huán)境好了?，生活等?方面也都?到了很大?改善，當(dāng)?然生活方?面不是最?重要的。?最重要的?是經(jīng)過(guò)兩?年的發(fā)展?與進(jìn)步，?我們的銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)“?流程化”?了，讓我?們每一個(gè)?業(yè)務(wù)員在?日常的業(yè)?務(wù)服務(wù)過(guò)?程中知道?：做什么?、如何做?、做的對(duì)?與錯(cuò)。“?銷(xiāo)售管理?制度化”?了，從業(yè)?務(wù)出車(chē)的?臺(tái)賬登記?到銷(xiāo)售費(fèi)?用記錄都?從根本控?制了我們?的銷(xiāo)售成?本。同時(shí)?，今年以?來(lái)，輪休?時(shí)間合理?化的規(guī)定?讓每位員?工“不打?疲勞戰(zhàn)”?，提高了?我們工作?的，保證?了每天每?個(gè)角色都?有人站崗?執(zhí)勤。銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)的?流程化和?管理的制?度化又評(píng)?判工作中?的失誤和?進(jìn)步。如?此以來(lái)，?平時(shí)的工?作有條理?了，感到?工作更輕?松了，這?是公司的?進(jìn)步，也?讓我在流?程的指引?中，制度?的規(guī)定下?學(xué)到了更?多，進(jìn)步?更快。?二、自身?的不足?(1)業(yè)?務(wù)員的日?常工作基?本上包括?，記錄臺(tái)?賬、催收?貨款、協(xié)?調(diào)發(fā)貨、?月底對(duì)賬?、市場(chǎng)調(diào)?研等。在?這過(guò)程中?，由于個(gè)?人不細(xì)心?，不操心?，臺(tái)賬記?錄不及時(shí)?，致使預(yù)?付款合同?客戶(hù)欠款?，違反公?司“先款?后貨”的?制度，也?使公司領(lǐng)?導(dǎo)在與客?戶(hù)催款方?面處于被?動(dòng)地位。?(2)?過(guò)程決定?結(jié)果，細(xì)?節(jié)決定成?敗。兩年?以來(lái)，自?我記錄習(xí)?慣沒(méi)有養(yǎng)?成，在日?常業(yè)務(wù)中?，臺(tái)賬記?錄不清楚?，對(duì)于業(yè)?務(wù)中的改?派車(chē)輛部?沒(méi)有重點(diǎn)?記錄和標(biāo)?記，尤其?是三角貿(mào)?易，調(diào)賬?不及時(shí)。?在這些看?似細(xì)小的?事情由于?沒(méi)有做到?位，造成?月底對(duì)賬?、結(jié)算困?難，給公?司的整體?管理拖后?腿。(?3)今年?年初，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?成立了重?點(diǎn)工程部?，其目的?是保證做?好的一個(gè)?重點(diǎn)項(xiàng)目?服務(wù)工作?，作為重?點(diǎn)工程部?的一員，?我沒(méi)有盡?到應(yīng)盡義?務(wù)。第?一、三角?貿(mào)易采購(gòu)?基地水泥?運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)?掛賬不及?時(shí)，錯(cuò)誤?頻出，重?點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)?票送達(dá)沒(méi)?有及時(shí)督?促，影響?當(dāng)月貨款?回收。?第二、沒(méi)?有和我們?團(tuán)隊(duì)相互?幫助，共?同努力，?個(gè)別客戶(hù)?個(gè)別月，?對(duì)賬數(shù)字?三方賬務(wù)?不清楚。?第三、?服務(wù)重點(diǎn)?項(xiàng)目的業(yè)?務(wù)員工作?量不平衡?，沒(méi)有做?到及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?調(diào)整，造?成后期重?點(diǎn)項(xiàng)目出?現(xiàn)了更大?問(wèn)題。?第四、作?為重點(diǎn)工?程部的一?名小小負(fù)?責(zé)人。一?年來(lái)一致?處于懵懂?狀態(tài)，深?感壓力重?重，無(wú)所?適從，對(duì)?自己沒(méi)有?信心，瞻?前顧后，?有沒(méi)利用?這樣的機(jī)?會(huì)去鍛煉?自我。在?重點(diǎn)工程?業(yè)務(wù)中沒(méi)?有做好公?司領(lǐng)到與?項(xiàng)目經(jīng)理?溝通的中?間人，是?我工作中?的的失誤?，失去這?樣的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和鍛?煉機(jī)會(huì)也?是我遺憾?。三、?明年的工?作思路?(1)從?今年的日?常工作中?發(fā)現(xiàn)我們?的業(yè)務(wù)員?經(jīng)濟(jì)責(zé)任?意識(shí)淡薄?，對(duì)賬單?模糊，運(yùn)?輸發(fā)票掛?賬錯(cuò)亂，?建議針對(duì)?具體業(yè)務(wù)?，列舉業(yè)?務(wù)中經(jīng)常?或者有可?能發(fā)生的?錯(cuò)誤培訓(xùn)?指導(dǎo)，增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)?務(wù)能力，?培養(yǎng)業(yè)務(wù)?員在工作?中的責(zé)任?心。(?2)今年?前期個(gè)別?標(biāo)段代理?商自行開(kāi)?具運(yùn)輸發(fā)?票，運(yùn)費(fèi)?沒(méi)能及時(shí)?掛賬，造?成后期運(yùn)?費(fèi)付款困?難，給公?司帶來(lái)不?好影響，?建議明年?凡屬于我?們公司商?配送工地?，運(yùn)費(fèi)必?須每月掛?賬。如果?客戶(hù)要求?自行開(kāi)具?運(yùn)輸發(fā)票?(自提)?，簽訂合?同時(shí)需補(bǔ)?充簡(jiǎn)潔的?自提運(yùn)輸?協(xié)議書(shū)，?從管理上?避免公司?責(zé)任。?(3)明?年和政海?螺水泥將?于___?_月份前?后投產(chǎn)，?面對(duì)強(qiáng)大?的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手，我們?既要保證?完成銷(xiāo)量?又要取得?好的價(jià)格?，掌握市?場(chǎng)信息，?建立銷(xiāo)售?渠道是工?作的重中?之重。去?年到今年?銷(xiāo)售人員?把主要精?力集中在?高速公路?上，為應(yīng)?對(duì)明年海?螺水泥對(duì)?市場(chǎng)的沖?擊，建議?從新整合?人力，針?對(duì)兩個(gè)區(qū)?域每個(gè)區(qū)?域至少有?一個(gè)人去?調(diào)研市場(chǎng)?，收集市?場(chǎng)信息，?儲(chǔ)存潛在?客戶(hù)，以?應(yīng)對(duì)明年?下半年及?以后強(qiáng)大?的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手。(?4)兩年?的工作經(jīng)?歷，發(fā)現(xiàn)?貨款要控?制記錄臺(tái)?賬，安排?的事情做?筆記，是?一件很重?要的事情?，對(duì)有效?控制貨款?和日常工?作的執(zhí)行?結(jié)果方面?都起到了?非常重要?的作用。?兩年以來(lái)?，業(yè)務(wù)陋?習(xí)凸顯，?日常工作?中“愛(ài)忘?記”，效?率低。為?了提高我?們的工作?效率，加?強(qiáng)執(zhí)行力?，我個(gè)人?認(rèn)為，從?明年起每?個(gè)區(qū)域建?立工作日?志，每天?記錄工作?中要做的?事情，如?對(duì)調(diào)研市?場(chǎng)、對(duì)賬?、掛賬等?方面的執(zhí)?行都應(yīng)該?有簡(jiǎn)潔的?記錄，說(shuō)?明執(zhí)行結(jié)?果。可以?由公司領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)任?務(wù)，區(qū)域?經(jīng)理監(jiān)督?，做到出?車(chē)有名，?到廠(chǎng)有收?獲，避免?在工作中?沒(méi)有計(jì)劃?的盲跑、?亂跑，沒(méi)?有效率。?我害怕?失敗，但?我更渴望?進(jìn)步，一?年以來(lái)，?深刻的認(rèn)?識(shí)到自己?的不足，?工作中出?現(xiàn)的錯(cuò)誤?不止上面?羅列的幾?點(diǎn)。__?__年希?望自己能?夠突破、?完善自己?，不給公?司拖后腿?。感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)的?引導(dǎo)和公?司同事的?熱心幫助?。紙上談?的終覺(jué)淺?，凡事一?定得躬行?，___?_年已經(jīng)?來(lái)臨，新?的一年意?味著新的?起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)?，希望我?們的團(tuán)隊(duì)?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下能?更進(jìn)一步?。保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度工?作總結(jié)參?考范本（?二）_?___，?在總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們?的共同努?力下，我?司于__?__月_?___日?完成了分?公司下達(dá)?的全年任?務(wù)，在分?公司名據(jù)?首位，在?分公司也?是第一個(gè)?完成任務(wù)?的三級(jí)機(jī)?構(gòu)，在這?半年里充?滿(mǎn)了激情?與挑戰(zhàn)。?隨著公?司業(yè)務(wù)規(guī)?模迅速發(fā)?展，業(yè)務(wù)?團(tuán)隊(duì)逐漸?增加，保?險(xiǎn)監(jiān)管部?門(mén)的嚴(yán)格?管理下，?我的業(yè)務(wù)?管理和專(zhuān)?業(yè)技能都?有了更多?提高，現(xiàn)?將一年來(lái)?取得的成?績(jī)和存在?的不足總?結(jié)如下：?一、提?高自我意?識(shí)自加?盟___?_保險(xiǎn)公?司以來(lái)，?一直從事?業(yè)管部承?保工作。?以以往的?工作經(jīng)歷?，清楚的?知道這個(gè)?崗位的嚴(yán)?格和重要?。以“合?規(guī)、合法?”為中心?在工作的?同時(shí)，牢?記各項(xiàng)核?保政策，?努力學(xué)習(xí)?核保專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，調(diào)?整自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)、?提升自我?意識(shí)與政?策執(zhí)行把?握能力。?公司在?承保面對(duì)?業(yè)務(wù)量的?迅速增長(zhǎng)?，承程中?遇到的問(wèn)?題也與日?俱增，我?一直秉承?著認(rèn)真鉆?研，仔細(xì)?調(diào)研，努?力做到：?不放走一?個(gè)優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)，不放?進(jìn)一筆不?良業(yè)務(wù)，?推動(dòng)公司?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?，降低風(fēng)?險(xiǎn)努力做?到規(guī)范化?、專(zhuān)業(yè)化?、標(biāo)準(zhǔn)化?。二、?日常工作?總結(jié)每?天擺在我?面前的總?是那看似?平平凡凡?的保險(xiǎn)單?，每天的?工作就是?錄入、錄?入、再錄?入。但我?的每一筆?錄入，每?一次出單?，都是和?公司在半?年完成全?年任務(wù)的?____?萬(wàn)密不可?分的?？?起來(lái)我的?工作枯燥?無(wú)味，但?我深知，?認(rèn)真仔細(xì)?的做好每?一單業(yè)務(wù)?，嚴(yán)格審?核每一點(diǎn)?信息，才?能把風(fēng)險(xiǎn)?拒之門(mén)外?。三、?____?計(jì)劃在?____?的工作中?我會(huì)一如?既往的，?嚴(yán)格要求?自己，在?不斷完善?和細(xì)化自?己工作的?同時(shí)，還?要帶領(lǐng)部?門(mén)員工，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，夯實(shí)專(zhuān)?業(yè)基礎(chǔ)，?做到理論?和實(shí)際相?結(jié)合，不?斷的提高?自己的業(yè)?務(wù)能力。?“從我做?起，從點(diǎn)?滴做起，?從現(xiàn)在做?起”，以?公司榮為?榮，為民?安保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)穩(wěn)健、?高效快速?發(fā)展做出?自己的貢?獻(xiàn)。不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?信任和關(guān)?懷。保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?個(gè)人年度?工作總結(jié)?參考范本?（三）?一年來(lái)，?保險(xiǎn)公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展，率?先在全省?突破保費(fèi)?收入千萬(wàn)?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個(gè)月完?成了省公?司下達(dá)的?全年?duì)I銷(xiāo)?任務(wù)，各?項(xiàng)工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這一年?來(lái)的成績(jī)?與不足。?以下就是?本人的工?作總結(jié)：?一、工?作思想?積極__?__省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時(shí)俱?進(jìn)，勤奮?工作，務(wù)?實(shí)求效，?勇?tīng)?zhēng)一流?，帶領(lǐng)各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠(chéng)?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀(guān)念?、改革創(chuàng)?新，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的保?險(xiǎn)市場(chǎng)，?強(qiáng)化核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?開(kāi)展多元?化經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過(guò)努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?，為保險(xiǎn)?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。我十?分注重保?險(xiǎn)理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹(shù)?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。二、?業(yè)務(wù)管理?“沒(méi)有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個(gè)公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強(qiáng)?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會(huì)產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務(wù)工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動(dòng)中去，?才能出成?績(jī)、見(jiàn)效?益。業(yè)務(wù)?管理中我?主要做了?以下工作?1、根?據(jù)市公司?下達(dá)給我?們的全年?銷(xiāo)售任務(wù)?，制定各?個(gè)部室的?周、月、?季度、年?銷(xiāo)售計(jì)劃?。制定計(jì)?劃時(shí)本著?實(shí)事求是?、根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種特?點(diǎn)、客戶(hù)?特點(diǎn)，部?室情況確?定每個(gè)部?室合理的?、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后，?我本著“?事事落實(shí)?，事事督?導(dǎo)”的方?針，通過(guò)?加強(qiáng)過(guò)程?的管理和?監(jiān)控，來(lái)?確保各部?室目標(biāo)計(jì)?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個(gè)展業(yè)?部室的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。?一年來(lái)，?我多次組?織形勢(shì)動(dòng)?員會(huì)、業(yè)?務(wù)研討會(huì)?，開(kāi)展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)活?動(dòng)，組織?大家學(xué)知?識(shí)、找經(jīng)?驗(yàn)，提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保?險(xiǎn)理論、?展業(yè)技巧?的知識(shí)上?，并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)?精神的培?育。學(xué)習(xí)?促進(jìn)了各?個(gè)團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進(jìn)?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實(shí)公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績(jī)效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會(huì)?化、獎(jiǎng)金?績(jī)效化和?福利多樣?化“四化?”目標(biāo)，?全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個(gè)?能上能下?，能進(jìn)能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機(jī)制。?三、部室?負(fù)責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營(yíng)?銷(xiāo)一部的?經(jīng)理。營(yíng)?銷(xiāo)一部營(yíng)?銷(xiāo)員只有?一名，我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶(hù)。?我的大客?戶(hù)業(yè)務(wù)主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車(chē)隊(duì)?的特點(diǎn)，?在原有